1、辦公室管理辦法辦公室，一個普通的部門，同時也是一個特殊的部門。它擔負著承上啟下的任務，是 領導與基層間溝通的橋梁，是各個部門間協調的紐帶。實踐表明，公司高層的意見是否能 得到有力的貫徹實施，公司的后勤保障是否足夠，職工的文化生活工作是否開展得有聲有 色。如此種種，都取決于辦公室工作的好壞，因此辦公室主任這個崗位的責任尤為重大。辦公室的職責可以歸納為這么幾句話：文件收發傳閱，文書處理歸案，打字復印傳真, 公章印鑒保管，綜合材料起草，事務檢查督辦，會議安排記錄，有關問題調研，征詢群眾 反映，傳達領導意見，車輛派遣調配。、辦公室管理條例第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求

2、，規范行為，創 造良好的企業文化氛圍。第二條服務規范:1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應禮貌熱情，微笑應答，切不可冒犯對方;3.用語：在任何場合應用禮貌規范用語，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;4.接待要熱情及時5.電話接聽：接聽電話要及時，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。第三條辦公秩序1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。2.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。3.發現辦公設備（包括通訊、

3、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。4.員工下班前，要收拾整潔自己的工作臺面，檢查主電源是否關閉，最后離開的人員要檢查并關好門窗和燈飾，堅決杜絕安全隱患的存在。第四條請假出差事項1.職員如有事需要請假，需提前向部門領導申請，并填寫請假條，有領導簽字方可離開，請假三天以下的需要提前一天向部門領導申請，三天以上的要向總經理申請,并在離開時要做好手頭工作的交接處理，（如有緊急情況可以先處理并電話告知領導,回公司后填補請假條）。2.因公務出差時需提前填寫公出單，出差的目的地、事由、人物都要填寫清楚，并交領導簽字認可后，方可離開。合理利用公司資源，學會紙張等其

4、他公物的綜合利用，杜絕浪費現象的產生。愛護公物，自己擁有的資源（電腦、桌椅、資料手冊等）要定期維護和檢查保養。第五條公物的維護及保養1.2.第六條新員工及職員之間的相互協作1.對于新入職的員工，我們要積極幫助，力所能及的解決他們在工作中、生活中遇到的困難，使他們很快地適應當前的工作環境，進而好好展開工作。2.同事之間相處應誠懇友善、大方、平等相待，不要為小事而斤斤計較，控制好自己工作的情緒和狀態，學會很好的合作，共同把工作做得更好。3.“凝聚產生力量，合作誕生希望”學會合作，學會相處，成就你不平凡的工作業績。為進一步樹立和塑造公司的整體形象， 保持良好的工作秩序和辦環境，提高工作效 率，特制定

5、辦公室管理辦法。（一）管理范圍和標準辦公管理包括工作紀律、工作禮儀、勤儉辦事，其標準如下。1、工作紀律：遵守公司各項管理制度，按時上下班；保持辦公室安靜，不大聲喧嘩; 工作期間不干私活，不串崗閑談；不隨地吐痰，不亂丟垃圾、煙頭；及時接聽電話，使用 電話簡明扼要，通話語音適中，文明禮貌；自覺遵守保密守則和保密制度，下班時鎖好文 件、資料，未經同意不得隨意翻看同事的電腦、文件、資料、辦公桌抽屜等；借用他人或 公司的東西，使用后及時送還或歸放原處；不擅自使用公司的電子設備。2、工作禮儀：儀表要端莊、整潔，服飾要清潔、大方、得體；坐姿立姿符合標準；來客微笑相迎，談吐文雅，送人周到細致。3、勤儉辦事：節

6、約用水、電；節約使用辦公用品；不損壞任何設施，不將公物占為己 有；下班或長時間離開辦公室應關閉電腦、音箱、UPS電源、打印機、電燈、空調，桌面 收拾干凈，坐椅靠攏辦公桌正端放置；最后離開公司的員工負責檢查公司所有的窗戶是否 關嚴。4、著裝要求：工作場所的服裝應清潔、方便，大方，淡雅得體。二） 公司值班室管理辦法1堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。2熟悉業務，認真鉆研，提高業務水平，文明值班，積極妥善地處理好職責范圍內的一切業務。3重大、緊急和超出職責范圍內的業務，應及時向上級業務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。4加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內

7、部的情況。5維護好室內秩序，做到整潔衛生，禁止在工作時間大聲喧嘩，無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。遇有特殊情況需換班或代班者必須經室主任或值班主管同意，否則責任自負。按規定時間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。三）行政事務管理6堅持批評與自我批評，團結互助，互相尊重。781為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。2辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。3本辦法所指行政事務包括檔案管理、 印鑒管理、 公文打印管理、 辦公及勞保用品管理、 庫房管理、報刊及郵件收發管理等。檔案管理：A.檔案管理是為了保證公

8、司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。B.檔案分為原件和復印件，原件出借必須填寫出借證明，并保證及時還回。C.及時填補空缺的資料及復印件。印鑒管理： 印章不得隨意出借，出借時必須嚴格填寫出借申請表。辦公用品管理：不得肆意浪費， 如需領取辦公用品必須填寫申請單。 對于公司公共物品， 用完后應及時送 還。報刊及郵件收發管理：為培養員工的文化素養進而提升企業的整體素質，公司特定制一些報紙書刊。報紙、書刊 應分門別類的放置并及時更新。（四）車輛管理 為使公司車輛管理統一合理化，合理有效的使用各種車輛，最大限度的節約成本，更有效 的控制車輛使用，最真實的反映車輛的實際情況，盡可能的發揮

9、最大經濟效益以及對公司 所有車輛的保養和維修進行控制，以確保車輛安全、良好的運行狀況以及保養和維修的及 時、經濟、可靠，特制定本制度。1辦公室主任負責辦公室車輛派遣及使用，并對各部門用車進行審批、協調、安排, 保證辦公室車輛的有效使用。2各部門車輛出車、送貨應由車輛管理人員統一調度，公司任何人員不得私自調度車 輛，更不能因私使用公司車輛。3車輛管理人員應根據公司總體的運營要求，對車輛的出車及保養進行合理安排, 駕駛員應服從車輛管理人員的安排，如有特殊情況需提前告知管理人員。4辦公室人員應協助司機做好加油工作，認真做好加油記錄（加油時間、地點、人、 加油里程，油費等）5公司所有車輛鑰匙應有車輛管理人員統一保存、管理。6各部門應加強車輛用油管理，節約用油開支，使車輛均能在經濟耗油的情況下有效 的運營。駕駛員在油卡充值前，應統一根據車輛管理人員的口令，在某一統一的時間點記錄本月 車輛用油的實際數據，其中:a月初余額為油卡在上次充值前的余額。b本月充值為油卡上次充值的金額。C月末余額為油卡最后一次加油后的金額。d.本月用油=月初余額+本月充值-月末余額+備用卡加油金額+現金加油f.起始公里數為上次記錄