1、1各部門和各類人員的質量職責1范圍本標準規定了公司各部門和各類人員的質量職責和權限。本標準適用于公司各部門和各類人員的質量職責的分配。2生產經營單位各部門質量職責2.1市場開發部，提出產品開發建議；，負責產品交付、售后服務和貨款回收工作；，收集、傳遞、處理顧客反饋（包括顧客投訴和抱怨）質量信息；，對為編制生產計劃所提供的資料的準確性負責； ，負責建立售后服務檔案；，組織實施產品售后服務工作，提出備品備件采購計劃，保證維修快速、及時，對售后 服務質量負責；，組織落實維修人員崗位責任制，嚴格執行維修紀律，對因忽視質量管理所造成的質量 事故負責。2.2質量檢驗部要求；，組織開展質量攻關活動；，定期上

2、報質量統計報表，對報表數據的真實性負責；，負責組織開展內部質量審核活動；，編制檢驗作業指導書；，對檢驗結果的正確性負責；，負責生產過程質量監督，開展工裝定期校驗；，單位糾正、預防措施的制定、實施和跟蹤驗證工作；2.3技術開發部要求和規章制度，對執行的自覺性和有效性負責；，確定并上報新產品開發項目；2，對產品設計和工藝開發質量負責；，對技術文件的齊全性、規范性和適宜性負責；，及時處理現場工藝、技術問題；2.3.4負責協助綜合管理部對員工進行工藝技術培訓。2.4生產部要求和公司的管理制度；，負責公司安全生產、現場管理、設備管理工作； ，組織對設備進行維護保養和檢查、考核，對設備的完好性負責； ，對

3、有害工作環境實施監控；，編制下達生產作業計劃并組織實施，負責協調生產技術等生產過程各環節之間關系， 對生產作業計劃的正確性負責；，按程序規定選擇合格供方并對合格供方實施管理，編制并實施采購計劃，并對采購的產品質量負責；，組織落實崗位責任制，嚴格執行工藝紀律，對生產過程發生的產品質量負責；，組織做好生產過程的各種原始記錄，對產品質量的可追溯性負責；2.5綜合管理部：2.6工程公司要求和規章制度，對執行的自覺性和有效性負責； ，合理制定并實施安裝作業計劃； ，加強安裝過程質量管理，嚴格執行工藝紀律，對因忽視質量管理所造成的安裝過程質 量失控或質量事故負責；，確保安裝工具處于良好狀態；，確保使用的計

4、量儀器和器具處于校準狀態；2.7財務部要求和規章制度，對執行的自覺性和有效性負責；，根據公司戰略投資計劃，負責編制公司財務發展戰略規劃和計劃；3，組織對投資項目進行財務測算及經濟性分析，組織對重大投資項目的驗收和投資效益 評價分析；，并對執行情況進行監控；，負責公司經濟活動的控制與監督；，辦理稅務事宜。3各類人員質量職責3.1部門負責人3.1.1全面負責單位生產經營和行政管理工作，對產品質量和工作質量負責。3.1.2負責設置部門的組織結構和質量保證機構，并規定其職責、權限和接口關系。3.1.3組織貫徹執行國家、上級和公司有關質量、安全生產、人事勞動管理等政策、法 律法規和規章制度。，組織、協調

5、生產經營和職能管理工作，對經營目標和職能管理績效負責。，組織業績持續改進，不斷提高單位工作質量和產品質量。3.2質量管理人員3.2.2負責質量管理體系運行指導、檢查和審核工作。3.2.3負責員工的質量教育和培訓工作。3.2.4負責質量信息的收集、分析、處理和反饋工作。，糾正、預防措施實施檢查和驗證工作。3.3設計人員，對產品/項目的設計質量負責。，對編制的文件的正確性、充分性與適宜性負責。3.3.3按規定負責圖樣和技術文件的審簽，實施技術文件的更改。3.3.5按照授權范圍審理不合格品3.4工藝人員 ，對工藝文件的正確性和適宜性負責。，實施工藝文件的更改。，實施工藝貫徹和工藝紀律檢查。3.4.4

6、負責新工藝、新技術的采用，實施工藝改進。43.4.5按照授權范圍審理不合格品。3.5檢驗人員3.5.1按照批準的技術文件和程序，對采購產品、過程產品和成品實施檢驗和試驗，對 檢驗和試驗結果的正確性負責。3.5.2按規定填寫檢驗記錄、簽發產品合格質量證明文件，對檢驗記錄的真實性和完整 性負責。3.5.3對不合格品進行鑒別、隔離、標識和記錄，負責產品狀態標識。3.5.4負責首件檢驗和標識，對生產過程質量控制實施監督。3.5.5按照授權范圍審理不合格品。3.6銷售人員3.6.1遵守國家產品質量法的有關規定，執行公司銷售工作制度。3.6.2負責市場開發、產品交付、售后服務和貨款回收工作。3.6.3收集

7、市場及用戶反饋的信息，開展市場調研、分析和預測工作，提出產品開發和 改進建議。3.7采購人員3.7.1根據采購計劃和質量要求，實施產品采購和外協加工，對采購和外協產品的質量、 進度負責。3.7.2參與考察、確認供方質量保證能力、信譽等情況， 對供方實施管理。3.7.3負責采購產品的報驗、入庫、掛帳等工作。3.8保管人員 ，對因保管不善造成質量問題或損壞、丟失等負責。，發現問題及時報告。，保持帳、物、卡相符。，編制、上報盤點表。3.8.3掌握一般的消防知識和消防器材使用3.9生產工人3.9.1熟知工藝和操作規程，遵守工藝紀律，對加工制造的產品質量和進度負責。3.9.2正確使用并維護設備、量具儀器、工裝工具和工位器具。3.9.3執行首件檢驗制度，按規定作好過程記錄。3.9.4執行定置管理規定，搞好“6