1、高校圖書館讀者借閱制度的改進與完善曹琴艷 徐旭光（蘇州大學圖書館 江蘇 215006）摘要：本文主要就圖書館流通環節、借閱權限、文獻借閱期限等不合理現象加以分析,找出問題癥結,并提出了相應的改進與完善的對策和措施。 關鍵詞：圖書館，借閱制度，借閱權限，借閱期限Improvement and Perfection on the System of Borrowing And Circulation in the UniversityCao qinyan, Xu xuguang （Soochow University Library,Jiangsu 215006）Abstract: By anal

2、ysis of some unreasonable phenomenons on the precess of Borrowing and circulation and their possible causes, we puts forward some measures to improve and perfect the system of borrowing and circulation in the university.Key words: Library， Borrowing System， Borrowing Priviledge， Loan Period 1前言隨著國家對

3、高等教育投入的力度不斷加大，近年來，各個高校在圖書館的自動化管理、數字化建設等方面投入了大量的人力物力，取得了很大成績，得到了用戶的一致認可。但“圖書館是為人服務的， 準確地講，是為人的全面發展服務的，如果忽略這一點， 圖書館將失去生存的根本”1。從這一點看，雖然圖書館在硬件和軟件建設方面都取得了很大的進步，但是在管理制度和服務方面遠沒有做到盡善盡美，還不能“最大限度地滿足讀者的需要”2。本文主要分析了高校圖書館讀者借閱制度在實施過程中產生的一些不合理現象及其根源，并在制度建設和服務環節方面提出了改進和完善的方法。2現行借閱制度的幾個不合理之處 2. 1借閱權分配不合理目前，我國圖書館對借閱權

4、的分配通常采用的方法是把讀者分為幾類，同類型的讀者享有相同的借閱權限。以普通高校圖書館為例，通常將讀者分為教工讀者(含博士生、研究生) 和本科生，有的還將教工和學生再細分。例如，蘇州大學把讀者分為兩類，一類是教職員工、研究生及基地班學生，限借16冊，借期為90天；另外把本?？茖W生、進修生、校外讀者歸為一類，限借6冊，借期為60天。 南京大學圖書館則把讀者分為十八類，其中單是學生就分為本?？?、碩博士生、雙學位、強化部、基礎學院基地生、留學生、進修生等。這樣細致的分配方案表面上能滿足不同層次的讀者對圖書的不同需求。但這種劃分方式忽略了以下的事實：讀者的需求是千差萬別的，而且這種需求并非僅僅取決于他

5、或她的學位、職位、專業等。其中原因是讀者讀書的目的是多樣化的、個性化的。有的讀者讀書是為了專業上的提高，有的卻是為了休閑。因此，在圖書館實踐中就造成了這樣的現象，有些讀者手里握有借書卡卻常年閑置不用，而一部分讀者的借書需求又得不到滿足。這種忽視個性需求，按讀者身份類型（而非實際需求）劃分的借閱權分配制度，在一定程度上制約了讀者利用圖書館的熱情，也影響了文獻的充分利用。2. 2 文獻借閱期限分配不合理現階段，大多數高校圖書館對所藏文獻不論新、舊，不論是否受讀者歡迎，通常采用相同的借閱期限。即使有個別高校對不同的圖書規定不同的借期，分類也是十分粗疏的。例如清華大學圖書館把書分為三類：一般圖書、短期

6、I類、短期II類，其中，I類是指借期為48小時的圖書，不能預約和續借，如校圖書館中文新書閱覽室的圖書；II類是指借期為7天的圖書，接受網上預約和續借，如校圖書館外文新書閱覽室的圖書3。因此，總體來看，在借閱期限方面高校圖書館沿襲了傳統的“一刀切”的管理方法。圖書館經常出現這樣的“馬太現象”：大家都想要的文獻借不到，與此同時大量文獻卻長期無人問津。造成這一現象有許多方面的原因，如各種文獻所占比例不盡合理，讀者的從眾心理等，但是在很大程度上，也與文獻借閱期限分配“一刀切”的現狀有很大關系。館藏文獻的出版年代差距很大。一般高校圖書館的專業類藏書出版時間跨度都在40-50 年左右，甚至更長。早期出版的

7、圖書隨著社會環境變化，閱讀利用它們的讀者越來越少。為了及時獲取最新知識信息，近期出版的專業圖書則是高校師生關注的熱點。但是圖書館對無論哪類圖書，規定的借閱期限都一樣。其不合理性顯而易見。圖書館新書拒借率居高不下，與這一呆板規定有很大的關系。館藏各種圖書的復本量不一。一般來說早期出版的圖書復本量較大。原因是上個世紀五十年代到八十年代圖書出版品種比較少，且書價相對便宜。九十年代起國內圖書出版品種劇增，圖書價格的快速上升 制約了圖書館的文獻入藏能力。以蘇州大學圖書館為例，九十年代之前版本圖書的復本量在十本左右，甚至更多，九十年代之后圖書復本量通常在三本左右。當圖書館借閱期限統一時，新書拒借率自然就高

8、，圖書周轉率也受到很大影響?！耙坏肚小钡奈墨I借閱制度簡單易行，但只是表面的平等，是傳統圖書館手工操作時代的服務形態，也是傳統圖書館管理理念不成熟的結果 4。和現代圖書館“讀者至上”的服務理念是背道而馳的。3建立彈性的人性化的借閱制度3. 1按需分配借閱權限 在一定時間內，如一年，對所有讀者利用圖書的頻次進行統計，然后根據統計結果，確定出利用率最高的核心讀者群。核心讀者可占讀者總數的 1/4 左右，將這部分讀者的借閱權限給予適當增加。這種做法只會增加核心讀者的借閱權限而不減少其他讀者原有的借閱權限，因而不會招致對圖書館利用率最低的那部分讀者反對，因此實施起來不會遇到阻力。另外，評定核心讀者的過程

9、對非核心讀者來說也是一種鞭策 5。蘇州大學圖書館在2008年讀書月的時候，就進行了“金牌讀者評選”，在給于表彰的同時，下來準備適當調高借閱權限。32 設置彈性借閱期限，充分保障讀者借閱權益在設置彈性借閱期限的手段上面，國外有兩種成熟的做法值得我們借鑒，即前期保障方式和后期保障方式。321 前期保障方式，前期保障方式的基本程序是這樣的。（1）對每本書設置最短借閱期限。在最短借閱期限內，讀者對其借閱的文獻擁有的借閱權受到保護，不因其他讀者對該文獻的需求而終結。（2）當借閱期限達到最短借閱期限時，如果沒有其他讀者預約該文獻，讀者可以不必歸還，一旦有讀者預約該文獻，讀者應在規定的時限內（如接到通知后的

10、一個星期內）歸還，否則視為超期。關于前期保障方式，有幾點值得注意：（1）最短借閱期限的設置應改變過去“一刀切”辦法，應根據館藏文獻的信息價值、新舊程度、復本多少、讀者需求的集中程度及本館實際情況等幾個方面，分別設置不同的最短借閱期限。如就新舊程度而言，新書出版年限1年內借閱率最高，可規定最短借閱期限為5天；對于出版年限在1 - 3年的圖書，最短借閱期限延長到15天；一般書刊出版年限3-5年，最短借閱期可為30天，再舊一些的出版年限5年以上最短借閱期限可至60天或更長。（2）除了設置最短借閱期限外，還要規定一個時限。這個時限的含義是：當借閱期限達到最短借閱期限時，如果有讀者預約該文獻，原讀者應在

11、這個時限內歸還。這個時限一般為3天到一個星期。（3）如果沒有讀者預約某文獻的話，是否意味著可以一直借閱下去呢？在這個方面，不同的國家或圖書館有不同的規定。有的圖書館規定了最長借閱期限，即到了這個期限，不管有無讀者預約，必須歸還。有的圖書館則規定如果圖書館沒有該文獻的復本時，借期最早的讀者必須歸還，有的圖書館對此沒有規定，這種情況下，理論上讀者確實可無限期地擁有該文獻。322后期保障式，即圖書館對文獻不設置最短借閱期限，但當有其他讀者要借閱該讀者持有的文獻時，或館藏中已無該文獻復本可外借，讀者必須在規定的期限內及時歸還。例如，圖書館對某文獻讀者借閱期限不作限制，但當有其他讀者預約該文獻時，讀者必

12、須在10天內歸還。如果借出當天，就有其他讀者預約該文獻，那么，其實際可借閱期限為10天；如果從借出之日起第 8 天才出現其他讀者預約情況，那么從第8天開始計算，讀者還有10 天的借閱期限，即讀者實際可借閱期限為18天。這種借閱期限是前期彈性后期固定，這種方式在西方一些國家如英、美等國已經實行，讀者根據需要可隨意借走書刊，借閱期限多不受限制，當其他讀者需要這些書刊時，必須及時歸還。以美國康奈爾大學圖書館為例，該館規定，讀者從圖書館借書，冊次不限，借期可長達半年，但一旦有其他讀者需要時，接圖書館通知后兩周內必須歸還。 基于以上的分析，前期保障方式和后期保障方式最大的不同是，前者規定了最短借閱期限，

13、而后者則沒有。讀者預約時，前者要求原讀者在較短的時間內歸還，后者要求歸還的時限則較寬松。無論是前期保障方式還是后期保障方式的借閱期限都不是固定的，以保障其他讀者的借閱需求作為要件來設置借閱期限，其目的是提高文獻的利用率，同時充分保障讀者的平等借閱權益。323可行性分析現代信息技術的飛速發展及在圖書館的廣泛應用為圖書館開拓了新的服務空間， 使得圖書館為讀者提供個性化定制服務成為可能， 也因此為彈性借閱期限的實施提供了技術條件。借閱期限的彈性設置在圖書館自動化管理系統中易于實現，因此實施彈性借閱期限的關鍵是圖書館要做好讀者個性化信息傳遞工作。這方面的技術也已成熟?；贘2EE，利用JDBC數據庫連

14、接技術、Java mail 郵件支持技術、Task Scheduler定時處理技術等，能夠實現對讀者提供個性化通知和提醒功能 6。例如，如果有其他讀者預約，系統立即通過電子郵件或手機短信通知最先借閱該文獻的讀者及時歸還；如果讀者所借閱的文獻在館藏中只有一本復本可供外借的情況下，可以通過電子郵件或手機短信對最先借閱該文獻的讀者進行友情提醒，以便讀者加快閱讀進度，做好及時歸還的準備。4結束語 本文主要討論了書籍的借閱制度方面的出現的一些問題及解決的辦法, 其實在期刊的借閱制度方面也有待改進和完善的空間。通過以用戶的視角來審視圖書館的規章制度和工作，使圖書館的制度和服務能越來越完善，真正地為讀者所想，急讀者所急。參考文獻：1徐引篪現代圖書館學理論16-17頁 M. 北京: 北京圖書