1、物業文員工作總結物業文員工作總結為大家整理物業管理處的文員 的工作匯報，物業文員是負責物業公司基本業務的記 錄反饋，對公司員工的管理，以及公司設備的日常管 理工作，下面是小編整理的物業文員工作總結范文物業文員工作總結范文一不知不覺來到中鋁大廈物業工程部擔任文員已經 有兩年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟 烈烈地成績，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和 磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢 地提高自己的素質和業務技能。在這兩年期間，我主 要的做了如下工作：1 1、 參與質量管理、職業健康安全管理、環境管理 三大體系的認證工作。2 2、 編制部門的規章制度、員工手冊、工作流程。3

2、 3、 編寫 XXXX 年和 XXXX 年中鋁大廈兩會期間工程設備 設施保障及優質服務方案。4 4、 每月對工程維修單和電話業務申請單的接單、 派單、跟進、統計和分析，做好記錄反饋。5 5、 收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養、維修記錄表格并對其進行分類存檔6 6、對維修工具等固定資產的進行日常管理， 對維 修材料分類統計和管理。在以后的工作中，自己決心認 真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應 該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管 理的相關工作，及工程部的各項工作流程。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下 情上報；真正做好領導的助手

3、。第三，認真完成領導交代的各項工作。俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將 在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業知識，積 極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名 合格的物業管理人員物業文員工作總結范文二自今年 6 6 月份調入 xxxxxxxx 物業管理處以來，我努力 適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作， 履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職 來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職第3頁共 6 頁責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境， 我自覺加強學習， 虛心求教釋惑， 不斷理清工 作思路，

4、總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以 工作任務為牽引， 依托工作崗位學習提高， 通過觀察、摸索、 查閱資料和實踐鍛煉， 較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不 熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到 了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責（一）耐心細致地做好財務工作。自接手 XXXXXXXX 管理 處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿， 理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保 了年度收支平衡和盈利目標的實現物業公司文

5、員工作 總結。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬， 我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記 造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二 是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收 支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行 對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服 務費。結合 XXXXXXXX 的實際，在進一步了解掌握服務費協 議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公 司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收， 年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支，合 理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的 利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經

6、 常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關， 防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。（二） 積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要 從事辦公室的工作，XXXXXXXX 的文案管理上手比較快，主 要做好了以下 2 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔 編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄， 我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表 格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處 后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項 經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合 的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管 理。（三） 認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是 1

7、 10 0月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次 打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前 又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較 嚴峻。我主要做了以下 2 2 個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經驗和收獲第5頁共 6 頁在 XXXXXXXX 工作半年來，完成了一些工作，取得了一 定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：（一） 只有擺正自己的位置， 下功夫熟悉基本業務， 才能盡快適應新的工作崗位（二） 只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態（三） 只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才 能履行好財務職責（四） 只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把 分內的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，年的工作存在以下不足：（一） 對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特 別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；（二） 食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀 上控制困難；（三） 綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上 還要下更大的功夫五、下步的打算針對年工作中存在的不足， 為了做好新一年的 工作，突出做好以下幾個方面：（一）