1、 不要只做我告訴你的事，請做需要做的事。不要只做我告訴你的事，請做需要做的事。 Please Dont Just Do What I Tell You, Do What Needs To Be Done學習目標學習目標通過本課程的學習，你將能夠：通過本課程的學習，你將能夠：有效提升工作主動意識有效提升工作主動意識認識企業對員工的終極期待認識企業對員工的終極期待運用實現終極期待的方法與策略運用實現終極期待的方法與策略排除工作中的障礙與通病排除工作中的障礙與通病實現你自身的潛能實現你自身的潛能課程大綱課程大綱什么是是終極期望什么是是終極期望實現終極期望的障礙實現終極期望的障礙實現終極期望的獎勵實現

2、終極期望的獎勵實現終極期望的策略實現終極期望的策略您將要學到什么？您將要學到什么？第一篇：終極期望第一篇：終極期望 有一項職責，有一項職責， 或許你的上司或許你的上司永遠都會對你秘而不宣永遠都會對你秘而不宣 但你自己要始終牢牢記在心里但你自己要始終牢牢記在心里 那就是企業組織對你的終極期望那就是企業組織對你的終極期望 永遠做非常需要做的事，永遠做非常需要做的事， 而不必等待別人要求你去做什么而不必等待別人要求你去做什么我想要的我想要的員工？員工？第二篇：實現終極期望的策略第二篇：實現終極期望的策略思考需要做哪些事情思考需要做哪些事情現在就做一些不同的事現在就做一些不同的事堅持到底不放棄堅持到底

3、不放棄準備把自己的功課做準備把自己的功課做好好四大方法與策略四大方法與策略2.1思考需要做哪些事情？思考需要做哪些事情？n增加工作的難度增加工作的難度n想想事情能怎樣改善想想事情能怎樣改善n樹立辦公室樹立辦公室“小氣鬼小氣鬼的名聲的名聲n提出笨問題提出笨問題n將需求變成機會將需求變成機會2.1思考需要做哪些事情？思考需要做哪些事情？更好地理解你更好地理解你的工作，對公的工作，對公司的需要保持司的需要保持敏感性，積極敏感性，積極主動地擴展你主動地擴展你的職責吧！的職責吧！2.1.12.1.1主動增加你工作主動增加你工作的難度吧的難度吧2.1思考需要做哪些事情？思考需要做哪些事情？2.1.22.1

4、.2想想事情怎樣才想想事情怎樣才能改善能改善 別以為做好手別以為做好手頭事情只有一種頭事情只有一種正確法正確法 別以為一直沿別以為一直沿用的方式就是神用的方式就是神圣不可挑戰的方圣不可挑戰的方式式 別以為即使做別以為即使做得再好，也沒有得再好，也沒有人在意你人在意你2.1思考需要做哪些事情？思考需要做哪些事情？2.1.32.1.3樹立辦公室樹立辦公室小氣鬼的名聲小氣鬼的名聲始終注意尋找節省公司始終注意尋找節省公司費用的辦法，對待公司費用的辦法，對待公司的錢就像對待自己的一的錢就像對待自己的一樣樣2.1思考需要做哪些事情？思考需要做哪些事情？2.1.42.1.4提出笨問題提出笨問題世界上從來就不

5、存在什么笨世界上從來就不存在什么笨問題，即便當時聽起來很笨。問題，即便當時聽起來很笨。你提出的問題，或許以前沒你提出的問題，或許以前沒人提過，如果真是那樣，或人提過，如果真是那樣，或許現在你的想法可行了，因許現在你的想法可行了，因為時代不同了，此一時，彼為時代不同了，此一時，彼一時一時2.1思考需要做哪些事情？思考需要做哪些事情？2.1.52.1.5將需求變成機會將需求變成機會學會留心顧客的需求，學會留心顧客的需求，學會留心公司的需求學會留心公司的需求前往前往2.2準備準備把自己功課做好把自己功課做好n首先學會你不知道的東西n追蹤和收集相關資料n設計并挑選最佳方案n把計劃可能出現的破綻一一擊破

6、n要想到別人不會關心你的構想2.2準備準備把自己功課做好把自己功課做好2.2.12.2.1學會你不知道學會你不知道的東西的東西當你想尋求變化時，首先要從當你想尋求變化時，首先要從那些與目前的運作方式有利害那些與目前的運作方式有利害關系的人入手。先集中注意力關系的人入手。先集中注意力弄懂自己不清楚的地方，然后弄懂自己不清楚的地方，然后才去努力說服別人接受你的想才去努力說服別人接受你的想法。法。2.2準備準備把自己功課做好把自己功課做好2.2.22.2.2追蹤和收集相關追蹤和收集相關資料資料系統地追蹤和收集重復出現的系統地追蹤和收集重復出現的相關數據吧：耗費的時間，出相關數據吧：耗費的時間，出現的

7、偏差，特殊的要求，與目現的偏差，特殊的要求，與目標相悖的行動。（標相悖的行動。（1517-22準時交付）準時交付）2.2準備準備把自己功課做好把自己功課做好2.2.32.2.3設計并挑選最佳設計并挑選最佳方案方案系統地追蹤和收集重復出系統地追蹤和收集重復出現的相關數據吧：耗費的現的相關數據吧：耗費的時間，出現的偏差，特殊時間，出現的偏差，特殊的要求，與目標相悖的行的要求，與目標相悖的行動。（動。（1517-22準時交付）準時交付）2.2準備準備把自己功課做好把自己功課做好2.2.42.2.4把計劃可能出現的把計劃可能出現的破綻破綻一一擊破一一擊破魔鬼就藏在細節之中魔鬼就藏在細節之中任何有可能出

8、錯的東西最終任何有可能出錯的東西最終都會出錯：走錯了房間，記都會出錯：走錯了房間，記錯了日期，設備突然壞了，錯了日期，設備突然壞了，照明失常，演講稿不翼而照明失常，演講稿不翼而飛飛養成習慣，留出足夠養成習慣，留出足夠的時間檢查這一切。的時間檢查這一切。前往前往2.3行動行動做不同的事情做不同的事情2.3.12.3.1大膽發言，發明大膽發言，發明影響力影響力如果你參加一個會議，如果你參加一個會議，請做一個積極主動的參請做一個積極主動的參與者。如果有什么主意，與者。如果有什么主意，看法或問題，大膽說出看法或問題，大膽說出來。來。2.3行動行動做不同的事情做不同的事情2.3.12.3.1用創意迎接用

9、創意迎接挑戰挑戰放飛心靈之鳥，展開思放飛心靈之鳥，展開思想的翅膀。（求職表不想的翅膀。（求職表不夠用的問題的解決）夠用的問題的解決）2.3行動行動做不同的事情做不同的事情2.3.22.3.2以積極態度看以積極態度看問題問題任何問題都要有積極的一面，任何問題都要有積極的一面，都包含著創造輝煌的機會。都包含著創造輝煌的機會。（克利爾通訊公司的電話煩（克利爾通訊公司的電話煩惱；機械公司惱；機械公司U型螺栓的煩型螺栓的煩惱）惱）2.3行動行動做不同的事情做不同的事情2.3.32.3.3做一個行動者做一個行動者為自己的行動和為自己的行動和不行動負責！不行動負責！前往前往n當構想遭到阻礙時，修正計劃出發當

10、構想遭到阻礙時，修正計劃出發n別相信經理說的別相信經理說的“隨時找我談隨時找我談”n當障礙產生時，要堅持到底當障礙產生時，要堅持到底n以不同的方法做同一件事以不同的方法做同一件事n小心：避免怪罪游戲小心：避免怪罪游戲2.4堅持到底，不言輕言放棄堅持到底，不言輕言放棄2.4堅持到底，不言輕言放棄堅持到底，不言輕言放棄2.4.12.4.1修正計劃再修正計劃再出發出發2.4.22.4.2別信別信“隨時找我隨時找我談談談談”員工自己調制的咖啡員工自己調制的咖啡在和老板溝通時，一定要提出你的行在和老板溝通時，一定要提出你的行動建議，可供選擇的解決方案或計劃。動建議，可供選擇的解決方案或計劃。2.4堅持到

11、底，不言輕言放棄堅持到底，不言輕言放棄2.4.32.4.3當障礙產生時，當障礙產生時，要堅持到底要堅持到底2.4.42.4.4以不同的方法做以不同的方法做同一件事同一件事精明干練，能辦成事情的人，總是精明干練，能辦成事情的人，總是清醒冷靜，堅定頑強地關注結局，清醒冷靜，堅定頑強地關注結局，他們工作時全力以赴，克服常人所他們工作時全力以赴，克服常人所不能克服的困難與阻力，直到實現不能克服的困難與阻力，直到實現目標。（紐約的鮮花公司）目標。（紐約的鮮花公司）你用來達到目標的辦法越多，你就你用來達到目標的辦法越多，你就越有可能成功地完成任務越有可能成功地完成任務2.4堅持到底，不言輕言放棄堅持到底，

12、不言輕言放棄2.4.42.4.4小心，防止小心，防止怪罪游戲怪罪游戲當你發現自己正在找借口當你發現自己正在找借口時，趕緊控制自己：懸崖時，趕緊控制自己：懸崖勒馬。勒馬。第三篇第三篇 實現終極期望的障礙實現終極期望的障礙恐懼恐懼波折波折失敗失敗失敗失敗1.我可能會犯錯我可能會犯錯2.該做的事做起來并不容易該做的事做起來并不容易3.我擔心會被解雇我擔心會被解雇1.這無權這么做這無權這么做2.我沒有后援我沒有后援3.我沒有技能我沒有技能1.我曾經主動行動，但卻犯我曾經主動行動，但卻犯下了錯誤下了錯誤2.有人阻撓我有人阻撓我3.不求有功，但求無過不求有功，但求無過恐懼恐懼波折波折第四篇第四篇 實現終極期望的獎勵實現終極期望的獎勵你的航船是由你的航船是由你自己駕駛的，你自己駕駛的，你是你的思想你是你的思想與行動的唯一與行動的唯一決定者決定者