1、QC 小組活動管理制度1目的 為激發廣大員工的積極性和創造性，自覺、扎實、有效地開展質量管理小組（以下簡稱QC小組）活動，不斷提高項目工程質 量、產品質量和管理水平，增強參與市場競爭的能力，特制定本 辦法。2適用 范 圍適用于工程項目質量管理QC小組及其活動管理。3職責3.1 QC小組組長職責：負責QC活動課題的選定并對小組成員進 行分工，做好QC小組的日常管理工作。加強QC小組成員的質量 意識和業務工作；制定小組活動計劃并按計劃組織小組活動；制 定推進計劃。3.2副組長職責：在組長的領導下，負責組織QC小組日常活動，日常監督管理和技術指導；負責定期組織相關的理論知識培訓，包括活動方法和統計技

2、術等；3.3成員職責：負責對本項目各QC小組注冊登記的備案工作，整 理活動記錄、成果報告等。4工作流程5規 定和要求5.4.1質量管理小組的定義凡在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞公司的方 針目標、經營戰略和現場存在的問題，運用全面質量管理的理論 和方法，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人員素質為目中交公局哈大鐵路客運專線靈活多樣”的原則。可以在本部門、班組組建，也可以跨部 班組組建。小組的主要類型有“現場型”、“攻關型”、 “管理、“服務型”、“創新型”等，各項目可因地制宜，選擇類 型，開展活動。注重發展以工人和工程管理人員為主體的生產、施 工、 服務“現場型”和“服務型”小組，

3、同時組織有技術人員參加的 “創新型”小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結合。522組建QC小組的程序5.4.2選課題 應根據本項目的方針目標，從調查分析本崗位、班組、 項目的現狀入手，圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建 設、設備改造、提高效率、安全生產、科技開發、優質工程、增 加效益、提高人的素質、創建心情舒暢與團結奮進的集體和整潔 文明的場所等方面選擇課題。 小組選擇課題要堅持“小、實、活、新”的原則，所謂 “小”即所選課題明確具體，能在短時間內通過活動得以實現。 “實”即活動做到求實、務實、扎實，切合實際的解決問題。“活”即活動是靈活多樣，不機械呆板，能激發成員的活動興趣 和參與的

4、積極性。“新”即活動新穎，有創意，不拘一格，在解 決實際問題的基礎上有創新。的，組織起來并開展活動的小組，統稱為質量管理小組（簡稱 小組）。5.2注冊登記管理5.2.1 QC小組的組建應遵循“自愿參加，上下結合”與“實事求 是，門、QC型” 在選定課題后，發起人應填寫“QC小組活動課題申請表”（表式：MR5-3-1），交由項目科技領導小組審核后，報公 司工程管理部審核。項目科技領導小組在收到申請表之日起5個 工作日內完成初審并上報公司工程管理部。5.222確定QC小組成員啟發、動員與課題有關的人員參加 工作的人組織起來，這樣便于開展活動。參加，可向項目科技領導小組提出申請，請有關部門以與此有關

5、問題為課題相應組織 小組。QC小組成員一般在10人以下，56人為宜，可視具體情 況而定。5.4.3確定QC小組組長QC小組組長的能力要求應滿足以下條件：對QC小組工作有較高的熱情，具備相應的專業能力； 具備豐富的業務知識，能帶動組員不斷提高技術業務素善于集思廣益、團結全體組員一道有效地開展QC小組活動。5.4.4QC小組注冊登記QC小組成員及組長確定后，即召集全體成員開會討論研究制 訂QC小組活動計劃，明確目標，達到效果。組長根據會議記錄填 寫“QC小組注冊登記表”（表式：MR5-3-2）, 式三份，小組自存一份，另一份交安質部，另一份報公司工程管理部審核、注 冊。5.2.3 QC小組注冊登記

6、的變更QC小組時，盡量是同班組如果需要其他部門派人邀請有關人員參加，或QC小組，即聯合QC質；具備一定的組織能力，能調動組員的積極性和創造性，QC小組活動課題一經公司審批通過后，不允許變更。活動過程中，若小組成員、活動計劃發生變更時，應及時填寫“QC小組注冊變更表”（表式：MR5-3-3），交由安質部上報公 司工程管理部備案。524當注冊的QC小、組完成課題后并通過成果評審之日起，三個 月之內如有新課題（已通過項目經理部審批），該小組予以保留，若 個月之內無新課題時，該小組自動注銷。5.3活動過程管理6QC小組在注冊登記后應按既定課題認真組織開展QC活動，活動經費由所在項目解決。7QC小組活動

7、要集思廣益，分工負責，按照“PDCA（即、計 劃、實施、檢查、處理）方法開展活動，做到現狀清楚，目標明 確，對策具體，方法得當，措施落實，責任到人，并及時檢查、 總結。QC小組活動要講求實效、生動活潑，發揚求實、創新、協 作、奉獻的精神，不斷學習、借鑒、消化、吸收國內外先進的質 量管理經驗，努力做到專業技術、管理技術相結合，并根據實際，恰當應用統計工具和其它科學方法，以加速課題的實現。1.%2QC小組要如實做好并保存活動記錄，包括會議記錄、現場 調查、現狀分析、對策措施、實施情況、檢查記錄、數據處理等 資料，活動記錄是成果評審的重要內容之一。5.3.5項目科技領導小組負責QC小組管理的日常工作

8、，要經常對 小組活動進行指導和幫助。對停止活動持續半年以上的QC小組QC小組應及時向公司匯報，由公司根據情況做出暫停或注銷的決定。536項目領導要為QC小組開展活動提供必要的條件，創造良好 的環境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次， 活動時間由小組根據活動計劃自行安排， 所在 項目應給予支持，提供開展活動的條件和場所。為了加強項目的橫向交流，推動群眾性質量管理小組活動蓬勃發展，定期發布QC小組活動的相關信息及成果展示，并適時 舉辦QC小組聯誼會，圍繞QC小組的學術研究、咨詢診斷、經驗 交流等開展活動。為了與國際接軌，項目應把全面質量管理基本知識和GBT1900

9、0ISO9000族標準基本內容，列為員工“應知應會”內容之一，納入員工培訓計劃。項目科技領導小組應根據QC小組成員的文化程度、技術水平，提出分層次質量培訓的具體內容和要求，項目辦公室組織實施統質量管理培訓的基本內容應包括：提高質量意識、問題意 識、改進意 識、參與意識、市場意識、競爭意識、全面質量管理基本知識、GB/T19000IS09000族標準；QC小組活動程序、方法、常用的數理統計工具和其他科學方法及必要的技術業務。成果報告與評審QC小組在活動結束并取得成果后應編制成果報告，成果報 告應證據充分、真實、準確，包括封面（加蓋項目公章）、“QC小安排。析； 確定主因； 制定對策； 對策實施；

10、（11）效果檢查;（12）價值測算；（13）鞏固措施；（14）遺留問題及下一步打算。成果評審包括現場評審和發表評審，現場評審的成績占最 終評審成績的60%。現場評審根據“QC小組活動成果現場評審表”（表式：MR5-3-5）進行，發表評審根據“QC小組活動成果發表 評（表式：MR5-3-6, “創新型”QC小組評審參照表式:MR5-3-7)進行。科技領導小組在QC小組活動結束后第二個月內組織熟悉QC小組活動的有關人員組成現場評審組（成員不少于5人），對該 小 組活動成果進行現場評審，同時對其提交的成果報告進行初審，并簽署意見，連同現場評審表一同報公司。表格QC小組活動課題申請表（表式：MR5-3

11、-1）QC小組注冊登記表（表式：MR5-3-2）QC小組注冊變更表（表式：MR5-3-3）QC小組活動成果申報表（表式：MR5-3-4）附則本辦法解釋權屬中交二公局哈大鐵路客運專線工程經理部。本辦法自發布起實行組活動成果申報表”（表式：成果報告單行材料應包括以下內容：概況（項目概況、小組概況）； 理由；現狀調查； 可行性論證；MR5-3-4)、成果報告單行材料。活動計劃；選題 目標設定；原因分審表”5.4.4表式：MR5-3-1QC 小組活動課題申請表單位（公章）：日課題名稱編號發起人計劃活動時間課題理由（包括現狀調查、開展該課題的必要性、可行性等）目標小組成員 來源（概述小組成員的人數、選擇方式、來源、構成等）經理部部 科技領導 小組審核意見經理部領 導審核意見項目經理 部工程技 術部審核意見項目經理 部科委審 批意見注：編號欄由公司填寫，選題理由填寫不下可另附頁。表式：MR5-3-2QC 小組注冊登記表單位（公章）：日小組名稱成立時間課題名稱課題申請 表編號小組類型本次活動 計劃時間選題理由 （簡述）目標小 組成序號姓名性別年齡組內分工職務文化程度1組長2員345678910序號計劃內容計劃實施日期負責人實施地點1課題選定2現狀調查3目標設定4原因分析5要因論證6對策制定7對策實施8