1、某學院校園物業管理項目技術要求及投標人資格條件等相關信息公示各潛在投標人：中建聯勘測規劃設計有限公司受 學院的委托，就 學院校園物業管理項目進行公開招標采購，依照“河南省財政廳關于進一步規范政府采購操作執行行為有關問題的通知”豫財辦購200720號文件相關規定，于2017年2月15日在河南省政府采購網將技術要求及投標人資格條件等相關信息進行網上公示，請各潛在投標人對公示的內容是否有傾向性、歧視性、排他性等內容提出意見或建議。第一、招標項目編號: 豫財招標采購-2017- 第二、招標項目內容: 校園物業管理項目2.1. 服務地點： 學院新校區和老校區2.2. 服務期限：一年2.3. 服務內容：

2、1） 大道校區本部、 大道校區南校區、 大道菊園和竹園宿舍區、 大道校區北院、 大道校區南院（該區域外包的內容為：除家屬樓以外的維修；宿舍樓門衛；宿舍樓、宿舍園區、老干處院和運動場保潔；宿舍、宿舍區、老干處院和運動場垃圾清理及外運）；2）服務內容涵蓋環境衛生、樓宇衛生、零星工程維修、樓宇管理、學生宿舍管理、垃圾清運等綜合物業服務管理。（不含校區大門門崗執勤、校園巡邏、校園車輛引導、公共秩序維護等）； 3）本次物業外包維修含小型的新增加的水電設施設備；4）本次物業外包維修不含空調、電梯、高壓配電室內配電設施、供暖系統設施、二次供水主機設施、自備井、消防系統。第三、投標人資格要求:符合政府采購法第

3、二十二條規定，具有獨立法人資格，并同時具備下列條件：3.1.投標人注冊于中華人民共和國境內，須具備物業服務企業一級資質；3.2.1具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；3.2.2具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；3.2.3有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；3.2.4參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；3.2.5遵守國家法律、法規和河南省財政廳等有關招標的規定；3.3.與采購人就本次招標的貨物委托的咨詢機構、采購代理機構、以及上述機構的附屬機構沒有行政或經濟關聯；3.4. 信用記錄應滿足相關法律法規的要求；3.5.投標單位需提供近三年來（2014年1月1日以來）

4、高校綜合服務業績合同；3.6.投標單位需提供有效期內的體系認證證書（ISO9001質量管理體系認證、 ISO14001環保體系認證、OHSAS18001職業健康和安全管理體系認證）；3.7. 本項目不接受聯合體投標。第四、項目服務要求及相關說明 一、招標服務一覽表招標服務一覽表項目名稱服務內容服務年限控制價(元)備注 學院校園物業管理項目詳見“招標內容及相關要求”1年/備注：1、本次招標為整體招標，投標人必須對招標項目一覽表中的所有服務進行完整投標響應，評標與授標以整體為單位。2、項目地點： 學院新校區和老校區3、投標人的投標報價不得超過本項目的控制價，否則將被視為無效投標。4、根據河南省財政

5、廳、河南省機關事務管理局關于印發河南省省直機關辦公用房物業費管理辦法（暫行）的通知（豫財行【2015】214號）第十條“鑒于物業服務的特殊性，物業服務設一年試用期，試用期滿經考核合格后，可約定合作三年，三年期滿后由政府采購部門進行評估，評估合格后可繼續合作三年，滿七年后必須重新進行招標?！倍⒄袠藘热?） 大道校區本部、 大道校區南校區、 大道菊園和竹園宿舍區、 大道校區北院、 大道校區南院（該區域外包的內容為：除家屬樓以外的維修；宿舍樓門衛；宿舍樓、宿舍園區、老干處院和運動場保潔；宿舍、宿舍區、老干處院和運動場垃圾清理及外運）；2）服務內容涵蓋環境衛生、樓宇衛生、零星工程維修、樓宇管理、學生

6、宿舍管理、垃圾清運等綜合物業服務管理。（不含校區大門門崗執勤、校園巡邏、校園車輛引導、公共秩序維護等）； 3）本次物業外包維修含小型的新增加的水電設施設備；4）本次物業外包維修不含空調、電梯、高壓配電室內配電設施、供暖系統設施、二次供水主機設施、自備井、消防系統。三、服務期限本項目服務期為一年，在中標通知書發出之后，中標人與招標人安排相關檔案、資料、設施、用具、用房、人員等的交接工作，相關交接工作完成后由雙方協商確定物業管理服務起始時間（物業管理服務費按進場時間結算）。招標人將組織與中標人簽署服務合同，合同有效期內招標人定期組織對物業服務質量進行綜合評估考核，考核結果達不到合同約定且逾期未完成

7、整改，招標人可隨時通知中標人提前終止合同。合同期滿前招標人有權根據履約評價情況決定是否續約。四、物業管理服務費有關問題1、投標人服務費應充分考慮合同期內包括服務成本、法定稅費和管理企業的酬金。由各投標人根據招標文件所提供的資料自行測算響應談判報價；一經中標，投標總價作為中選單位與采購單位簽定的合同上限金額，合同期限內不得突破。2、投標人須先到項目地點踏勘以充分了解項目的位置、情況、道路及任何其它足以影響投標報價的情況，任何因忽視或誤解項目情況而導致的索賠或服務期限延長申請將不獲批準。3、保潔費用：包括日常耗材費；包括且不僅限于：清潔器具（掃地車、清潔一體機等），清潔衛生用工具（掃帚、拖把、畚箕

8、、抹布等）；保潔清潔材料（潔廁靈、肥皂粉、消毒液、洗潔精等）；化糞池清掏、疏通；雨水管道、污水管道、建筑物下水管道等費用；物業公司購買相應的設備的費用；垃圾的收集、整理、集中存放及與當地環衛部門協調；垃圾外運等所有費用。4、物業公司投標報價中包含的維修費用為：單次單項維修材料費在300元（含）以下項目的人工和材料等全部費用。維修單次單項維修材料費在300元（含）以上，總費用在10000元以下的項目由本次中標物業公司負責實施，學校按照該物業公司的維修優惠率據實另行結算。5、人員費用：包括員工薪金、獎金、社保、福利待遇、傷殘死亡賠償等所有相關費用。6、辦公等雜費：包括辦公費、法律財務審計費、節日裝

9、飾費等；樓內文明標識、節能環保標識等相關標識制作、張貼費用。7、企業利潤；8、稅費；9、其他：承接查驗費等。10、物業費的結算管理：物業管理服務費按照四個季度平均，每季度結算時，甲方對乙方進行考核，甲方根據考核結果向乙方進行結算。五、資源配置要求1、相關的物業服務管理人員及員工嚴格審查，保證錄用人員無違法犯罪記錄。項目主管經理、各部門負責人等重要崗位人員必須經學校審核同意后方可上崗。采取有效措施確保選派到本項目的人員隊伍的穩定性。項目經理需保障與投標文件一致，如確有需要調整則需在合同履行一年后。各種服務所需的專業工具、機具、設備，由投標人自行購置。2、人員具體要求：（1）項目經理具備本科以上學

10、歷，年齡不超過45歲，具有5年以上高校項目經理工作經驗；（2）其它管理人員需大專以上學歷，持證上崗；（3）著裝統一、儀表整潔、用語規范、掛牌上崗。（4）投標人一旦中標，需承諾投標文件中所報項目經理不經甲方同意不得更換。3、服務人員要求（1）身體健康；（2）遵紀守法、遵守工作紀律，無不良行為、無犯罪記錄；（3）持證上崗、熟悉崗位職責作程序；（4）文明用語、禮貌服務；（5）統一著裝，佩戴工號牌；（6）保潔服務人員平均年齡在50周歲（含）以下且個人年齡不超過55周歲；維修人員平均年齡在50周歲（含）以下且個人年齡不超過55周歲；公寓管理員、樓宇管理員平均年齡在45周歲（含）以下且個人年齡不超過55周

11、歲。（7）具備職前培訓、崗位培訓、達標培訓等服務項目培訓。六、關于報價的要求1、投標人應根據本企業的成本自行決定報價，但不得以低于其企業成本的報價投標；2、投標人的投標報價，應是本項目采購范圍和招標文件及合同條款上所列的各項內容中所述的全部，不得以任何理由予以重復。3、投標人根據物業管理服務內容和崗位設置要求，對所需的費用進行報價。注：各崗位人數應和投標報價分析表中的人數一致，人員數量將作為學校以后月付款前對中標人考核的依據之一。七、其他重點說明1、由于校園服務的特殊性，下班時間、節假日、寒暑假物業管理服務均屬于應提供正常服務的時間,中標人已將由此產生的加班和服務延時等所有費用核入至服務費用中

12、，招標人無需另行支付，請投標人充分考慮此部分費用。2、承包期內，如國家及地區有相關“最低收入標準”調整，人工最低工資上漲幅度在20%以內時，所有費用由中標人負責；超過人工最低工資的20%時，學校承擔超出部分。3、物業公司自行負責招聘職工，且必須與所承包的物業管理所需的所有員工簽訂勞動用工合同，并按規定為其交納相關保險；所有員工的資料必須向學校主管部門報備；新員工的試用期不超過一個月。投標人每月向學校提供交納相關保險的憑證（復印件），否則校方將有權不予辦理投標人的日常業務；校方將不定期檢查投標人是否與員工簽訂勞動用工合同，并按規定為其交納保險。4、中標人需按要求完成承接項目查驗并向招標人提供完整

13、的設施設備清單等檔案材料；5、投標時，投標人須詳細列出所派項目經理、副經理和主要管理人員的基本情況。所列的項目經理、副經理和主要管理人員配置未經招標人許可不得更改。如派駐人員中途離職或其他原因離開本項目服務的，投標人均需更換或選派經采購人認可的同等資質、學歷人員。6、學校支付材料部分的預算按照國家定額，中標公司應在投標文件中報出優惠率，學校按照優惠率進行結算。7、從事特殊工種的物業管理人員，必須按法規要求持相應資格證書上崗（如電工、維修等），且須保證在合同服務期內保持持證人員的在崗數量。8、校方提供適當必需的管理人員辦公場所、倉庫用房外，在各樓群中設有樓宇安全管理必需的值班用房。9、投標人必須

14、加強員工的管理，在經營過程中員工出現的一切問題（如員工的安全、糾紛等）由投標人負責解決。10、中標公司需無條件接收校內現有的30名臨時工。（給清單）11、中標人第一年合同期內擬派駐的全職履職本項目的管理人員不得少于11人。12、因本項目所涉及的設備設施都在正常運行之中，投標前投標人須進行前期勘察，基于學?，F狀交接，后期考核按照招標文件與合同要求標準進行，各投標人應充分進行考察，不存在額外補貼的費用，即無條件接手。13、本次物業外包為學?，F有建筑及校園設施設備現狀，學校所提供的材料可能會有部分誤差，僅供參考，各投標人自行考察測算。14、其它未盡事宜參照校方相關管理規定。八、服務質量標準和質量保障

15、體系1、按ISO9001:2008質量管理體系運作，為校區師生提供高標準的服務。2、物業公司在項目運行過程中需全程導入ISO9001：2008國際質量管理體系、GB/T28001-2001職業健康安全管理體系和 ISO14001:2004環境管理體系，實現科學化的管理。3、采購人根據學校實際及學校分級管理要求，制定各相關部門相關物業管理范圍、要求、職責，并作為采購人檢查考核內容。本次物業管理招標的所有項目均為采購人考核內容。4、各項協議中已有明確規定的按協議執行考核，嚴格落實；沒有明確規定的，根據采購人各部門反饋意見加以確定。5、學校根據招標文件和中標人的投標文件，制定出 學院校區物業管理考核

16、辦法，并學校定期組織有關部門對物業服務工作進行考核，監督、修正物業公司的服務。九、服務具體要求服務項目服務內容服務標準及要求樓宇保潔與環境衛生管理公共區域保潔服務（不含教室、辦公室，不含圖書館、庫房、配電室、二次供水機房以及其他非公開場所）1.大廳、樓道要求每日保潔二次，每小時巡掃一次。做到地面、臺階無水漬、無污漬，無垃圾，無積塵；墻面無灰塵、無污漬，光亮，墻角無蛛網；走廊、樓梯、墻壁、扶手、天花板等公共設施表面(如宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、滅火箱、植物花盆等)無積塵、無垃圾、無污漬、無手印、無張貼物、無蜘蛛網；高度2米以下的門、窗框、外立面表面干凈、玻璃明亮、無積灰、無污垢、無水跡、無亂張貼。

17、2.電梯每日保潔一次，每二小時巡掃一次。做到電梯轎廂內地面干凈、無積塵、無污漬、無垃圾雜物；不銹鋼表面無手印、無積塵，無污漬、無張貼物；燈具、指示板明亮；門槽內無垃圾雜物；3.屋頂平臺每日保潔一次。做到干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、無積水、無泥沙，落水口暢通；4.地下室每日保潔一次。做到干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、無積水；5.公共衛生間每日保潔二次、每二小時巡掃一次。要求作業前，門口放置“工作進行中”的黃色告示牌；作業時，開窗通風，先擦門窗，室內由上至下，從里到外逐一保潔和收集垃圾；離開前檢查衛生設施是否完好，不好需及時報修。做到室內無異味、臭味，無煙頭、無紙屑、無污漬，無蜘蛛網、無積水、無濕滑

18、現象、無亂張貼現象；地漏蓋板清潔完好，無垃圾堵塞現象；衛生設施表面清潔衛生、無污跡黃斑、煙頭、紙屑，保持暢通；廢紙簍干凈、及時更換垃圾袋；洗手液、紙巾放置及時；墻面、隔板、器具表面無涂鴉和亂張貼；保潔工具、用品統一放在指定地點。校園保潔與環境衛生管理校園的全部環境衛生，含室外運動場地，校園內的雜草（綠化帶內的雜草由綠化科負責）和枯枝敗葉清理（含水系內）1.校園內每日8：00，16：00前各完成一次保潔，期間每二小時巡掃一次，要求無垃圾、無雜草、無樹葉、無煙頭、無白色垃圾、無碎磚瓦塊、無痰跡、衛生無死角。重大活動期間按照學校要求進行保潔；遇暴雨、大雪時及時組織保潔人員共同清掃。做到干凈整潔，無明

19、顯垃圾、雜物、積水、泥沙，下水道口保持暢通；雨雪天氣時，保證路面、廣場不積水。2.室外體育場：每日保潔一次，巡掃二次，大型賽事活動期間實施沖洗保濕，且每二小時巡掃一次。做到干凈整潔、無明顯垃圾、雜物、積水、泥沙，下水道口保持暢通。3.停車場每日清掃一次。做到干凈整潔、無明顯垃圾、雜物。4水系、景觀水池。做到水面無漂浮物，池底無垃圾、雜物，池壁無積垢。5.戶外設備設施：垃圾桶每日保潔一次，巡查保潔二次。要求外表面完好干凈、無明顯污跡、無異味；玻璃設施每日巡查保潔一次。要求干凈、明亮，無污跡、無明顯灰塵、無亂張貼；校標、指示標志每周保潔一次。要求干凈、無灰塵、無污跡；宣傳欄、櫥窗（非廣告）每日巡查

20、保潔一次。要求邊框干凈整潔，玻璃明亮，無明顯灰塵、無污跡、無張貼；燈桿每周保潔一次。要求干凈、無污跡、無亂張貼；草坪、橋頭燈每周巡查保潔一次。要求干凈、無積塵、無污跡；休閑設施每日巡查保潔一次。要求干凈整潔，無積塵、無污跡；雕塑每周保潔一次，要求干凈、無積塵、無污跡。6. 及時清理雨水井、下水道孔的堵塞物，避免由此造成的場地積水。校園內所有污水道、雨水道清淤、疏通管理。污水道要做到每月檢查一次，每三個月清淤一次；雨水道每年五月初清淤一次；污水道、雨水道等所有管道確保無外溢、通暢無阻。污水檢查口、化糞池蓋檢查后要蓋好，周邊清掃干凈，所產生的垃圾必須及時清運到校外。7. 化糞池清理：每季度清理一次

21、。做到無糞便堵塞或滿溢現象，保證出入口暢通，污水不溢出地面。8. 建筑垃圾、破舊家具、實驗室包裝物等零星非生活垃圾由物業公司進行監管，得到證據后及時通知后勤處。9. 科學噴灑，有效融雪，雪停后立即組織人員清理積雪，并將積雪運送到指定地點。在下雪天，至少要及時清掃出各個樓之間的走道及通往主干道的道路，滿足教職工、學生上班、上課需要。10. 有學校重大活動及統一性的衛生大掃除檢查時應達到學校及有關部門的標準。11. 負責自行車停放區域的私人非機動車的擺放及周邊環境清潔；對建筑物周圍停車場的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放確保存放車輛的安全，并保證停車場周邊環境清潔。12.消害滅殺：“滅四害”有

22、季節防疫工作方案，實施措施和效果有驗收，妥善投放藥物，防止對環境造成次生污染。13.公共廁所每天最少兩次打掃沖洗，確保公廁無異味、無蚊蠅、池內無糞便、無污垢、墻壁無蜘蛛網、無灰塵、春夏秋三季做好除四害工作，每天打藥消毒一次，投放空氣清新劑。垃圾清運校區所有生活垃圾清理1.室外垃圾桶每日清運二次。做到無滿溢、散落現象；2.室內日產垃圾包裝后定點集中堆放，定時清運，保持周邊環境整潔、無散落現象；3.垃圾房每日清掃保潔二次。清運后地面沖洗干凈，要求環境整潔，無積壓、無散落和亂堆放垃圾、無污水、無臭味；4.日常巡查中發現廢棄物及時妥善處置，做到無衛生死角；5.負責與環衛部門對接垃圾清運與處理事宜。6.

23、每天及時外運和處理校園所生產的垃圾，校園內嚴禁燃燒各種垃圾。教辦樓安全與綜合管理1.按時閉鎖、開啟樓宇門2.樓內安全巡查與秩序管理3. 樓內基礎設施與資產的維護與管理1. 按時開關大門。按冬春季、夏秋季不同作息時間表每天開關門（晚上22:00必須清場并鎖閉教室門），防止因管理服務原因造成的教學事故及安全事故的發生。2.教辦樓實行巡視管理，積極做好防火、防盜、防意外事故的發生。正確處理樓內各種安全隱患，與有應急突發事件要冷靜處理，發現問題及時處理并向學校相關領導匯報；3.負責樓宇基礎設施與資產的維護與管理，定期對樓宇設施設備進行登記、檢查，確保設施與資產完好、無缺；防止樓內公共物品損壞和丟失。4

24、.設置便于與師生交流的平臺，及時受理人員的報修、留言等相關工作，妥善保管師生的遺留物品，負責粉筆、黑板擦發放（粉筆、黑板擦由校方供應）；5.按各學期不同作息時間表每天準時送電和關燈，日常巡查，及時關閉閑置的用電用水設備。6. 做好晚自習、節假日、寒暑期自習教室集中管理，并依據學生自習人數有計劃地分區、分層開放教室并通知。7. 確保公共區域的休閑椅完好、整齊有序、不丟失。8. 定期查看屋面、天臺的排水溝管口，清除雜物，保證不會積水。日常巡視，保證天臺平常處于鎖閉狀態。未經批準，嚴禁學生、外來人員等進入教學樓屋面，嚴禁任何單位或個人在屋面、天臺亂搭建。未經批準，嚴禁任何單位和個人懸掛橫幅。9. 每

25、天應檢查各個服務建筑物樓內開水間電熱水器是否正常工作，出水水溫是否達到100攝氏度、箱體是否漏水，遇有故障及時聯系維修單位進行維修。10.任何人和單位不得擅自利用教室進行營利性活動，應及時發現并阻止第三方未經批準的營利性活動。11.具備消防安全“三會三化四個能力”，明確安全責任人并負責檢查看護樓宇內消防器材和消防設施設備；確保消防器材和設施設備不丟失、不損壞、不挪用、不圈占，確保消防疏散通道暢通，做好每日巡查記錄和檔案留存；對存在的問題及時上報相關部門進行維修。12.有完善的緊急和突發事件應急機制，在出現緊急突發事件時，合理指揮調度，有效的協調各相關崗位積極應對。13.配合教務處做好各類考試的

26、相關工作。14.針對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急處置預案，并落實到位，如遇情況及時報告，協助相關部門采取相應措施。15.做好各樓層安全巡視，勸止違反公共安全秩序的行為，防止發生偷盜、斗毆及人為破壞事件。16.協助甲方對外包服務項目進行監管，如電梯維保、飲食機服務、超市、門面房等衛生、用水用電的監管。教師休息室的管理保潔和服務1.負責教師休息室的鑰匙管理，按時開、鎖門。2.負責打掃教師休息室內衛生，保證教師休息室清潔、無亂堆雜物，墻面無灰塵、無亂懸掛、無亂張貼等現象；頂棚目視無灰塵、無蛛網；玻璃表面無手印、無積塵、無污漬，明亮；窗簾潔凈無污漬，掛放整齊，每學期清洗不少于一次。室內空氣流

27、通無異味；地面無水漬、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮其他設施表面無積塵、無污漬、無損壞；垃圾及時處理。3.教師休息室的開水供應，保證教師能夠隨時喝得上開水，定期對水壺進行清洗，保證水質。4.保持教師休息室內設備、家具完好。5.報告廳、會議室的保潔服務要隨時按照學校的要求進行。電梯管理電梯的保潔和對電梯的維保監管1.電梯轎廂內地面干凈、無垃圾雜物；電梯門槽內無垃圾雜物；操作板面定期消毒；電梯門、廂壁、天花板、燈具及開關、監控探頭無積塵、無污漬、無粘貼物；不銹鋼表面無手印、無積塵、無污漬，光亮；保證電梯內照明設備完好，工作正常；其他設施表面無積塵、無污漬、無損壞。2.與后勤處簽訂履行電梯安全義務承諾

28、書；建立健全電梯管理制度和崗位安全責任制度，落實各級責任人員；3.電梯維保單位每月2次進行維保時，至少1位電梯管理員必須全程配合、跟蹤。電梯維保記錄表必須電梯管理員本人簽字；電梯年檢費和電梯維保費由后勤管理處負責。4.保證電梯系統處于正常運作狀態，及時發現問題，在出現故障時，應及時通知維保單位并作出故障告示；5.電梯維修時，至少1位電梯管理員必須全程配合、跟蹤。了解電梯損壞的情況，對需要維修的配件拍照留底，電梯維修記錄表必須電梯管理員本人簽字；6.有完善的緊急和突發事件應急機制，在出現緊急突發事件時，合理指揮調度，有效的協調各相關崗位積極應對。維修服務的內容水類：校內供水管網、用水設施的監管、

29、維修與維護；雨水、污水等排水系統及相關設施的監管、維修與維護。供水泵、潛水泵的維修保養1.制定并嚴格落實供水、用水管理制度和給排水系統設備維修保養制度，負責對給排水系統范圍內的設備設施包括管網、閥門等的日常檢查、保養、維修、清潔和清通工作，保證供水管網無跑冒滴漏現象（包括消防管道），確保給排水系統24小時正常、安全運行。2.每季對樓宇排水總管進行檢查，定期對水泵、管道進行油漆；3.如遇供水單位限水、停水應按規定時間通知校方；4.水箱每半年由具備資質條件的專業清洗公司清洗消毒，無二次污染,并出具專業檢測報告；5.做好節約用水的工作和宣傳。6各類水管、水箱、水龍頭等不能無故流水超過10分鐘。一般故

30、障排除時間不超過2小時，維修合格率100%；因跑冒滴漏造成的損失由乙方承擔。確保無重大責任事故，確保用水安全。電類：高壓配電室外的所有供電設施設備、線路；各樓強、弱配電間的日常管理、維修和維護，以及公共用電設備，如照明、風扇、電鈴的監管、維修與維護。1.國家電網在各樓的高壓配電房管理由校方負責。各樓群各層強、弱配電間的日常管理和維修由物業公司負責。（由網絡公司或通訊公司負責的維護維修部分除外）。2.從事供配電系統維護維修值班的所有人員，必須持有有效證件，并在學校相關物業管理部門備案。3.制定完整的設備維護制度、計劃和值班制度，有完整的應急處理實施方案；4.遇供電部門停電通知要第一時間通知業主，

31、遇緊急情況需臨時停電應采取必要的緊急處理措施；5. 日常巡視，保證強、弱電間平常處于鎖閉狀態。注意強、弱電間的防火安全。不得堆放易燃易爆材料。配備滅火器材。未經批準，不得允許無關人員和外來人員進入。按照規定的周期對強、弱電間設備設施進行檢查、維護、清潔，并做記錄；6. 未經批準，不得允許無關人員和外來人員進入強、弱電間。第三方在強、弱電間安裝設備及時記錄在案，并和后勤管理處進行確認。7. 負責服務區內所有燈、燈具、開關、插座、空開（箱）、電扇、電鈴等日常用電設施以及地上地下各類電路的管理與維修。 8. 一般故障排除時間不超過2小時，維修合格率100%；確保無重大責任事故，確保用電安全。9. 供

32、電設備完好率99%；10.、增強員工的節電意識，各辦公用房、值班用房應節約用電。學校通過與物業單位簽訂節能管理協議來對節能情況進行獎懲。11.根據學校規定對路燈照明實行定時開關管理。其他基礎設施、公共設施和綜合維修和維護：（一）日常巡查管理1.建立公共區域日常巡查及零報修制度。每天對服務范圍內的建筑物及公共設施設備如道路、墻壁、吊頂、屋頂防水、天花板、拖把池，洗臉盆、蹲便器、坐便器、隔板、柵欄、棧道、假山、花架、亭子、噴泉、疊水、廣場、供電系統、給排水系統、照明系統進行全覆蓋無死角的巡視，并對發現的問題及時進行處理，確保服務范圍內所以建筑物及設施設備的完好和正常運行。2.建立健全房屋檔案，檢查

33、、督促校方正確使用房屋，指導客戶遵守房屋安全使用的規范、政策、法規；對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄應齊全；根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況；3.遇緊急情況時，要采取必要的緊急處理措施。（二）維修1.基礎設施的維修：如瓷磚脫落、路面破損、天花板損壞、人行道修補、路沿石、墻磚、地磚、墻裙、廣場磚、排污管、化糞池、各類井蓋、局部墻體的粉刷、樓頂局部防水、圍墻欄桿，棧道、廊架、亭子、假山等維修。2.家具、設備等可移動的室內外公共設施，如：門、窗、桌椅、家具、窗簾、黑板、扶手、護欄、大廳玻璃門閉門器等的維修與維護。教室課桌椅、講臺在保修期內聯系、配合有關廠家

34、做好維修工作，保修期外由物業公司負責維修，如確定不能維修經相關部門確認后進行更換，物業公司協助。3.公共樓宇公共設施完好率97%以上，確保公共樓宇正常運轉。4. 做好電鈴系統的日常管理。定期檢查和電鈴相關系統設備和線路是否正常工作，確保打鈴系統的正常運行，出現設備損壞，線路故障以及停電的情況，應啟動備用系統或備用方案應急處理和打鈴并做好及時報修。特別保證開學第一次打鈴和四六級考試、選調生考試等國家、省、市級重要考試的打鈴，不得有誤。5.建立完善的巡查制度，對學校資產進行巡查；對所有樓宇的結構、屋面、外墻面、裝飾等定期巡查，確保建筑物完好和安全；對樓宇內設備設施如供電系統、給排水系統、照明系統、

35、消防系統等進行定期巡查維護，保證正常運行；對校園設備設施如道路、廣場等基礎公共設施進行定期巡查，保證完好和正常運行。6. 做好維修記錄并建檔。接到報修電話和報修信息要有記錄，留下聯系電話，維修后要有信息反饋或報修人簽字確認。7. 建立健全維修管理制度和崗位安全責任制度，落實各級責任人員；8.配合做好經學校批準的其他部門的施工。開關泵房、配電間，提供取水、取電服務等。配合重大活動接駁電源、應急發電工作（發電機可由甲方提供）9.配合學校做好各類應急管理，各類應急預案落實妥當。10.服務區域內（含強弱電間、配電柜）電源線路、開關，插座，水、電線，黑板、門窗維修、門鎖維修及更換、窗簾軌道維修、更換，電

36、風扇維修、日光燈維修，鏡子，水龍頭、排氣扇，拖把池，洗臉盆、蹲便器、坐便器、隔板等維修。11.教室窗簾布及軌道損壞的由物業公司負責維修；窗簾布如確定不能維修經相關部門確認進行更換，物業公司協助。12.增強員工的節電意識，各辦公用房、值班用房應節約用電。學校通過與物業單位簽訂節能管理協議來對節能情況進行獎懲。13.外包服務監管：對甲方外包的項目進行監管，如電梯、飲水機等14. 本次物業外包含新增單次單項材料費在300元（含）以下項目的人工費。說明：本次外包服務范圍內公共區域及公共設施設備實行日常巡查及零報修制度，后勤工作人員發現有損壞而沒有修繕或有校內其他人員報修將進行處罰；辦公室、教室、學生宿

37、舍、教室休息室、會議室等日常巡查不到的地方實行報修考核制度，要求有人員報修，必須15分鐘內到場及時進行維修，并有報修人員對該次服務進行滿意度測評，考評為不合格的要進行處罰。宿舍樓及園區管理宿舍樓內及宿舍園區保潔，樓下化糞池清理1.走道、門廳等公共區域要求每日保潔一次、實時巡掃。做到地面干凈整潔，無明顯積塵、污跡和濕滑現象，扶手和欄桿無明顯積塵；2.宿舍范圍門窗設施光亮、玻璃明亮，窗臺無積灰、無污漬；墻面無黑印、無積灰、無污漬、無蜘蛛網、昆蟲，無亂張貼現象；垃圾箱（桶）干凈整潔、垃圾入箱、清運及時，無異味、無不文明現象；消防栓、牛奶箱、信箱外表無明顯積塵；定期清潔供電設施外表，照明燈具、插座開關和電視機；3.公共衛生間要求每日保潔兩次；作業前門口放置“工作進行中”的黃色告示牌；離開前檢查設施是否完好，不好及時報修。做到室內無異味、臭味；地面清潔，無煙頭、無垃圾、無積水、無濕滑現象、無亂張貼現象；地漏蓋板清潔完好，排水通暢，無垃圾堵塞；衛生設施表面清潔，無污跡黃斑，保持暢通；垃圾筐表面清潔，垃圾及時清理；墻面、隔板、器具表面無涂鴉和亂張貼；保持通風排氣，空氣良好；保潔工具、用品統一放在指定地點；4.開水房保潔要求按照教學實驗用房中開水房保潔標準。5.學生畢業離