1、年終個人工作總結精選五篇年終個人工作總結【篇1】 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年_危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結 一、銷售情況 我們公司在_等展覽會和_等專業雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元，產銷率_%，貨款回收率_%。 二、加強業務培訓，提高綜合素養 產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素養的銷售隊

2、伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素養這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了_軟件，銷售和財務管理可以清楚的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，盼望加強對我們員工的監督、批判和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管

3、理中充分實踐，其顯示效果是中意的。 三、建立營銷網絡，培育銷售典型 _銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的上下。一年來，產品銷售部堅持穩固老市嘗培育新市嘗開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。 四、關注行業動態，把握市場信息 隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部緊密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標準化、經?；．a品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行

4、業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，緊密關注行業開展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集;要依據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰 回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20_年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和穩固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。 年終個人工

5、作總結【篇2】 轉眼間，20_年已成為歷史，但我們仍然記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20_年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。 一、任務完成情況 今年實際完成銷售量為_萬，其中一車間球閥_萬，蝶閥_萬，其他_萬，根本完成年初既定目標。 球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在_萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以

6、上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“_”品牌增長也不理想。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業的開展壯大就是紙上談兵。 1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如_客戶的球閥，_客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。 2、細節注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。 3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期推延，也有發貨人員人為因素造成

7、的交期延遲。 4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。 5、技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、_等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法呈現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。 三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為

8、客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。 1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班談天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。 2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。 3、發貨人員的觀念問題：發

9、貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。 4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機遺失，造成勞動白費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時預備貨品和告知客戶具體生產周期。 5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。 6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、

10、部門責任不清，本未倒置，導致銷售業績下降。 以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。 四、關于公司管理的想法 我們_公司經過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在_乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。 “管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為為根底，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說

11、，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。 過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程操縱

12、就是一個關鍵!完整的過程操縱分以下四個方面： 1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告開展狀況，領導也抽出時間主動了解開展狀況，給予工作上指導。 2）例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。 3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。 4）公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調發動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否則會造成

13、員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特別性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多

14、頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。 年終個人工作總結【篇3】 時間荏苒，我于20_年6月畢業，20_年4月開始在_地產公司工作至今。到20_年1月工作差不多一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強了對原來所學的知識理解，并且對以前書本中未接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領導的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的開展和巨大的收獲，現將工作總結如下： 一、學習方面： 自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待工作，并努力提高自身能力。而這一點上公司給了我很好

15、的條件：全榆林的樓，建筑面積達34萬平米，帶有局部鋼結構，并且作為建設單位有許多的便利，不管是設計單位，監理單位還是施工單位都能夠在工作和學習中給予誠懇的指引指導，這些對于剛工作的畢業生來說具有很好的學習和指導作用。 由于我進來公司正處于建設和開展階段，通過陪伴著公司一步步成長讓我對一個企業的開展和運營有了深刻的體會，每一項政策和管理制度的制定和施行以及所產生的效應和影響都感同身受，受益匪淺。看著公司一步步成長，既感受到公司對于我個人開展的重要又體會到團結就是力量的務實。 通過幾個月現場的實際學習，讓我學會了怎樣計算土方量，怎樣使用全站儀進行放線。怎樣對根底工程支護工程進行技術選擇，工藝選用及

16、實際施工過程中的操縱重點和容易忽略的事項，比方護坡樁施工過程中著重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設計和標準要求;噴面厚度有沒有達標，拌料配合比符不符合設計強度要求;腰梁安裝注意事項和檢查方式以及為什么加大錨索機配重就可以將錨索打 到設計要求深度;根底樁怎樣操縱樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。怎樣檢查這些隱蔽工程。工程款怎樣申報以及申報流程和申報過程中需要嚴格把關的幾個原則和指標。 通過學習和實際操作讓我認識到自身能力的缺乏，不管是專業知識方面還是個人技能及軟件操作能力都存在嚴峻的缺乏，需要在以后的工作和學習過程中加倍努力，降低姿態，虛心求教，低調做人高調做事。 二、溝

17、通方面： 由于之前一直處在學校這個嬌生慣養的環境里，也沒有認識到溝通的缺乏和偉大，但是通過最近一年的工作讓我認識到溝通在實際工作中和社會交流中具有非常大的重要性，同時也認識到自己在溝通方面存在的嚴峻缺乏，許多時候不能將自己的真實想法和工作要求傳遞給他人，讓人產生誤解。說話交流方式方法不到位，拿捏不好面對各種人的所需要采取的不同說話交流方式，給人一種沒有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下來的工作和學習過程中將多看一些有關交際、禮儀、心理學的書籍，并通過加強口語鍛煉和實際交流來提高自己的溝通能力。 三、工作方面： 不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互關心，只有這樣才能更好的干好工

18、作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和關心，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的慎重態度，養成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習慣。但依舊覺得自己做事太過于急于求成，在接到工作任務后不能靜下心來思考，把握不住重點和主次，導致在實際工作過程中錯誤百出，一項工作需要幾次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能夠美麗及時的完成任務。延誤了工作執行和完成的時機。 在接下來的工作過程中需要靜下心來認真認真的分析哪項工作需要及時實施哪項工作可以暫緩哪項工作可以和別的工作同時進行。在工作過程中剛開始首先保證質量其次再追求效率，慢慢一步

19、步的把自己打造成辦事沉著冷靜、認真認真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時工作中缺少創新意識，工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在充分出色地完成工作的根底上，這樣便會限制自己的主觀新思維。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永久不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。 年終個人工作總結【篇4】 20_年馬上遠去，面對20_年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20_年要為工作的努力：

20、一、蛻變 任何改變對于一個人都是困難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完成，要么被遇到的困難打 倒。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而在自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯薄弱了。 20_年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題許多，首先就是意識。由于我們公司剛剛建立，不管是制度還是體制都未健全，必定會存在缺乏，在這種情況下不能去

21、抱怨公司反而應該盡自己的力量努力參與公司的建設開展讓公司變的更完善更具有競爭力。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。 二、提高 任何公司的開展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有局部來自自身原因，說明從我們各部門的工作人員自身還有需要改良和加強的地方。這就要求勤練內功，提高個人的專業知識和操作技巧，保證質量。對于我們一個技術員來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。 三、發揚 有時候覺得自己非常幸運，在剛剛畢業就能夠進

22、入一家實力雄厚，擁有非常多可利用的資源來提高自己專業技能和個人修養的公司，這對于一名剛剛步入社會的大學生是難得可貴的。在這種優越的環境中我不能夠養尊處優忘乎所以，反而應該發揚建筑人不怕苦不怕累不怕臟更不怕挑戰的精神，積極參與工作不懼困難，讓自己這顆棱角滿是的石子在每天的工作中越磨越光越練越強。 最后我要感謝各位局領導給我這個時機，同時給予我的工作重擔，讓我在20_年經歷了更多。我也不可能完美的總結過去的一年，我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變將來的能力!其次要感謝所有關心支持我的每一位同事，是他們身體力行的關心和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。 過去的一年，讓我體會最深的是真誠地

23、對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事每一位同事，要以力求精巧的態度為自己的目標，盡自己努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種鼓勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精巧、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。 年終個人工作總結【篇5】 20_年是房地產公司業務實現穩定開展，可持續開展的關鍵一年，今年以來房地產公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的工作作風，堅持發揚福中人的創業干勁，經過辛勤的努力，掃除了過去遺留的一系列疑難雜癥，為公司持續穩定開展鋪平了道路。全年各項工作開展總體較為順利，實現竣工6.7萬，新開工7.4萬，根本實

24、現了年初制定的目標，為集團產業園開發事業的可持續開展奠定了堅實的根底。具體總結如下: 一、三大基地建設穩步推進 （一）徐莊項目。徐莊項目利用靠近公司總部的優勢，領先實現新突破。年初公司克服一重重困難，組建新班子，并解決一個個難題，最終完成了徐莊3號樓的竣工工作。4月底領取3號樓1-3單元的竣工備案登記表，并及時收回二單元業主深圳麥格米特電氣股份公司房款_萬元，6月上旬領取了4單元的竣工備案登記表。3號樓是一個整體，但要分割產權給4家業主單位，經過多方困難的協調，終于在10月中旬領取4本房產證，并成功過戶給4家業主單位，收回一千余萬的售房尾款。在領取房產證過程中，公司與房產部門積極協調，為公司爭

25、取額外面積，增加房款約_萬元。4號樓開工預備工作已經全面展開，一方面設計工作根本完成，單體方案已通過規劃局審核，正在進行人防設計和施工圖的圖審工作。施工單位已接觸了多家，目前仍在洽談中。 （二）浦口項目。浦口項目20_年主要任務是：一方面全力協調一期施工單位啟東公司，加快辦理一期房屋的竣工備案登記表，辦理房屋“兩證”;另外一方面全力組織二期的開工工作。在集團的全力支持下，經過與施工方啟東公司歷時半年多的困難周旋，終于在7月2日領取一期工程的竣工備案登記表，于9月20日領取一期七棟樓和地下室的房產證。在辦房產證中，由于房產測繪面積比規劃面積少近1000，經過與多方的困難協調，并對房屋進行二次改變

26、，最終爭回了該面積，讓公司減少房款損失約500萬元。另外，二期工程的開工組織工作也有序推進，現場三通一平、圖紙等工作都順利完成。經過困難的談判，洽談了近20家施工單位，最終由中江公司與我司合作承接二期兩棟高層的施工，9月28日進行了開工儀式，目前，工程開展總體較為順利。 （三）江寧項目。江寧項目一期工程停工了半年多，經過屢次協調，施工單位丹湖公司才復工繼續建設。目前，項目足手架已落下，外墻涂料施工完畢，正在進行安裝工程和一系列的掃尾工作包括室外工程和地下管網的施工。二期開工建設的預備工作有條不紊地推進，報審規劃方案，協調二期開工的臨時供電和供水，報審二期施工圖等工作已經完成，正在進行樁基單位和施工單位的招標工作。 二、營銷工作逐步加強 公司年初就明確以招商營銷工作為核心，一手抓工程建設，一手抓項目報批。上半