1、糟編word文檔下載可編輸一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工 作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新 臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支 持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方 而取得了顯著的成績。一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好 日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公 司安排專人對工程現場進行監

2、督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁 粉刷24處，對5個支局所進行了屋而防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了 防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了 251萬元，審減額為 68萬元，審減率達到了 27%,切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的髙 度贊揚。二、著力解決歷年來的難點問題。1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供曖不好，為徹底解決這一問題， 今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供曖管逍進行室內分戶改 造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名計干分頭負責，對1處局所進行了改 造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅 旗

3、所安裝了電取曖，徹底結朿了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組 織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，.5噸以下 的1臺，為局節約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不 熱的問題，而且從根本上節約了能源支岀，為局節約了大量資金。2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經 營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧 的發展環境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全而履行服務承諾內容， 依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行 計分制，在各股之間進行評比，評出最優和

4、最差，有獎有罰，充分調動各股職工 的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工 作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理 的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對單位所反映 的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身 原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解 除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互 相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公 司這個原本散亂的集體日益團結。實踐證明，通過我們的積極努力，全年

5、的維修維護、淸掃、能源房產管理等糟編word文檔下載可編輸多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求， 以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務 意識，受到全局各單位的一致好評。三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。1、房產管理方而除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及 承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制左了有關房屋管理方而的規 章制度，與各方負責人見而落實了這些管理規立，以便于日常管理及遇到問題能 及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物 業管理合同，并對收費標準進行了重

6、新治談，使物業管理費的收費標準達到歷年 最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物 業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2萬元，比上年節約了.95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與 市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節余19萬 兀O積極推進閑宜房屋出租一事，我公司去年將多數閑宜房屋岀租，收到了很好 的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標, 對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此 之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收

7、的戶也進 行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金1347萬元，收繳率達到 7%o2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所 規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普颯服務的公益性 企業為依據，重新核泄了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節省 3多萬元。我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底淸算，為了保 證交費而積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞 紐大樓的而積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認龍了我們的結 果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多

8、年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付岀的卻與去年基 本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多 現已不應在我局報銷的住戶。四、增收節支，例行節約。1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上 進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保 量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋， 并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項，就為局節省資金十余萬元。糟編word文檔下載可編輸2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公 桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把, 與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為 局節省資金4萬余元。3、堅持