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文檔簡介
1、人員培訓方案方案 人員培訓是指肯定組織為開展業務及培育人才的需要,采納各種方式對員工進行有目的、有方案的培育和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。下面是為大家細心整理的內容,盼望大家喜愛。 人員培訓方案方案1 一、新任管理人員培訓的宗旨 1有效地應付各種改變,并培育努力達成目標的管理看法。 2依據管理原則,有效地執行管理任務。 3通過參與者的相互溝通,相互啟發,開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。 二、新任管理人員培訓的主要內容 1管理基礎。 2組織原理、原則。 3下屬的培育。 4人際關系。 5領導力量。 三、新任管理人員培訓實施方法 1授課。 2演練
2、。 3爭論。 4對話。 四、管理人員培訓人數準時間支配 新任管理人員培訓的人數以12人為宜;對象為新任管理人員或候選管理人員;時間為3天。 五、管理人員培訓詳細實施方法 1考察訓練培訓效果要依據下屬及工作現場狀況考慮:訓練培訓的結果如何?下屬有何改變、改進?是否按預期達到了目標等。 2訓練培訓特定下屬的方案表:學習有關培育下屬的基本思路、個人力量的培育,以及討論了下屬的案例后,每位參與者要選擇特定下屬,設計今后六個月的訓練培訓方案。 3特定環境下的領導形式: (1)依據下屬及工作現場的狀況,考慮在什么狀況下采納相應的領導類型。 (2)參與者首先學習 適應工作現場的基本事導力量,然后在分組爭論中
3、相互評價,并予以記錄。 六、管理人員培訓的方案力量訓練 訓練新任管理人員制訂指導下屬的方案。 七、領導力量培訓 讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法,尤其是以適當的方法教授其如何把握現有力量、如何設定力量標準等。 八、指導方法進行管理人員培訓 1使學習者意識到指導下屬工作的必要性,培育學習動機。 2使參與者學、說、寫、做,并說明重點。 3讓參與者親自操作實施,并訂正偏差,直至把握為止。 4確認參與者是否完全學會。 九、對管理人員培訓進行現場培訓指導 現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式,首先讓參與者發表看法,指導者再補充不足的部分;同時制訂現場培訓角色訓練實施表,首先設定下屬的狀況,然后選
4、擇現場培訓的詳細形式,實施角色訓練。 十、與下屬的交談法培訓 1選擇可以輕松交談的地點。 2選擇適當的時機。 3事前收集交談的信息資料。 4站在下屬的立場考慮問題。 5不要用說教的方式和批判性的語氣。 6避開將交談的內容泄露出來。 人員培訓方案方案2 一、金淼內衣服飾有限公司銷售新員工培訓 小組會議爭論重點: 1、 新員工培訓需求調查表的制作; 2、 確定培訓內容。 培訓目的 1、使員工盡快的了解公司的基本狀況; 2、使員工熟識工作內容和工作重心; 3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。 二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表 (一)公共訓練: 1.企業的規章制度 2.企業文化 3
5、.社交禮儀,人際溝通 4.服務方式和技巧訓練 5.服務用語訓練 (二)質量認證: 1.內衣材質分析 2.縫合質量分析 3.內衣ph值分析 (三)業務學問: 1.內衣行業動態 2.行業內新服飾推廣 3.顧客糾紛的處理方式和技巧 4售后服務 (四)對員工提出的特殊培訓需求進行單獨培訓 三、擬定培訓方案 依據員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容: 依據員工填寫的點查表,培訓內容定為: 公共訓練 1、企業的規章制度 課堂授課 2、企業文化 課堂授課 3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示 質量認證 1、內衣材質分析 課堂授課 在實踐中演示 2、內衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示 業務學問 1、內
6、衣行業動態 課堂授課 2、銷售方面學問 課堂授課 3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示 4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示 依據培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案 四、召開員工動員大會 目的:更好的開展培訓活動 五、實施培訓活動 (一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內; (二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經理發出培訓通知,部門經理依據內容支配相關人員參與; (三)、人力資源部的專職人員詳細負責各類培訓的申請確認授課人聯系與支配課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作; (四)、依據培訓內容確定老師配置; (
7、五)、依據培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。 六、費用預算 依據培訓方案預算培訓支出 課件費、講師費、資料費等。 七、總結評估 (一)參加者評估 1培訓內容培訓者的傳授力量培訓方法學習環境 2難以得到學問受訓者是否已經學會應把握的學問和技能 (二)評估培訓目標達成狀況 1確定評估標準 2確定評估方法 3確定評估時間 (三)評估培訓效果 1培訓前后評估 2培訓前后對比評估 通過培訓評估結果了解受訓者是否已經學會應把握的學問和技能; 在以后的工作中彌補不足; 員工自己進行培訓前后的比較,找出優缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。 人員培訓方案方案3 第一條 目的 新員工是公司新奇的血液
8、,為規范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟識和適應公司文化、制度和行為規范,了解企業狀況及崗位狀況,并快速地勝任新的工作,以滿意公司進展需要,打造一支高素養、高效率、高執行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭力量,特制定本方案。 其次條 培訓對象 公司新入職員工。 第三條 培訓目標 1、使新員工在入職前對公司歷史、進展狀況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解,熟悉并認同公司的事業及企業文化,堅決自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范,從而樹立統一的企業價值觀念,行為模式。 2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,把握工作要領、工作程序和工作方
9、法,盡快進入崗位角色。 3、讓新員工了解公司相關規章制度,培育良好的工作心態,職業素養,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。 4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,削減新員工初進公司時的緊急心情,讓新員工體會到歸屬感,滿意新員工進入新群體的心理需要。 5、提高新員工解決問題的力量,并向他們供應尋求關心的方法。 第四條 培訓時間 第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規章制度與基礎理論培訓2-3天;其次階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期36個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。 第
10、五條 培訓內容 1、企業的進展歷史及現狀。 2、軍事訓練,培育聽從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。 3、企業當前的業務、詳細工作流程。 4、企業的組織機構及部門職責。 5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。 6、工作崗位介紹、業務學問及技能和技巧培訓。 培訓內容詳細實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,其次階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采納師徒制一帶一頂崗培訓。 第六條 培訓實施 1、新員工入職培訓詳細由人力資源部組織實施,其它部門協作。 2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔當。 3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教
11、員,早晚進行軍事訓練。 4、培訓內容 表1 培訓內容一覽表 5、培訓考核 培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。 集中培訓后進行理論學問閉卷考試,詳細由人事部門組織實施。 工作看法與職業品德評價,詳細由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表) 實際操作考核:由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表) 綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將被淘汰。 綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1-2名的培
12、訓對象將提前轉正定級。 第七條 培訓管理 由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,依據考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。 第八條 培訓紀律 1.培訓期間不行遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在3060分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節嚴峻者,記過1次。培訓期間不得隨便請假,如有特別緣由,須經所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必需做好檢查記錄。 2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西
13、,不行大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動打招呼,對上司要聽從,不行當面頂撞。 4. 培訓時要保持寧靜,手機要調成靜音狀態,不行竊竊私語,留意力要集中。 5. 培訓中同事之間要相互謙讓、友愛,不行發生爭吵、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。 6. 培訓期間必需愛惜公共財物,有意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視狀況懲罰。 7. 聽從管理,按時作息。 8.培訓時應仔細聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。 第九條 培訓學員所需看法 用“心”學習,看法主動。 心若轉變,你的看法跟著轉變; 看法轉變,你的習慣跟著轉變; 習慣轉變,你的性格跟著轉變; 性格轉變,你的人生跟著轉變。 第十條
14、培訓評價 每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。 培訓結束,由人力資源部對學員成果和評價結果進行統計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。 第十一條 培訓講師在培訓過程中需留意事項 1、確認新員工是否清晰地把握了其工作性質、責任,真正把握了業務學問。 2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。 3、訓練新員工的禮儀修養,養成禮貌待人的良好習慣。 4、讓新員工意
15、識到校內生活與企業生活的差別,意識到自己的責任。 5、培育新員工敬重學問、敬重時間、嚴厲仔細的工作看法。 6、留意培育新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。 第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權、最終說明權歸人力資源部全部 人員培訓方案方案4 一、方案目的 1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增加決策力量、戰略開拓能 力和現代經營管理力量。 2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養,完善學問結構,增加綜合管理力量、創新力量和執行力量。 3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增加科技研發、技術創新、技術改造力量。 4、加
16、強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力量。 5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養。 6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。 二、原則、要求 1、堅持按需施教、務求實效的原則。依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式敏捷的培訓,增加訓練培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。 2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓
17、搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。 3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。 4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20_年,高管人員參與經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。 三、培訓內容、方式 (一)公司領導與高管人員 1、中心、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的討論與解讀。通過上
18、級主管部門統一組織調訓。 2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策力量和經營管理力量。通過參與企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外勝利企業參觀學習;參與國內外聞名企業高級培訓師的高端講座。 3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參與北大、清華以及中心、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參與高級經營師等執業資格培訓。 (二)中層管理干部 1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參與專場講座;在公司培訓中心接收時代完華課程。 2、學歷進修和專業學問培訓。主動鼓舞符合條件的中層干部參與高校(專本科)函授、
19、自考或參與mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參與執業資格考試,獵取執業資格證書。 3、強化項目經理(建筑師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理力量、人際溝通力量和業務力量。同時開通“環球職業訓練在線”遠程職業訓練網,給員工供應學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建筑師報考條件,且有專業進展力量的員工,組織強化培訓,參與.建筑師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。 4、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒勝利閱歷
20、。 (三)專業技術人員 1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程訓練培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理學問等專項培訓,培育創新力量,提高研發水平。 2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進閱歷,開闊視野。年內方案支配兩批人員到單位參觀學習。 3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新學問在公司內進行學習、推廣。 4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過方案培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技
21、術人員的技術等級。 (四)職工基礎培訓 1、新工入廠培訓 20_年連續對新聘請員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、平安生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必需達到100%。試用期結合績效考核評定成果,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于肯定的表彰嘉獎。 2、轉崗職工培訓 要連續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、平安生產、團隊精神、擇業觀念、公司進展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,準時進行專業技術
22、培訓,培訓時間不得少于20天。 3、職工技術等級培訓 公司方案新培育一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面連續普及,擴大比例,工作重點是培育高級技術人員,方案培育中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素養有整體提高。 4、加快高技能人才的培育和職業技能鑒定步伐。 今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強
23、化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿意企業進展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。 5、加強復合型、高層次人才培訓。 各部門和基層單位要主動制造條件,鼓舞員工自學和參與各類組織培訓,實現個人進展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業力量向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業力量向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員把握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。 6、抓好工程施工人員的培訓。 做好特種作業人員的平安技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。 在建工程
24、項目經理部,要根據“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特別過程操作人員的培訓,以及施工環境愛護、職業健康平安的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿意施工生產要求。 要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消退隱患,切實維護企業信譽。 開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培育年輕優秀高技能人才。 (五)開展學歷訓練 1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄用條件的公司員工進行有
25、方案的集中培訓,獵取學歷。 2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推舉優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策力量,更好地為公司服務。 3、調動員工自學主動性。為員工自學考試供應良好的服務,關心員工報名,供應函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的嘉獎標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。 四、措施及要求 (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要主動參加協作,制定切實有效的培訓實施方案,實行指導性與指令性相結合的方法,堅持在開發員工整體素養上,樹立長遠觀念和大局觀念,主動構
26、建“大培訓格局”確保培訓方案開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。 (二)培訓的原則和形式。根據“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密協作培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,實行技能演練、技術比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。 (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,主動整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要依據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設。 (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門把握用法,財務部門監督,其
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