1、安全監控管理制度一、監控作業管理制度1. 物業管理區域內實行監控系統 24小時開通，由專人值班，定點監控錄 像，對可疑情況跟蹤監視、同步錄像。2監控值班人員應堅守崗位，思想集中，嚴禁脫崗、離崗，嚴格遵守各 項規章制度，堅決服從各級領導指揮，充分發揮監控室的作用。密切注意設 備運行情況，對發現的情況和處理的辦法做好詳細記錄。3監控保安員在當班期間應認真、準確、如實地填寫中控室設備運行記 錄表，當監視屏顯示異常情況應立即報告當班班長。4嚴禁無關人員進入監控室，外訪者必須做好登記手續。對有事進出機 房人員，按要求如實填寫設備機房進出登記表。5負責對講機、應急電筒的充電、保管、借用手續。監控室物品保管

2、完 好，交接班無差錯，未經同意不得私自外借。凡外借物品應做好登記、簽收 工作。6發現監控設備、室內空調有故障時，應及時報修。7保持監控室的清潔、衛生。8檢查監控系統、設備、設施的運行情況 檢查標準(示例)見下表。序號項目檢杳內容檢查標準備注1監視屏圖像、亮度、電源開關圖像清晰、附件完好2攝像機圖像、光圈、變焦圖像清晰、附件完好3錄像機快進、快倒、時鐘、錄像功能功能完好、能錄像(1)值班人員要掌握本控制室內各系統的簡單工作原理、性能和常規的維修養護工作，熟練掌握各系統操作要點(2) 值班人員要堅守崗位，密切注視監視屏及各類控制柜的運行狀態（3）每班對各類信號至少檢查一次，確認正常與否，并做好記錄

3、。如 不正常應立即查明原因并及時處理，如有無法處理的問題，迅速上報主管或 機電人員。（4）各操作手柄在正常情況下應處在“自動位置。每月第一周做一次 手動、自動的實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態。（5）當出現火警報警信號時，應立即復位。再次出現報警信號時，立 即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真偽情況。（6）當電梯監視系統收到故障報警時，應立即通知當值班長和機電人 員前去處理。（7）從閉路電視上發現可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當 值班長前往調查處理。（8）按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數據和報表。（9）配合機電人員等進行報警系統每季度一次的檢查，

4、以及每半年一 次的消防系統的有關試驗。9.為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外不得使用中控室專線 報警電話。10.中控室嚴禁收、錄、放電臺節目及與工作無關的音樂、錄像帶。二、監控中心管理規定1. 管理處列出監視系統攝像頭布防的分布數量和部位。2. 每臺錄像機配備 16 盒錄像帶，所有錄像帶必須保存兩周，嚴禁差錯， 調看錄像帶須經管理處主任批準。3. 監控中心內實行保安人員 24 小時執勤，不得脫崗無人。4. 外來人員進入監控中心應經管理處同意并登記。5. 設備發生故障應立即報修。6. 當顯示屏出現異常情況應立即用對講機通知班長趕到現場， 做好記錄， 遇緊急情況按應急預案執行。7. 每天晚

5、上 19：00 對周界報警的各個防區進行檢查， 并做好記錄， 發現 故障應立即報修。8. 接消防、周界報警時應立即用對講機通知班長趕到現場，跟蹤處理結 果并做好記錄，然后將系統重新復位、布防。9. 業戶電子對講系統鈴響 3 聲之內應回答，認真聽取要求，用對講機向 班長報告并做好記錄。10. 保持監控中心室內清潔。11. 負責對講機、應急電筒的保管、充電、借用手續。三、監控中心安全管理制度1. 監控中心由保安人員負責 24 小時監控，由機電人員負責日常維保， 保 安人員須經培訓后方可上機操作。2機房內環境溫度應保持在540 C,墻上掛溫度計。3. 無關人員嚴禁進入監控中心。若要進入，須經保安主管

6、、設備主管或 管理處主任批準，由設備或保安人員陪同進入。4. 監控中心嚴禁吸煙、明火作業，確因工作需要動用明火須事先辦理動 火審批手續，經設備主管同意，管理處主任認可，按照動火作業管理規定進 行。5. 監控中心消防設施完備，并定期檢查。6. 常備應急手電筒及充電式應急照明設施。7. 監控中心內、外保持清潔，室內照明、通風良好，地面、墻壁、門窗、 設備無積塵、水漬、油漬。禁止亂堆雜物和易燃、易爆物品。8. 監控中心的一切設備設施、元器件、線路嚴禁隨意移位9. 值班人員不得擅離崗位，進出人員應隨手關門。10. 各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于有效狀態， 各類功能標識應明確。四、監控設備與錄像帶管理制度1.對監控設備系統每天上午進行測試和檢查， 發現異常和故障立即報修， 并做好記錄。2. 任何人（包括保安人員）未經管理處主任同意，不準查看監控錄像帶 的內容。3. 錄像帶保存處要有防潮措施，避免錄像帶發霉。4. 新的錄像帶啟用時應在標記欄上注明開始使用日期；每次錄像后，注 明錄像時間，聯系使用 24 個月就更換新帶。5. 每天擦拭監控設備一次，保持顯示屏、錄像機等設備的清潔。五、異常情況處理程序1.發現異常情況立即向管理處主任及有關部門報告，