1、異業(yè)聯(lián)合促銷調(diào)查報(bào)告工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷 2 班成員：目錄一、摘要二、調(diào)查概況1、研究背景2、研究范圍3、研究對(duì)象4、研究目的5、研究?jī)?nèi)容三、研究方法四、調(diào)查問(wèn)卷分析五、結(jié)論與建議六、附錄一 原始調(diào)查問(wèn)卷 附錄二 問(wèn)卷編碼 附錄三 數(shù)據(jù)錄入一、摘要異業(yè)聯(lián)合指合作雙方并非產(chǎn)業(yè)間上下游的垂直關(guān)系， 而是雙方 具有共同行銷互惠目的的水平式合作關(guān)系。 其最大的好處在于共享資 源，合作雙方在不另行增加成本的前提下， 有效提高資源的利用價(jià)值 和營(yíng)銷效率，共享渠道，并進(jìn)行共同的品牌傳播。憑借著彼此的品牌 形象與名氣， 來(lái)拉攏更多面向族群的客源， 借此來(lái)創(chuàng)造出雙贏的市場(chǎng) 利益。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及由此帶來(lái)的新

2、傳播媒介、新?tīng)I(yíng)銷方式，正 在改變傳統(tǒng)的異業(yè)聯(lián)合方式。 第三方加入和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的切入， 使 得異業(yè)聯(lián)合的發(fā)展具備了更多的可能性。異業(yè)聯(lián)盟的好處 ：1、對(duì)企業(yè)來(lái)講可以讓客戶資源從 10 變成 100甚至 1000 這也是資 源整合，資源營(yíng)銷的核心。2、減少?gòu)V告費(fèi)用的投入，而把一部分廣告的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者， 為消費(fèi)者省錢，符合客戶要求。3、培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度， 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng)， 而是顧客忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)。 顧客得到好處就會(huì)在消費(fèi)， 甚至介紹他的朋 友來(lái)消費(fèi)，讓企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。4、企業(yè)要想生存和發(fā)展，穩(wěn)定積累是前提，通過(guò)聯(lián)盟，客戶資源 不斷的擴(kuò)大， 那么就等于我們共同擁有一個(gè)穩(wěn)定的

3、消費(fèi)群體。 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都希望物超所值，希望花同樣多(或少付一點(diǎn)錢)得到 更多一點(diǎn)的東西，而異業(yè)聯(lián)盟就是為顧客省錢，就是讓顧客得到更多 物超所值的東西，得到更多服務(wù)和待遇，顧客肯定喜歡如果企業(yè)進(jìn)行“異業(yè)聯(lián)合促銷”將會(huì)收獲：1、企業(yè)的知名度和業(yè)績(jī)的提升2、企業(yè)的市場(chǎng)美譽(yù)度的提高3、企業(yè)的客源明顯的增加4、提供了永續(xù)發(fā)展和良性循環(huán)合作的方案二、調(diào)查概況1、研究背景異業(yè)聯(lián)合在營(yíng)銷領(lǐng)域并非一個(gè)全新的概念。從2005年開(kāi)始，這一商業(yè)模式就開(kāi)始引入國(guó)內(nèi)，在電信、金融、消費(fèi)品領(lǐng)域展開(kāi)合作,100100但是形成一波熱潮后又漸歸平mi隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新傳播、新?tīng)I(yíng)銷方式

4、的不斷涌現(xiàn)，目前異業(yè)聯(lián)合這一商業(yè)模式開(kāi)始風(fēng)潮再起。2、研究范圍日照市百貨大樓及其附近3、研究對(duì)象日照市百貨大樓及其附近的各種商店、超市、大賣場(chǎng)等。4、研究目的1) 了解各商家對(duì)“異業(yè)聯(lián)合促銷”的了解程度。2) 了解各商家對(duì)“異業(yè)聯(lián)合促銷”的參與意愿。5、研究?jī)?nèi)容1）各商家是否進(jìn)行過(guò)“異業(yè)聯(lián)合促銷” 。2）各商家認(rèn)為進(jìn)行“異業(yè)聯(lián)合促銷”重要的因素。3）各商家如果進(jìn)行 “異業(yè)聯(lián)合促銷” 會(huì)選擇什么樣的促銷方式。三、研究方法1、問(wèn)卷調(diào)查法：小組各成員每人 15 份問(wèn)卷，要求每個(gè)人了解“異 業(yè)聯(lián)合促銷”并熟悉問(wèn)卷的每個(gè)問(wèn)題。2、實(shí)地考察法：我們小組是在百貨大樓周邊調(diào)查，每人分兩條街， 進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究

5、。3、抽樣調(diào)查法：根據(jù)每個(gè)人分的街，對(duì)道路兩邊的商店進(jìn)行抽樣 性調(diào)查。四、調(diào)查問(wèn)卷分析1、貴處的商戶類型分析：我們?cè)诎儇洿髽侵苓呎{(diào)查了各種商店共計(jì) 160 多家，其中商 場(chǎng)超市有 11家，專賣店 28家，直營(yíng)店 4 家，代理店 15家自營(yíng)店 100 家，其他類型的有 4 家。由此可見(jiàn)百貨大樓周邊的商店大多以自營(yíng)店 為主。商戶類型1008060嚴(yán)0商場(chǎng)超專賣店直銷店代理店自營(yíng)店其他|商戶類型11284151004 |4020商戶類型2、貴處的商品類型分析：根據(jù)我們的調(diào) 查，百貨大樓周邊的商品 種類多種多樣，但服裝服 飾類的所占比例較大，約 占21%其次是鮮花蛋糕 店，約占9%,手機(jī)數(shù)碼商品名稱2

6、%9%4%2%2%6%1%15%1%21%_服裝服飾 二美容護(hù)理 -手機(jī)數(shù)碼箱包鐘表首飾 匚玩具樂(lè)器 I鮮花蛋糕 -結(jié)婚用品營(yíng)養(yǎng)保健 家電 _家具廚具 I電腦辦公設(shè)備 L辦公用品 亙裝飾建材所占比例也較大，約為7%，其他的如：美容護(hù)理、玩具樂(lè)器、營(yíng)養(yǎng)保健、家電、家具廚具等所占比例就較小。由此可見(jiàn)服裝服飾類、鮮花蛋糕類以及手機(jī)數(shù)碼類的競(jìng)爭(zhēng)力較大,與之相比，其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就較小。3、貴處是否進(jìn)行過(guò)異業(yè)聯(lián)合促銷分析：我們共調(diào)查了 162家商店，其中有140家商店沒(méi)有進(jìn)行過(guò)異 業(yè)聯(lián)合促銷，只有22家曾進(jìn)行過(guò)。這說(shuō)明了異業(yè)聯(lián)合促銷有很多的 發(fā)展空間，如果進(jìn)行大面積的宣傳，再加以良好的活動(dòng)，相信會(huì)有越 來(lái)

7、越多的商家加入聯(lián)合促銷。是否進(jìn)行過(guò)聯(lián)合促銷140120100806040200進(jìn)行過(guò)沒(méi)有進(jìn)行過(guò).是否進(jìn)行過(guò)聯(lián)合促銷4、如果貴處進(jìn)行過(guò)異業(yè)聯(lián)合促銷，貴公司有哪些形式的異業(yè)聯(lián)合促銷活動(dòng)分析：經(jīng)我們調(diào)查的162家商店有55家商店選擇了商家間的產(chǎn)品 搭配促銷，拓寬各商家促銷品來(lái)源，使促銷更加豐富多彩，選擇消費(fèi) 購(gòu)物一卡通的次之，又23家，同時(shí)有12家選擇了消費(fèi)券互認(rèn)和聯(lián)合 廣告，但卻有75家商店選擇了其他活動(dòng)，在所有的比例中最高，因此我們可以增加聯(lián)合促銷活動(dòng)的種類異業(yè)聯(lián)合促銷的形式5、貴公司以后想進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合促銷嗎分析：據(jù)我們組調(diào)查，55%的商冢沒(méi)有想過(guò)要進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合促銷，有20%的商家表示有想過(guò) 要

8、異業(yè)聯(lián)合促銷，但還有18%的商家是抱著無(wú)所謂的態(tài)度看待異業(yè)聯(lián) 合促銷，6%的商家表示不想采用這種促銷手段， 只有1%的商家非常 想進(jìn)行這種促銷。由此可見(jiàn)，我們還需要加大思想的引導(dǎo)，使更多的 人了解異業(yè)聯(lián)合促銷。6、如果貴公司進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合促銷，您認(rèn)為下列因素重要程度為分析：如圖，只看該圖的最高點(diǎn)，便可得知，各種因素的重要程度 大都在重要與一般之間，大多數(shù)的商家認(rèn)為各種因素重要， 大約在 55-66家之間，少數(shù)商家認(rèn)為地理位置和第三方協(xié)調(diào)的重要程度一 般，約在45-50家間。其中認(rèn)為最不重要的因素是第三方的協(xié)調(diào)， 高達(dá)20家；認(rèn)為有點(diǎn)重要的是客戶群一致，有 35；認(rèn)為重要程度 為一般的最高值是60

9、；認(rèn)為重要的最高值為相互協(xié)作和兼顧商家 和顧客的利益；認(rèn)為非常重要的也是兼顧商家和顧客的利益，有 12家。因此，如果要進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合促銷時(shí)，要更加注重互相協(xié)作、 兼顧商家和顧客的利益。商家認(rèn)為各因素的重要程度7、貴公司想和哪些行業(yè)的商戶類型進(jìn)行聯(lián)合促銷分析：正如上題我們分 析過(guò)的百貨大樓周邊的 商品類型是多種多樣的， 因此聯(lián)合的方式也就隨 之增加了。商家有意愿聯(lián) 合的行業(yè)所占比重最大7與什么行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合促銷12 6 6 3 81615 7裝服飾 超市百貨 口汽車服務(wù) 口休閑娛樂(lè) 孕嬰兒童 口家電婚慶攝影 口旅游酒店 餐飲美食 教育培訓(xùn) 口電子科技 口手機(jī)數(shù)碼商務(wù)服務(wù) 美

10、容美發(fā)的是超市百貨有41家，其次是服裝服飾，有36家，然后是婚慶攝影31家，其他行業(yè)依次是商務(wù)服務(wù)、旅游酒店、餐飲美食、手機(jī)數(shù)碼、 電子科技、休閑娛樂(lè)、家電、建筑裝修、美容美發(fā)、廣告會(huì)展，分別有18家、17家、16家、16家、15家、14家、12家、12家、11家、10家，其余的各行業(yè)都在10家以下。因此在異業(yè)聯(lián)合時(shí)，應(yīng)著重注 意超市百貨、服裝服飾、婚慶攝影等，當(dāng)然其他的行業(yè)也不能放松。 &貴公司想和其他行業(yè)商家進(jìn)行什么樣的聯(lián)合促銷方式分析：商家比較中意的聯(lián)合促銷方式為商家間產(chǎn)品搭配促銷，有70家，消費(fèi)購(gòu)物一卡通商家也比較關(guān)注有 41家，然后是聯(lián)合廣告、 消費(fèi)券互認(rèn)和聯(lián)合廣告分別有 3

11、3家、25家、10家，還有20家選擇 了其他的促銷方式。因此我們要研究出多渠道的促銷方式， 著重注意 產(chǎn)品搭配和消費(fèi)購(gòu)物一卡通的方式。選擇何種聯(lián)合促銷方式五、結(jié)論及建議1、結(jié)論根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百貨大樓周邊的超市商店大都是自營(yíng)店， 而且是服裝服飾類和手機(jī)數(shù)碼類居多，并且大多數(shù)的商家并沒(méi)有進(jìn)行 過(guò)異業(yè)聯(lián)合促銷。如果要進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合促銷的話，許多商家會(huì)選擇商 家間的產(chǎn)品搭配促銷。也許是因?yàn)榻^大多數(shù)的商家對(duì)異業(yè)聯(lián)合促銷并 不了解，因此有高達(dá)55%的商家并沒(méi)有想過(guò)要進(jìn)行聯(lián)合促銷。另外， 百貨大樓周邊的商品種類多，一旦要進(jìn)行聯(lián)合促銷的話，會(huì)有很好的 發(fā)展。2、建議1）應(yīng)加大宣傳，使更多的商家了解異業(yè)聯(lián)合促銷的好處，如：進(jìn)行聯(lián)合促銷可以提升商店的知名度和業(yè)績(jī)、提