1、內(nèi)科護理年度工作總結(jié)的范文工作總結(jié)【導(dǎo)語】以下是為大家整理的關(guān)于內(nèi)科護理年度工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀！我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就 20 xx20 xx 年護理工作總結(jié)如下：一、20 xx20 xx 年心內(nèi)科護理管理目標(biāo)完成情況如下：20 xx20 xx 年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)， 并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)

2、與支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)與支架置入術(shù)，成功的為 2 2 名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔與雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成 5 5 篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標(biāo)中絕大部分均達標(biāo)，但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。科室的各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我

3、科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認(rèn)真落實護理人員對各種制度知曉率，保證 100100 哪口曉。(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1 1、在提高護理質(zhì)量方面(1)(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提WjWj。(2)(2)護士長充分利用了“五

4、查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3)(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護理部與科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。(4)(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰(5)(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2 2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。(1)(1)組織護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實。(2)

5、(2)加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。(3)(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。1 1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1)(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位。形成專科護士培訓(xùn)的流程，在原有專科護士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了 3 3 名護理人員，使之成為科室骨干。(2)(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落

6、實專科技能培訓(xùn)與考核，達到預(yù)定目標(biāo)，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在 2424 小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。(3)(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真落實。2 2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。(1)(1)今年培養(yǎng)專科護士 3 3 名。根據(jù)職稱與能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了 CC3CC3 士 1

7、 1 名。采取送出去學(xué)習(xí)與院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。(2)(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。科室氛圍團結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。(四)加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，挨棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周

8、到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚與朋友。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學(xué)習(xí)先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見與建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信 1515 封，錦旗 9 9 面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1 1、 開展了“夯實基礎(chǔ)護理， 提供滿意服務(wù)”示范工程活動， “護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。2 2、注重細(xì)節(jié)，完善各項

9、護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。3 3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派 3 3 人做基礎(chǔ)護理與健康宣教，收到良好的效果。(六)落實教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1 1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：(1)(1)急診冠狀動脈成形術(shù)與支架置入術(shù)的護理；(2)(2)經(jīng)梯動脈支架置入術(shù)；(3)(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(4)(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。2 2、配合完成科研兩項：(1)(1)科室的一項，待鑒定。(2)(2)護理二項開展空姐式護理示范

10、崗對提高護理服務(wù)的探索與溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀察3 3、落實教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-111-11 月份為 5656 名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4 4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù) 5 5 篇。(七)其他在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅

11、持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。(八)整改措施1 1、在護理人員培訓(xùn)方面(1)(1)鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。(2)(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。(3)(3)加強每位護理人員的“三基”理論與技術(shù)的培訓(xùn)，并與年終的干部考核與獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2 2、在護理安全意識方面(1)(1)加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確。(2)(2)加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。(3)(3)從入科開始有計劃的進行培訓(xùn)，做的好的進行現(xiàn)身說法。(4)(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3 3、在服務(wù)方面(1)(1)