1、交換名片一、交換名片的禮儀（1）遞上自己的名片提前準備好名片，并進行必要的檢查。隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里，此外也可以放在上衣口袋之內。不要把它放在褲袋、裙兜、提包、錢夾里，那樣做既不正式，也顯得雜亂無意，在自己的公文包以及辦公桌抽屜里，也應經常備有名片，以便隨時使用。不要在使用時再去瞎翻亂找。遞名片給他人時，應鄭重其事。必須要恭敬起立，如果坐著遞名片則表示太大牌了，讓對方感覺你高人一等；最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。切勿以左手遞交名片，不要將名片背面面對對 方或是顛倒著面對對方，不要將名片舉得高于胸部，不要以手指夾著名片給人。若

2、對方是少數民族或外賓，則最好將名片上印有對方認得的文字的那一面面對對方。將名片遞給他人時，口頭應有所表示。可以說：“請多指教”，“多多關照”，“今后保持聯系”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。交換名片的順序一般是："客先主后；身份低者先，身份高者后"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序， 或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地 說："這是我的名片，請多多關照。" 給別人名片時，應雙手遞過。別把名片放 在桌子上，特別是表面很平滑的桌子，

3、因為不方便拿取，對方會很不高興的；（2）接受他人的名片 1、當他人表示要遞名片給自己或交換名片時，應立即停止手中所做的一切事情，起身 站立，面含微笑，目視對方。接受名片時，宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。2、接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說："謝謝"或重復對方所使用的謙詞敬語，如“請您多關照”，“請您多指教”，不可一言不發。隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產生一種受重視的滿足感。若有疑問，則可當場向對方請教。此舉意在表示重視對方。若接過他人名片后看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣

4、袋，或交予他人，都算失禮。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。不過不要忘了加上一句“改日一定補上”，并且一定要言出必行，付諸行動。否則會被對方理解為自己沒有名片，或成心不想給對方名片。3、名片的存放：接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。千萬別隨便塞入褲兜內。4、若需要當場將自己名片遞過去，最好在收到對方名片后再動作，不要左右開弓，一來一往同時進行。 二、交換名片時，需要注意的問題有：1、交換名片的時機遇到以下幾種情況，需要將自己的名片遞交他人，或與對方交換名片。（1）希望認識對方。（2）

5、表示自己重視對方。（3）被介紹給對方。（4）對方提議交換名片。（5）對方向自己索要名片。（6）初次登門拜訪對方。（7）通知對方自己的變更情況。（8）打算獲得對方的名片。碰上以下幾種情況，則不必把自己的名片遞給對方，或與對方交換名片。（1）對方是陌生人。（2）不想認識對方。（3）不愿與對方深交。（4）對方對自己并無興趣。（5）經常與對方見面。（6）雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊。三、索取他人的名片1、交易法。古 人講，將欲取之，必先予之，所以你想要人家的名片其實最省事的辦法就是 把名片遞給他，他非常高興認識你，這是我的名片，請多多指教。你給了他，來而不往非 禮也，他不至于告訴你，收到。這不太合

6、適，所以這個辦法交易法是比較方便的。當然，如果你跟對方比較熟，就是以前跟他認識，好長時間沒見，你擔心他換了地 位換了職務，現在社會變得比較快，職位、地位、單位，你擔心他有變動的話，你要想要他的名片的話你也可以明說，2明示法。就是明確表示。老王，好長時間沒見了，怎么樣我們交換一下名片吧，這樣聯系更方便，因為他可能換單位了，所以這個方法也可以，就是明示法，我跟你交換一下名片，這個辦法是比較熟的人。3謙恭法。有的時候你跟長輩，跟名人，跟有地位的人打交道你可以用謙恭法去索取名片。聽說你一會兒還有別的活動我就不想打攪你了，希望以后有機會向你請教，注意這些話都是伏筆，是過門，下面這句話是本質，以后怎么向你

7、請教比較方便，言下之意，你掏名片，這話說得比較委婉，不像那種人，你有名片嗎？給張名片吧！4聯絡法。說話他都有一個對象，假如我今年34，我對面一個小女孩，20還 不到，學生，我能說以后如何向你請教嗎？那你什么感覺？碰上壞人了吧？虛偽不是？長輩對晚輩，上級對下級或者平級平輩的人之間用聯絡法。比如你姓劉，小劉，認識你非常高興，希望以后跟你保持聯系，怎么樣小劉，以后怎么和你聯系比較方便，以后怎么和你聯系比較方便等于告訴我們這個劉小姐，我想要你電話、網址、聯絡方式，我還跟小劉留了分寸了，她要愿意給我她就給我，她要不給我，她有退路，她可以這樣講，金老師，你這么忙，以后還是我跟你聯系吧，其深刻含義就是老子這

8、輩子都不跟你聯系，我不想跟你聯系，我有自我保護意識，不給你，但是我不說我不給你，她實際上大家進退有方的問題。四、名片的收藏參加過交際應酬以后，應立即對所收到的他人的名片加以整理收藏，以便今后利用方便。不要將它隨意夾在書刊、材料，壓在玻璃板下，或是扔在抽屜里面。存放名片的方法大體上有四種，它們還可以交叉使用。（1）按姓名的外文字母或漢語拼音字母順序分類。（2）按姓名的漢字筆劃的多少分類。（3）按專業或部門分類。（4）按國別或地區分類。若收藏的名片甚多，還可以編一個索引，那么用起來就更方便了。五、名片的利用隨著人際交往的不斷深入，還可在收藏的他人名片上隨手記下可供本人參考的資料，使其充當社交的記事

9、簿。在收藏的他人名片上可記的有利于人際交往的資料有：（1）收到名片時的具體情況。包括收到名片的地點、時間，以及是否與對方親自交換，等等。在國外有一種做法，即把名片的右上角向下折，然后再使其恢復原狀，它表示該名片是對方親自與自己交換的。（2）交換名片者個人的資料。例如性別、年齡、籍貫、學歷、專長、嗜好，等等。這既可備忘，也可充作資料。（3）交換名片者在交換名片后變化的情況，例如單位、部門的變化，職業的變動調任，職務、學銜的升降，聯絡方式的改變，等等。有一位名人曾經十人認真地說過：“在現代生活中，一個沒有個人名片，或是不會正確地使用個人名片的人，就是一個缺乏現代意識的人。”他的這句話并非小題大做，

10、而是非常切中要害的。可以說，這句話充分地說明了名片的重要性。名片的作用案例每天每天都有千千萬萬張的名片在人們的寒暄中遞送出去，我們每天都在和別人一絲不茍地交換名片，可你想過沒有，你的名片在你希望結交的人 ( 比如潛在客戶 ) 手中，究竟停留了多久？最近看到一則統計數據表明，93% 的名片在 24 小時之內就進了垃圾桶；只有不到 1% 的名片被人保留到 30 天以上！翻翻你的名片夾，有幾個是讓你過目不忘的？再想想你自己的名片，與競爭對手有什么區別嗎？搖頭？那你就該動動腦筋，該在小小的名片上做點文章了。 前不久到香格里拉飯店(北京)參加一次業界活動，進出飯店的時候，注意到一個有趣的現象。下出租車，

11、門僮遞上來一個名片大小的卡片，一面是他臨時手寫的 一串數字，這串數字是我剛乘坐的出租車牌號，另一面就是飯店的標徽、名稱及聯系辦法。離開飯店，門僮再遞上來一張卡片，除了手寫的數字換成了客人將要乘坐 的出租車牌號外，其余的都一樣。這一做法表現了飯店對進去客人的一份體貼，因為有“萬一”的情況，比如物品忘在車上，客人需要聯系 上自己使用過的出租車。同時，這也是一種自然、巧妙的品牌營銷手法。因為一進一出，向客人傳播了兩次飯店的品牌信息，成本又很低廉。每天有多少人進出飯 店？天長日久，自然見功效。按說像“香格里拉”這樣已經享譽全球的著名品牌，不需要做這樣細微的推廣。最需要、也最適合的，應該是那些市場推廣資

12、金有限、品牌認知度較低的中小企業。 先檢查一下，你名片的空間是否存在浪費？絕大多數的名片，存在著資源浪費的現象。有的表現在一面是空白，有的則是毫無必要地印著英文。一面空白的自不必 說，雙面印刷、一面中文一面英文的，是否就是最佳布局呢？要看具體情況。如果與你交換名片的，十之八九是使用中文的同胞，那么英文不印也罷，特別是那些英 文信息印制得粗粗糙糙、似是而非的時候，英文的一面就更可以省了，免得畫蛇添足。如果英文內容十分必要，能不能考慮將中英文有機結合到一面，而將背面的空 間騰出來？大部分的名片有這種可能。普通名片有節省出一面空間的可能，如果采用折疊式名片，那就可以再多出正反兩面的營銷空間。這么大的

13、空間，你完全可以當作“迷你宣傳冊”來利用，以完整地表現你的產品或業務。折疊式名片的成本，并不比普通名片高出多少，為什么不試試？ 節省或拓展出來的名片空間，用來傳達些什么樣的信息呢？“持此名片到我們的營業部 / 街店，可以獲得免費的書籍、CD、軟件、游戲等等”，或者，“致電敝人，將免費獲贈什么什么”之類，最好是那些能直接引起對方閱讀興趣的信息。一般情況 下，“免費”一詞，要設計得醒目，比如用大字號、用花體、用粗體。 如果不是統一印制營銷信息，手寫信息也是一種別致的手法，特別是 如果你的書法不錯，這一招更效。要注意，在“持此名片在本號購物，可打 75 折”之類的誘惑之后，最好簽上自己的名字，不帶姓

14、的名字，這樣顯得親切。忌諱顯派自己，加個“李先生”“張博士”什么的，自己是得意了，人家看著可不一定 爽。大多數的情況下，人家收了你的名片，并不等于馬上就會消費你的產品或服務。所以，你在設計名片的時候，就該考慮如何讓人家愿意留下你的名片，直到有一天產生消費行為。 一種常見的技巧是提供有用信息，像“百萬莊園”的漢堡包，里面就附帶一枚彩印小卡片，上面是一個科普小故事。還有一家保險公司的名片，背面印兩張相隔三 十年的郵票，其面值相差很大。該公司這一設計想要傳達的信息是：見微知著，日積月累，時間在不知不覺中會給投資帶來意向不到的高回報，頗能觸動一些人購買保險。一般常用而且易于操作的，還是電話號碼。我見過

15、一個 XYZ 證券公司名片背頁設計，令人印象深刻：大標題 全球最重要的電話號克林頓 0-000-0000普京 0-000-0000蓋茨 0-000-0000格林斯潘 0-000-0000XYZ 證券公司 10-0000 0000 當然可提供的有用信息多得很，結合你的具體業務，你琢磨琢磨不難發現。如果你是音響制品店的，你可以印上娛樂紅人的有關電話，或者人家的 Email 地址、網址什么的。如果你是旅行社的，那就挑出一些對人們出行時可能用得著的電話信息。如果你是醫生，可以提供急救電話，或者大藥店的電話、營業時間。如 果你是售樓小姐，是不是可以提供水、氣公司的維修電話，或者一些地產信息中介公司的服務

16、電話呢？如果要印其他商家的電話號碼，最好事先和人家達成合作關系，互利互惠的事兒，對方一般不會拒絕。以上面提到的售樓業務為例，就可以和那些信息中介公司達成協議，允許對方在其接待處擺上自己的名片。OK，現在你有了設計獨特、引人注目的一款“超級名片”，下一步該考慮如何散發出去了。如果你使用得法，這些小小的“輕騎兵”就會給你帶來滾滾紅利了。 一個基本原則：針對你的潛在顧客，散出去越多越好。如果你的產品或服務是面向大眾消費市場，那你的名片多半該“一路走，一路散”。比如，你打磁卡電話， 順手就在亭子里留下一張名片。去理發？塞一張到理發店給顧客準備的舊雜志里。上郵局？擱一張在柜臺上。打“的士”？“忘”一張在

17、座位上.日常生 活中，每一個可以留下名片的機會，都得有意識加以利用，不必僅僅局限在與人交換名片的時候。留名片的時候，注意把印有“免費”字樣營銷信息的那一面朝上， 以增加別人注意到你名片的機會。同時還可以考慮一下，哪些商家是你的上下游業務？可不可以和人家策劃互利互惠的聯合推廣活動？還有各類合法的公告板，都可以考慮。北京各大學的校園里頭，有些公告板事實上成了 TOEFL、GRE之類培訓機構的專門宣傳點。如果你是家用電器、機動車或其他金屬制品的維修服務商，能不能考慮設計一種“磁性”名片，粘貼到各件修好后的產品上？如果你持之以恒，找你的活兒一定多得接不過來！當然，電腦維修服務商，不能用“磁性”名片，要不然，人家數據弄丟了。你可就得吃不了兜著走了。這里再舉一個妙用名片賺得盤滿缽滿的例子，希望能拋磚引玉。 有一位從事售樓業務的孫小姐，接手的是別墅樓盤。別的售樓小姐都是待在辦公室輪流接電話，孫小姐不一樣，她在自己的名片背面，寫上一行秀氣的小字：“當 您準備購買租賃別墅的時候，請別忘了來個電話！”然后，她就拿著一摞這樣的名片，來到一個高速公路收費處，滿面笑容地和收費人員商量，如果有奔馳、凱迪拉 克之類的豪華車通過，請將她的名片