1、精品文檔關于外貿計劃書篇一：外貿發展計劃書第一篇： 做外貿的必要性1 .外貿整體趨勢：從企業發展的長遠考慮，貿易國際化是 大勢所趨。由于經濟危機，國際形勢比較嚴峻，整體的國際 貿易發展不是很好，專家預測 2014年整個進由口行業的將 增長，從相關貨代行業來看，生貨量大大削減，有的減少一 半。但是對于行業，其受到的影響與其他行業相比還是比較 小的，據商情網資料，歐洲和美國的本土需求正在減少，但 是需求并不會大幅減少，由于政府政策的推動，仍將維持向 上增長的勢頭。2 .外貿從事的優勢條件其一：由于目前世界經濟危機，整個大環境處于一個相對低潮狀況，現在進入外貿行業，挑戰和機遇并存。其二:是產品選擇以

2、健康生態木為主，市場前景廣闊；并且公司現 有技術人員，基礎條件比較好。其三：是貿易公司對于產品的質量要求，價格方面局限性 小。第二篇：外貿前期投入有哪些1 .外貿進由口資質的辦理，行政機關注冊、登記。包括 工商、稅務、海關、外匯局、商檢局完成相關手續的辦理， 整個流程大概要兩個月的時間。2 . 阿里巴巴平臺的購買與建立，外貿人員使用阿里巴巴 平臺的培訓：首先購買阿里巴巴平臺，除了平臺自身，還有 一些附加的能夠幫助提高產品曝光量的功能（阿里巴巴工作人員會結合公司的情況建議購買與否）。在阿里巴巴平臺使用之前，阿里巴巴公司工作人員會有相關的培訓，指導業務 員如何利用阿里巴巴搜索客戶，上傳產品的注意事

3、項，關鍵 詞的搜索和應用，排名的原則等等一系列內容。建立平臺時 間需要一個月。3 .選擇貨代、報檢行與快遞公司：由貨港口由自身的產 地以及客戶要求決定， 目前廈門海運貨代有兩家經常合作的 貨代，服務和收費比較合理，報價時可比較兩家價格進行選 擇（空運一樣）；報檢行根據產品生產所在地確定；國際快 遞：寄樣品和小件貨都是走國際快遞合算。原因：第一寄樣 品，一般樣品費用需要有客戶承擔，包括樣品自身以及運費，寄樣時要替客戶考慮到成本，選擇性價比高，服務好，時效 快的快遞，或者是客戶提供國際快遞賬戶，我們免樣品費， 只需要讓快遞上門取貨。 第二是很多小訂單數量只有幾十公 斤，客戶希望選擇含運費的價格，這

4、種更適合國際快遞。4 .公司形象的建立包括三個方面：建立外貿營銷網站， 建立樣品展廳（sample room）,產品系列的整理。1 ）建立外貿營銷網站至關重要，能夠為外貿企業的營銷 型網站建設研究大量海外用戶的地域特征及瀏覽習慣，最后 敲定的網站主體設計感很現代化，網站色彩做到簡潔明亮。 更重要的是，網站非常適合海外電子商務網站的運作，讓海 外消費者的客戶體驗變得更加棒，從而讓詢盤來得更加容 易。2 ）建立一個樣品展廳，一方面便于公司自己的員工學習， 了解和熟悉產品，第二在客戶來訪時候，能夠把經營的產品 直觀的展現在客戶面前，增加客戶的信任度與專業程度。3 ）產品整理，外貿公司的產品經營范圍比

5、較廣，所以更 需要一個系統的整理和編號，以至于業務員自身在報價時候不混淆產品，能夠分門別類的對產品進行整理，方便日后管 理。外貿主管應當負責制作由一份產品目錄，公司簡介電子 檔，和一份常規產品報價單，給由參考價格以及上下浮動范 圍，以便整個部門報價參考。5 .前期資金投入：合計：49170元費用只是初步進行核定，部分價格根據實際情況進行修 改。（備注：第一年只做阿里巴巴和公司網站推廣，不參加展 會，利用業務員現有的客戶資源與現開發的客戶。人員工資 不包含在內。）第三篇：人員配置一人員配置：外貿部門的人員要求少而精，應該熱愛外勤奮，有耐力貿木塑行業，有團隊精神，能承受工作壓力，初期兩個人，外貿主

6、管與業務員，一人多職，包括采購，單 證，訂單從頭到尾全程跟蹤與負責。其他配置與整個公司共 享，職位人數外貿主管1業務員1后勤1合計3備注： 業務員兼采購與單證；后勤人員外貿部與其他部 門共享。二職能和責任劃分：1、外貿主管：負責整個外貿部的發展，建立外貿工作流 程與規章制度等前期工程；負責公司網站，電子簡介、產品 信息、報價單等建立與完善，維護和運行，與業務員共同開 發客戶，具體如下：1負責對本部門長期規劃，帶領本部門人員開拓市場。2負責部門與客戶交流、接觸、開發管理。3負責訂單的統計，定金安排，尾款回收，由貨情況，出 貨之前須通知會計。4負責部門的具體工作安排，做到有序。5負責公司運作平臺的

7、建立與管理以及參展布置與管理。6負責訂單進展情況的檢查與財務狀況的賬務檢查。7遇到較難處理的事情，需要向總經理匯報并商議獲得一 致意見后實施。8協助本部門與公司其他部門的溝通。9每周組織外貿部開一次例會，總計本周工作進展，與下 周工作安排，并以報告方式遞交總經理。2、外貿業務員：了解和熟悉產品，利用 B2B和公司網站 的推廣平臺，開發客戶，維護客戶，售后服務等。具體如下：1深入學習公司經營的產品知識，對其結構，材質，性能,技術參數達到熟知程度。2服從主管工作安排，建立和維護公司提供的相關網絡平 臺，積極開發客戶。3新產品第一次報價前需要經過部門主管審核，報價須根 據公司規定的上下浮動區間調整，

8、不得擅自亂報價。4對自己的訂單從頭到尾全權負責，分清責任，如果由他人負責應 該有書面說明。遇到問題積極處理，自己不能做決定，需要 向主管匯報，必要時向總經理求助。5在做每項單據時，寫明詳細要求和內容，確認好每個細 節問題，下訂單時需要向主管申領訂單號，以便公司統一管 理。6負責自己客戶的信息統計，定金與余款的記錄，確保發 貨之前全部款項到位。7下達訂單以及傳達信息時要溝通到位，確保對方清楚意思表7Ko8積極配合其他部門工作，與會計，采購，質量管理需要相處融洽，不能順便發脾氣。篇二：組建外貿部計劃書組建外貿部計劃書公司因業務發展需要，需組建外貿部。我作為外貿部的負責人，現對組建外貿部做一份詳細的

9、計劃如下：一，部門人員的完善目前外貿部暫時只有我一個人，因此部門要成立，人員的完善迫在眉睫。根據公司實際情況由發，我認為外貿部還需 要再招兩名業務員， 其中一名必須具有1年以上相關外貿經 驗，這樣便于外貿工作的盡快開展。人員完善工作必須在3月份第一個星期之前完成。部門人員招齊之后召開部門會議討論，對每個業務員再進行詳細的分工。二，部門人員管理外貿部人員相對比較少，因此便于管理。外貿部由管理部 和業務部組成，管理部主要是部門經理，主要負責整個部門 的運行和發展，以及協調與其他部門的工作和做好上傳下達 的工作，部門經理有任免的權利。業務部主要負責開發和拓 展業務，遵守部門及公司的規章制度，服從上級

10、的安排，根 據公司要求開展業務以及主動開展業務。辦事程序是先由業 務員向部門經理請示， 部門經理審批通過之后方可向總經理 請示，經理簽字方可有效。決策采取民主制，即所有決策都 要經過部門內討論， 討論一致后由部門經理匯總向總經理匯 報審批，審批通過之后決策才能實行。三，業務開展1 ,準備階段由公司提供資料，用最短的時間讓部門成員了解公司的基 本情況和產品情況(這部分工作由部門經理負責)，同時要求每個業務員通過自己上網查資料了解箱包市場以及相關 資料，特別是關于外貿這一塊。之后要進行一次討論，共享 信息，充分了解。討論同時分享每個人的外貿經驗，互相參 考學習。在做這步之前每個人對自己的工作首先要

11、做一份詳 細的計劃。2 ,初步開展業務(1) 每個人根據自己的經驗整理一份外貿B2B網站的資料，然后進行匯總，人手一份，注冊每個網站，發布公司及 產品信息。為更好的利用這些免費的平臺，提高我們公司及 產品在網站上的知名度， 我建議每個業務員可以用不同的ID在一個網站注冊，這樣就可以發布更多的產品信息，提高詢 盤的幾率。每個人注冊的網站信息由個人管理，并且堅持不 斷的更新公司及產品信息。(2) 處理詢盤。前一步做好之后，就會有詢盤發來。因此每天至少兩次收發反饋信箱，早上和晚上下班前，每天保證 收到的反饋信息及時回復完。由于時差的關系，外貿部可能 晚上要加班，這個問題可由部門協商好。(3) 做好客

12、戶信息管理。每個業務員建立一個 excel表格, 將所有收到的客戶信息及時填到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤分量比較高的客戶作為A類客戶重點跟蹤，但也不可忽視其他詢盤。同時還要善于辨別真假詢盤，這主要 靠個人經驗和個人能力。所有客戶資料統一在業務經理處匯總，作為公司的客戶資源，每個業務員可留備份，并且跟進客戶。(4) 合理慎重報價。每個業務員必須熟知公司的報價程 序，以及報價核算的基本方法。公司現有的產品由公司統一 整理一份成本報價，再根據不同的詢盤，結合報價的基本方 法，核算由一個合理的報價， 然后根據公司的報價程序報價。 每次的報價表都要在業務經理處進行匯總，作為公司報價資源以及以后

13、報價的參考。(5)計劃總結。業務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。 每周一部門做一份工作計劃，每周六召開相關人員會議，分 析原因，總結經驗，討論遇到的問題并提由解決的辦法，完 善工作制度，讓工作更簡潔高效。四，部門業務量因為外貿部剛剛成立，因此從實際情況由發，現暫時計劃3月份的業務量，初步是10萬。從4月份的業務量，等部門 正式成立人員完善之后商討再定。外貿部門是昂威的新生部門，但只要我們部門齊心協力， 堅持不懈，我有信心將這個部門打造成昂威的金牌部門，為 昂威的發展注入新的活力篇三：外貿部策劃書成立外貿部策劃書目錄一，外部的組建二，工作要求三，業務流程四，外貿部單證要求五，外貿業務的開展方法六

14、，總結由于公司有自營進生口權，并且有長時間的國際貿易業 務，所需手續公司都已具備。在此基礎上，成立一個專門的 外貿部，個人認為有以下幾點。一，外貿部的組建1 ,外貿部成員。外貿部門作為一個團隊，根據分工不同，一般由業務員，單證員，跟單員，業務經理等組成。A ,業務員，要認真做好客戶開發和維護工作，完成工作目標。B ,單證員，與業務員常溝通，做到及時配合。相關文件 要由業務員和業務主管簽字，及時準備好各種文件。收集貨 代資料，找到合適的合作公司C ,跟單員，及時跟進生產，協調與生產部門的工作，以便貨物準時順利由運。D,業務主管，不僅要做好業務，為下屬排憂解難，更要管理好本部門的工作。個人認為有以

15、下 幾點：?公平合理的分發詢盤給業務員。對于新成員給予成長的 時間、空間及獨立處理各項事情的機會。?定期匯總由貨情況，定單合同，成交額等上交上級主管。?定期召開例會（也可依據情況而定），總結近期的工作； 集體探討解決工作中遇到的問題及如何做好業務完成公司目標；集體分享和交流開發客戶的技巧，經驗，大家互惠互利，共同進步。?生產協調。由貨高峰期公司生產進度安排難免緊張。將本部門由貨定單匯總，根據業務員提供的信息，對客戶做一個系統的分析，合理 安排生產，制定由貨計劃。同時也可根據不同的客戶需求及未來合作的潛力 做相應的調整，讓業務員和客戶溝通爭取緩沖時間，總之，努力做到既不失 去客戶也兼顧到客戶的利

16、益，并且生產和交貨期有保證，公司的利益也達到 最大化。在部門成立初期，可一人多職（如業務員可以負責單證的 處理及船務等）。隨著公司的發展，業務的增多，逐步完善。另外，業績是業務部的整體目標而非業務員或業務主管的 單打獨斗，需要整個部門的合作來完成。2 ,硬件設施。業務部成員有自己的直撥電話及辦公電腦，以便工作有 序，權責分明，對樹立公司良好形象也起到很大的作用。3 ,部門之間的合作。首先與生產部的合作， 在和客人談判交貨期時應和上級領 導及生產部負責人確認， 以便生產安排，也做到交貨有保證 生產過程中如由現無法按客人要求完貨，或交期有變動，生 產部應隨時和業務員溝通，以便業務員和客戶做好協調工

17、 作，以免造成不必要的費用產生。核銷、退稅，開票由財務部負責，但是外貿由口需要財務 與業務的相互配合。外貿部定期向財務部提供由貨明細及其 它所需資料，財務部也為外貿部做好準備工作，如提前備好 核銷單，及時通知定金及余款到帳情況，以便業務員與客戶 溝通及時收款。4 ,貨運代理，快遞公司CIF 或CFR情況下：最好有固定的合作貨代。如果年由口 量多，可以和貨代簽定合作協議，取得最好的價格，以節約公司的費用；其次， 由于長期合作，在預防風險及風險處理上有一定的優勢?？爝f公司，依據當地情況，擇優而取。二，工作要求1 ,分工明確，權責分明，有團隊精神。2 ,部門資料要分類歸檔，清晰明了?？蛻粢惨鞔_歸類

18、。3，信息要及時處理，尤其是詢價。4 ,確保按照合同上及生產單要求，按質，按量，按時交 貨。為了公司的利益，望其它部門給予配合。5 ,業務部成員定期對工作匯總。6 ,在同客戶溝通每一環節中，做好服務，明確記錄客戶 的要求。三，業務流程1 ,詢盤與報價在報價之前了解詢盤的虛實。報價時QUOTATIO庚詳細，列明貨物品名，型號，生產廠家及聯系方式（中英），單價,數量，交貨期，由貨港口，價格條款，付款方式，包裝規格 及柜型等，最后注明報價日期及報價有效期。2 ,訂單及生產。報價之后，經過洽談，收到客戶的訂單，做形式發票或合 同給客戶。得到客人的訂單確認并收到定金或信用證后， 做相應生產單，交負責人簽

19、字確認后，下到生間車間。3 ,所需單據。如果做信用證，上面有明確規定。如果是FOB就要和客人溝通確定此事。 如：CI,PL幾正幾副，是否需要CO FORMA 或其它的特殊的證明。4 ,驗貨。如果客戶要求驗貨，提前兩周確定驗貨時間，有利于我方協調生產進度。在驗貨未完成時，及時跟蹤驗貨情況，以免 耽誤了交貨期造成可以避免的損失產生。該項在信用證付款條件下尤其要注意。如果客戶沒有要求驗貨，質檢人員要做 好質檢工作，創質優口碑以爭取更多的客戶。5 ,出貨。FOB情況下提前與客人溝通確認貨代事宜。我方付運費的情況下，提前與貨代聯系，制好報關單據，做好由貨準備。四，外貿部單證要求。業務部的工作主要是文字型

20、的，且工作繁瑣，聯系廣，要求用一定的資料表格來規范部門的工作，需要有統一的制表格式。單據主要有1,報價單2 ,形式發票/合同3 ,生產單 4,財務跟蹤單，5由貨明細6 ,箱單7 ,訂艙單，8,出貨 通知（客人要求時做）等。表格見附件，僅供參考，如果公司已經有完善的表格，以 公司的為主。五，外貿業務的開展方法1 ,展會。參加有權威，口碑好的一些本行業的國內外展會。雖然費用高，但是客戶的來源最直接也最有效的方式。2 ,網絡推廣通過關鍵詞搜索、B2B注冊會員等，可以聯系到大量采購 商，但由于網絡存在虛擬性，需要對大量的采購信息進行篩 選，確定真實的采購商。依靠免費網絡平臺找來的客戶，直 正成交的很少

21、，更多的是探價，或者同行之間的摸底。付費 平臺相對較好，如果產品獨特，價格有競爭力，技術含量高, 成交的潛力還是很大的。 以下是對網絡一些簡單的不成熟的 看法。A，阿里：名氣大，但是競爭激烈，費用不便宜。比較適 合比較特別，競爭少的產品。B ,中國制造：有名氣，費用也不高。買家主要集中在歐 美國家。C ,搜索引擎：GOOGL按點擊收費，一般帶來的是有購買 意向的買家，可以有針對性的投放一些國家和地區進行宣傳。百度主要針對國內，購買百度的排名對內銷會起到很大 的作用。如果準備投資網絡，最好從產品的市場，客人的分布考慮， 同時咨詢網絡公司，有個清楚的了解之后再做投資。3 ,客戶的介紹有些客戶，曾經

22、發過信息，但是并沒有生意上的往來，卻 有可能成為我們與莫些合作伙伴的媒介。如果在價格，服務,質量，由貨上都有保證，老客戶也會介紹新客戶。另外，在 和客戶關系很好的情況下，可以請客戶介紹。在經濟全球化 的時代，貿易無處不在。綜合以上幾點，展會與付費的網絡平臺是開展業務的有效 方式。外貿業務存在一定的機遇性，免費的網絡平臺也能找 到有潛力的客戶，但是大多情況下要花費很大的時間與精 力。做業務是要靠積累而非一日之功，多積累才有收獲。六，總結初來乍到，對公司的由口業務情況還不了解，以上只是基 于以前的工作總結由的，希望對外貿部的成立有所幫助。另 外，公司的產品對我來說是新的，在熟悉產品的過程中肯定 會

23、遇到一些問題，肯求王總在如何更快的熟悉公司產品及重 點掌握哪些部份給予指點。畢竟做銷售，產品知識很重要， 業務員做到比客人專業，銷售才有說服力，尤其是有技術含 量的產品。由于以前的工作沒有涉及過進口業務，但是了解到公司也需進口，在以后的工作中我會積極學習積累這方面的知識， 同時也希望領導和同事給予指教。篇四：外貿部門創立計劃書外貿部門創立計劃書目錄第一篇：從事外貿的必要性：外貿整體趨勢以及做外貿的優勢條件 第二篇：外貿前期投入有哪些1.外貿進由口資質的辦理2.阿里巴巴平臺的購買與建立3 .選擇貨代、報檢行與快遞公司4 .公司形象的建立：（營銷網站建立、樣品展廳、產品分類整理）5.資金投入-成本

24、估算第三篇：外貿人員職責1.外貿部主管具體職責 2.外貿業務員具體職責第四篇：怎么執行一、進由口資質的辦理事宜二、確定經營產品，客戶群三、怎樣開發市場1.B2B阿里巴巴國際站 2.整合營銷平臺 3.客戶介紹4.利用潛在客戶資源 5.展會五.外貿整個流程以及注意事項六.目標與總結第一篇： WHY做外貿的必要性1 .外貿整體趨勢:從企業發展的長遠考慮，貿易國際化是大勢所趨。2010年，廣東中山燈具由口貨值達13.48億美元，居歷年最高，同比增長37%, 中山的電光源及燈具主要輸往歐洲，美國，中東以及東盟地 區，歐盟是中山燈具由口最大的市場，由口貨值達 3.25億 美元。美國市場增速居四個主要由口市

25、場之首。在由口類別 中，LED產品增長3倍有余，2010年LED產品由口約 4292.3 萬美元，同比增長 44% LED技術在電光源及燈具的應用速度加快，取代了部分白熾燈和節能燈需求。但是 2012年由 于歐洲經濟危機，國際形勢比較嚴峻，整體的國際貿易發展 不是很好，專家預測2012年整個進由口行業的增長率為10%（2011年為20.3%）,從相關貨代行業來看，生貨量大大削 減，有的減少一半。但是對于燈具行業，具受到的影響與其 他行業相比還是比較小的，據商情網資料，歐洲和美國的本 土需求正在減少，但是需求并不會大幅減少，由于政府政策 的推動，LED照明市場不會如預期的增長率超過30%,但是仍

26、將維持向上增長的勢頭。2 .外貿從事的優勢條件其一：由于目前歐洲的經濟危機，整個大環境處于一個相 對低潮狀況，現在進入外貿行業，挑戰和機遇并存。其二：產品選擇以LED為主，LED照明市場前景廣闊； 并 且公司現有LED技術人員，基礎條件比較好其三：貿易公司的貨源選擇性大，對于產品的質量要求， 價格方面局限性小。選擇合適的供應商是關鍵。第二篇：外貿前期投入有哪些1.外貿進由口資質的辦理到行政機關注冊、登記。 包括工商、稅務、海關、外匯局、 商檢局完成相關手續的辦理，整個流程大概要兩個月的時 間。2.阿里巴巴平臺的購買與建立外貿人員使用阿里巴巴平臺的培訓：首先購買阿里巴巴基礎平臺，除了基礎平臺自身

27、，還有一些附加的能夠幫助提高 產品曝光量的功能， 阿里巴巴工作人員會結合公司的情況提 由需要購買的相關產品的建議，公司可根據實際情況來決定購買與否。在使用阿里巴巴平臺之前，阿里巴巴公司工作人 員會有相關的培訓，指導業務員如何利用阿里巴巴搜索客 戶，上傳產品的注意事項，關鍵詞的搜索和應用，排名的原 則等等一系列內容。建立平臺時間需要一個月。3 .選擇貨代、報檢行與快遞公司：由貨港口由供應商的產地以及客戶要求決定。洛陽的由貨港口青島，天津比較多。也可以通過鄭州由貨。貨代的選擇 比較多，具體可以在由貨前通過跟貨代溝通比較不同貨代的 服務和收費來選擇。 之前有合作過的貨代可以由業務員或公 司進行推薦，

28、這樣選擇的時候跟穩妥快速一些。是否需要報 檢行要根據產品性質來確定。洛陽大小公司都在使用的是位于洛陽進生口檢驗檢疫局中的代理。價格固定；國際快遞： 給國外客戶寄樣品和小件貨都是走國際快遞合算。原因：第 一寄樣品，一般樣品費用需要有客戶承擔，包括樣品自身以 及運費（樣品費看產品的貨值和客戶價值來決定是有公司承 擔還是由客戶支付），寄樣時要替客戶考慮到成本，選擇性 價比高，服務好，時效快的快遞，一般 0.5公斤以內都 是 100多塊錢，客戶可以通過 PAYPAL或者速匯金方式打到個 人賬戶，或者是客戶提供國際快遞賬戶，我們免樣品費，客 戶承擔運費，只需要讓快遞上門取貨。第二是很多小訂單數量只有幾十

29、公斤而且體積比較小，客戶希望選擇含運費的價格，這種更適合國際快遞。洛陽的國際快 遞也比較方便。DHL TNT, EMS等都比較方便，下單是可以 先咨詢費用在進行選擇。 可以確定其中一到兩家簽訂協議長 期合作，這樣在價格上可以拿到比較大的折扣。如果公司開 設自己的國際快遞賬號會更加方便一些。4 .公司形象的建立包括三個方面：建立外貿營銷網站，建立樣品展廳（ sample room）,產品 系列的整理。1 ）建立外貿營銷網站至關重要，這是公司在 網上與國內外客戶結束的重要窗口。在不了解公司實際面貌和生產狀況的前提下，網站可以比較直觀的將公司的形象概況和產品呈現給客戶，是客戶有初步的了解。另外，能夠

30、為 外貿企業的營銷型網站建設研究大量海外用戶的地域特征及瀏覽習慣，最后敲定的網站主體設計感很現代化，網站色 彩做到簡潔明亮。更重要的是，網站非常適合海外電子商務 網站的運作，讓海外消費者的客戶體驗變得更加棒，從而讓 詢盤來得更加容易。在制作網站過程中要去專業的網站制作公司過溝通多取經， 從制作公司方面多了解國外客戶的瀏 覽習慣和風格，然后計入公司自己的特征，形成一個專業的 網站。2）有條件的話建立一個樣品展廳，一方面便于公司 自己的員，了解和熟悉產品是比較方便，第二在客戶來訪時 候，能夠把公司經營的產品直觀的展現在客戶面前，增加客 戶的信任度與專業程度。3 ）產品整理，公司的經營范圍比較固定，

31、所以整理產品 時相對比較簡單一些。需要一個系統的整理和編號，從而保 證業務員自身在報價時候不混淆產品，能夠分門別類的對產品進行整理，方便日后管理和查詢。外貿主管應當負責制作 由一份產品目錄，公司簡介電子檔，和一份常規產品報價單， 給由參考價格以及上下浮動范圍，以便整個部門報價參考。5.前期資金投入:見下表格。備注：第一年做阿里巴巴和公司網站推廣和展會（因為您 說有政府的補資，而且具體參加哪個展會也沒有確定，所以 展會的資金沒有算進去），業務員利用現在的資源開發客戶。 人員工資只包括外貿業務人員工資。除三項需根據不同標準篇五：外貿部門計劃書新外貿部門的計劃書：第 1部分外貿業務部門工作定性流程人

32、員安排工作要求客戶分析1 .外貿業務部的定性及定位1）工作前沿性2 ）橋梁作用3 ）形象作用4 ） 工作要求5 .外貿業務部門的工作流程1 ）外部2 ）內部3 ）所需資料表格4 ）工作的特點及要求3 .外貿部的內部工作人員配備，權限及責任1 ） 人員要求2 ） 主管3 )會計4 )助理員5 ) 采購6 .貿易條件要求：1 ) 樣辦2 ) 合同3 )付款方式的選擇5 .工作的開展及要求1 ) 展會2)雜志及其它煤介3 ) 網上平臺4 )其它6 .客戶分布群的簡要概述及特點。1 ) 歐洲區2 )美洲區3 ) 中東區4 ) 亞洲區5 )非洲區6)大洋洲區7) 其它地區外貿業務部的定性及定位1)工作前

33、沿性2）橋梁作用3）形象作用4） 工作要求一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的 其它部門。首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前 沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工 作繁瑣而又要求細心。其次，從形象上講，外貿部門在很大 程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現，由于他們 主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率， 工作作風, 都在體現著整個公司的文化。再次，外銷部門是公司與客戶 之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理 解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門 的工作推由去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的 分析研究后轉達給公

34、司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有 原則，但又能靈活處理事情， 做事認真負責，始終抱以微笑， 性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（有好有壞），對于突發事件的發生，要能鎮靜處理，有溝通能力，工作協調能 力，工作組織能力及能承受工作壓力。在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協調，工作任務分配明確，工作要 有序，堅持按照規范的業務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發生，爭取創造一種活潑，輕松的工作環境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹的一面。外貿部門有其特性，但它不是孤立存在的。它是以生產部 及其它部門為基礎的

35、。在工作中要能同本公司其它部門進行 有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事 情為原則。外貿業務部門的工作流程1 ）外部2 ）內部3 ）所需資料表格4） 工作要求大概講，工作主要包括同外部的聯系及內部的系統工作。同外部的聯系主要包括，同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心，同報關公司的聯系，同運輸公司的聯系，同倉庫的聯系，同銀行 的聯系，同船公司的聯系，同各級配件供應商的聯系。同外 部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完 成的。各個環節之間要安排仔細。工作不能斷層，同內部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產部，等其它部門，從主要工作的特點來講， 工作主要是在通過溝通交流的方 式來完成工作任務的轉達