1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識 和技能的過程。下面是整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有幫助！業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 120xx 年 6 月 11 日至 13 日，我有幸參加了工商行政管理局舉辦的 20xx 年法律法規(guī)暨 雙聯(lián)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在開班典禮上，縣局黨組副書記在百忙之中給我們作了動員講話， 并就此次培訓(xùn)的意義、 目的提出了明確的要求。 這次培訓(xùn)是工商局新進(jìn)人員適應(yīng)新角色、 增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、掌握法律法規(guī)、面對新形式下工商管理事業(yè)新需要，我深知機(jī)會的不易 和責(zé)任的重大。此次培訓(xùn)縣局黨組高度重視， 各部門派出了業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了授課， 并提出殷切期望， 讓我

2、為之振奮又深感任重道遠(yuǎn)。 兩天半來， 按照課程的安排， 我們認(rèn)真聆聽了授課內(nèi)容， 并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了交流， 使我增長了知識、 開拓了視野、 拓展了思路、 增強(qiáng)了信心， 激發(fā)了熱情，觸動和啟發(fā)了我做好一名工商人的思路和思維，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn) 體會和感受：一、開闊視野，認(rèn)清形勢 著眼深圳工商改革，放遠(yuǎn)全國經(jīng)濟(jì)社會全面可持續(xù)發(fā)展給我們帶來前所未有的新機(jī) 遇。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)管理信息化的客觀條件又給我們工商業(yè)務(wù)辦理帶來了許多新挑戰(zhàn)。在 新的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市 場監(jiān)管和行政執(zhí)法神圣職責(zé)，當(dāng)務(wù)之急就是應(yīng)該能正確分析形勢，認(rèn)識新要求，面對新 挑戰(zhàn)。要

3、有新的觀念、 新的思想、 新的見解， 才能及時(shí)調(diào)整思路， 科學(xué)謀劃、 開拓進(jìn)取， 主動融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)大局。二、增長知識，掌握核心 幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的 把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過各 位老師的講課后，我體會到了財(cái)務(wù)會計(jì)知識在工商工作中舉足輕重，懂得了做行政就是 做證據(jù)的執(zhí)法理念，而我們的工作就是維護(hù)人民群眾的利益。三、學(xué)無止境，更新觀念。 聽老師們揮灑自如的講課，心中十分佩服他們的才華，佩服他們的自信，佩服他們 的敏銳，佩服他們知識的淵博。 “人生是一個(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去。 ”學(xué)習(xí)也是如此

4、， 要讓讀書學(xué)習(xí)成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所 用。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們 的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做 則必成。我將把這次學(xué)到的知識，運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習(xí)和努力工作中提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明 確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)， 不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)， 不斷提高自身素質(zhì)， 努力工作， 開拓創(chuàng)新， 務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為工商管理事業(yè)

5、的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 2 為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20XX年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及 常見各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、精心組織，分工明確，合理按排。我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效， 特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成 員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)

6、密， 分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課 堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識點(diǎn)，都不斷的主動向培 訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次， 不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積 極認(rèn)真的態(tài)度。三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績真實(shí)有效。 學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟 水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中

7、個(gè)個(gè)都能熟 練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá) 100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求， 成績均為優(yōu)異。 服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)， 在學(xué)習(xí)課件中， 培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作， 模擬場景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工 積極主動的能力。通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識的欠 缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符， 認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展， 一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，結(jié)合公司 “供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ”，通過崗位培訓(xùn)，

8、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)， 全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍， 一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為 了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情 投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的 業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 3 回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源 各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我 認(rèn)識到， “培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是

9、員工最大的福利 ”。在此主要 是對過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：一、培訓(xùn)工作的開展情況截至到20XX年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn) 300余場次，參與人數(shù)達(dá) 4105人次。 其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比 90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá) 20680 元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多 個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：1 、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月 都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企 業(yè)文化、規(guī)章制度；安全教育；微生

10、物基礎(chǔ)知識； GMP 基礎(chǔ)知識；薪資福利制度以及社 保基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核， 以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。2、專業(yè)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差 不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號 召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以 提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究 分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。3、 在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：

11、崗位 SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān) 文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占 比最大的一部分， 月均培訓(xùn)次數(shù) 20場次左右， 同時(shí)此類培訓(xùn)會根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需 要進(jìn)行相關(guān)的考核。4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù) 實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織 的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)工作分析1 、取得的成績：a：順利完成了 20XX年度注射劑二車間 GMP認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。b:順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。C:基本順利的完成了 20XX年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)

12、。2 、存在的不足：a :自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí) 行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。b:培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工 對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。C:培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。d:原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。e:內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水

13、平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行 內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。F:按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。根據(jù)過去一年的工作存在的不足， 在新的一年中， 我將會主要從以下幾個(gè)方面入手， 逐步的對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行:1:從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。2:切實(shí)了解，分析員工對于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。3:加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。4:培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。整個(gè)年度我