1、.公司年度培訓計劃模版知行合一智取天下凡事：“欲則立，不欲則廢。”，“計劃要做的事，做已計劃的事。”運籌帷幄，決勝千里，方顯英雄本色。公司年度培訓計劃模版助你規劃企業人才戰略，打造“斯巴達”式團隊，用“知識改變命運，智慧贏向未來！”樹立正確的培訓觀念培訓不是追求流行、不是為訓練而訓練培訓不是萬能藥，不能包治百病培訓不是給員工的恩惠、而是公司的激勵措施培訓本質上是成人教育，切忌呆板、僵化培訓應重視自我發展意愿，才有實質化效果培訓是一項長期投資，不能企求短期收到奇效培訓應配合企業文化，不可單純模仿或復制培訓是各級管理部門份內的事情，不僅僅是培訓部的職責培訓就是種上公孫樹，不能急功近利培訓是現代企業

2、人力資源管理和發展的核心內容，是企業生存、發展、強大的根本保證年度培訓計劃設計模型公司年度業績目標各部門計劃員工能力標準設定員工能力差異分析培訓目標分析年度培訓計劃制訂訓練方案擬訂員工培訓診斷書培訓目標分析對 象：期 間： 1月 1日 至：12月 31日開始日期： 1月 1日I. 單位現狀如何（診斷）？1、 單位策略目標： 2、經營狀況分析 （優勢、弱勢、機會、危機）3、行為 II有哪些培訓目標/需求III培訓方法培 訓總公司培訓營業單位培訓視聽教學（ Video Conferencing ）遠程教學 ( Teleconferencing )磁盤或CD教學互聯網絡教學（Internet）局域網

3、絡教學（Intranet） 總公司培訓一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（ROI）營業單位培訓一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（ROI）視聽教學一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（ROI）遠程教學一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（ROI）磁盤或CD教學一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（ROI）互聯網絡教學（Internet）一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（ROI）局域網絡教學（Intranet）一般性目的培訓主題學員類型時間安排資源預期成本預期回報率（R

4、OI）訓練規劃依照DOME步驟、PESOS方法及如何達成KASH目標，完成規劃表格。說明：1、診斷需求：分析目前狀況2、學習目標：診斷問題，明確訓練目標3、訓練方法：POSOS*準備：訓練前的溝通、如何使學員感興趣、訓練資料、器材、場所、設備、時間的準備、課前作業*說明：目的說明、要做什么、期待做什么、為什么這么做，應該怎么做、做的技巧與訣竅*示范：如何安排實際練習、如何展現訓練的有效性*觀察：如何查看訓練成效*監督：如何了解實際工作對學習、訓練的技巧的掌握4、考核評估：運用什么方法追蹤、考核診斷需求資料分析尋找問題學習目標訓練方向訓練方式準備說明示范觀察監督追蹤考核具體方法某集團公司

5、0;2004年度培訓計劃書        報告人：易先生 2003年11月 目錄 一、    前言11、           2003年培訓工作回顧12、           2004年培訓規劃概述1二、    2004年培訓需求

6、分析報告21、           集團人力資源開發戰略分析22、           各部門培訓需求匯總分析23、           員工培訓需求調查匯總分析 三、    2004年培訓規劃31、     

7、      重點培訓項目3                             A.           部門經理系列培訓4   

8、60;                         B.           基層主管系列培訓5             &#

9、160;               C.           新產品培訓6                       

10、0;     D.           企業內講師培訓72、           常規培訓項目4                      

11、       A.           新員工：入職系列培訓                              B.  &

12、#160;        研發人員：項目管理培訓                              C.           銷售人

13、員：系列培訓                              D.           技術服務人員：客戶服務技能培訓 3、     

14、60;     其他培訓8四、    附件  一、    前言 2003年培訓工作回顧雖有非典影響，但培訓目標基本達成，有力支持了集團今年的經營目標的達成。全年集團公司計劃舉辦集中訓練24次，實際舉辦集中訓練23次（其中原定5月舉辦的新員工訓練，受非典影響取消）。參訓人數465人。其中管理人員訓練12次，新員工訓練5次，專業訓練6次。安排員工參加公開班21人次。2003年度培訓預算43.6萬元，實際使用42.5萬元。（詳情參見集團公司2003年培訓工作總結）

15、0;2004年培訓規劃概述為配合集團公司的5年發展規劃和2004年度的高速發展目標（營業額增長60%，人員增加40%。），結合各部門和員工的培訓需求（詳情參見集團公司2004年培訓需求分析報告），設定培訓工作目標如下：Ø       以中、基層干部培養和儲備干部培養為重點。計劃組織部門經理系列培訓5次，基層主管培訓6次，儲備主管培訓3次。Ø       繼續辦好新員工訓練。根據公司招聘計劃，安排新員工培訓6次。Ø   

16、;    為配合新產品上市，組織全國巡回新產品培訓。共6次培訓。Ø       加強內部講師隊伍建設，計劃組織2次培訓。其中，基礎班1次，提升班1次。Ø       研發部、市場部、IT部各組織專業培訓1次。Ø       其他個別員工的特殊專業培訓安排其參加公開班。2004年度培訓預算51.2萬元（詳情參見集團公司2004年度培訓預算表）。 &#

17、160;二、    集團公司2004年培訓需求分析報告 1、           集團人力資源開發戰略分析Ø       2003年度的營業額是25.3億元，2004年度計劃營業額41.2億元。公司現有主力產品4種，2004年度計劃新推廣1種主力產品，令該產品營業額達8億元。（詳情參見集團公司2004年經營計劃）Ø     &#

18、160; 集團公司現有4家子公司，員工2104人。2004年度計劃新增員工830人。集團公司2003年度人員的流動率是12.1%。（詳情參見集團公司2004年度人員編制）其中部門主管以上管理人員65人，基層主管257人。2004年度計劃新增部門主管以上管理人員15人，基層管理人員82人（考慮人員流動因素）。集團公司總部有員工247人，部門主管以上管理人員15人，基層主管41人。2004年度計劃新增部門主管以上管理人員5人，基層管理人員22人（考慮人員流動因素）。從集團2003年的經營情況看，公司中基層管理人員的管理能力已經組織的運作效率產生越來越大的影響。針對集團公司的高速發展戰略，為保持組織

19、的有效運作，中基層管理人員的培訓是2004年度培訓的重點工作。另一方面，配合企業高速發展帶來的員工人數的迅速增長，內部講師的培養工作已經刻不容緩。為有效配合新產品上市，必須配合市場部，對全國各銷售網點的銷售人員和經銷商進行系列培訓。  2、           各部門培訓需求匯總分析 通過與各主要部門主管的訪談，了解到公司主要管理人員和各部門訓練需求如下（詳情參見訪談記錄）： Ø     

20、0; 總經理： 主要問題：目前公司各種基層主管在管理上的主要問題是溝通技能和人員管理問題。培訓部建議：為管理人員舉辦溝通技能和人員管理培訓課程。Ø       人力資源部： 主要問題：各部門主管必須建立起“選人、育人、用人、留人”意識，而不是把所有與人有關的工作都推到人力資源部。本部門員工在招聘技巧方面的能力有待提高。培訓部建議：為管理人員舉辦非人力資源經理的人力資源管理培訓課程。派遣人力資源部員工參加招聘技巧培訓公開班。Ø      

21、 財務部： 主要問題：在日常工作中，發現各部門主管的財務基礎知識欠缺，與各部門主管間的溝通一直存在問題。公司今年打算推行全面預算管理，必須讓各部門主管了解預算管理的基本概念。另一方面，今年要在整個集團公司推廣財務軟件的使用，本部門和下屬子公司的財務會計人員需要進行軟件使用培訓。培訓部建議：為管理人員舉辦非財務部門主管的財務管理培訓課程。協助財務部開展財務軟件使用培訓。    Ø       市場部： 主要問題：新產品的上市是今年市場部的重要工作，因此對銷售人員和經銷

22、商的新產品培訓是本部門的重點工作之一。為了做好這項工作，希望培訓部協助本部門人員在授課技巧上獲得提升，并協助安排和組織新產品培訓。培訓部建議：協助市場部開展新產品培訓。安排市場部人員參加內部講師培訓。Ø       銷售部： 主要問題：本部門近年來增加的大量新人，2003年度的銷售人員培訓令大部分銷售人員了解了優秀銷售人員的基本素養，但應收賬款管理成為目前銷售工作的主要問題，并且銷售談判技巧也有待提高。此外，銷售人員的工作壓力很大，今年的銷售目標基本達成，希望公司激勵一下銷售團隊。培訓部建議：為銷售人員舉辦帳款管理

23、和銷售談判培訓課程。為激勵銷售團隊，在新的銷售年度開始時，舉辦銷售人員的拓展訓練。Ø       研發部： 主要問題：研發項目始終無法按照項目計劃進度開展是本部門的主要問題。部門成員間的協同工作缺乏有效性。培訓部建議：為技術人員舉辦項目管理培訓，將項目中的人員管理作為課程重點。Ø       技術服務中心：主要問題：除了少數新員工，本部門大部分員工的專業知識和經驗應該不是問題，但他們的工作壓力很大，面對顧客的抱怨，有時不能適當地處理。培訓部建議：

24、為技術服務人員舉辦顧客服務技能培訓。 Ø       生產部 主要問題：設備故障率的居高不下，原因是各生產單位無法有效進行設備維護，這影響了公司的生產效率。培訓部建議：為生產管理人員舉辦全面設備管理培訓。   3、           員工培訓需求調查匯總分析針對不同階層、不同部門的員工，我們設計了相應的培訓需求調查問卷。問卷調查結果顯示，員工對公司的培訓表示歡迎，并積極報名參

25、加的培訓。（詳情參見員工培訓需求調查問卷）  三、    2004年培訓規劃1、           重點培訓項目                            

26、 A.    部門經理系列培訓l       非人力資源經理的人力資源管理培訓對象：部門經理以上主管時間：2004年4月，12小時（2天）目的：令部門經理形成選人、用人、育人、留人的基本理念，掌握基本人員管理技能。方式：由咨詢公司提供集中訓練預算：36,000元（含培訓費、場地費、交通住宿等）評估方式：培訓觀察報告學員意見調查匯總報告l       管理人員溝通技能培訓對象：部門經理以上主管時間：2004年6月，12小時（2天）目的：令部門經理了

27、解溝通的基本原理和形成溝通障礙的原因，掌握提高溝通效能的技能。方式：由咨詢公司提供集中訓練預算：36,000元（含培訓費、場地費、交通住宿等）評估方式：培訓觀察報告學員意見調查匯總報告 （略）                              B.    基層主

28、管系列培訓                             C.    新產品培訓l       *產品的特性和銷售要點對象：公司銷售人員和經銷商時間：2004年4月，18小時（3天）目的：令銷售人員掌握新產品的特點和銷售

29、要點。學會推廣該產品，并喜歡推廣該產品。方式：由市場部提供，培訓部安排集中訓練預算：6,000元（含培訓費、場地費、交通住宿等）評估方式：培訓觀察報告學員意見調查匯總報告                              D.    企業內講師培訓 2、

30、0;          常規培訓項目                             A.    新員工：入職系列培訓      &

31、#160;                      B.    研發人員：項目管理培訓                      

32、0;      C.    銷售人員：系列培訓                             D.    技術服務人員：客戶服務技能培訓3、     

33、      其他培訓l       招聘面試技巧對象：人力資源部人事專員，2人時間：2004年第一季度，12小時（2天）目的：令人力資源部人事專員掌握招聘面試的方法和技巧。方式：參加咨詢公司的公開班預算：4,000元（含培訓費、交通費等）評估方式：培訓心得報告 3:四、    附件(一)        教育訓練規劃：1.     

34、;   訓練課題與重點類別班別名稱對象目的重點階層別訓練新員訓練新進同仁塑造企業人，具備基本作業能力理念認知、商品知識、專業技能儲備主管訓練績優基層人員提升管理認知，強化實踐能力基本管理知識與技能、計劃與執行基層主管訓練基層主管明確主管的角色和職責，掌握基本管理技能新員工輔導與工作教導、計劃、督導部門經理訓練中曾主管強化人事與財務管理認知與技能，提升目標管理與問題解決能力人才甄選與激勵、財務知識、績效評估、創造力開發與運用研究班高階主管提升戰略決策能力策略規劃與方針管理職能別訓練銷售技能專業訓練銷售人員強化銷售技能，提升士氣銷售談判、賬款管理顧客服務專業訓練技術服務人員凝聚

35、服務共識，提高服務品質顧客滿意認知、服務應對技能、服務與銷售講師訓練企業內講師提高授課技能教材編撰、教案設計、講解表達2.        2004年度集團教育訓練計劃排表（集團公司主辦）類別班別名稱對象時數/班次人數/班次班次/年度123456789101112階層別新員訓練新進同仁72605  ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ 基訓班基層主管16304¤   ¤

36、0; ¤  ¤ 干訓班中層主管16404¤  ¤  ¤  ¤  研究班高階主管1671     ¤                   職能別銷售技能訓練銷售人員16303    ¤  ¤    顧客服務訓練客服人員16301     ¤