1、第三章全球化以及管理第一節 全球化內涵3v在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經濟相互依賴性，反映在商品、服務、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上v具體表現：跨國服務貿易增長迅速跨國服務貿易增長迅速國外直接投資（國外直接投資（FDI）發展迅猛）發展迅猛出國旅游人數快速增加出國旅游人數快速增加跨國并購進程加快跨國并購進程加快全球化內涵全球化內涵世界層面世界層面國家國家/地區層面地區層面產業層面產業層面企業層面企業層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題一、世界層面上的全球化內涵一、世界層面上的全球化內涵一些數據：2000-2007年間，跨國商品貿易年均

2、增長率為年間，跨國商品貿易年均增長率為5.5%，跨，跨國商業服務年均增長率為國商業服務年均增長率為12%2000到到2007年，國外直接投資年，國外直接投資(FDI)從億美元增加到億從億美元增加到億美元，增加近美元，增加近5000億美元，分別占當年全世界億美元，分別占當年全世界GDP的的4.4%和和3.4%從從2000到到2006年，全世界的出國旅游人數從億上升到年，全世界的出國旅游人數從億上升到億，出國旅游人數占當年全球總人口數從億，出國旅游人數占當年全球總人口數從11.3%上升為上升為13.0%1990年，超過年，超過10億美元的跨國企業并購發生億美元的跨國企業并購發生48起，并起，并購額

3、達購額達837億美元，占世界并購總額的億美元，占世界并購總額的41.7%，2000年年這些數據分別上升為這些數據分別上升為207起，起，9990億美元和億美元和74.0%，2007年這些數據分別為年這些數據分別為300起，起，11610億美元和億美元和70.9%全球化內涵全球化內涵世界層面世界層面國家國家/地區層面地區層面產業層面產業層面企業層面企業層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題5v在國家或地區層面上，全球化是指一個國家或地區的經濟與世界其他領域之間的聯系程度v衡量某個國家或地區的全球經濟一體化的一些關鍵性指標進出口額占GDP的比例國外直接投資有價

4、證券的進出流動額全球化內涵全球化內涵世界層面世界層面國家國家/地區層面地區層面產業層面產業層面企業層面企業層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題二、國家二、國家/地區層面全球化內涵地區層面全球化內涵6國家國家/地區層面全球化內涵地區層面全球化內涵中國中國印度印度俄羅斯俄羅斯1990200020071990200020071990 20002007國際貿易占國際貿易占GDPGDP的百分的百分比比35.345.174.116.428.045.067.852.2國際旅游支出與收入占國際旅游支出與收入占GDPGDP的百分比的百分比2.64.70.61.72.04.

5、73外匯儲備占外匯儲備占GDPGDP的百分的百分比比13.846.68.122.89.336.1國外直接投資國外直接投資(FDI: (FDI: 億億美元美元) )34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.8國外直接投資的總股份國外直接投資的總股份(FDI stock)(FDI stock)占占GDPGDP的百的百分比分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.17v在產業層面上，全球化是指某一產業在全球范圍內的擴張和活動，以及在全球國家或地區間相互依賴的程度v全球化產業的市場往往由若干個全球化公司所主導v衡量產業全球化的關鍵指標通常包括：該

6、產業跨國貿易額在世界總產值中所占的百分比該產業跨國投資額在該產業實現的投資總額中所占的百分比等全球化內涵全球化內涵世界層面世界層面國家國家/地區層面地區層面產業層面產業層面企業層面企業層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題三、產業層面全球化內涵三、產業層面全球化內涵8v在公司層面上，全球化是指公司在各國或地區的收入分布和資產擴展的程度，以及與各國或地區的資本、商品和信息的跨國/地區交流程度全球化內涵全球化內涵世界層面世界層面國家國家/地區層面地區層面產業層面產業層面企業層面企業層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題四、

7、企業層面全球化內涵四、企業層面全球化內涵9第二節第二節 全球化與管理者全球化與管理者10全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環境因素環境因素全球化管理者全球化管理者的關鍵能力的關鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題全球化管理的環境因素全球化管理的環境因素一般環境一般環境任務環境任務環境政政治治與與法法律律環環境境經經濟濟和和技技術術環環境境文文化化環環境境供供應應商商銷銷售售商商顧顧客客競競爭爭對對手手勞勞動動力力市市場場及及工工會會一、全球化管理的環境因素一、全球化管理的環境因素11霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各國或

8、地區文化環境指標：全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環境因素環境因素全球化管理者全球化管理者的關鍵能力的關鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題不確定性不確定性避免避免權力距離權力距離個人主義個人主義/ /集體主義集體主義男性化或男性化或女性化女性化長期導向長期導向/ /短期導向短期導向文化環境文化環境12國家或地區國家或地區權力距離權力距離不確定性規避不確定性規避個人主義個人主義男性化男性化長期導向長期導向中國大陸中國大陸80302066118印印 度度7740485661俄羅斯俄羅斯93953936美美 國國4046916229英英 國國3

9、535896625德德 國國3565676631加拿大加拿大3948805223日日 本本5492469580韓韓 國國6085183975澳大利亞澳大利亞3651906131阿拉伯世界阿拉伯世界80683852巴巴 西西6976384965南南 非非49496563一些國家或地區的文化比較：一些國家或地區的文化比較：13v創造性領導力中心研究認為，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵能力：國際商務知識文化適應能力視角轉換能力創新能力全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環境因素環境因素全球化管理者全球化管理者的關鍵能力的關鍵能力全球化與管全球化與管

10、理職能理職能思考題思考題二、全球化管理者的關鍵能力二、全球化管理者的關鍵能力14全球化管理者的關鍵能力全球化管理者的關鍵能力 國際商務知識1、為了新產品和服務的發展，建立創造性的公司文化，來平衡獨特的、以文化為基礎的知識和消息2、有效地進行跨文化談判3、在一個給定的地方對于如何能夠成功地開展業務能夠給出精確的選擇4、在多個國家中知道大眾的行為規則框架5、識別和管理文化對于市場和商業運作的影響6、理解文化是如何影響人們表達不同意見的方法7、將文化差異看作是組織動力的源泉8、整合當地和全球信息來制定不同地點的決策9、即使有飛行時差或者需要通過翻譯，在不同的商業環境中也能夠有效地進行談判 文化適應能

11、力1、以文化中立的方法來評價他人的工作2、在多文化的環境中選擇和培養人們3、鼓勵相互不了解或者有不同的文化背景的人進行知識共享4、能夠有效激勵跨文化的團隊5、調整管理方式適應不同的文化期望15全球化管理者的關鍵能力全球化管理者的關鍵能力 視角轉換能力1、良好地傾聽2、當試圖進行改變時考慮他人關注的問題3、能夠通過他人的眼光看待環境4、意識到自己觀點的局限性 創新能力1、形成能夠創造新的不同的解決問題的聯盟和概念2、在必要時，能夠擺脫經常性的思考和行為方式3、嘗試新方法4、有創新精神，能夠抓住機會5、形成新的想法6、提出有說服力的概念或觀點16 培養全球化管理能力的方法從經歷中學習從經歷中學習從

12、工作任務中學習從工作任務中學習從關系中學習從關系中學習全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環境因素環境因素全球化管理者全球化管理者的關鍵能力的關鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題17全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經營的全球化經營的進入方式決策進入方式決策全球化經營的全球化經營的組織模式組織模式全球化經營的全球化經營的領導風格領導風格全球化經營的全球化經營的管理控制管理控制思考題思考題全球化經營的進入方式全球化經營的進入方式18v“全球一體化壓力”和“本地化反應壓力”維度下全球化經營組織模

13、式全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經營的全球化經營的進入方式決策進入方式決策全球化經營的全球化經營的組織模式組織模式全球化經營的全球化經營的領導風格領導風格全球化經營的全球化經營的管理控制管理控制思考題思考題全球化進入模式全球化進入模式全球組織模式全球組織模式(global (global organization model)organization model)：將全球視為單一的市場，公將全球視為單一的市場，公司總部統一經營司總部統一經營跨國組織模式跨國組織模式(transnational (transnational organiza

14、tion model)organization model)：專：專業化工廠符合本地反應的要業化工廠符合本地反應的要求，通過復雜的協調機制進求，通過復雜的協調機制進行全球一體化行全球一體化國際組織模式國際組織模式(international (international organization model)organization model)：利：利用現有能力向國際市場拓展用現有能力向國際市場拓展多國組織模式多國組織模式(multinational (multinational organization model)organization model)：設：設在多個國家的子公司作為獨在多

15、個國家的子公司作為獨立的業務單位來運營立的業務單位來運營當地反應化的壓力當地反應化的壓力全全球球一一體體化化的的壓壓力力低低高高低低高高19v從以上模型中可以看出有四種可供選擇的全球化組織模式：國際組織模式：利用現有能力向國際市場拓展多國組織模式：設在多個國家的子公司作為獨立的業務單位來運營全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司總部統一經營跨國組織模式：專業化工廠符合本地反應的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化全球化內涵全球化內涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經營的全球化經營的進入方式決策進入方式決策全球化經營的全球化經營的組織模式組織模式全球化經營的

16、全球化經營的領導風格領導風格全球化經營的全球化經營的管理控制管理控制思考題思考題全球化進入模式全球化進入模式20全球化經營模式全球化經營模式組織特征組織特征多國型公司多國型公司全球型公司全球型公司國際型公司國際型公司跨國型公司跨國型公司資產和能力配置 分散，各國自足 集中，全球規模核心能力的來源集中，其它的分散細分，相互依存，專業化海外業務的角色尋找和利用各地機會貫徹母公司的戰略調整并利用母公司的能力各子公司對全球經營的貢獻不同知識的開發和擴散各單位自己開發和保有知識中央開發并擁有知識中央開發知識并將其轉移到海外各單位世界范圍地開發和分享知識1. 積極性積極性給人的特點是樂觀自信2. 可靠的可靠的值得信賴的3. 具有管理技巧具有管理技巧可以計劃、組織、協調和控制許多下屬的工作4. 公正公正依據事情的是非曲直來采取行動5. 雙贏的問題解決者雙贏的問題解決者可以確定解決方案，使得興趣不同甚至相反的員工們感到滿意6. 鼓勵鼓勵通過打消下屬的顧慮和給下屬適當的建議，使得下屬充滿勇氣、自信和希望7. 聰明聰明精明，學習和理解事情比較容易8. 果斷果斷果斷地進行決策9. 見多識廣見多識廣知識淵博，對信息有感知力10. 有效的談判者有效的談判者能夠有效地進行談判，在互利的基礎上與別人做交易11. 遠見遠見預測將來可能發生的事件12. 未雨綢繆未雨綢繆提前進行預測和準備1