1、精選優質文檔-傾情為你奉上監控員崗位職責一、 遵守員工守則與店內一切規章制度，服從崗位和班次的安排；注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴工牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。二、 熟練掌握中控室監控系統、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉店內各處消防設備的分布情況，熟悉畫面與在具體位置。做好對全店內的可視性（五防）預防工作。三、 正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班者應對所使用的設備及物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數量、完好程度進行檢查登記。四、 主動發現監控屏上的各種動態情況，發現任何問題及時記錄并通報有關崗位及隊長；按規定保存和處理好錄像資料；發現消防系

2、統報警或聯網報警系統以及其他智能化設施報警反應時，應立即用對講機通知就近的維護員迅速趕赴現場予以處理，如遇重大或緊急事件應及時通報上級主管領導，同時做好詳細記錄。治安或消防案件發生后應積極配合各執法機關進行事后的案件處理工作。五、 定期協助維護員及工程人員做好安防及消防檢查工作，并做好詳細記錄。六、 對監控、報警儀器做好經常性的清潔保養工作。當監控報警儀器發生故障時，應立即通知隊長或甲方相關人員，并協助 盡快排除故障以保障儀器的正常工作狀態，同時做好詳細記錄。七、 對客戶打錯或誤打的電話報警要耐心解釋，語言要文明禮貌，回話要簡單明了；客戶或施工人員呼叫管理機時應做好相關記錄。八、 嚴禁外來人員

3、進入監控中心；員工無故進入監控中心應立即勸其離開，領導因工作需要或檢查工作進入監控中心，應在值勤簿上做好記錄。九、 保持報警及值班電話暢通，嚴禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊。十、 保持崗位內外環境的清潔衛生，上崗后、離崗前應自覺對本崗位進行整理打掃。十一、認真做好監控值勤記錄，嚴格交接班手續，在交接班時要注意交清情況和動態，本班次未處理完的工作或交辦的任務要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。十二、負責錄象記錄的儲存及保管工作。十三、嚴格做好資料保管和保密工作，拒絕無關人員進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。私自泄露或竊取資料，

4、屬違法行為，一經發現公司將追究其刑事責任。十四、發揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間的團結與協作，完成上級交辦的其他任務。中控室管理制度為健全秩序維護部管理，發揮中央監控室在小區中的監管作用，保障園區網絡安全、正常并起到相應的作用，特制定本制度規定：一、機房重地，非工作人員嚴禁入內；二、愛護機房內設備，專人管理；設備資料、系統軟件等物件要妥善保管，未經批準不得隨意外借。三、嚴格按網絡操作程序操作網絡設備。四、定期做好硬件設備的維護和保養工作。五、嚴禁私拆、私借機房內設備；特殊情況，經主管領導批準借出（入）后，要做詳細記錄，并在收回時做嚴格檢查。六、嚴禁利用機房設備玩各種游戲、聊天、看電影

5、和不利于網絡安全的任何操作。七、非機房人員不得操作機房內任意一臺微機，監控員必須保證網絡的安全運行。 八、嚴格執行保密制度，不泄露有關網絡安全監管信息。九、保證整個網絡安全運行，定時進行網絡安全檢查，防止“黑客”和“病毒”的侵入。十、保持機房內及機器設備的清潔，做到無灰塵、無雜物。嚴禁在機房內吸煙、吃帶皮的食品。十一、機房內保持適當的干濕度及溫度。十二、嚴禁在機房內使用規定范圍外的用電器。十三、以上情況中控值班人員涉及任何一項處以人民幣200元罰款，發生違法違紀的送交法律機關追究其民事、刑事責任。監控錄像帶或光盤管理規定監控錄像帶或光盤是對一定時間、空間內所發生的具體情況的真實記錄，對于事后分

6、析事情發生的起因、過程和結果，都有十分重要的參考作用，并被司法機關列入證據范疇。因此，監控錄像帶或光盤的保管使用應執行以下規定：一、每盒錄像帶或光盤錄制完后，須填寫監控錄像帶或光盤使用保管記錄，并在帶上做好起始時間、地點、部位等標識，保管期限一般為30天，保管期滿后，經甲方相關負責人和隊長瀏覽，確認無重要情況需要保留后，方可進入重復使用程序。二、店內應備有一盒用于復制、保存重要情況的專用錄像帶或光盤。所謂重要情況錄像，是指現場攝制的已經發生的或有跡象表明有可能發生的治安事故、刑事案件，偷盜事件、包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發生的原因、過程、結果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故

7、（案件）能夠提供幫助的實況。三、對有重要情況記錄的錄像帶或光盤，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時段，復制到重要情況專用錄像帶或光盤上。經播放確認復制完成后，報請管理處領導同意，原帶可轉入重復使用程序。四、重要情況專用錄像帶或光盤應編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。五、重要情況專用錄像帶或光盤列入長期保存范圍，保存時間不少于一年。中控員工作程序1、 上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。2、 上崗時禁止攜帶U盤、移動硬盤、照相機、攝像機等能夠攝取中控室資料、影象等的設備進入工作崗位，由預離崗人員進行核檢。3、 接班后詳細看閱上班值班記錄，了解設備運行情況，以及未解決問題。4、 當班人員要密切注意屏幕情況，發現可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領班。5、 如發現火災自動報警裝置報警，應立即通知巡邏崗或領班，迅速趕到報警現場查明情況。如是誤報，應在設備上消除報警信號。 6、 拒絕與工作無關人員擅自進入監控室，經總經辦主任同意進入監控室人員，要作好登記。 7、 當班人員要做到百分之百無誤操作，當班期間定時檢查監控室內