1、升騰Linux終端使用常見問題及處理辦法一、顯示問題21、開機后終端連續發警報聲且無顯。22、開機無顯但終端未發出警報聲。23、系統啟動進度條結束后無顯。2二、終端系統啟動問題21、啟動過程中停止錯誤。22、啟動后提示找不到系統盤23、系統啟動后進入DHCP界面3三、系統設置及連接條目不能保存41、設置信息不能保存。4四、與Windows終端服務器連接問題41、與終端服務器之間網絡不通42、網絡正常但無法登陸Windows終端服務器？7五、打印問題81、不打印82、添加打印機時找不到該打印機型號8六、其它問題81、網絡問題82、顯示顏色問題8一、 顯示問題1、 開機后終端連續發警報聲且無顯。故

2、障現象：按下電源開關后“嘀”一聲，然后有節奏的長“嘀-”聲音，并且顯示器沒有顯示。 故障排除：一般是內存接觸不良或者內存損壞，請檢查內存條。2、 開機無顯但終端未發出警報聲。故障現象：按下電源開關后“嘀”一聲，差不多5秒后再“嘀”一聲，兩秒后顯示器還是沒有顯示。故障排除：一般是顯示器問題，請檢查顯示器與終端間連接是否正常，顯示器電源線連接是否正常，顯示器電源指示燈是否點亮 3、 系統啟動進度條結束后無顯。故障現象：在終端系統啟動過程中，在啟動進程結束后，屏幕突然無顯。故障排除：這種情況通常是由于顯示分辨率或者刷新率設置參數高于顯示器的參數引起的，請在系統啟動結束后，按“CTRL+ALT+S”或

3、“CTRL+S”快捷鍵來恢復。二、 終端系統啟動問題1、 啟動過程中停止錯誤。故障現象：在終端系統啟動過程中，在程序進度條打點沒有完成就停止不動故障排除：終端系統軟件出錯，請重新寫入終端系統程序。 2、 啟動后提示找不到系統盤故障現象：開機后提示“DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”故障排除：造成這種現象的原因有二A、對于5600系列終端，可能是因為啟動模式選擇有誤，請在開機后按住CTRL鍵，并在出現的菜單中選擇“Boot From NC”。B、終端系統軟件丟失，請使用升級終端升級工具重新寫入終端系統程序。 3、 系統啟動后

4、進入DHCP界面故障現象：啟動后開始DHCP，后提示“DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”故障排除：終端啟動到升騰專有NDC模式。請按照如下說明解決： A、5500系列：啟動時按住CTRL鍵，在出現的菜單中進行選擇，對于雙網口的機器請通過按“空格鍵”將啟動選項切換到“NC”后按回車從NC模式啟動。單網卡機器請通過“光標鍵”選擇“Boot from NC”選擇從NC模式啟動。 B、5600系列：（1）BIOS版本在V7.20以下的（BIOS版本可通過開機時按住CTRL所出現的菜單中看到，如Version 7.50），請按如下方

5、法進行切換：BIOS設置： 開機按DEL過入BIOS進入Integrated Peripherals設置項進入VIA OnChip PCI Device設置項對Onboard Lan Boot ROM選項進行設置，具體表示如下： Disabled ：表示從NC啟動 Enabled ：表示從NDC(iPC)啟動補充說明： 若進行如上設置后，仍無法按所設置的選項啟動，請按如下過程進行設置： 開機啟動在提示“Press <Shift+Tab> key to display network boot option menu時按Shift+Tab鍵進入第二設置界面將光標移到“Boot Opt

6、ion”按空格鍵切換選項，具體選項說明如下： Local Only：表示從NC模式啟動（即啟動到CE） 其它：表示從NDC模式啟動。 注：上述的Shift+Tab熱鍵，對于早期版本而言，有可能是Shift+F10，請根據提示按相應熱鍵。 （2）BIOS版本在V7.20以上的，請通過以下方法進行切換： 系統開機時按住F12，在出現的菜單中選擇 NC或NDC(iPC)啟動到不同的模式。三、 系統設置及連接條目不能保存1、 設置信息不能保存。故障現象：創建完連接條目后重新開機，連接管理欄里沒有出現新創建的連接條目故障原因：沒有保存，創建完連接條目后請點擊開始菜單欄中的關機正常關機即可保存。四、 與W

7、indows終端服務器連接問題1、 與終端服務器之間網絡不通故障現象：點擊連接后停留在“正與(服務器IP地址)進行連接”，接著提示“遠程桌面已斷開連接”，PING不通服務器IP 故障排除：A、 請檢查是否已通過網絡線將終端與交換機連接好。B、 若已連接好，請檢查圖標處的指示燈（網絡指示燈）是否閃爍？若閃爍，則說明網絡線已正確接在終端網口上。C、 若不閃爍，請檢查網絡線是否正確接在終端的網口上，如下圖所示，表示升騰終端當前的活動網口為外網口，請檢查網絡線是否接在外網口上。D、 若網絡線接法無誤，且網絡指示燈仍不閃，請將網絡線接到另一個網口并請確保該網絡線和網絡接口完好。E、 若此時網絡指示燈不閃

8、爍，則可能是終端的網卡損壞，請將該終端換下。F、 若網絡指示燈閃爍，但無法PING通其它機器。請檢查終端上的網絡信息配置是否正確，配置界面如下圖所示：圖一 單網卡單網口機器設置界面圖二 單網卡雙網口機器設置界面圖三 IP地址配置頁G、 所有信息配置完成后，保存信息，并重啟終端。H、 請確認終端IP不沖突I、 點擊桌面上的“網絡診斷”或“Ping程序”，出現如下界面。J、 下圖所示。K、 若仍不通，請檢查目標機器是否有防火墻，拒絕Ping數據包，若是，請選擇其它測試目標，若不能PING通，可能終端設置仍有問題。L、 請重啟終端，并按“DEL”或“CTRL+ALT+ESC”進入BIOS設置。選擇其

9、中的的“Load Optimized Defaults”，并選擇“Save & Exit Setup”后重啟機器重復H步工作。M、 若仍不行則可能終端網卡問題，請通過更換機器排查。2、 網絡正常但無法登陸Windows終端服務器？故障現象：可PING通服務器地址并且終端參數設置正確，但在登錄時出現如下現象之一：A、 顯示一下登錄窗口后就自動退到管理窗口B、 連接時提示“終端授權過期”。C、 連接時提示“由于沒有任何終端服務器許可證服務器可以提供許可，遠程會話被中斷，請與管理員聯系”。故障原因：這種情況通常是由于終端授權過期或未安裝“終端授權組件”所致，請確認已安裝了終端授權組件（在“添

10、加/刪除程序”>“添加/刪除Windows組件”中可選擇安裝該組件。若已確定終端授權組件已安裝并能正常頒發終端連接授權，請嘗試在終端上按住Ctrl+Shift+Alt住并連按兩次L，在出現注冊表更新完畢提示后重新登錄。 若安裝了“終端授權組件”，但未激活，此時“終端服務授權”服務器只能頒發臨時許可證，而每次頒發的臨時許可證只能使用3個月，到期后再登錄也將出錯如上的錯誤提示，此時可通過更改終端機器名來重新分配一個臨時許可證。五、 打印問題1、 不打印故障現象：進行打印操作時出現無法打印的提示信息故障排除：檢查是否已安裝好打印機；終端外接的打印機是否已設置為默認的打印機（可以用新建一個寫字板

11、，點擊打印，看當前的打印機是否為自己所外接的打印機來判斷）；用寫字板打印是否正常；硬件問題測試方法：新建一個telnet連接，進入telnet后，在屏幕上輸入隨意字符，按鍵盤上的print鍵或系統-屏幕打印 進行屏幕打印，若這里能夠打印，則可以排除終端和打印機的硬件問題。如果不可打印，則應先解決終端或打印機的硬件問題（可以采用替換設備的方法來判斷）2、 添加打印機時找不到該打印機型號問題：在終端本地連接管理器添加了一打RDP連接，選擇RDP連接，點擊連接管理器中的“設置”按鈕，在出現在RDP設置窗口的“打印機”屬性頁中沒有所要添加的打印機的型號。 解答：對于這類問題，請參照“升騰Window終

12、端使用指南”中所描述的添加自定義打印機的方法來添加打印機。六、 其它問題1、 網絡問題問題：通過PING命令PING其它終端或服務器時出現時通時斷？解答：對于這類問題，請按如下步驟解決A、 請檢查連接終端的網線是否正常，可通過更換網絡等方法進行測試。B、 請確認終端IP地址與其它機器的IP地址不沖突。C、 請確認網絡中是否有大量廣播包，如由病毒引起的廣播包。D、 請檢查終端電源接地是否良好？若接地不良，易導致終端工作不穩定甚至硬件損壞。2、 顯示顏色問題問題1：通過RDP登錄Windows 2000 Server無法實現真彩色顯示？解答1：Windows 2000 Server 系統的RDP服務不支持真彩色顯示，請將服務器升級到Windows Server 2003，或在Windows 2000 Server上安裝Metaframe等軟件后終端通過ICA連接Windows 2000 Server服務器。問題2