1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_必備季度工作總結(jié)匯總7篇 季度工作總結(jié) 篇1 轉(zhuǎn)眼間20xx年第二季度已過去了，以下是本人第二季度的工作總結(jié)。1，全廠范圍的IT固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。在多位同事的共同努力下，按時(shí)在第二季度較好地完成了任務(wù)。但要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，盤點(diǎn)工作的完成也是下一個(gè)工作的開始，在以后的時(shí)間里都要對(duì)IT固定資產(chǎn)的任何改變都要及時(shí)更新，所以這個(gè)工作將長(zhǎng)久地維持下去。2，按照領(lǐng)導(dǎo)的意思，我對(duì)日常工作做了量化的記錄統(tǒng)計(jì)，但發(fā)現(xiàn)依然很難反映出我的實(shí)際工作量，我相信這是與我的工作性質(zhì)有關(guān)系。具體情況是這樣，我在5月份對(duì)工作做了較詳細(xì)記錄（見附文件），但相信也約為我實(shí)際工作的7成，有115

2、個(gè)工作請(qǐng)求。但在OA里，整個(gè)第二季度的OT服務(wù)申請(qǐng)也只有83條（還包括請(qǐng)?jiān)O(shè)備申請(qǐng)）。但如果每一個(gè)申請(qǐng)我都記錄下來(lái)，將會(huì)很影響我的工作效率，且用戶也不會(huì)主動(dòng)填寫OA的IT服務(wù)申請(qǐng)。我認(rèn)為，一方面盡量要求用戶走OA流程，另一方面，工作量是實(shí)實(shí)在在擺地那里的，希望領(lǐng)導(dǎo)也可以體諒一下。3，探討并開始對(duì)一些部門的電腦的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。4，繼續(xù)在工作中尋找簡(jiǎn)化工作的方法，例如寫一些教程之類。展望第三季度，繼續(xù)提高工作效率，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使用的問題盡快解決。按計(jì)劃在第三季度會(huì)接手IT-Guard,將盡力把這個(gè)系統(tǒng)用好。 季度工作總結(jié) 篇2 宣傳部是一個(gè)多姿多彩的部門，由于工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，我們

3、不但與多彩的顏料，水彩打交道，還與豐富的的活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，因此我們工作的很有激情與活力。宣傳部作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，是學(xué)生會(huì)不可缺少的一部分，承載著我院各項(xiàng)工作的對(duì)外宣傳，是我院對(duì)外的窗口，是向校內(nèi)所有師生提供信息平臺(tái)，也是向各學(xué)院展示自我的一個(gè)舞臺(tái)。每學(xué)期，新生入校，和其他各部一樣，宣傳部也要進(jìn)行每年一度的迎新納新工作，學(xué)生會(huì)各部都注入了新生氣，新活力，新鮮的血液，也就有了動(dòng)力。今年我們部的納新進(jìn)行得十分順利，新一屆學(xué)生人才濟(jì)濟(jì)，再加上通過新生見面會(huì)老部長(zhǎng)和新學(xué)生會(huì)主席的介紹，大一同學(xué)對(duì)宣傳部工作特別有興趣，熱情很高，我們納新時(shí)前來(lái)面試的同學(xué)相對(duì)多。考慮到宣傳部工作的特殊性，今年我們和學(xué)院記

4、者團(tuán)安排在一起進(jìn)行納新工作。我們作為大二的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)本著既為學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)又對(duì)新同學(xué)關(guān)心的態(tài)度，在面試過程中會(huì)提問一些與部門工作相關(guān)的問題，也會(huì)詢問一下他們開學(xué)軍訓(xùn)生活學(xué)習(xí)情況緩解一下納新的嚴(yán)肅緊張的氣氛。通過面試的接觸，我感受到他們都會(huì)有能力，很有才，最后留下了綜合能力最能勝任的六名。當(dāng)時(shí)我就很感動(dòng)，也很驕傲接下來(lái)一年有他們一起工作，因?yàn)樗麄冋娴暮艹錾≡谝院蟮墓ぷ髦形胰詴?huì)很注意部員之間的的溝通交流問題，我們要工作出色，私下關(guān)系也要夠鐵，這樣融洽的關(guān)系才會(huì)有更出色的工作成果。分配工作做方面，我根據(jù)自己對(duì)他們的認(rèn)識(shí)，通過征詢他們的意見，分配給他們各自喜歡的工作。每星期我會(huì)問一下他們想不想出去玩，我相

5、對(duì)熟悉環(huán)境可以帶他們出去散心放松一下。在十月中旬我開了一個(gè)自我批評(píng)為主的小結(jié)會(huì)。會(huì)上，我首先問他們對(duì)我上階段的工作安排有什么意見與建議，我是很誠(chéng)心的問的。但可能是他們不好意思說(shuō)，接下來(lái)我就對(duì)前段工作總結(jié)了一下，然后自我批評(píng)說(shuō)出自己感受到的工作不足。大家都很感動(dòng)，交流后我提出拉自己的改進(jìn)決心，說(shuō)了一下下階段的工作任務(wù)與要求。通過這次交流我們的關(guān)系更加融洽了，我十分喜歡這樣的交流，我認(rèn)為也是很有必要的。接著納新告一段落，學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作也都密集有序的開展起來(lái)，宣傳部也積極配合運(yùn)作起來(lái)。學(xué)期（上半年）都是學(xué)校活動(dòng)開展最活躍的時(shí)期，所以也是學(xué)生會(huì)工作最繁忙的時(shí)候，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也

6、收獲了不少，成長(zhǎng)了很多。我進(jìn)入宣傳部工作一年的工作鍛煉中，終于深切體會(huì)到了學(xué)生干部為學(xué)生服務(wù)的真正意義，這一點(diǎn)在宣傳工作上尤為明顯。我們忙碌著，快樂著。我們部門的成長(zhǎng)經(jīng)歷可以從日常工作中，開展及參與活動(dòng)中，協(xié)調(diào)和配合三個(gè)方面來(lái)總結(jié)：一、在常規(guī)工作方面。首先我們能夠圓滿完成院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)布置的工作任務(wù)，每個(gè)月的工作量都完全達(dá)標(biāo)！二、部門內(nèi)部管理方面。首先嚴(yán)格按學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例執(zhí)行，同時(shí)采取了一些有效的措施，加強(qiáng)部員之間的交流，同時(shí)吸收一些好的建議。這個(gè)學(xué)期我們部門做的主要工作有：1、傳達(dá)上級(jí)通知和協(xié)助其他部門出海報(bào)，做宣傳。2、對(duì)宣傳板，宣傳欄的管理。3、協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)其他部門的工作。在這三個(gè)方面我們

7、根據(jù)不同的問題采取了不同的對(duì)策，并取得了一定的成功：出海報(bào)，通過這一塊，每次我們辦板報(bào)大家都會(huì)按時(shí)到并且做好了充分準(zhǔn)備，各自出謀劃策，最后博采眾長(zhǎng)。當(dāng)然，我們也會(huì)考慮學(xué)習(xí)方面的情況，每次接到老師或其它部門辦版報(bào)的任務(wù)，我都會(huì)提前通知各干事，我會(huì)根據(jù)他們的時(shí)間協(xié)調(diào)每次辦報(bào)的時(shí)間，既不耽誤出示版面，又可以盡量讓大家聚起來(lái)交流合作高效率完工！他們總是會(huì)用心的積極準(zhǔn)備，很多時(shí)候我們都是犧牲自己的休息時(shí)間用在工作上，大家誰(shuí)也沒有半句怨言。就是我們部員會(huì)很友善，我們不會(huì)計(jì)較工作量，我們?cè)试S有些部員有特殊情況，我們會(huì)理解支持他，并很自然的完成本屬于他的工作塊。這在我們部形成了一種默契，從沒出現(xiàn)工作時(shí)沒人的情

8、況。這樣加強(qiáng)了部員間的聯(lián)系，促進(jìn)了部員間的了解，使整個(gè)部門更加團(tuán)結(jié)有力！本學(xué)期主要有大概以下若干次工作、通知及海報(bào)的宣傳：1、科技文化藝術(shù)節(jié)。2、實(shí)驗(yàn)技能大賽。3、金話筒校園主持人大賽。4、一二九詩(shī)歌朗誦。5、冬季長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)賽。6、六系合辦迎新晚會(huì)。7、文化遺產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。8、傳統(tǒng)文化知識(shí)競(jìng)賽。三、在配合各部門舉辦各種活動(dòng)上。我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)、到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我院的各項(xiàng)工作以更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高化工學(xué)院學(xué)生會(huì)的影響力。每當(dāng)看到師生駐足于長(zhǎng)廊盡頭，我們心中就會(huì)有一絲的欣慰和感動(dòng)。 季度工作總結(jié)

9、篇3 xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方

10、案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的'認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，

11、經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1月總業(yè)績(jī)：1667002月總業(yè)績(jī)：2418003月總業(yè)績(jī)：252300從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和消息來(lái)源湖北英才網(wǎng)開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少

12、。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作

13、時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。消息來(lái)源湖北英才網(wǎng) XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)

14、品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬

15、款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

16、4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!3.以下是存在的問題1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在消息來(lái)源湖北英才網(wǎng) 有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)

17、導(dǎo)指點(diǎn)! 季度工作總結(jié) 篇4 今年以來(lái)，xx消防大隊(duì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，以落實(shí)政府責(zé)任制、強(qiáng)化公共消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等為抓手，深入開展消防安全專項(xiàng)治理、消防安全大檢查、消防安全教育培訓(xùn)、重大火災(zāi)隱患整改等工作，不斷提升社會(huì)火災(zāi)防控能力，確保全區(qū)火災(zāi)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。截至3月31日，全區(qū)共發(fā)生火災(zāi)5起，死亡0人，受傷0人，直接財(cái)產(chǎn)損失12500元。同比去年，火災(zāi)起數(shù)下降了64.29% ，亡人數(shù)與去年持平，傷人數(shù)與去年持平，直接財(cái)產(chǎn)損失下降了82.49% ，消防形勢(shì)總體平穩(wěn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、具體做法（一）強(qiáng)化部門職責(zé)，建立消防安全長(zhǎng)效管理機(jī)制。各有關(guān)職能部

18、門在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行部門職責(zé)，承擔(dān)各自的消防安全監(jiān)管責(zé)任；各企事業(yè)單位按照消防法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)消防安全主體責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)各自的消防安全管理責(zé)任，積極做好安全自查，隱患自除的各項(xiàng)工作；各街道、社區(qū)通過向廣大人民群眾宣傳消防法律法規(guī)和消防知識(shí)，營(yíng)造了社會(huì)公眾關(guān)心消防，參與消防的良好氛圍。全區(qū)基本形成了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防工作格局。20xx年3月15日下午，xx區(qū)政府召開消防安全委員會(huì)成員單位會(huì)議，研究部署消防安全工作。20xx年2月18日下午，xx區(qū)召開消防安全重點(diǎn)單位會(huì)議，296家二、三級(jí)消防安全重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人、管理人參加了會(huì)議。（

19、二）突出重點(diǎn)，認(rèn)真開展火災(zāi)隱患排查整治工作。今年以來(lái)，全區(qū)開展了“清剿火患”、商場(chǎng)市場(chǎng)、建設(shè)工程消防違法行為等專項(xiàng)整治活動(dòng)，消除了一大批火災(zāi)隱患。同時(shí)，為認(rèn)真吸取“2.14”火災(zāi)事故教訓(xùn)，進(jìn)一步加大火災(zāi)隱患整改力度，20xx年2月21日至20xx年3月5日，xx區(qū)分成10個(gè)督察組，按照各自分工，就全區(qū)消防安全工作開展情況進(jìn)行督查。3月2日上午，陳靜區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)公安、安監(jiān)、工商、辦事處、消防等部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行轄區(qū)單位消防安全大檢查。3月2日下午，徐偉副區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)公安、工商、消防大隊(duì)、食品城管理處等部門負(fù)責(zé)人，到食品城督查指導(dǎo)消防工作。2月22日下午，xx區(qū)副區(qū)長(zhǎng)馬景偉帶領(lǐng)區(qū)安監(jiān)、公安、工商、消防等部門負(fù)

20、責(zé)人深入轄區(qū)重點(diǎn)隱患單位開展消防安全檢查。（三）攻堅(jiān)克難，全力抓好重大火災(zāi)隱患整改。深刻吸取“214”xx區(qū)食品城天龍市場(chǎng)B區(qū)火災(zāi)事故教訓(xùn)，杜絕類似火災(zāi)事故再次發(fā)生。“清剿火患”以來(lái)，xx區(qū)消防大隊(duì)組織人員對(duì)轄區(qū)商場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，發(fā)現(xiàn)彭城數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)等六家單位存在重大火災(zāi)隱患。為有效開展重大火災(zāi)隱患掛牌督辦工作，2月22日，區(qū)政府專門召開重大火災(zāi)隱患單位督辦協(xié)調(diào)會(huì)，并下發(fā)了關(guān)于對(duì)彭城數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)等六家重大火災(zāi)隱患單位停業(yè)整改的通知，對(duì)重大火災(zāi)隱患整改做出了詳細(xì)的組織安排和工作部署，要求轄區(qū)各行業(yè)系統(tǒng)主管部門、各相關(guān)執(zhí)法部門密切配合，對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行重點(diǎn)督辦。（四）部署開展“零

21、點(diǎn)”行動(dòng)，全力打好“清剿火患”收官戰(zhàn)。根據(jù)公安部“清剿火患”戰(zhàn)役的統(tǒng)一部署，我區(qū)統(tǒng)籌各方參戰(zhàn)力量，在全區(qū)開展聲勢(shì)浩大、力度空前的“清剿火患”戰(zhàn)役，全區(qū)劃分73個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。全力打好“清剿火患”收官戰(zhàn)，元旦、春節(jié)、元宵期間，全區(qū)統(tǒng)一開展了“零點(diǎn)行動(dòng)”和系列“平安行動(dòng)”，分局、消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全部深入一線、靠前指揮，消防、治安、法制、督察等警種和公安派出所全警投入檢查，特別是加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹燃放的管控和人員密集場(chǎng)所、重大活動(dòng)舉辦場(chǎng)所的檢查，確保節(jié)日絕對(duì)安全。（五）廣泛宣傳，努力提高全民消防安全意識(shí)。今年以來(lái)，全區(qū)以消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)為中心、各有關(guān)部門積極深入轄區(qū)消防安全重點(diǎn)單位、網(wǎng)吧、醫(yī)院、學(xué)

22、校等人員密集場(chǎng)所、居民家庭、弱勢(shì)群體等開展消防宣傳教育活動(dòng)；針對(duì)今年弱勢(shì)群體亡人火災(zāi)事故多發(fā)的特點(diǎn)，各派出所民警深入轄區(qū)，對(duì)百余名鰥寡孤獨(dú)、病殘老人進(jìn)行調(diào)查摸底，并建立完善相關(guān)檔案臺(tái)帳。二、存在不足及下步努力方向今年以來(lái)，消防工作雖然取得了一些成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府要求和形勢(shì)發(fā)展要求相比，還有一定差距，工作中也還存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)。下半年，我們將繼續(xù)以預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故為目標(biāo)，進(jìn)一步加大對(duì)消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)消防工作新局面。 季度工作總結(jié) 篇5 在過去的三個(gè)月里，根據(jù)項(xiàng)目部安排，我在測(cè)量辦公室參與本項(xiàng)目的測(cè)量、監(jiān)測(cè)工作。通過閱讀圖

23、紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測(cè)量?jī)x器和觀察現(xiàn)場(chǎng)施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請(qǐng)教以及與同事們交流，我對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個(gè)季度里，各項(xiàng)工作全面、有序開展，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多，也成長(zhǎng)了很多，真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。現(xiàn)將過去一個(gè)季度的工作總結(jié)如下：一、主要工作內(nèi)容1、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；2、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測(cè)量；3、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制；4、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置；5、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測(cè)點(diǎn)

24、初始值的測(cè)量；6、工程其他測(cè)量、放樣工作，包括導(dǎo)線測(cè)量、管線測(cè)量放樣等；7、制作福元路站導(dǎo)墻中線施工測(cè)量放樣報(bào)驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測(cè)量報(bào)表；8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設(shè)；10、參與福元路站圍擋作業(yè)；11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識(shí)考試；12、參加項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；13、二號(hào)線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測(cè)量；二、工作總結(jié)在過去的一個(gè)季度里，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的測(cè)量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測(cè)量的原理和操作方法，熟悉了監(jiān)測(cè)測(cè)量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測(cè)測(cè)量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及

25、時(shí)總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，在工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，練習(xí)各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長(zhǎng)起來(lái)。 季度工作總結(jié) 篇6 對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓，售后年度工作總結(jié)。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭

26、轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等

27、待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視

28、為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同

29、時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。 季度工作總結(jié) 篇7 又到了季末的時(shí)候了，上一個(gè)季度對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲很多，也是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，仔細(xì)回想一下，做這個(gè)工作真的使我成長(zhǎng)了很多。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對(duì)工作的熱愛感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng)造更好