1、高品質文檔專賣店實習報告范文為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會閱歷，使自身對社會有了初步的感性熟悉，并且學到了很多課本以外的學問，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：一.實習單位概況1實習單位性質：福建xxx實業股份有限公司屬私營實體。創建于XX年7月，其前身福建xxx制衣實業有限公司成立于1990年6月。2實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建筑，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）3實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居

2、龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司領先導入特許經營理念，全力拓展專賣方案，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。4實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而聞名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以xxx茄克衫最為聞名，素有“茄克之王”美譽。5實習單位的主要生產或業務流程：51公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店

3、長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。52專賣店流程：營業前預備換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表打掃衛生整理貨品貨架參與晨會營業開頭預備營業陳設組合規劃接待顧客迎接顧客留意顧客展現商品介紹商品核實開標核對單據包裝商品交付商品其他配套產品介紹送客致謝營業后帳目稽核環境衛生例會組織環境清場6實習單位的經營管理特點與利弊61集團始終堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素養人才制造寬松的環境；注意基層員工業務素養的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、樂觀性和制造性

4、，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。62利弊利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場閱歷豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，反抗風險的力量相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業競爭激烈，假如公司的銷售力量和營銷策劃力量不能同步提高，則將來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會消失盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴峻損害。四是

5、消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應當再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中查找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣揚自己的品牌形象。二本次實習概況1培訓及參觀公司總部和工廠最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物

6、流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與高校里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了具體的觀看，并與車間工作人員的進行直接溝通，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱忱，這使我們快速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成果的確定與激勵。在后面的實習過程中，我們慢慢的熟悉到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明白

7、為什么不夠完善，有什么解決方法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的力量也逐步得到提高。接下來的幾天里，在xxx管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳設技巧。面料學問。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步把握了一些工作時必備的基礎學問，這更加深了我對xxx男裝企業文化的熟悉，增加了企業的分散力和向心力。 看著步履匆忙的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到一般工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是

8、最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。2三個月的終端實習（即我的實習經受）為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟識本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在xxx店；第3個月被分在廈門禾祥店兩個差距最大的店。現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況xxx店很小，店堂陳設簡潔，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中國銀行

9、，中旅，商業街等我認為xxx店業績輝煌和下面幾點有關：1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意識劇烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，xxx作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的喧鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者供應的服務能夠滿意消費者的需求，就肯定會有良好的業績。廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富很多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種

10、開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內品牌，但是價格卻偏貴，最廉價的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人觀察店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去討論消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的緣由。在xxx店的兩個月里，工作的節奏非常緊急，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。

11、剛去店里報告，就立刻開頭上班，先從熟識店內貨品開頭，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟識。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會消失排長隊的狀況。因此大家樂觀性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊急又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的閱歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨便閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，預備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增加了我應對顧客各種疑問和要求的閱歷。xxx店是當天的事情當天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，常常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態消失在店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地盼望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同