1、家教中介服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書目錄刖言一、項目概述分析二、項目開發(fā)創(chuàng)意三、市場分析及其競爭四、市場需求分析五、營銷策略附、調(diào)查問卷.、八、-刖言青少年的知識水平的高低，不僅直接關(guān)系到他們的未來，也關(guān)系到國家的未 來，民族的未來。眾多的家長更是清晰地知道未來是一個很殘酷的優(yōu)勝劣汰的 社會，在孩子的求學(xué)開始階段就給孩子繪制出一個能夠讓孩子在未來的舞臺占 到一個顯眼位置的藍圖，在孩子的身上傾注眾多的精力。教育是一個系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校、家庭、社會三個方面的共同努力。如 果說學(xué)校是擔(dān)負(fù)這一工程的主要陣地的話 ，那么家庭與社會的配合和影響也具 有不可忽視的作用，尤其是家庭的作用更是不可低估。每一位家長都希望

2、自己 孩子的教育按自己的希望進行，把孩子送進學(xué)校，孩子的學(xué)習(xí)成績并不理想。 想自己輔導(dǎo)一下，但是受限于自己的學(xué)識水平不能對孩子授予更多的教育；或者學(xué)識是有的，平時都忙于職場，根本沒有時間對孩子的教育進行更多的管 教。于是，很多人紛紛選擇了家教，讓家教老師來教孩子。家教不僅提高教育的質(zhì)量，還能對孩子進行個性化的教育，讓孩子的學(xué)習(xí)更上一層樓。社會未來 的發(fā)展形勢，孩子的未來發(fā)展，殘酷的就業(yè)環(huán)境，讓家教成為一個龐大的產(chǎn) 業(yè)，每年都有四五百億的市值。可以預(yù)測，像中國這樣人口基數(shù)龐大，青少年 眾多的市場里，家教產(chǎn)業(yè)一定會給商家?guī)砀蠓鹊睦麧櫾鲩L。目前，已有不少人開起家教中介公司，將他們敏銳的觸角伸向

3、了教育，伸向孩子教育這個 市場，期望能分享到教育的經(jīng)濟利益，瓜分中國家教市場龐大的商業(yè)市場 。 家教市場，一個低投入高回報的產(chǎn)業(yè)，正在迅速地發(fā)展，不斷地有人在加入這 個行業(yè)！一、項目概述分析 什么是家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩 對下輩的成長教育，而現(xiàn)如今的家教”多指的是家長聘請老師到家對孩子進行 專項輔導(dǎo)。家長們大多想給自己的孩子找一份好的家教，他們通常要求家教老師 物 美價廉”即價錢不能太高而且能保證教學(xué)質(zhì)量，但對于大多說家長來說面對目前 的家教市場，他們怎么才能正確的選擇一個真正有助于自己孩子提高成績的家 教老師呢？ .對于一些想做家教的大學(xué)生

4、來說，我們又該如何才能找到合適的工作 崗位呢？基于此一個關(guān)于創(chuàng)建大學(xué)生家教公司的想法產(chǎn)生 。從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放 眼高密，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌 教育。特別是大學(xué)生家教這一塊更是一片空白，這就給了我們一個很好的創(chuàng)業(yè) 機會。我們要做的目標(biāo)很明確，就是當(dāng)做一個的紐帶，將家教的市場和資源連接 起來，讓想給孩子找家教的家長能有更多更清楚的選擇 ，讓想從事家教的大學(xué) 生得到更多的機會，方便他人的同時自己也能夠?qū)崿F(xiàn)人生價值。 .什么樣的孩子需要請家教？每個學(xué)生的理解能力、接受能力和記憶能力是有差距的。有些學(xué)生在課堂上理解得很

5、快，但到寫作業(yè)的時候就又忘記了許多 ；有些學(xué)生理解得較 慢，但在理解之后往往能較長時間不忘 。教師雖然深知這點，但在授課時卻無 法照顧周到，因此一些學(xué)生在規(guī)定的時間里，對消化新知識就感到吃力了 。而 家長則應(yīng)認(rèn)識這一點，根據(jù)孩子的長處、弱點，幫助其學(xué)會利用課下的時間， 消化和吸收所學(xué)的知識。凡屬上述情況的學(xué)生，家長為其請來家庭輔導(dǎo)老師就 切實有用。家教老師能夠及時、快速地結(jié)合課堂內(nèi)容，幫助學(xué)生理解、提高， 把所虧欠的知識補上來，使其能在第二天跟上課堂教學(xué)而不失去學(xué)習(xí)興趣 。綜上所述，家長在為孩子請家教時，應(yīng)了解其在課堂上的學(xué)習(xí)情況，才能做到 有的放矢，提高效率。二、項目開發(fā)創(chuàng)意我們組建的大學(xué)生

6、家教中心是一個幫家長選擇老師，幫大學(xué)生獲取家教機會的平臺，是一個實現(xiàn)互相選擇實現(xiàn)信息共享的紐帶。現(xiàn)在市場上很適合辦一個專業(yè)化的大學(xué)生家教公司：以大學(xué)生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費為主要收入，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、新聞、廣播、傳 單、海報等方式宣傳和營銷，以協(xié)議書、推薦信為保證，并為教員提供短時間 的專業(yè)培訓(xùn)，以市區(qū)內(nèi)中等收入家庭為主要目標(biāo)，成立實體店鋪為主體的接待 管理系統(tǒng)，具備熱線、實體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢，并以為家長分 憂為大學(xué)生解難為職責(zé)的專業(yè)化大學(xué)生家教公司。三、市場分析及其競爭1. 、客戶分析大多數(shù)家長在找家教時，會有三種主要途徑：一是通過中介網(wǎng)站，但不很 可靠，且信息處理

7、更新很慢；二是家教公司，但價格太高，并不是所有公司都 值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時間來篩選，比較 麻煩。大部分學(xué)生在找家教時，也有三種途徑：一是通過學(xué)校組織，但照顧不到 所有學(xué)生；二是通過中介網(wǎng)，但效果不很好；三是自己去找，但基本上沒有結(jié) 果。2、市場供給主體分析現(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持 有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家 教機構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。知名的家教公司有限，而且局限于提供在職教師做家教；專

8、業(yè)的教學(xué)網(wǎng)也有很 多，但其教育資源很有限，更新又慢，而且大部分還收費較高，又不能與學(xué)員 及時溝通。現(xiàn)有的家教公司和機構(gòu)不能滿足大眾的需要 。3、趨勢分析從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的 中介型”家教所具有的局限性 以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進行橫向的發(fā)展。此外，還出 現(xiàn)了合同家教”，即家教有效果家長才付錢。女口：合同中雙方約定，平時XX提 供家教服務(wù)不收費；等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績在班 里提高一個名次，家長付給XX100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時 期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報酬是300元，否則就沒有報 酬。再者，能幫助孩

9、子通過明年的中考，可以付給XX 3000元報酬。（后者時 間期限相對較長）4、市場競爭分析高密市區(qū)有89.56萬人，中等收入人口占30%左右，其中至少有14萬 的學(xué)員市場；高密市區(qū)有1所高校，在校大學(xué)生有5000-6000左右。由此可 見，當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生家教市場空間是很大的，而且目前少有專業(yè)針對大學(xué)生的家教 公司涉足。如果我們在擁有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和 教育部門的批準(zhǔn)，成為一家正規(guī)的家教公司，通過合理利用我們豐富的資源， 我們將擁有其他公司所沒有的競爭力。5、大學(xué)生家教的優(yōu)勢大學(xué)生家教，相對來說有以下優(yōu)勢：一是時間充足，隨叫隨到，上門服 務(wù)；二是收費低，適合更廣大的人

10、群；三是比較容易跟學(xué)員溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；四是容易管理培訓(xùn)，可以很快培育出優(yōu)秀教員。五是吸納自己認(rèn)識的、有 意向兼職家教工作的同學(xué)，擴大公司規(guī)模（增加了很多優(yōu)勢）。當(dāng)然也有一些 缺點，比如知識不夠系統(tǒng)，講解不夠?qū)I(yè)等，但這些問題可以通過短期培訓(xùn)和 指導(dǎo)來解決。而且高密市大學(xué)生相對來說供需失衡 ，完全可以通過篩選系統(tǒng)來 選出優(yōu)秀的教員。6. 我們的特色：不同于一般的中介公司，我們處于關(guān)系鏈的終端，直接提供家教服務(wù)； 與傳統(tǒng)家教不同，我們除了傳授書本知識，還同時提供大學(xué)信息咨詢服務(wù)，幫 助學(xué)生樹立未來目標(biāo)；針對學(xué)生負(fù)擔(dān)重、壓力大的問題，我們以自身經(jīng)驗給他 們指導(dǎo)；在填報志愿時我們可以提供相關(guān)專業(yè)介

11、紹優(yōu)勢（S）劣勢（W）1、經(jīng)濟不斷的發(fā)展，現(xiàn)中小學(xué)的規(guī)模1、大學(xué)生缺乏當(dāng)家教的經(jīng)驗大，家教市場需求不斷增大2人力資源充足，滿足消費者的多樣化需求機會（0）威脅（T）1、家長們對家教公司的信任程度是比較1、家教行業(yè)競爭越來越激烈咼的，能建立一個提供豕教的平臺2、潛在競爭對手多2當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)生人口規(guī)模比較大，具有較大的潛在市場四、市場需求分析1、市場需求概況 .群體基數(shù)相對較大：高密作為一個二三級城市，多數(shù)家庭在子女教育方 面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。而且，由于人口相對集中，而家庭教育當(dāng)前實際 上又是每個家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體 （家庭） 數(shù)量可觀，顯然這是一個巨大的家庭教

12、育消費群體。 .期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在 投資方面，為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、孩子的前途就是 我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近 年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”，其實提 高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡平理 。） .由于教育不同于現(xiàn)實的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們在投資教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市 場的影響，一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的

13、影響，信任度的建立成 為教育行業(yè)一個重要的問題。2、需求特征分析.正面特征一：誠信、價格合理需求部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點或身披綬帶，散發(fā) 各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在 校團委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的承諾派出 的老師是 由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞 學(xué) 校”、優(yōu)秀大學(xué)生”、做文章，地點也煞費苦心地與當(dāng)?shù)貙W(xué)校扯上關(guān)系。一位曾 請過家教的家長說，其實我們對家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教 很難，而應(yīng)付了事的家教對我們來說不僅浪費時間和金錢 ，主要是誤人子弟。”.正面特征二：誠信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表 率。調(diào)查中

14、我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請 家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂百里挑一”。比如有的家長希望 給孩子的不同科目請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、 氣質(zhì)、人品、知識面、眼界以及交流表達能力等；還有些家長想找生活較貧困 的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣。總之，他們希望所請的家教是較為 優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。五、營銷策略1. 組建高水平的合作團隊公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生，根據(jù)個人的特點和公司 需求組建好具有高效率、高水平的團隊。2. 保持團隊的高實力性請具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對員工進行相關(guān)的專

15、業(yè) 技能的培訓(xùn)。進行團隊內(nèi)部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn) 斗力。3. 搞好宣傳工作利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進行。也可以通過相關(guān)的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。4. 樹立良好的公司形象公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。5、請家教流程家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點、時薪要求、對教員的要求 等。我公司根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長， 征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體 問題雙方面議。如不滿意，可以

16、免費換教員。6客戶目標(biāo)學(xué)員目標(biāo)鎖定在中等收入家庭，以中小學(xué)文化課輔導(dǎo)為主，重在鞏固和 提高。教員目標(biāo)鎖定在校大學(xué)生，以成績優(yōu)異者為主。7、全方位立體化的營銷計劃目標(biāo)：打造一個在高密地區(qū)有一定影響力的品牌。重點：信譽、質(zhì)量、保證、客服。策略：推出適合、親近客戶的政策，如低價高質(zhì)量的上門服務(wù)、教員持證上崗、推介信與協(xié)議書的保證等。路徑：（1）專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)站，在各大信息網(wǎng)、博客、論壇上宣傳自己的服務(wù) 內(nèi)容和優(yōu)勢；（2）傳單、海報轟炸人群密集地帶，如家屬區(qū)；（3）交通要道 上的實體店鋪，做好咨詢服務(wù)；（4）報紙、廣播、新聞的相關(guān)報道和采訪、渲染；（5）通過豐富的人際關(guān)系，發(fā)揮親朋好友的宣傳作用，同時可以與各高 校的學(xué)習(xí)部合作，通過學(xué)習(xí)部的宣傳和開講座互動活動等方式更好的打造自己 的品牌。8、成本要素廣告宣傳費用200-500元公司注冊與場地租賃費用宀待定學(xué)院招收與相關(guān)培訓(xùn)費用公司內(nèi)部職員都是本校內(nèi)部成員，薪資預(yù)算靈活處理相關(guān)社父支出等 場地選擇：學(xué)生家庭、校區(qū)自習(xí)室 為了更好地進行輔導(dǎo)，需要購買一定量地輔導(dǎo)用書和參考資料（主要是數(shù)、英、理、化、生、史、語）1000元左右9、收費及定價課時費參考及說