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文檔簡介
1、醫院培訓人員工作計劃范文與醫院培訓工作計劃匯編醫院培訓人員工作計劃范文新的一年即將來到,在工作中,也應有新的規劃,爭取在以后的工作中晝發揮我工作潛能。以下就是本人的工作計劃:一、培訓教育方面認真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,用不同的方式針對性的對服務員及導醫進行培訓,調動員工工作積極性,發揮員工的主人翁意識,提高工作質量增大工作效益。1、在課程上,做到每月有培訓,每周有培訓,開展“導醫培訓周”、“導醫培訓月”、“服務員培訓周”、“服務員培訓月”堅持不懈,常抓服務質量。2、先后從“理論”、“實際操作”、“禮儀”、“禮貌”、“儀容儀表”、“形體”等方面入手,做到課程規范化,系統化,科學化,讓每
2、一位員工都能夠聽得懂,學得進,能夠學以至用,淋漓盡致地體現在工作中去。3、開展語言方面的課程,針對員工不懂廣東話的弱點,一對一的教學,本土員工教外地來的員工,并加深員工之間協作的精神,增強友誼。4、開展英語課程,要求每一位員工都能以簡單的英語與外賓交流,避免外賓無法接待的尷尬現象發生。二、在管理工作方面第1頁共4頁我在做好培訓工作的同時,要將管理工作這方面繼續下工夫,將主要圍繞“愛”和“嚴”這兩個字。1、教育員工,不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察,發現了員工的錯誤,坦誠地和他交流,員工是能夠接受的。2、嚴格要求,措施得力。嚴是愛,松是害,在對員工關
3、心愛護的同時,也不忘對他們嚴格地要求。我服務部制定了嚴格的服務部管理制度,大家一起遵守,每天堅持下午5:30 開班例會,指出昨天工作中的不足,并按排當日工作目標,并上傳下達公司的文件與要求。三、自身素質方面在工作的同時,我也不會忘記提高自己的自身素質,不斷提升精神追求,增強職業道德,掌握工作規律,拓展學科知識,強化專業技能和提高自身文化水平。1、多學習。我要抓緊點滴時間學習,學習先進的工作理論,學習身邊領導的寶貴工作經驗,學習專業知識。要讓讀書、學習成為自己生活的一部分。2、多反思。自我反思是提高業務素質的基本途徑。在今后的工作中,要對自己的工作行為,員工的活動方式,工作目標的確定以及工作成果
4、進行反思。3、多推敲。建立良好的工作關系。通過賞識員工,使員工感受到自己的價值,從而增進員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽,主任與員工之間相處得愉快,才能更好地進行工作管理。同時還要多琢磨管理的辦法,努力形成積極向上的風氣。同時,第2頁共4頁還要在部門會議上開展自我教育,使員工能夠自已管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進步。4、多總結。對于自己的工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。捧著一顆心來,不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,在新的一年里,我將勇于進取,不斷創新,爭取取得更大的進步。我是這么想的,也將這么做。第3頁共4頁醫院培訓工作計劃一、培訓對象:醫院全體中層以上管理干部二、培訓內容1. 醫院戰略管理內容主要包括我國醫療服務市場競爭走勢; 國內外衛生和醫療改革前沿和熱點問題 ; 醫院外部政策環境和醫院內部組織結構與經營管理的戰略性分析 ; 衛生事業改革與醫院發展戰略定位; 醫院戰略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環境分析、規劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概
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