1、7 / 82 017年度行政部工作總結(jié)及2018年度工作計(jì)劃結(jié)合2 0 1 7年行政部工作計(jì)劃，根據(jù)201 7年度工作實(shí)際開展情況,現(xiàn)對(duì)2017年公司 行政部工作做以下總結(jié)。一、20 1 7年工作回顧（-）人力資源管理工作1、人員結(jié)構(gòu)情況（1）目前人員結(jié)構(gòu)公司截至到201 7年12月底共有員工88名，其中男員工58名，占總?cè)藬?shù)6 6%,女 員工30名，占總?cè)藬?shù)34%,男女比例為1.93： lo（2）公司員工年齡分布情況:公司員工整體結(jié)構(gòu)還是比較年輕,20 30歲員工19人， 占總?cè)藬?shù)2 2%, 31-4 0歲員工3 5人，占總?cè)藬?shù)4 0 %, 415 0歲員工18人，占總?cè)藬?shù)2 0%, 50歲

2、以上員工17人，占總?cè)藬?shù)18% o如果沒有大的組織變化的情況下，當(dāng)前較為 年輕的人員結(jié)構(gòu)有利于公司未來幾年保持發(fā)展的穩(wěn)定性，而且朝著日趨成熟的方向推進(jìn)。2、招聘與配置（數(shù)據(jù)截至201 7年12月31日）：2 017年是我司人員招聘需求比較頻繁的一年，由于鍍金及電力行業(yè)屬于專業(yè)性比較 強(qiáng)的行業(yè)，技術(shù)性員工流動(dòng)性大，招聘難是不爭(zhēng)的事實(shí)。2017年1月至12月份行政部共發(fā)布招聘12個(gè)職位，通過網(wǎng)絡(luò)收到簡(jiǎn)歷I I 8份（20 1 6年收至IJ 380份），網(wǎng)絡(luò)接收簡(jiǎn)歷的數(shù)量較2016年下降2成（數(shù)據(jù)來自招聘網(wǎng)站）。通 過公司門口發(fā)布招聘廣告及張貼街招，收到面試簡(jiǎn)歷135份。全年共錄用5 6人，離職6

3、5人（自離1 8人、辭退1人）。其中在2 0 17年通過面試 還在職的有19人（其中通過介紹在職1人），離職37人。全年人員離職率為7 0. 2 7%二離 職人數(shù)/（年初人數(shù)十年末人數(shù)）/2 ,與去年同期相比，離職率較去年上升1 3%,這 個(gè)問題值得大家深思、重視。 2 017年各崗位面試人數(shù)統(tǒng)計(jì)表:部門崗位面試人數(shù)全年入職人數(shù)而試到職率全年離職人數(shù)本年人員增減人數(shù)銀金車間空箱裝配461328.26%130噴粉600. 0 0%1-1焊工3738.11%30打磨工200. 00%00磷化100. 0 0%-1數(shù)控1321.43%一1電器車間電器裝配881820. 4 5%180銅排工序035-

4、2領(lǐng)料17529. 4 1 %50生產(chǎn)部生產(chǎn)文員5120. 00%10質(zhì)檢部質(zhì)檢員1 2325.00%21售后部代后300. 0 0%2-2倉庫倉管員4125.00 %10技術(shù)部設(shè)計(jì)員/文員4250. 0 0%j-2技術(shù)部編程6116. 67%01財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)4250.00%20商務(wù)部商務(wù)報(bào)價(jià)4125. 0 0%2-1合計(jì)25 35622 . 13%64-8 2 0 17年公司人員動(dòng)態(tài)情況表，占部門離職率=離職人數(shù)/ （離職人數(shù)十年末人數(shù)）：部門20 1 7年 初人數(shù)20 17年末人數(shù)20 17年錄 用人 數(shù)20 17年離 職人 數(shù)調(diào)出 人數(shù)調(diào)入人數(shù)其中 自離 人數(shù)其中辭退 人數(shù)3 3口離職率人

5、事調(diào)動(dòng)情況銀金車間2117192211215 6.41%電器車間1 81 726281562. 22 %質(zhì)檢部553228. 57%化后服務(wù)312166. 67%倉庫1-11120 . 00%生產(chǎn)部441120. 00%采購部220.0 0%財(cái)務(wù)部44223 3.33%商務(wù)部411233.3 3%營銷部330. 00%技術(shù)部983433 . 33%行政部1 71 615.88 %廠部330.00%合計(jì)97885665111817 0.27%目前多數(shù)企業(yè)都面臨著嚴(yán)重的“用工荒”，過去的一年里，也是行政部在開展招聘工作 方面最力不從心的一年。我們通過市人力資源中心、人才網(wǎng)站、街招、員工介紹及員工返

6、 聘，其至曾考慮嘗試公交車站和本地電視傳媒發(fā)布等多種渠道及方式來招聘人才，但企業(yè) 的用工缺口還是很大，無法滿足交付的需求，深感歉疚。嚴(yán)重缺口崗位為：電焊工、空箱裝 配（自離率最高）、電器裝配。為使訂單如期交貨，2017年以來，通過廠部組織各部門同 事于8至H月份期間到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助生產(chǎn)約一千多工時(shí)（空箱：7 3 6H、電器：338H）。 收到的簡(jiǎn)歷相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有查看任職要求和工作性質(zhì)便投送，造成收到簡(jiǎn)歷多而雜, 招聘一個(gè)崗位沒有多少名符合要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無效簡(jiǎn)歷。過來 面試的很多生產(chǎn)一線求職者都不愿意加班，或仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪酬 待遇”的想法和現(xiàn)有待

7、遇水平對(duì)比。按照目前的形勢(shì)預(yù)估，2018年將“更嚴(yán)峻、更艱難”。3、考勤管理（1 ） 2017年我們根據(jù)員工考勤管理制度員工手冊(cè)等制度，及時(shí)采集、核實(shí)、更 新最新數(shù)據(jù)、公平公正做好員工考勤、請(qǐng)假、銷假工作，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司發(fā)放 員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。（2）員工請(qǐng)假（四舍五入計(jì)算）：公司員工全年累計(jì)請(qǐng)假約5 49天。其中，鎖金車間24 9天; 電器車間19 7天；生產(chǎn)部15天；質(zhì)檢售后部8天;倉庫17天;采購7天；財(cái)務(wù)4天；行 政部8天；技術(shù)部18天;商務(wù)部26天。（3）員工遲到、早退、曠工：公司員工全年累計(jì)遲到2 4次，曠工9次。其中：鎖金車間 遲到4次，曠工5次；電器車間遲到

8、17次，曠工3次；生產(chǎn)部遲到3次；售后服務(wù)部曠工1 次。4、人員的培養(yǎng)與晉升：對(duì)表現(xiàn)突出的員工，進(jìn)行內(nèi)部晉升、提撥，做到知人善用，2017 年內(nèi)部提撥人員3項(xiàng)：（1）電器車間*于2017- 3 -1升任為銅排組組長。（2）電器車間*于2 0 17-4-1升任為安裝班組長；（3 ）鍍金車間*于20 1 7-5-1升任為空裝組組長。5、培訓(xùn)方面:根據(jù)2 0 17年度全年培訓(xùn)計(jì)劃，做了以下培訓(xùn)內(nèi)容。（1）內(nèi)部培訓(xùn)I：按照招工情況，定期為新員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)I,包括：公司員工 手冊(cè)等規(guī)章制度的講解、各崗位操作規(guī)程及技能培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)用品的性能及正確使用 方法及預(yù)防事故的主要措施等（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),

9、2017年鍍金車間：12場(chǎng)、電器車間：7場(chǎng)。） 錯(cuò)誤!行政部將定期對(duì)全體司機(jī)進(jìn)行季節(jié)性行車安全知識(shí)培訓(xùn)，包括日常行車注意事項(xiàng)及維 修知識(shí)。保安人員的日常禮儀及安全防盜知識(shí)。（2 ）外部培訓(xùn)I:根據(jù)ISO. C C C認(rèn)證要求,2017年4月份安排了曾祥均參加安信職位培 訓(xùn)公司的焊工證培訓(xùn)課程，順利拿證。6、企業(yè)文化構(gòu)建：盡管今年的生產(chǎn)任務(wù)繁重，為加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通, 做到換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作,2017年整合全體員工的需要，公司共組織了員工季 度生日會(huì)4場(chǎng)；由于生產(chǎn)任務(wù)緊張,2017年集體旅游活動(dòng)改為現(xiàn)金補(bǔ)貼福利，明年?duì)幦?shí) 現(xiàn)。7、員工激勵(lì):企業(yè)和員工是共生共存的關(guān)系

10、，而企業(yè)和員工的共贏是企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)結(jié)果。 適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),不但能激勵(lì)員工認(rèn)真工作，同時(shí)也能給企業(yè)培養(yǎng)好的員工。從每年優(yōu)秀員 工、先進(jìn)集體評(píng)比，對(duì)當(dāng)年的優(yōu)秀員工及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精神和物質(zhì)上雙項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（具體內(nèi)容見優(yōu) 秀員工獎(jiǎng)勵(lì)通知）進(jìn)一步提高了員工對(duì)于公司的歸屬感和認(rèn)同感。（二）、行政、后勤服務(wù)等工作2017年我們做了以下工作：1、安防工作：保安人員嚴(yán)格實(shí)行審批及登記制度，加強(qiáng)保安文明用語，禮貌待人培訓(xùn)。不 定期對(duì)公司的消防器材進(jìn)行檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提出、及時(shí)處理。2 0 17年保安值 班人員在員工下班期間嚴(yán)格檢查背包及車輛車廂,加強(qiáng)檢查，確保公司財(cái)物安全。2、在完善制度方面：為進(jìn)一步建立、完善公

11、司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況,201 7 年修訂了出差（含外出辦事、售后服務(wù)）人員補(bǔ)貼規(guī)定），在原基礎(chǔ)上對(duì)餐費(fèi)補(bǔ)貼作出 了調(diào)整，并增加了宵夜補(bǔ)貼。3、維護(hù)及提高后勤保障水平:為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,20 1 7年完善了車棚光管加裝，清 理飯?zhí)糜统?、下水道、公司卷閘門更換及維修等工程的監(jiān)督維護(hù)工作。為做好公司安防工 作，預(yù)計(jì)20 I 8年將在車間外圍加裝紅外線防盜，保安室加裝蜂鳴報(bào)警器，進(jìn)一步加強(qiáng)安全 防護(hù)設(shè)施。4、后勤保障（清潔及食堂）：（1）加強(qiáng)員工食堂、宿舍及辦公環(huán)境的管理工作，保障員工有一個(gè)清潔干凈的工作及休息 環(huán)境，做到不定時(shí)監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確保環(huán)境整潔。（2）在食堂管理

12、方面,我們堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，不遺余力的提高食堂服務(wù)水平。 爭(zhēng)取不要把水平停留在使員工僅僅能夠吃飽,而是在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下功夫,定期更 換菜式，做到了員工基本滿意。2 017年6-9月共為員工提供夏季清涼食品3 5次，其中 糖水提供2 4次,涼茶提供11次。食堂在保質(zhì)保量供應(yīng)的基礎(chǔ)上，自2017年I 0月9日起, 由公司增加每人每餐0 . 5元的餐標(biāo),每周定期統(tǒng)計(jì)結(jié)算,開支費(fèi)用基本達(dá)到收支平衡。5、安全事故:2 0 17年度發(fā)生工傷事故4宗，其中：銀金車間2宗，電器車間1單，廠部1 宗，經(jīng)過一年來不斷地加強(qiáng)操作技能、安全的培訓(xùn)及宣導(dǎo)，員工的安全意識(shí)得到了進(jìn)一步的 提升，工傷事故率

13、較去年下降60%,商業(yè)保險(xiǎn)出險(xiǎn)率為0,社保工傷報(bào)箱4人次，醫(yī)療費(fèi)用 比去年下降2/3。雖然數(shù)據(jù)較上年整體下降，但仍需時(shí)刻保持警惕，對(duì)安全培訓(xùn)工作不能松 懈。具體情況如下：序號(hào)部門姓名發(fā)生工傷時(shí)間治療費(fèi)用 （元）受傷位置1銀金車間*2017年3月17日504. 00裝骨架時(shí)割傷右手背2銀金車間*20 1 7年7月7日51 9 . 65加工產(chǎn)品時(shí)左側(cè)背部被綱板劃傷3電器車間*20 17年7月5日1 33. 90安裝時(shí)眼睛飛入鐵屑4廠部*2 0 17年8月10日1 35. 0 0除草時(shí)右眼被異物的傷合計(jì)129 2.556、車輛管理：一年來，對(duì)公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、違章處

14、理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理,并認(rèn)真執(zhí)行派車審批制度，達(dá)到了有效使用 車輛和有力控制費(fèi)用的目的。為提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，12 月份把車輛*轉(zhuǎn)售并辦理了所有過戶手續(xù)并計(jì)劃重新購置新車替換。2 01 7年盡管 司機(jī)人員減少1名，依然能合理分配好司機(jī)的工作量,提高其工作積極性?，F(xiàn)對(duì)20 1 7年 各車輛的費(fèi)用作如下統(tǒng)計(jì)：序 號(hào)車輛維修費(fèi)（含 年審）保險(xiǎn)費(fèi)（含 車船稅）行駛公 里數(shù)按年測(cè)算油耗（升 /100公里）備注1NO13098455 9. 541 2 66414. 792NO 2588029 7 0. 0 69 8 553N031 90925 8 9. 2

15、41 7 056. 361NO 426 1 894479.192495 223. 94載重貨，損耗大，固保養(yǎng)費(fèi)用相對(duì)高5N053 737423 2. 62205 1 91 0 . 186NO 688 0 23 3 3 3.721 5 96515.287N07734997 16 5 4510. 54該車輛已于2017年12月辦理過戶手續(xù)8N08675 2.7545 1.432 3 6628.46合計(jì)6 37 16.72 858 6.813121889. 497、辦公耗材管理：每月定期收集各部門提出的采購計(jì)劃，采取以舊換新的領(lǐng)用方式，加 強(qiáng)成本控制。認(rèn)真執(zhí)行辦公用品出入庫臺(tái)賬記錄，做到詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每一

16、筆每一項(xiàng)用品的采購及 發(fā)放記錄。統(tǒng)計(jì)得出,2 017年度各部門領(lǐng)用文具總金額為:2 1 526. 35元，與2 01 6年同期 相比，各部門使用需求有所上升，全年使用情況如下：2 01 7年辦公用品費(fèi)用報(bào)表類別2 016年金額2 0 17年金額備注打印耗材類102 011 5 3. 90硒鼓、碳粉辦公紙張類71 8 9 . 5922 3 . 4 0A4紙及倉庫打印紙201 7年與2 0 16年對(duì)書寫筆及其它辦公文具類39 0 6.93877. 3 5比，累計(jì)金額增加9 %,清潔/勞保用品類6887. 86898. 20其中主要是紙張類漲價(jià)藥品類4 80. 137 3. 50導(dǎo)致。合計(jì)194 8

17、 4.32 1 526. 35備注:2017年節(jié)省成本的舉措：因辦公A4紙及生活衛(wèi)生紙價(jià)格不斷上漲,按照公司使用量 批量采購，分?jǐn)偸褂谩６?、存在的不?、今年司機(jī)組成員* *于2017年9月14日駕駛貨車到深圳寶安送貨，途經(jīng)機(jī)場(chǎng)南路被 電子臨近抓拍，違反深圳外地車限行規(guī)定1次，被罰1 0 00元，扣3分。由于深圳限行政 策多變，司機(jī)未能及時(shí)了解限外政策,通過本次教訓(xùn)，我部已馬上組織所有司機(jī)開會(huì)進(jìn)行認(rèn) 真檢討、深刻反思、以及行車安全知識(shí)的培訓(xùn)并要求所有司機(jī)在手機(jī)上關(guān)注“深圳本地寶”, 以確保能及時(shí)了解深圳最新限行政策。2、招聘力度及人員穩(wěn)定工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，因今年主要技術(shù)人員的流失，高壓電工進(jìn)

18、 網(wǎng)證將無法安排人員考試，承裝（修、試）電力設(shè)施許可證將因證書數(shù)量不足而無法 順利年審。面對(duì)后續(xù)公司發(fā)展需要，行政部需全力做好人員保障，特別是關(guān)鍵崗位人員保障 工作。3、在企業(yè)文化建設(shè)不夠深入，對(duì)員工人文關(guān)懷及員工發(fā)展未能夠提供好的平臺(tái)，做公司及 員工之間的橋梁,為企業(yè)謀發(fā)展為員工福利,企業(yè)與員工一起進(jìn)步。三、2 0 18年工作計(jì)劃如下:編號(hào)內(nèi)容實(shí)施方案計(jì)劃完成時(shí)間執(zhí)行目標(biāo)1做好人員招聘 配置1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過 努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人匚資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予 一次性獎(jiǎng)勵(lì)。2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和招聘網(wǎng)站合作。3、海報(bào)招聘:主要 而向一線員工招聘。4、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)（1）、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手挖人。（2）調(diào)查/解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。長期執(zhí)行1、2 0 18年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人 才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)廟峰期的機(jī) 會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，其是本行業(yè)優(yōu)秀人才.，作為人力資源更 替、補(bǔ)充