1、2018 年 10 月自考現代管理學考前試題和答案 00107一、單項選擇題（本大題共 25小題，每小題 1分，共 25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個 是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。第 1 題 科學管理理論認為， 企業的高級管理人員應把一般日常事務處理權授給下級管理人員。 這就是 （）A. 分權原則B. 例外原則C. 集權原則D. 民主原則【正確答案】 B本題分數 1 分第 2 題 美國心理學家亞當斯提出了（）A. 歸因理論B. 強化理論C. 公平理論D. 期望理論正確答案】 C本題分數 1 分第 3 題 巴貝奇倡導的工資制度是（）A. 計時工

2、資制B. 崗位工資制C. 差別計件工資制D. 工資加利潤分享制正確答案】 D本題分數 1 分第 4 題 泰勒認為，工資的支付對象是（）A. 崗位B. 品位C. 資歷D. 工人正確答案】 D本題分數 1 分第 5 題 專家意見函詢調查法是（）A. 頭腦風暴法B. 德爾菲法C. 列名小組法D. 提喻法正確答案】 B本題分數 1 分第 6 題 整個前資本主義的國家管理表現為（）A. 科學管理B. 經驗管理C. 法制管理D. 系統管理正確答案】 B本題分數 1 分第 7 題 構建藍海戰略順序的起點是（）A. 買方效用B. 確定戰略價格C. 成本核算D. 克服接受上的障礙正確答案】 A本題分數 1 分第

3、 8 題 人類歷史上第一次以科學系統的方法嘗試探討管理問題的結晶的理論是（）A. 早期行為科學理論B. 古典管理理論C. 后期行為科學理論D. 現代管理理論只供學習與交流正確答案】 B本題分數 1 分第9題提出X理論一丫理論的學者是（）A. 克里斯阿吉里斯B. 道格拉斯麥格雷戈C. 倫西斯利克特D. 弗雷德菲德勒正確答案】 B本題分數 1 分第10題 美國的心理學家和行為科學家埃德加沙因歸納整理的理論是（）A. 領導特質理論B. 不成熟成熟理論C. 人性四種假設理論D. 丫 理論正確答案】 C本題分數 1 分 第 11 題 提出社會人假設的學者是（）A. 埃德加沙因B. 道格拉斯麥格雷戈C.

4、倫西斯利克特D. 埃爾頓梅奧正確答案】 D本題分數 1 分第 12 題 組織平衡理論的代表人物是（）A. 卡斯特B. 巴納德C. 格林納D. 亞當斯正確答案】 B本題分數 1 分第 13 題 中國古代的統治階級中，就有天子、諸侯、卿、大夫的劃分，這標志著（）A. 管理制度形成B. 管理思想產生C. 管理權力開始分化D. 經驗管理仍占主導地位正確答案】 C本題分數 1 分第 14 題 （）貫穿于現代管理過程的始終，是管理活動的核心內容。A. 計劃B. 組織C. 決策D. 控制正確答案】 C本題分數 1 分第 15 題 決策程序的第一個步驟是（）A. 發現問題B. 確立目標C. 擬訂方案D. 選擇

5、方案正確答案】 A本題分數 1 分第 16 題 美國行為科學家倫西斯 ?利克特認為，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是（）A. 對組織的領導B. 對工作的領導C. 對人的領導D. 對社會的領導【正確答案】 C本題分數1分第 17 題 在一些緊急的或者和以往經驗相似度高的決策情境下，常用的決策方法是（）A. 個人判斷決策法B. 頭腦風暴法C. 德爾菲法D. 方案前提分析法正確答案】 A本題分數 1 分第18題 在社會調查中，一般情況下如果相關系數在0.30.5之間，表明（）A. 變量間相關程度低B. 變量間相關程度一般C. 變量間相關程度顯著D. 變量間相關程度極高正確答案】 B本題分數 1

6、 分 第 19 題 解決部門劃分過細，造成機構林立這一問題的基本思路是（）A. 職能機構設置的科學化B. 職能機構設置的整體化C. 職能機構設置的合理化D. 職能機構設置的綜合化正確答案】 D本題分數 1 分第 20 題 管理協調歸根結底是正確處理（）A. 人與物的關系B. 物與財的關系C. 人與財的關系D. 人與人的關系【正確答案】 D本題分數1分第 21 題 隨著知識經濟時代的來臨，特質理論的研究取得了新的成果的時期是（）A. 20 世紀 70年代以后B. 20 世紀 60年代以后C. 20 世紀 80 年代以后D. 20 世紀 90 年代以后正確答案】 C本題分數 1 分第 22 題 在

7、時間、地點、表達方式上更具靈活性的溝通類型是（）A. 反饋溝通B. 單向溝通C. 書面溝通D. 口頭溝通【正確答案】 D本題分數1分第 23 題 各個管理組織和人員的縱向、橫向之間的信息的相互交流叫做（）A. 上行溝通B. 下行溝通C. 雙向溝通D. 單項溝通正確答案】 C本題分數 1 分第 24題 20 世紀 60 年代由美國蘭德公司首創和使用的一種特殊的決策方法是（）A. 德爾菲法B. 模擬決策法C. 方案前提分析法D. 頭腦風暴法【正確答案】 A本題分數1分第 25 題 機構、職位、權責、程序、規制等可稱之為（）A. 職組B. 組元C. 整合要素D. 控制要素正確答案】 C二、多項選擇題

8、 （本大題共 5小題，每小題 2 分，共 10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個 是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 ?第 1 題 概率抽樣是抽樣調查法的一項內容，概率抽樣又可分為（）A. 簡單隨機抽樣B. 等距抽樣C. 分層抽樣D. 整群抽樣E. 主觀抽樣正確答案】 ABCD本題分數 2 分 第 2 題 屬于接觸性問題的有（）A. 您的家庭支出情況如何？B. 近來工作忙嗎？C. 近來壓力大嗎？D. 您對目前的工作和收入是否滿意？E. 您所住的小區離單位近嗎？【正確答案】 BCE本題分數2分第 3 題 從過程的角度看，目標管理由以下步驟組成（）

9、A. 制定目標B. 實施目標C. 評價成果D. 質量管理E. 支付報酬正確答案】 ABCE本題分數 2 分第 4 題 領導權變模型理論認為，影響領導效果好壞的因素有（）A. 領導者與被領導者的關系B. 工作任務結構C. 職位的權力D. 組織成員的成熟程度E. 領導者的素質正確答案】 ABC本題分數 2 分第 5 題 格林納認為，組織創業階段的特點是（）A. 人員少，機構簡單B. 認識統一，業務量有限C. 成長經由創造力D. 成長經由授權E. 官僚主義盛行正確答案】 ABC三、判斷說明題（本大題共 5小題，每小題 3 分，共 15分） 第 1 題 亞當斯為我們設計了公平的標準。A. 正確B. 錯

10、誤正確答案】 B本題分數 3 分第 2題 一般地說，樣本所含個體越多， 分布又均勻，代表性就高，抽樣誤差就小； 反之，則代表性低， 抽樣誤差大。A. 正確B. 錯誤正確答案】 A本題分數 3 分第 3 題 波特提出的成本領先戰略即企業應在本行業內敢于獨樹一幟，標新立異 判斷：說明：A. 正確B. 錯誤正確答案】 B本題分數 3 分第 4 題 亞當斯認為，職工的工作態度與生產積極性取決于他們所得報酬的多少。 判斷：說明：A. 正確B. 錯誤正確答案】 B本題分數 3 分第 5 題 全通道溝通雖然速度快、準確性高，但組織成員滿意度低 判斷：說明：A. 正確B. 錯誤【正確答案】 B四、簡答題（本大

11、題共 5小題，每小題 6分，共 30分） 第 1 題 簡述程序控制應遵循的原則。【正確答案】 （P344345） 在管理實踐中，管理者要實現有效的程序控制，應注 意以下原則：（1）將程序視為一個系統。（2）將程序減至最少。（3）保證程序的計劃性。（4）要關注程序運行所需的費用。（5）控制程序的運行。（6）使程序具有權威性。本題分數6分你的得分第2題 簡述目標管理的特點。【正確答案】（P284）（1）注重管理實效，是一種成果管理（2）實行參與制度，是一種民主管理（3）實行自我控制，是一種自覺管理本題分數6分你的得分第3題簡述職位設置的原則。修改分數修改分數【正確答案】（P129131）職位設置的

12、原則有：（1）作業內容的相似性。主要是各項任務在管理職能上的相似， 故又可以稱為專業化原則。（2）工作任務的整體性。主要是指將密切聯系的有關任務盡量歸并由一個職位承擔。（3）工作環境的一致性。工作環境的相對集中，便于建立熟悉、協調的工作關系。（4）精力集中原則。一個人在一個時期內只做一件重要的事情，同一職位的諸任務在 開展時間上應能夠相互錯開。(5) 工作豐富化原則。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰性的、 有相當自立決策權的任務，增強任職者的工作責任感。(6) 任務均衡原則。同一機構的相同規格的職位，要考慮他們之間任務的難度、復雜 性和工作量的均衡，防止苦樂不均。(7) 因事

13、設職原則。職位是組織的細胞，職位設置合理，可以使各職位協調、有序地 工作。修改分數(8) 最少調整原則。應盡量照顧現有職位安排，便于工作的連續性，減少風險。本題分數6分你的得分第4題 簡述溝通在協調中的作用【正確答案】(P229230)溝通在協調中的作用主要表現在：(1) 溝通可以提高人的思想覺悟，培養人們良好的道德品質，為實現協調創造基本前提。人員在管理活動中的行為是否協調，取決于他們的思想覺悟和道德品質。而人們思想覺悟水平的提高，良好道德品質的培養，不僅需要自身的學習與修養，也需要上級的教育、下級 的建議、同級的忠告；需要相互交流，增進了解，取長補短，共同提高。(2) 溝通可以實現對管理目

14、標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協調創造直接前提。 管理組織應采取積極措施，引導組織成員正確認識組織目標，處理好個人目標與組織目標 的關系；正確認識管理的方式方法并能熟練運用，這一切同樣離不開溝通。(3) 溝通可以克服阻力，實現協調。化解管理中的矛盾與沖突，克服阻力，使組織資源合理 配置，實現整個管理組織運轉協調，也需要溝通。(4) 溝通是管理組織與外部環境相互聯系，實現內外協調的前提之一。為滿足外部環境的要 求，適應外部環境的變化，與外部環境保持協調，管理組織必須在與外部環境之間建立暢通的溝通渠道，加強溝通。本題分數6分你的得分第5題簡述公共管理與私人管理的差異【正確答案】（P1215

15、）公共管理指各類公共組織對國家和社會公共事務的管理，私人管理指社會成員對個人事務、私人領域的自主性、自治性管理。二者在管理宗旨、主體、依據、對象、過程等方 面都有顯著差別。（1）管理宗旨。公共管理的對象是公共事務，維護、分配和增進公共利益便成為公共管理的宗旨。 私人管理以營利為目的，以利潤為導向，依靠獲取利潤而生存和發展。（2）管理主體。公共管理主體廣泛，它不僅包括居于核心地位的政府，還包括各類非政府公共組織。 私人管理的主體簡單而清晰，或個人或從屬于私人的組織機構。（3） 管理依據。公共管理依據的是國家法制規范和依法制規范授予的公共權力、委托權力。在國家 法律制度許可的范圍內，私人管理依據的

16、是私人權力和市場權威。（4）管理對象。公共管理以公共領域為對象，承擔提供公共物品和公共服務職責。 私人管理以私人 領域為對象，承擔提供私人物品職責。（5）管理過程。公共管理過程充滿了政治氣氛，受制于周密的政治安排。私人管理享有較為充分的 自主權、自治權，是相對封閉的管理。五、論述題（本大題共10分）？第1題 試述各種領導方式在管理活動中進行綜合運用時應注意的問題。【正 確答案】 （P193196） 領導方式是領導者在領導活動過程中對下屬的態度和行為的具體表現， 是領導過程中領導者、 被領導者及其作用對象相結合的方式。 就目前來 看，領導方式主要有強制命 令方式、疏導教育方式、物質激勵方式和榜樣

17、示范方式等。各種領導方式各有特點，在運用時要注 意以下幾點：（1）注意發揮各種領導方式的優勢。 每一種領導方式都有其長處，其作用點是不一樣的。在運用時 要充分認識到各種領導方式的特點，發揮其優勢作用。（2）充分認識各種領導方式的局限性。 每一種領導方式都有其自身的局限性， 領導者在選擇運用領 導方式時要充分了解各個領導方式的不足，注意揚長避短。領導者的任務就是發揮領導水平，根據 管理對象的特點和要求，靈活選擇，合理使用領導方式。（3）系統、綜合地發揮領導方式的結構優勢。 各種領導方式都有其自身的特點， 彼此之間并不矛盾， 可以結合使用。只有各種領導方式的綜合運用， 才能實現相互補充， 相互促進

18、，發揮其結構優勢。（4）注重榜樣示范方式和疏導教育方式的運用。六、案例分析題（本大題共 10 分）某 市一家公司經理胡某，在任期間，所在公司上報報表反映的公司產值、利潤均以20%以上的速度向上遞增。 1987年，在原材料漲價、市場競爭激烈、同行業產 值、利潤下降的情況下，該公司所報產值、利潤也比 1986 年增長 15% 左右。上級組織人事部門根據提拔干部要重視實績的原則，在對其政治表現、工作作風、 領導水平等進行一般定性 考核后，由領導部門把這位經理提拔到上級機關任職。這位經理提拔離任后，新任經理向上級主管部門要求進行審 計公證，搞清公司經濟數 據，弄清楚家底，以便制定任期目標。于是審計公證部門對該公司經濟情況進行了全面檢 查審計。結果發現，該公司這幾年的經濟報表的數據都不準確，存在虛報假 報的現象， 1987 年和 1986 年相比，產 值持平，利潤下降，到期應還的貸款也全無著落。審計結果一公布，輿論嘩然，上級領導部門又倉促將其免職，工 作十 分被動，在群眾中造成了不良的影響。 第 1 題 這位公司經理的提拔任用，給組織人事部門提供了什 么啟示和教訓？【正確答案】 任免胡某一事的啟示是：選拔任用干部必須注重實績， 同時組織人事部門考察干部實績一定要在“實”字上做文章，真正把“實績”考實。首先，作為主管考核工作的組織人事部門的干部必須提高素質，既要熟悉黨政工作，又要熟悉