1、海爾“大事件”全生態圈營銷“大事件”是海爾通過連接多方異業資源，發 起的首個全生態跨界營銷，打造了一個“全產業、全 區域、全生態圈”的并聯營銷生態圈。這也是海爾組 織變革向渠道和銷售端的傳遞。“人太多了，就像黃金周里的 5A 景區，人擠 人”這樣形容北京、廣州、深圳、杭州等多地的 購買現場并不為過。而這就是此次海爾“大事件”所 帶來的成效，為這個寒冬帶來了勃勃生機。”線上搶購大戰的硝煙剛剛散去，在電商銷售不斷突破新高的背景當中，線下實體零售的不 景氣更加顯眼。而這次海爾“大事件”的線下狂歡將 為所有實體零售渠道和企業帶來全新的營銷思維。此次“大事件”是海爾通過連接多方異業資源， 發起的首個全生

2、態跨界營銷，打造了一個“全產業、 全區域、全生態圈”的并聯營銷生態圈。這也是海爾 組織變革向渠道和銷售端的傳遞。顛覆傳統“淡旺季”營銷思維 經過線上線下的傳播攻勢， 12 月 5 日，海爾“大 事件”活動在全國 400 個城市引爆。據不完全統計， 這一天全國約 500 萬人到海爾各地的制造基地、運動 場館搶購海爾家電。截至當天 16：00 統計的數據顯示， 海爾“大事件”已經實現 56 億元的收入。從傳統意義上來講，“雙” 過后到元旦來臨之前，這段時間被稱為家電銷售的空窗期。 在空窗期內， 家電行業甚至是整個消費產業都已經進入銷售淡季。 市場以消費需求是否得到滿足去界定市場的淡旺季。 但是對用

3、戶而言，無論何時，消費需求都是客觀存在 的既定事實，只是取決于企業用什么方式去把握并滿 足，進而影響市場淡旺季之分。”成功創造了全國的消費節點，阿里的“雙刺激了近千億元的購物需求。對企業而言，發現市場 需求是處于一個被動狀態，要占據主動，需要的是創 造需求。在消費產業的空窗期，海爾打造首個全生態 跨界狂歡節，可以說是對市場需求創造的另一種詮釋， 刺激空窗期的消費。全區域、全生態圈”的立體營銷搭建“全產業、 生態圈彼得?德魯克曾經說過 “互聯網時代， 企業是沒有 邊界的。”此前的傳統營銷活動基本是由單一品牌或者 單一行業發起，而本次海爾大事件不僅整合自身的家 電資源， 還聯合海爾有住網、 海爾金

4、融、 紅星美凱龍、60 家企業，通過跨界合作實現不同商業形態的聯合， 全區域、日日順等橫跨金融、家裝、物流、娛樂等不同領域的 從一個狹窄的生態圈升級為一個“全產業、 全生態圈”的立體營銷生態圈。打破過去單兵作戰、系統封閉、數據不互通的局 面，通過資源共享，為生態圈內的企業提供更多的銷 售機會的同時，也為用戶營造出一個吃、喝、玩、樂、 裝（裝修）為一體的場景式購物新場景，不同類型的 產品和服務需求都可一站式購齊， 滿足消費者在家電、 家裝、物流等多方面的需求。與用戶零距離交互才是互聯網思維的正解 互聯網消滅了距離，這為企業與用戶一對一交互 提供了無限可能。傳統的營銷模式是以產品為中心的 單向輸送

5、，從工廠到用戶經過多個環節，一方面為成 本提高，另一方面極大地影響了用戶體驗。因此，企業與用戶零距離交互才是互聯網思維的 正解，才能創造更大的用戶份額。 正如此次 “大事件 中，海爾在全國 400 個城市展開跨品牌聯動活動， “門 到門”工廠直銷，從工廠門到用戶門，用戶不僅可以 享受到一站式服務，還可以與企業更直接、更有效地 交流。玩轉會員大數據、營與傳統時代不同，互聯網時代的設計、生 銷等活動開始前， 需要先與用戶交互， 了解用戶需求， 再有產品和服務，這點在海爾“大事件”活動中得到 了很好的體現。“大事件”活動前，海爾借助合作伙伴共享的用 戶信息，以及海爾的 SCRM 會員大數據平臺，發掘到 用戶的家電購買需求， 在 12 月這個大家普遍認為的家 電銷售空窗期開展活動，并取得驕人戰績。家電產業問題專家羅清啟表示，互聯網時代用戶 關系價值遠遠大于交易價值， 換句話說，“用戶需求思 維”應該主導今天的互聯網營銷。海爾大事件營銷本 質上是一個新時代市場營銷模式創新的節點，與傳統 營銷企業視角的價格比拼不同，海爾大事件營銷是圍 繞用戶需求去整合資源建立連接，是對工業時代營銷 方式的徹底顛覆。