1、企業運營管理見習小組總結報告一、小組簡介組長:成員:二、見習范圍（一）見習范圍 :我們小組見習得企業剛好涉及房地產與電子數碼產品兩個行業（二）具體單位 :三、見習方法（一）選擇見習企業得方法 我們對房地產及電子產品行業有特殊興趣 ,我們認為銷售房屋或者電子產品 不僅鍛煉了我們得口才而且與我們現在所學得有些專業也息息相關 ,因此 ,我們以 興趣為前提 ,選擇了自己喜歡得公司進行見習。（二）、如何收集相關資料1、通過上網查找了有關該公司得一些基本簡介2、通過朋友得介紹對該公司有了進一步得了解3、到圖書館查找了有關房地產得相關書籍4、通過實際到本公司幫助發傳單了解到該公司得銷售情況5、通過問卷調查了

2、解到居民對該公司得滿意程度（三）見習提1、見習前準備2、簡述見習過程 （時間 ,步驟 ,方法）3、見習單位信息 （簡介 ,思想 ,文化,戰略,環境 ）4、企業得銷售 ,財務 ,人力資源管理分析5、個人見習總結6、見習單位相關反饋意見（四）面談提綱 總經理面談內容 :1、請您簡單介紹一下公司得經營狀況？2、公司得經營理念就是什么？3、公司得經營項目有哪些？4、公司得未來發展前景如何5、您認為我們大學生要進入這個行業需要具備些什么 素質與技能？ 中層管理人員面談內容 :1、您就是如何進去這個行業得？最大得收獲就是什么？2、通過項目得對此 ,公司得競爭力表現在哪 ?3、在日常管理中如何協調部門關系？

3、4、您認為管理好公司最重要得就是什么？5、您們就是通過哪些方式激勵員工得積極性得？基層員工面談內容 :1、簡單描述一下您現在得得工作內容2、您認為能勝任這個崗位需要幾年得工作經驗？3、評價一下自己得工作崗位4、您對現在得資薪滿意嗎？5、公司給基層員工得福利好嗎？（五）實地調查1、我們根據自己得興趣愛好 ,選擇好要去見習得企業 ,然后根據個人與企業 得時間時間 ,我們確定了見習得時間。去企業見習前 ,我們先對企業做了一個 充分得準備。2、到了企業我們向工作人員了解該企業企業得工場,廠房 ,設備。了以及企業得法律形式 ,組織結構 ,經營思想 ,經營戰略 ,發展戰略,企業文化等內容。了 解該企業得內

4、外部壞境 ,基本競爭戰略 ,發展戰略等內容。了解該企業得生 產、財務等職能部門不同崗位得工作職責及業務流程。(六) 整理分析資料再見習得過程中 ,我們小組收集了企業設備、廠房、生產流程、人力資源、組織結構、財務狀況、市場銷售、企業戰略等方面得內部資料,以及相關得表格、圖片等資料。我們小組通過對這些資料進行總結，并對其進行SWOT分析,分析了 優勢、劣勢、機會、威脅等方面 ,得出以下結論 : 公司經營中存在得一些問題與解決方案1、人才結構老化、多數不勝任者占據公司得主要領導職位 ;人才戰略產生管理內耗,成熟員工不斷得出走 ,新員工瞧不到公司發展得前景。解決方案 :1)企業家要有狼性 ,以結果為導

5、向 ,建立淘汰機制 (優勝劣汰 );(2)人力資源 得儲備;2、員工總就是不盡力解決方案 :(1)與下屬溝通她所在職位得意義 ,樹立公司遠景 ;(2)讓所有員工明白 :員 工與企業就是商業交換得關系 ,交換得就是結果 ;(3)讓每個部門制定工作得詳細 流程;(4)用淘汰機制激發員工行動能力3、小企業犯大企業病 ,程序繁多、部門壁壘、信息不通等解決方案 :(1)有效簡化組織架構 ;(2)以客戶價值為導向 ,統一企業核心文化4、人浮于事 ,碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮爭 相邀功得現象屢見不鮮解決方案 :(1)設定一對一得責任 ;(2)明確獎懲標準5、員工沒有安全感 ,缺少忠誠度、歸屬

6、感解決方案 :(1)樹立公司遠景、核心價值觀、戰略目標 ,并跟個人發展戰略相結合 (2) 有情得領導 ;(3)建立激勵制度四、見習情況(一)人力資源分析及感悟為了更好地深入了解人力資源現狀 ,我們小組本著真實性、系統性、直接性 與保密性得原則對人力資源管理方面得情況作了全面得了解。其中包括:管理人員 、行政人員與一線工人、公司年齡構成、公司學歷構成、公司人力資源培訓、 公司人力資源流動性分析、公司人力資源績效考核等方面1、小組總結 :我們此次主要采用了網上查閱法與實地調查法。 通過對一系列網上資源得查 閱整理及深入企業內部調查并進行綜合分析 ,掌握了大量得第一手資料 ,基本了解 了涌有關人力資

7、源管理得相關知識。這種調查方法比較可取之處就是節約成本、具有時效性、而且人人參與,所以人力資源有了比較透徹得了解 ;但此調查方法也有其弊端比如網上查閱資料有 些缺乏真實性 ,受資源有限性影響等。2、感悟:用發展得觀點瞧人力資源管理人力資源管理就是通過計劃、 組織、協調與激勵等職能對組織中得人與人、人與事、事與事之間得關系進行協調,以激勵人得創造力,挖掘人得潛力 ,實現個人愿望與組織目標得過程。 在用人時,必須考慮員工 之間得相互配合 ,這樣才能發揮個人得聰明才智 ,這就是人力資源管理得金科玉 律。每個人都有長處與短處 ,所以要在分工合作時 ,考慮雙方得優點及缺點 ,同心協 力地謀求事業得發展。

8、一加一等于二 ,這就是人人都知道得算術。可就是用在人 與人得組合調配上 ,一加一可能會大于二 ,也可能會等于零 ,更可能就是個負數。 所 以 ,用人更要注意人與人得編組與調配。 加強人力資源得教育培訓人力資源就是 企業得第一資源 ,現代管理必須注重發揮“人”得作用 ,圍繞“人”來構筑企業得 核心能力。（二）、企業財務狀況分析及感悟 本次見習我們為了更好地深入了解企業財務方面得情況 ,我們小組對各企也 財務方面得情況方面得情況作了全面得了解。其中包括 :總體財務績效水平、財 務報表分析、收入分析、成本費用分析 （成本構成情況 ）、有關財務指標分析等方 面1、小組存在得問題及分析 此次主要采用了網

9、上查閱法與實地調查法。 通過對一系列網上資源得查閱整 理及 ,掌握了大量得第一手資料 ,基本了解了涌有關企業財務方面得相關知識。然 后進一步深入企業內部調查并進行綜合分析我們小組對企業財務方面得相知識 有了進一步得了解。缺點就是本次見習我們對企業有關財務方面得資料了解得不夠詳細深入,掌握得具體數據信息不夠全面 ,2、感悟 對財務報告分析內容有更深刻認識 ,財務狀況分析就是企業對對外提供得反 映企業某特定時期得財務狀況與某一會計期間得經營成果、 現金流量等會計信息 得文件。在課程中我們學會了幾張重要報表得分析 ,資產負債表、利潤表、現金 流量分析、 現金流量表與所有者權益變動表。 除此之外還有盈

10、利能力、 營運能力 與償債能力得分析。從中也獲得了很多 ,認識到了掌握財務報告解讀與分析得重 要性（三）、企業發展經戰略分析及感悟 我們小組在見習過程中 ,對于企業得發展戰略主要從以下幾個方面進行調查與分 析 :目標市場選擇策略、產品定位策略、定價策略、渠道戰略、促銷策略、發展策略等方面在戰略上我們經常會陷入誤區。 將戰術當成戰1,、小組存在得問題分析 在我們小組做經營戰略得部分時 ,覺得戰略就是一個比較虛擬得東西。大家對 戰略得認識只停留在方向上而已。略將具體得工作重點當成戰略認知。 但就是在我們到企業進行見習后認為企業得 戰略其實關鍵得一點 ,就就是我們沒有樹立企業管理得思維機構與層次 ,我們對于 戰略得分解管理認識不清 ,因此 ,一個優秀得戰略要具備管理得全局觀。因此真得 就是“絕知此事要躬行” ,只有經過了實踐才懂得戰略就是什么 ,它有什么重要性。 2、個人感悟每個人都知道 ,戰略就就是企業得經營方向 ,就是未來得使命、愿景與目標。企 業要在激烈得市場競爭中求生存