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文檔簡介

1、 木材不合格產品召回制度撰寫人：_日 期：_木材不合格產品召回制度一、為確保從原料到成品標識清楚，具有可追溯性，建立和實施回收程序，以確保能及時召回不安全的產品，特制定本制度。二、本制度適用于對不合格產品進行召回，不合格產品定義如下：1一般不合格品：沒有安全衛生方面的問題，對消費者身體健康不形成傷害，但存在一般品質問題的不合格產品；2嚴重不合格品：存在安全衛生方面的問題，對消費者身體健康造成傷害的不合格產品。3可疑產品的確定，可以是公司或客戶發現的任何有關產品質量、衛生安全的信息或潛在不安全因素的產品。三、各相關部門職責：1業務部負責建立客戶信息記錄和檔案，負責與客戶的溝通和聯絡；2物控部負責

2、與有關政府部門聯系,保證有關產品嚴重危害的信息得到及時溝通；3品管部負責建立公司內部可追溯性體系,_糾正預防措施計劃的實施；4其他相關部門落實本部門責任的糾正預防措施。四、不合格產品召回的情況1.因產品設計問題被客戶投訴2.因質量問題被客戶投訴3因遭遇技術壁壘被國外退回4.因不符合輸入國之標準或要求被通報或退貨五、不合格產品召回的措施對于以上幾種情況，進行不合格產品召回措施。包括：1正在生產的同類產品全部停止生產。2已經出口的同類產品全部進行召回處理。3已經在運輸途中的同類產品進行召回處理。4已經生產結束正準備發運的同類產品不得發運。六、不合格產品召回的后續處理方法對于已經召回的不合格產品，根

3、據不同的召回原因采取不同的后續處理方法。包括：1因產品設計問題被召回的后續處理方法及時通知檢驗檢疫局。此類產品不得再報檢出口，對人體健康、安全不構成威脅的作為內銷產品。對人體健康、安全構成威脅的做改變用途或重新設計、加工處理。2因質量問題被客戶投訴的后續處理方法及時通知檢驗檢疫局。此批產品做降級處理。通知物控部、生產部、品管部、業務部共同進行原因分析，追究相關人員責任。及時進行生產工藝和技術的改進，確保質量問題得到整改。3因遭遇技術壁壘被國外退回后續處理方法及時通知檢驗檢疫局。加強有關技術壁壘研究，進行合理規避，避免再出現此類問題。此批產品確實沒有質量問題的，經再次檢驗檢疫合格后，做改變出口國家或改作內銷處理。4因不符合輸入國標準或要求被通報或退貨后續處理方法及時通知檢驗檢疫局。此批產品不得再報檢出口。追究相關人員的責任。對于不符合輸入國安全、環保等項目的產品，做改變用途或降級處理。對于

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