1、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化結(jié)構(gòu)梳理1、企業(yè)的價(jià)值觀 (1) 、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵價(jià)值觀是人們?cè)u(píng)價(jià)事物重要性和優(yōu)先次序的一套標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化中所講的企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)中人們共同的價(jià)值觀。共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心和基石，它為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)，信仰和日常行為準(zhǔn)則，這是企業(yè)取得成功的必要條件。企業(yè)價(jià)值觀又是企業(yè)家的人格化，它規(guī)定了企業(yè)該干什么，朝什么方向發(fā)展， 怎樣產(chǎn)生更高的效益， 什么是企業(yè)干得好與壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 總之，它是企業(yè)生存發(fā)展的行動(dòng)指南。(2)、優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀大致包括以下內(nèi)容：客戶至上，向客戶提供第一流的產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)中要以人為中心，要充分尊重發(fā)揮員工的主人

2、翁精神，發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神；提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新來(lái)謀求企業(yè)的發(fā)展， 追求卓越的精神， 就是創(chuàng)造一流產(chǎn)品、 一流服務(wù)的價(jià)值基礎(chǔ)； 誠(chéng)實(shí)和守信，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德觀念。2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)的劃分也同企業(yè)文化的含義一樣，有多種觀點(diǎn)。我們這里按照張德、吳劍平所給的定義，將企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層。1、精神層企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化。相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和制度文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，是企業(yè)物質(zhì)文化和制度文化的基礎(chǔ)和原因。企業(yè)文化中有無(wú)企業(yè)精神文化是衡量一個(gè)企業(yè)是否

3、形成了自己的企業(yè)文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化精神層包括 以下 6 個(gè)方面。企業(yè)最高目標(biāo)企業(yè)最高目標(biāo)是全體員工的共同追求， 是全體員工共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。 目前，世界上一切先進(jìn)的、 現(xiàn)代的企業(yè)， 毫無(wú)例外地摒棄了 “經(jīng)濟(jì)利益最大化” 這種單目標(biāo)模式，而是樹(shù)立一種將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的多目標(biāo)模式。而在企業(yè)的多目標(biāo)體系中，最重要的就是企業(yè)的最高目標(biāo)。只有確立了最高目標(biāo)，才能夠確定整個(gè)目標(biāo)體系， 確定企業(yè)的其他理念。 同時(shí)， 有了明確的最高目標(biāo)， 就可以充分發(fā)動(dòng)企業(yè)的各級(jí)組織和干部員工，增強(qiáng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使廣大員工將自己的崗位工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

4、發(fā)展轉(zhuǎn)化為每一位員工的具體責(zé)任。企業(yè)最高目標(biāo)的設(shè)置是防止短期行為，促使企業(yè)健康發(fā)展的有效保證。企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)又稱為企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和理論的高度總結(jié)和概括，是企業(yè)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué)思考。 因此， 企業(yè)哲學(xué)也可稱為企業(yè)思想、 企業(yè)原則。 只有以正確的企業(yè)哲學(xué)為先導(dǎo)， 企業(yè)的資金、 人員、 設(shè)備、 信息等資源才能真正發(fā)揮效力， 給企業(yè)帶來(lái)好的影響。企業(yè)哲學(xué)的形成首先是由企業(yè)所處的社會(huì)制度及周圍環(huán)境等客觀因素決定的， 同時(shí)也受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想方法、 政策水平、 科學(xué)素質(zhì)、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、 工作作風(fēng)以及性格等主觀因素的影響。企業(yè)哲學(xué)是在世界

5、長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并為全體員工所認(rèn)可和接受，具有相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)精神企業(yè)精神是企業(yè)有意識(shí)地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)，提煉和倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體員 工有意識(shí)地實(shí)踐體現(xiàn)出來(lái)的。因此，企業(yè)精神的提出，首先要尊重廣大員工在實(shí) 踐中迸發(fā)出來(lái)的積極的精神狀態(tài)，要恪守企業(yè)共同價(jià)值觀和最高目標(biāo)，不背離企 業(yè)哲學(xué)的主要原則，要體現(xiàn)時(shí)代精神，體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)員工精神面貌的總體 要求。也可以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一 定階段的產(chǎn)物。企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的一種帶有普遍性、

6、重復(fù)出 現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)，是影響整個(gè)企業(yè)生活的重要因素。企業(yè)風(fēng)氣是企 業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)風(fēng)氣的本質(zhì)內(nèi)涵。人們總是通過(guò)企業(yè)全體成 員的言行舉止感受到企業(yè)的獨(dú)特風(fēng)氣，又透過(guò)企業(yè)風(fēng)氣體會(huì)到全體成員共同遵循 的價(jià)值觀念，從而深刻地感受到該企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)風(fēng)氣是約定俗成的行為 規(guī)范，是企業(yè)文化在員工的思想作風(fēng)、 傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等方面的綜 合反映。企業(yè)風(fēng)氣一旦形成就在企業(yè)造成一定的氛圍，并形成企業(yè)心理的定勢(shì)， 形成集體多數(shù)成員一致的態(tài)度和共同行為方式，因而成為影響全體成員的無(wú)形的 巨大力量。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家已認(rèn)識(shí)到物質(zhì)刺激的作用是有限的，而培育優(yōu)秀的文 化，建設(shè)優(yōu)良

7、的企業(yè)風(fēng)氣才是使全體員工產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力，使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根 本途徑。企業(yè)道德企業(yè)道德是企業(yè)內(nèi)部調(diào)整人與人、 單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、企業(yè)與 社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。一般來(lái)講，道德對(duì)行為的軟約束與廠規(guī)廠紀(jì)對(duì)行為的 合約束相結(jié)合，不但可以彌補(bǔ)硬約束難以面面俱到的局限，而且能夠使企業(yè)全體 員工的行為自覺(jué)地指向企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，成為企業(yè)不可缺乏的道德力量。道德的 內(nèi)容包括道德意識(shí)、道德關(guān)系和道德行為三部分。企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨是企業(yè)存在的價(jià)值及其作為經(jīng)濟(jì)單位對(duì)社會(huì)的承諾，它反映了企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度。 作為從事生產(chǎn)、 流通、 服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)單位， 企業(yè)對(duì)內(nèi)、 對(duì)外都承擔(dān)著義務(wù)。對(duì)內(nèi)，企業(yè)要

8、保證自身的生存和發(fā)展，使員工得到基本的生活保障并不斷改善他們的生活福利待遇，幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。對(duì)外，企業(yè)要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需要，從而為社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。企業(yè)宗旨不是孤立的企業(yè)理念，而是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)所制定的企業(yè)方針和企業(yè)政策，是最高目標(biāo)和企業(yè)哲學(xué)在企業(yè)社會(huì)義務(wù)方面的具體反映。企業(yè)宗旨在本質(zhì)上不同于企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)宗旨是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)識(shí)并重視客觀規(guī)律的結(jié)果，是企業(yè)主觀態(tài)度的反映，而企業(yè)哲學(xué)是對(duì)客觀規(guī)律的反映。因此可以認(rèn)為，企業(yè)宗旨既是企業(yè)價(jià)值觀的反映和最高目標(biāo)的體現(xiàn)，又是運(yùn)用企業(yè)哲學(xué)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)行為的結(jié)果；既是企業(yè)對(duì)履行自身社會(huì)

9、責(zé)任的決心和信心，又是企業(yè)一段時(shí)期或在某一方面工作的方針。由此可見(jiàn)，企業(yè)宗旨是企業(yè)理念的一個(gè)組成要素。對(duì)內(nèi)，它是以履行企業(yè)的社會(huì)職責(zé)而對(duì)全體員工發(fā)出的總動(dòng)員，是引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)及員工行為的強(qiáng)大思想武器；對(duì)外，它是企業(yè)向社會(huì)發(fā)出的宣言，是引導(dǎo)消費(fèi)和社會(huì)公眾的一面鮮艷旗幟。(2)、制度層企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)制度文化。這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。它主要包括一般制度、特殊制度、企業(yè)風(fēng)俗和員工行為規(guī)范四個(gè)方面。(3)、物質(zhì)層企業(yè)文化的物質(zhì)層又叫企業(yè)物質(zhì)文化。這是企業(yè)文化的表層部分，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。 從物質(zhì)層中往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、 管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。它主要包括：企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色；企業(yè)外貌；產(chǎn)品的特色、式樣、外觀和包裝；工藝設(shè)備特性；廠徽、廠旗、廠歌、廠服、