1、個(gè)性化門戶（Portal）產(chǎn)品策略書個(gè)性化門戶（Portal ）產(chǎn)品策略書目錄1. 產(chǎn)品名稱3.2. 產(chǎn)品定義3.3. 產(chǎn)品定位3.4. 目標(biāo)市場(chǎng)3.5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.5.1. 設(shè)計(jì)思想4.5.2. 設(shè)計(jì)原則5.5.3. 功能規(guī)劃6.6. 擴(kuò)展方向8.7. 技術(shù)對(duì)策8.開(kāi)發(fā)路線9.個(gè)性化門戶（Portal）產(chǎn)品策略書1. 產(chǎn)品名稱中文產(chǎn)品名稱：個(gè)性化門戶英文產(chǎn)品名稱：Perso nalized Portal英文縮寫：Portal2. 產(chǎn)品定義個(gè)性化門戶是指梳理組織龐雜的互聯(lián)網(wǎng)資源和應(yīng)用資源，為組織內(nèi)部用戶提 供個(gè)性化定制服務(wù)，使得個(gè)人門戶成為用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、 內(nèi)外部應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一 接口，提供以

2、人為本的個(gè)性化信息集成服務(wù)。 同時(shí)作為個(gè)人門戶應(yīng)用，個(gè)性化門 戶更加關(guān)心用戶的使用體驗(yàn)。3. 產(chǎn)品定位隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，企業(yè)網(wǎng)站用戶群日益龐大；隨著企業(yè)新業(yè)務(wù)的不 斷推出，其門戶站點(diǎn)上的應(yīng)用和內(nèi)容也需要不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和增加； 加上隨著 日益龐大的用戶群而來(lái)的更多的個(gè)性化服務(wù)需求， 個(gè)性化門戶網(wǎng)站需要根據(jù)相關(guān) 的運(yùn)營(yíng)情況和客戶需求，建立“我的首頁(yè)-個(gè)性化門戶”平臺(tái)。我的首頁(yè)-個(gè)性化門戶主要體現(xiàn)如下特點(diǎn)：以客戶為中心、功能板塊化定制、頁(yè)面風(fēng)格可定制、功能聚合客戶SSO登錄后，根據(jù)客戶品牌、個(gè)性化定制、使用習(xí)慣等為客戶生成個(gè)性 化頁(yè)面；與該客戶無(wú)關(guān)信息、欄目將屏蔽，緊密相關(guān)內(nèi)容優(yōu)先顯示。4.

3、 目標(biāo)市場(chǎng)個(gè)性化門戶產(chǎn)品適用于服務(wù)型企業(yè)綜合門戶網(wǎng)站，尤其是針對(duì)內(nèi)容多元化， 服務(wù)個(gè)性化的企業(yè)提供了符合以用戶為核心的主題思想。產(chǎn)品擁有規(guī)范化的接口資源支持企業(yè)的其他應(yīng)用系統(tǒng)。如：用戶管理系統(tǒng)，用戶行為分析系統(tǒng)，廣告投放系統(tǒng)等。5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)5.1.設(shè)計(jì)思想個(gè)性化移動(dòng)移動(dòng)門戶由個(gè)性化屬性管理、客戶群體管理、頁(yè)面模板管理、網(wǎng) 站框架管理、頁(yè)面模板內(nèi)容管理幾部分組成。同時(shí)門戶后臺(tái)還需要與內(nèi)容管理系 統(tǒng)、SSO及與統(tǒng)一用戶管理的接口等基礎(chǔ)功能為支撐。設(shè)計(jì)流程如下：1、通過(guò)SSO登錄的訪問(wèn)者，需要利用 SSO的開(kāi)放接口讀取訪問(wèn)者的用戶 信息，將用戶和個(gè)性化信息連接在一起。2、訪問(wèn)者登錄網(wǎng)站之后，通過(guò)訪問(wèn)

4、者的個(gè)人定制、品牌屬性及使用行業(yè)分 析建立個(gè)性化策略引擎，由此判斷用戶訪問(wèn)信息的權(quán)限，然后將用戶能 夠訪問(wèn)的信息展示到用戶的桌面。3、當(dāng)訪問(wèn)者進(jìn)行個(gè)性化信息定制之后，就希望信息能夠按照所定制的方式 展現(xiàn)。在門戶客戶端與個(gè)性化頁(yè)面模板相集成， 并調(diào)用個(gè)性化專區(qū)服務(wù)， 最終以用戶定制好的方式展示到用戶桌面。4、在用戶調(diào)用個(gè)性化定制之前，需要對(duì)個(gè)性專區(qū)組件進(jìn)行按規(guī)范開(kāi)發(fā)。利 用規(guī)范Web組件，個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)就變得更加容易。所有 Web組件具有 相同的特性，如顯示方式、位置安排方式，通過(guò)為 Web組件指定內(nèi)容個(gè) 性化定制頁(yè)面，可以使用戶對(duì) Web組件進(jìn)行內(nèi)容的定制。這些 Web組 件作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的單元

5、，可以將服務(wù)和信息模塊化，用戶可以根據(jù)自己的需要決定需用那些 Web組件，也就決定了自己需要哪些服務(wù)。5、同時(shí)可以根據(jù)頁(yè)面聚合引擎依據(jù)移動(dòng)門戶的訪問(wèn)者的個(gè)人資料、業(yè)務(wù)邏輯、使用習(xí)慣等行為，為訪問(wèn)者自動(dòng)定制個(gè)性化的信息內(nèi)容、 頁(yè)面風(fēng)格、 業(yè)務(wù)功能等，最終把網(wǎng)站聚合的頁(yè)面展現(xiàn)給訪問(wèn)者。6通過(guò)網(wǎng)站功能聚合網(wǎng)站可以把網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、彩鈴平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、積分 商城等業(yè)務(wù)功能調(diào)轉(zhuǎn)到“我的首頁(yè)”門戶平臺(tái)上來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) 網(wǎng)站辦理功能。52設(shè)計(jì)原則個(gè)性化門戶的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)遵循以下原則：1、商業(yè)性原則：作為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的一個(gè)組成重要部分， 服務(wù)于企業(yè)文化的 對(duì)外傳播，服務(wù)于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工溝通渠道的建立，完

6、善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)決策輔助。2、品牌性原則：為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn) 塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個(gè)性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消 費(fèi)，建立忠誠(chéng)消費(fèi)群體。3、經(jīng)濟(jì)性原則：建立適合企業(yè)自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省網(wǎng)站 建設(shè)成本，并確保其較好的拓展性和開(kāi)放性；同時(shí)網(wǎng)站具有基于WEB界面的管理后臺(tái)，企業(yè)能夠自主的對(duì)網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修改操作，節(jié)省了企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本，提高了信息更新、傳播效率。4、擴(kuò)充性原則：網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是具可擴(kuò)充性的， 前臺(tái)頁(yè)

7、面的設(shè) 計(jì)能保證企業(yè)網(wǎng)站在增加欄目后不會(huì)破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù) 的設(shè)計(jì)具有高度的擴(kuò)充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對(duì)欄目、類別的增、刪、 修改。5、安全性原則：采用多重備份技術(shù)和核心文件雙寫技術(shù)，自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行 壓縮、備份、優(yōu)化等操作，最大程度保證數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)建立相應(yīng)的 權(quán)限管理機(jī)制和安全機(jī)制，便于各級(jí)用戶行使不同的職能和權(quán)限，強(qiáng)化 個(gè)性化門戶的安全管理。個(gè)性化門戶（Portal）產(chǎn)品策略書個(gè)性化門戶（Portal）產(chǎn)品策略書門戶頁(yè)面聚合引擎統(tǒng)接口平臺(tái)接口適配接口調(diào)度1運(yùn)行監(jiān)控協(xié)議轉(zhuǎn)換適配器適配器適配器適配器適配器適配器廣告管理i r1用戶行為分析1 11f111II (|短信網(wǎng)關(guān)"

8、;111 1 11«1"郵件網(wǎng)關(guān)I r 11' 11>1111'語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)""1II 11111III,_ J個(gè)性化門戶產(chǎn)品主要有以下幾大功能:53功能規(guī)劃個(gè)性門戶功能規(guī)劃用 戶 應(yīng) 用用戶鑒權(quán)用戶行為快捷通道后臺(tái)管理用戶個(gè)性化屬性管理模塊客戶群體管理內(nèi)容模塊管理個(gè)性化頁(yè)面模版管理模塊個(gè)性化頁(yè)面模版內(nèi)容管理模塊我的風(fēng)格：符合企業(yè)UI/UE的整體設(shè)計(jì)，用戶初次登陸后展現(xiàn)效果為統(tǒng)一默認(rèn)效果。可通過(guò)更改主題的按鈕展現(xiàn)系統(tǒng)中存在的主題風(fēng)格， 用戶點(diǎn)擊確認(rèn)的主題頁(yè)面風(fēng)格自動(dòng)改變，對(duì)風(fēng)格確認(rèn)保存后即可 生效。建議初始化中包含2-3套風(fēng)格可供用戶個(gè)

9、性化設(shè)計(jì)。具體 的風(fēng)格可按照節(jié)日風(fēng)格、行為風(fēng)格、心里風(fēng)格不同的思路進(jìn)行設(shè) 計(jì)開(kāi)發(fā)。我的框架：符合企業(yè)UI/UE的整體設(shè)計(jì)，用戶初次登陸后展現(xiàn)效果為統(tǒng)一 默認(rèn)效果（1： 2： 1）0可通過(guò)更改主題的按鈕展現(xiàn)系統(tǒng)中存在的 版式風(fēng)格，用戶點(diǎn)擊確認(rèn)的版式頁(yè)面版式自動(dòng)改變。對(duì)版式確認(rèn)保存后即可生效。建議初始化中包含2-3套版式可供用戶個(gè)性化設(shè)計(jì)。具體的版式比例可設(shè)為：3: 1;2: 2;1: 2: 2?？旖萃ǖ溃和ㄟ^(guò)有效的用戶行為，對(duì)用戶的的行為屬性進(jìn)行分析歸納， 動(dòng)態(tài) 生成用戶常用業(yè)務(wù)的快捷菜單和個(gè)性化業(yè)務(wù)導(dǎo)航。收藏夾：為了增加用戶對(duì)個(gè)性化門戶網(wǎng)站的依賴性和便捷性，實(shí)現(xiàn)我的收藏夾功能。用戶可將經(jīng)常訪問(wèn)

10、的網(wǎng)站地址添加到我的收藏夾并為 收藏的網(wǎng)站定義便于理解的名稱。內(nèi)容定制：個(gè)性化門戶是一個(gè)應(yīng)用框架，它將企業(yè)內(nèi)的各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) 資源和互聯(lián)網(wǎng)資源整合到一個(gè)內(nèi)容管理平臺(tái)，并以統(tǒng)一的界面提 供給用戶（資源內(nèi)容根據(jù)用戶的類型進(jìn)行區(qū)別性的顯示）。用戶 可以根據(jù)自己的工作內(nèi)容，常用習(xí)慣，關(guān)注程度等進(jìn)行內(nèi)容模塊 的添加組合。選擇保存后通過(guò)應(yīng)用框架中的聚合引擎將組合的內(nèi) 容模塊生成個(gè)性化門戶頁(yè)面。個(gè)性化策略管理：個(gè)性化策略管理功能是用來(lái)對(duì)通過(guò) SSO登錄門戶平臺(tái)的 用戶群體進(jìn)行訪問(wèn)行為分析，并把登錄平臺(tái)的用戶訪問(wèn)行為、業(yè) 務(wù)辦理、商品交易等信息與用戶注冊(cè)時(shí)提交的基本信息建立關(guān)聯(lián) 關(guān)系，并最終建立用戶個(gè)性化

11、規(guī)則引擎。此功能需要結(jié)合用戶行為分析系統(tǒng)，由用戶行為分析系統(tǒng)向 系統(tǒng)提供用戶使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)排行，供個(gè)性化策略管理使用。個(gè)性化頁(yè)面模板管理：根據(jù)網(wǎng)站的頁(yè)面更新頻率和維護(hù)要求，個(gè)性化頁(yè)面顯示可采用模板化定制頁(yè)面顯示風(fēng)格和排版模式；可保持網(wǎng)站信 息類別的多樣性和活潑性，使得顯示頁(yè)面更豐富、更突出主題， 也使網(wǎng)站維護(hù)變的更簡(jiǎn)易，維護(hù)費(fèi)用更低。主要有以下幾個(gè)方面： 對(duì)不同類別信息欄目或顯示頁(yè)面提供不同的顯示模板； 對(duì)不同模板，提供相應(yīng)的排版格式，也可以增加一些頁(yè)面特效如： Js或Flash效果等，可增強(qiáng)頁(yè)面的活潑性和主題突出。網(wǎng)站框架管理：個(gè)性化門戶的管理者可鎖定網(wǎng)頁(yè)中任何區(qū)域的版面或內(nèi)容。 藉此，管理者

12、即可設(shè)定網(wǎng)頁(yè)的基本架構(gòu)，并可固定某些部分或開(kāi) 放某些部分讓其它管理者或使用者修改。個(gè)性化頁(yè)面模板內(nèi)容管理：使用者可以擁有一或多個(gè)個(gè)性化網(wǎng)頁(yè)，并可由 首頁(yè)瀏覽每個(gè)網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)頁(yè)可集合成為網(wǎng)頁(yè)群組。所有與網(wǎng)頁(yè)版面、 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、色彩、主題及外觀有關(guān)的內(nèi)容。平臺(tái)提供對(duì)這些內(nèi)容的 管理。頁(yè)面聚合引擎：可以根據(jù)頁(yè)面聚合引擎依據(jù)移動(dòng)門戶的訪問(wèn)者的個(gè)人資料、 業(yè)務(wù)邏輯、使用習(xí)慣等行為，為訪問(wèn)者自動(dòng)定制個(gè)性化的信息內(nèi)容、 頁(yè)面風(fēng)格、業(yè)務(wù)功能等，最終把網(wǎng)站聚合的頁(yè)面展現(xiàn)給訪問(wèn)者。接口服務(wù)：系統(tǒng)提供豐富接口（用戶接口、搜索接口、插件接口等） ，方便 與其他系統(tǒng)的無(wú)縫集成，更支持二次開(kāi)發(fā)接口管理；6. 擴(kuò)展方向個(gè)性化門戶

13、產(chǎn)品不僅可以結(jié)合到門戶網(wǎng)站中作為一個(gè)性化的頻道出現(xiàn)，也可以形成個(gè)性化門戶網(wǎng)站獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。7. 技術(shù)對(duì)策Portal是一個(gè)基于web的應(yīng)用程序，它主要提供個(gè)性化、單點(diǎn)登錄、不同來(lái) 源的內(nèi)容整合以及存放信息系統(tǒng)的表示層。為規(guī)范Portal，SUN于2003年底制定了 JSR168,它定義了 Portlet標(biāo)準(zhǔn)，并給出了一個(gè)實(shí)現(xiàn)接口。Portlet是基于java技術(shù)的web組件，它由Portlet容器管理、并處理請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成輸出內(nèi)容。Portlet是基于java的web組件，由Portlet容器管理，并 由容器處理請(qǐng)求，生產(chǎn)動(dòng)態(tài)內(nèi)容。Portals使用Portlets作為可插拔用戶接口組件， 提供信息系統(tǒng)的表示層。作為利用servlets進(jìn)行web應(yīng)用編程的下一步，Portlets實(shí)現(xiàn)了 web應(yīng)用的模塊化和用戶中心化。Portlet規(guī)范，即jsr（java specificationreques） 168，是為了實(shí)現(xiàn) p