1、客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南（第五版）1.道路客運項目高風險地區所在地市中風險地區所在地市低風險地區所在地市備注消毒客運站乘客接觸設施設備消毒頻次：封閉環境的無障礙設施設備、自動售取票設備、飲水機（熱水器）、乘客及行包安檢設備、候車廳座椅、樓梯（直梯）扶手、直梯轎廂內部等每1小時1次每4小時1次每日1次1.工作人員包括一線從業人員、保潔員等后勤服務人員（下同）。2.如出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消毒。3.具備條件的情況下，衛生間宜配備速干手消毒劑，安裝感應式手消毒設施。乘客接觸區域消毒頻次：封閉環境的進站口、售票窗口、檢票口（檢票閘機）、發車位、下客區，候車

2、廳（室），公共衛生間，行包托運處，行包寄存處，綜合服務處（咨詢臺），母嬰室，站內餐廳，商店等每4小時1次每6小時1次每日1次工作人員接觸區域消毒頻次：封閉環境的停車場、車輛安全例檢場所，站務員室、駕乘休息室、調度（報班）室、出站檢查室等每4小時1次每6小時1次每日1次衛生間洗手液配備情況配備配備配備垃圾處理要求及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理車輛車廂內部消毒頻次：車內空調出風口、車身內壁及車窗、司機方向盤、車門及扶手、車輛座椅及安全帶、

3、行李架每趟次1次每趟次1次每日1次行李艙消毒頻次每趟次1次每趟次1次每日1次垃圾處理要求及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理通風客運站候車室、餐廳、商店等公共區域通風時間間隔持續通風每2小時1次每4小時1次每次通風時間10分鐘。如使用集中空調，開啟前檢查設備是否正常、新風口和排風口是否保持一定距離；對冷卻塔等進行清洗，保持新風口清潔；運行過程中盡可能減小回風、增大新風量；加強對冷卻水、冷凝水衛生管理，定期對送風口等設備和部件清洗、消毒或更換

4、。室外溫度等條件適宜情況下，宜持續自然通風。車輛客運車輛通風時間間隔每1小時1次每2小時1次每4小時1次每次通風時間10分鐘。室外溫度和車速等條件適宜情況下，車輛可關閉車內空調，開窗通風。適當提高進入服務區停車休息頻次，對客車進行通風換氣。中風險、高風險地區所在地市車輛使用空調時，應當選擇外循環模式。運輸組織客運站乘客聚集人數占設計乘客最高聚集人數的比例50%70%應安排工作人員為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協助信息填報等服務。未在客運站發車的定制客運車輛，健康碼、實名信息由駕駛員在乘客乘車前查驗。乘客健康碼查驗率100%100%100%省際、市際客運班線實名查驗

5、率100%100%100%車輛省際、市際客運班線客車和包車客座率50%70%人員防護客運站乘客口罩佩戴率100%100%100%1.發現體溫高于37.3，或有嘔吐、乏力、腹瀉癥狀的乘客，立即撥打120電話，移交當地衛生健康部門。2.從事入境人員轉運的工作人員應完成疫苗接種。3.如低風險地區所在地市客運站設有吸煙區，盡量減少人員聚集。乘客體溫測量率100%100%100%工作人員口罩佩戴率100%100%100%工作人員防護手套佩戴率100%100%工作人員體溫測量要求每4小時1次每6小時1次每日上崗前1次工作人員崗位要求相對固定相對固定相對固定入境人員與國內人員活動區域隔離要求（如有）單獨分區

6、，物理隔離單獨分區，物理隔離單獨分區，物理隔離從事入境人員轉運的工作人員防護要求（如有）穿戴面罩、口罩、防護手套、防護服穿戴面罩、口罩、防護手套、防護服穿戴面罩、口罩、防護手套、防護服從事入境人員轉運的工作人員管理要求（如有）崗位固定，禁止交叉作業崗位固定，禁止交叉作業崗位固定，禁止交叉作業在入境人員轉運環節中與入境人員有直接接觸的工作人員核酸檢測頻次（如有）每周檢測2次，每次間隔2天以上每周檢測2次，每次間隔2天以上每周檢測2次，每次間隔2天以上臨時留觀區設置設置設置設置吸煙區使用（如有）關閉關閉車輛乘客口罩佩戴率100%100%100%乘客途中體溫測量頻次每趟次至少1次每趟次至少1次若有人

7、員身體不適，隨時測量體溫。發熱乘客移交開展開展開展立即撥打120電話，移交當地衛生健康部門。司乘人員口罩佩戴率100%100%100%司乘人員防護手套佩戴率100%100%司乘人員體溫測量要求每趟次1次每趟次1次每日上崗前1次三類以上班線客車和包車臨時留觀區設置10座及以上客車單側最后一排設置10座及以上客車單側最后一排設置留觀區采用簡易窗簾（蓋布）遮擋。三類以上班線客車和包車消毒劑配備配備配備配備駕駛員駕駛區與入境人員乘坐區域隔離要求物理隔離物理隔離物理隔離從事入境人員轉運的司乘人員防護要求穿戴面罩、口罩、防護手套、防護服穿戴面罩、口罩、防護手套、防護服穿戴面罩、口罩、防護手套、防護服從事入

8、境人員轉運的司乘人員管理要求崗位固定，禁止交叉作業崗位固定，禁止交叉作業崗位固定，禁止交叉作業從事入境人員轉運的司乘人員核酸檢測頻次每周檢測2次，每次間隔2天以上每周檢測2次，每次間隔2天以上每周檢測2次，每次間隔2天以上宣傳客運站通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展對拒不配合佩戴口罩的乘客可拒絕提供服務。車輛通過車載廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展注：1.客運車輛起訖地和中途停靠客運站點所在地風險等級不一致的，按就高原則執行防疫要求。2.入境人員轉運的消毒、通風、運輸組織等按高風險地區所在地市防疫要求執行。3.

9、原則上暫停進出中風險、高風險地區所在縣級行政區道路客運服務；途經中風險、高風險地區所在縣級行政區的客運班線，嚴格執行“點對點”運輸，不得在以上地區上下客；嚴格包車備案管理，暫停受理始發、終到或中途停靠中風險、高風險地區所在縣級行政區的包車備案業務；中風險、高風險地區所在地市其他縣級行政區道路客運以及中風險、高風險地區所在縣級行政區縣內道路客運均分別按中風險、高風險地區所在地市防疫要求執行。2.城市公共汽電車項目高風險地區所在區縣中風險地區所在區縣低風險地區所在區縣備注消毒封閉環境的首末站乘客接觸設施設備消毒頻次：候車廳座椅、無障礙設施設備等每1小時1次每4小時1次每日1次若出現人員發熱情況，立

10、即對接觸區域及設施設備消毒。乘客接觸區域消毒頻次：候車室、公共衛生間、發車位、商店等每4小時1次每6小時1次每日1次車輛車廂內部消毒頻次：車內空調出風口、扶手、地板、司機方向盤、車窗開關把手等每趟次1次每趟次1次每日1次通風封閉環境的首末站公共區域通風時間間隔持續通風每2小時1次每4小時1次每次通風時間10分鐘；室外溫度等條件適宜情況下，宜持續自然通風。車輛車輛通風時間間隔持續通風持續通風每趟次每次通風時間10分鐘；室外溫度和車速等條件適宜情況下，車輛可關閉車內空調，開窗通風；中風險、高風險地區所在區縣車輛使用空調時，應當選擇外循環模式。運輸組織封閉環境的首末站擁擠度每平方米4人每平方米6人車

11、輛擁擠度每平方米4人每平方米6人人員防護封閉環境的首末站乘客口罩佩戴率100%100%100%工作人員包括一線從業人員、保潔員等后勤服務人員。乘客體溫測量率100%工作人員崗位要求相對固定相對固定相對固定工作人員口罩佩戴率100%100%100%工作人員防護手套佩戴率100%100%工作人員體溫測量要求每4小時1次每6小時1次每日上崗前1次車輛乘客口罩佩戴率100%100%100%工作人員口罩佩戴率100%100%100%工作人員防護手套佩戴率100%100%工作人員體溫測量要求每趟次1次每次往返1次每日上崗前1次宣傳站臺通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展

12、開展開展對拒不配合佩戴口罩的乘客可拒絕提供服務。車輛通過車載廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展注：原則上暫停中風險、高風險地區所在城市跨城公交服務，并對途經中風險、高風險地區的城市公交線路實施甩站運行。3.城市軌道交通項目高風險地區所在區縣中風險地區所在區縣低風險地區所在區縣備注消毒車站乘客頻繁接觸設施設備（部位）消毒頻次：車站安檢設備、自助售票設備、閘機等每1小時1次每4小時1次每日1次若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消毒。乘客易接觸設施設備（部位）消毒頻次：樓梯扶手、電扶梯扶手、公共衛生間門把手、直梯轎廂內部等每4小時1次每6小時1次每日1次

13、乘客接觸區域消毒頻次：封閉環境的車站出入口、站臺、站廳、公共衛生間等每4小時1次每6小時1次每日1次重復使用的一次性票（卡）消毒頻次每日1次每3日1次每周1次空調濾網消毒頻次（或更換濾網頻次）每35日消毒1次（或每15日更換1次）每57日消毒1次（或每15日更換1次）常規修程衛生間洗手液配備配備配備列車車廂內部消毒頻次：拉手、立柱、扶手、車門等乘客易接觸部位每4小時1次每6小時1次每日1次回庫后列車全面消毒頻次每日1次每日1次通風車站通風時長運營時段+1小時運營時段+0.5小時正常工況夏季，中風險、高風險地區所在區縣車站通風模式可調整為小新風，列車通風模式可調整為正常通風量不間斷通風。通風模式

14、全新風全新風正常工況列車通風模式最大通風量不間斷通風最大通風量不間斷通風正常工況運輸組織車站擁擠度50%70%列車滿載率50%70%人員防護車站乘客口罩佩戴率100%100%100%工作人員包括一線從業人員、保潔員等后勤服務人員。乘客體溫測量率100%100%100%工作人員口罩佩戴率100%100%100%工作人員防護手套佩戴率100%100%工作人員體溫測量率每4小時1次每6小時1次每日上崗前1次工作人員崗位要求相對固定相對固定相對固定臨時留觀區設置所有車站設置重點車站設置宣傳車站通過車站廣播、視頻、宣傳海報等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展對拒不配合佩戴口罩的乘

15、客可拒絕提供服務。列車通過列車廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展注：原則上對途經中風險、高風險地區的城市軌道交通線路實施甩站運行。4.出租汽車項目高風險地區所在區縣中風險地區所在區縣低風險地區所在區縣備注消毒重點區域消毒頻次：司機方向盤、座套、安全帶、座椅、腳墊、后備箱等每2小時1次每4小時1次每日1次若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消毒。重點部位消毒頻次：車門把手、車窗升降按鈕、后備箱按鈕等每單1次每4小時1次每日1次司機可隨車攜帶使用醇類消毒濕巾對重點部位進行消毒。通風車輛通風時間間隔每單1次每2小時1次每4小時1次室外溫度和車速等條件適宜情

16、況下，經乘客同意，可關閉車內空調，開窗通風；中風險、高風險地區所在區縣運行的車輛使用空調時，應當選擇外循環模式。人員防護乘客口罩佩戴率100%100%100%應為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協助信息填報等服務。乘客信息登記率100%乘客健康碼查驗率100%100%司機口罩佩戴率100%100%100%司機防護手套佩戴率100%100%司機體溫測量要求每日發車前、收車后各1次每日發車前、收車后各1次每日發車前1次宣傳通過車載廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展對拒不配合佩戴口罩的乘客可拒絕提供服務。注：原則上暫停中風險、高風險地區所

17、在城市跨城出租汽車（含網約車）服務。5.水路客運項目高風險地區所在地市中風險地區所在地市低風險地區所在地市備注消毒客運站乘客接觸設施設備消毒頻次：乘客及行包安檢設備、自動售取票設備、飲水機（熱水器）、候船廳座椅、無障礙設施設備、樓梯（直梯）扶手、登船設施等每1小時1次每4小時1次每日1次1.工作人員包括一線從業人員、保潔員等后勤服務人員（下同）。2.若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消毒。3.具備條件的情況下，衛生間宜配備速干手消毒劑，安裝感應式手消毒設施。乘客接觸區域消毒頻次：封閉環境的進站口、售票窗口、碼頭前沿（停船泊位）、檢票口（檢票閘機），候船廳，公共衛生間，行包托運處，綜合

18、服務處（咨詢臺），站內餐廳，商店等每4小時1次每6小時1次每日1次工作人員接觸區域消毒頻次：站務員室、休息室、調度室、出站檢查室等每4小時1次每6小時1次每日1次衛生間洗手液配備配備配備垃圾處理要求及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理及時清掃并轉運，入境人員產生的垃圾按當地聯防聯控機制要求進行處理通風客運站候船室、餐廳、商店等公共區域通風時間間隔持續通風每2小時1次每4小時1次每次通風時間10分鐘。如使用集中空調，開啟前檢查設備是否正常、新風口和排風口是否保持一定距離；對冷卻塔等進行清洗，保持新風口清潔

19、；運行過程中盡可能減小回風、增大新風量；加強對冷卻水、冷凝水衛生管理，定期對送風口等設備和部件清洗、消毒或更換。室外溫度等條件適宜情況下，宜持續自然通風。運輸組織客運站乘客聚集人數占設計乘客最高聚集人數的比例50%70%應安排工作人員為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協助信息填報等服務。乘客健康碼查驗率100%100%100%人員防護客運站乘客口罩佩戴率100%100%100%1.發現體溫高于37.3，或有嘔吐、乏力、腹瀉癥狀的乘客，立即撥打120電話，移交當地衛生健康部門。2.如低風險地區所在地市客運站設有吸煙區，盡量減少人員聚集。3.根據人員情況輪流安排檢測，盡可

20、能做到各高風險崗位每天都有人員接受檢測。乘客體溫測量率100%100%100%工作人員口罩佩戴率100%100%100%工作人員防護手套佩戴率100%100%工作人員體溫測量要求每4小時1次每6小時1次每日上崗前1次工作人員崗位要求相對固定相對固定相對固定出入境港口客運站工作人員核酸檢測頻次每周檢測2次，每次間隔2天以上每周檢測2次，每次間隔2天以上每周檢測2次，每次間隔2天以上其他港口客運站工作人員核酸檢測頻次 每周一次每周一次每周一次入境人員與國內人員活動區域隔離要求（如有）單獨分區，物理隔離單獨分區，物理隔離單獨分區，物理隔離臨時留觀區設置設置設置設置吸煙區使用（如有）關閉關閉宣傳客運站通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳，引導督促乘客自覺佩戴口罩開展開展開展對拒不配合佩戴口罩的乘客可拒絕