1、XXX有限公司關于籌備經營洗車店的方案的報告文件編號：受控狀態：分發號：修訂次數：第1.0次更改持有者:批準審核制定關于籌備經營洗車店的方案的報告公司領導：為了進一步貫徹執行公司內部開展多種經營的會議精神，增加物業公司的經營效益,按照公司領導的指導思路，成立洗車經營店鋪，現針對西安地區多家經營洗車店做以調研后，結合我公司實際情況，就經營管理方案匯報如下：一、位置東鄰頤馨路；西鄰頤馨花園小區東圍墻；南鄰社區垃圾收集站；北鄰西安駕校面積14M（長）X（寬）二J三、組織機構及人員配置1、組織機構店長1F洗車工2、人員配置共計配備13人，其中：1）、店長：1人2）、美容師：4人3）、收銀員：2人4）、

2、洗車工人：6人5）、出納機會計：（物業公司兼任）3、崗位職責及工作要求1）、店長崗位職責及工作要求2）、美容師崗位職責及工作要求3）、收銀員崗位職責及工作要求4）、洗車工人崗位職責及工作要求5）、出納及會計崗位職責及工作要求4、工資標準1）、店長：3000元/月2）、美容師：2400元/月3）、收銀員：1800元/月4）、洗車工人：2000元/月5）、出納及會計：由物業公司按工作量均攤以上員工福利待遇均按物業公司其他同崗位員工同等，同時美容師及洗車工人提供食宿5、工作時間1）、店長：10:00-18:00 12）、美容師：9:00-18:00215:00-24:0023）、收銀員：9:00-1

3、8:00115:00-24:0014）、洗車工人:9:00-18:00315:00-24:00 3四、設施設備的投入購買人4天/月休假4天/月休假（吃飯為1小時）4天/月休假（吃飯為1小時）4天/月休假（吃飯為1小時）4天/月休假（吃飯為1小時）4天/月休假（吃飯為1小時）4天/月休假（吃飯為1小時）1、洗車機2臺或以上，以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上2、地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的3、吸塵器2臺最好，剛開業時，工人少，可以只購買一臺，但需要備馬達4、打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工快點。5、拋光機2臺。理由同上。6、臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低

4、于高溫機7、泡沫機1臺。裝洗車液用。&水桶若干、毛巾若干、刷子若干。9、水循環機1臺。能節約不少水費五、收費標準1、洗車1 )、小轎車：25元/次200元/10次包月2)、越野車：30元/次260元/10次包月2 、打蠟1 )、小轎車：200元/次2 )、越野車：280元/次六、工作流程1、洗車的流程：1 )、用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。2 )、全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液

5、配合才能清理掉。3 )、全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。4 )、將洗完的車，開到干車區停好。抹干車身，門邊、發動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5 )、內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾，順序是儀表臺中控臺方向盤前擋玻璃門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。6 )、用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必須強調這一點，毛巾不能用錯地方了

6、。7 、手工打蠟的流程：(專業級)1 )、洗干凈車(用以上流程清洗)。2 )、洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。3 )、過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。4 )、全車過清水，吹干，開往干車區停好準備。5 )、全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。6 )、全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。7 )、撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。8 、封釉的步驟：9 )、洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。10 )、有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。11 )、吹、抹干車身。12 )、用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更

7、細微一些。13 )、用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。14 )、全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。15 )、全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。16 )、鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產品有所區別而已。17 、內飾清洗消毒的步驟：1 )、把車內的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。2 )、如果內飾座椅是真皮的，最好先小部分用

8、泡沫清洗，看是否出現脫色的反應，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。3 )、清洗過程中，盡量避免弄濕車內電路，特別是清洗儀表臺時需要非4 )、清洗完畢，將車窗關閉，打著車，開空調到最大檔，并選擇內循環。把消毒機放入車內，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調)，然后把物品放回原處，完工。七、實施步驟1、證照辦理1 )、書面備案申請書；2 )、清洗美容站法人代表身份證復印件；3 )、清洗美容店房、地產使用(包含租用)證明資料；4 )、如以單位名義申辦清洗美容店時，單位應出具法人代表委托書；5 )、洗車污泥清運、

9、處置手續和措施；6 )、安全生產責任書；7 )、其他有關材料。8 、具備條件1 )、作業面積300平方米以上，場地使用期限三年以上，美容屋的房屋進深不得少于8米，場地操作面積應在200平方米以上；2 )、有車輛進出口通道，有獨立的管理辦公用房、精品房、機具主房等；3 )、洗車店設置和運行不應影響市容觀瞻，不干擾市民正常生活；4 )、應按規范的設計圖紙進行建設施工；5 )、具備必要的洗車及車輛美容設備：高壓清洗機、發泡機、吹干機、打蠟機、拋光機、甩干機、吸塵器等；6 )、選用環保型專用洗車液、美容護理用品和專用洗車工具等；7 ）、具備完善洗車廢水循環回收設備等，排放的廢水達到國家規定的城市污水排

10、放標準；8 ）、設置規范的店招、提示牌，站內設施、設備布局合理，證照齊全，整潔、衛生，置放懸掛規范、美觀；9 ）、總投資金額10萬元以上，其中美容護理用品、機具5萬元以上；10 、店面裝潢裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置等，現將裝修建議如下：1 、洗車位置應設計有3個以上為好，要

11、是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。2 、最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。3 、保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。4 、員工招聘及培訓管理是一門學問，賺錢與否和管理好壞是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是店長的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來說，更是少之又少。并不能都說是店長的水平有問題，而是這個行業的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，管理者80%勺工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質都比較低。素質低往往給管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都