1、5S之間的關系磁磽節選自卓越的現場管理：5S推行實務 多媒體課程包本講內容 5S之間的關系 5S與其它活動的關系5S的六大效能5S之間的關系整理、整頓、清掃、清潔、修養，這五個S并不是各自獨立，互不相關的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關系。整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現整理、整頓的效果，而通過清潔和修養，則 使企業形成一個所謂整體的改善氣氛。2 . 5個S之間的關系可以用幾句口訣來表達只有整理沒有整頓，物品真難找得到；只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟； 只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠; 3S之效果怎保證，清潔出來獻一招； 標準作業練修養，公司管理水平高?！咀詸z】5

2、S之間的各個要素是一種什么關系？怎樣才能創造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作環境場所 和空間環境？3 . 5S的目標5個S的目標是通過消除組織的浪費現象和推行持續改善，使得公司管理維持在一個理想的水平， 通過整理、整頓、清掃、清潔、修養，這五個S綜合地來推薦各有側重，相輔相成，效果就會更佳。表3-1 5S推行目的與活動例表L 概要目的活動例整 理發生源對策層別管理沒有無用品、多余的物品盡可能 地減少半成品的庫存數量減少架 子、箱子、盒子等清除無用品，采取發生源對策明確原 貝U,果斷消除無用的物品防止污染源的發 生推進組織編排系統，確保空間并逐漸擴 大整 頓有效、整齊 地保管物品 無尋找時間做到

3、必要時能立即取岀需要的物品 決定正確的存放布局，以便充分地 利用狹窄的場所在提高工作效率的 同時創造安全的工作環境高功能地保管和布局創造整潔的工作 環境，創造高功能的（質量、效率、安全） 物品存放的方法和布局徹底進行定點存 放管理，減少尋找物品的時間清 掃清掃、點檢環境的近況維護機修設備的精度，減少故障的 發生創造清潔的工作場所，早些發 現設備的不完善及時采取措施的體 制通過高功能的要求，清潔化，實現無垃圾， 無污垢維持設備的高效率，提高產品的質 量強化對發生源的儲備對策清 潔一目了然的 管理標準化 的管理創造一個舒適的工作環境持續不 斷地整理、整頓，以保持或保障安全、 衛生強化功用設備的維護

4、和管理努力使異 常現象明顯化并通過觀察而進行管理修 養培養良好的 習慣創造有 規律的工作環 境創造能贏得顧客信賴的關系創造距離良好的工作場所培養各種良 好的禮節，養成遵守集體決定事項的習慣由此可見：一個企業，只有全面地推行5S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。5S與其它活動的關系也許很多人會問，5 S既然如此地重要，那它與TQ M （全面質量管理），TPM（全員生產性維護） 又有什么關系呢？5S是管理的基礎，是全年生產性維護的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO 9 000的結晶。公司任何的活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業，一定

5、無法成功地進行其它活動。1 營造整體氛圍一個企業，無論是導入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起 5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。推動 5S可以營造一種整體的氛圍，5S能映照一種讓一個組織或一個企業的每一個人都養成一種習慣并積極 地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調動員工的積極性來形成強大的推動力。2 體現效果，增強信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關系可以體現出一種效果，也可以增強員工對企業的信

6、心。 大家都知道，實施ISO，實施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行ISO、TQM >TTM的活動的過程中，先導入了 5S，可以在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。3 . 5S為相關活動打下堅實的基礎5S為相關活動打下堅實的基礎。 5S是現場管理的基礎，5S水平的高低代表著現場管理水平的高 低，而現場管理的水平高低則制約著 ISO、TTM、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過 5S的推行和活動，從現場管理著手，來改進企業的體制，才能夠起到事半功倍的效果。由此可見，在實施ISO、TTM、TQ

7、M的企業中推行5S的活動，等于為相關活動提供了肥沃的土 壤，提供了強而有力的保障。圖3-2 5S運動與相關活動的關系圖5S的六大效能提升企業形象減少浪費推動5S的效能是減少浪費:人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了?！竟芾砻浴繙p少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。提升員工的歸屬感企業推動了整理、整頓、清掃、清潔，使每個員工的素質都提高了。修養提升了，他就會有尊嚴， 他會認為呆在這樣的企業里，有一種優越感和成就感，必然對這個企業產生一種凝聚力。當企業岀現問 題，他會主動地指岀問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。他還會主動、積極、自發、負責地為本企 業的不斷發展壯大付岀自己

8、的全部心血和精力。愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會獻岀他的愛心，會 安心地在這個企業工作，從而提升了員工的歸屬感。安全有保障企業在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養的提升，這個企業的浪費、缺陷為 零，效率提高了，它的安全自然相應地也有保障。工作場所還非常地寬敞、明亮，通道暢通，安全就會 有保障。效率提升一個好的工作環境，是每個員工都主動、自發地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者 說，把它存放起來，通過整頓，每樣東西都擺得井井有序，通道暢通，從而創造一個良好的工作環境。一個人在良好的工作環境中工作，自然就能相應地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的 工作環境、工作

9、氣氛，有了高素質并有修養的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提 高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。品質有保障通過這些好的工作環境、氣氛，不斷地養成一種習慣，這樣就能使產品的品質有了保證的基礎。有5S做基礎，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養，企業必然能很快地茁壯成長。而在茁壯成長 的過程中，企業會去通過 ISO、全面質量、全面品質等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業產生 的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產效率自然就會提升，產品 的品質就會有保障。【本講總結】一個企業，只有全面地推行5S管理

10、，才能取得顯著的成效并提高企業的經營管理水平。5S的整頓、整理、清掃、清潔、修養，這五者并不是相互對立， 互不相關的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關系。這五個要素缺一不 可。課程意義人造環境，環境育人。沒有一個好的工作環境，企業就無法造就人才，更 無法留住人才。推行5S,不僅能改善生產環境、提高產品品質，更重要的是通 過推行5S能改善員工精神面貌，培養和吸引一流的人才，締造一流的企業。本 套課程全面講授了 5S推行方法、要領以及5S推行的組織與審核，是企業以及 其它組織改善現場環境的質量，改善員工精神面貌，使組織充滿活力的理想教 材。5S概述5S起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、

11、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本 企業獨特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號為"安全始于整理，終于整理整頓 "。當時只推行了前兩個 S，其目的 僅為了確保作業空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步提岀了3S，也就是清掃、清潔、修養，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。2 . 5S的發展日本式企業將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質的管理手法，第二次世界大戰后，產品品質得以迅速地提升，奠定了經濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5

12、S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作 用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經濟的發展，5S已經成為工廠管理的一股新潮流。根據企業進一步發展的需要，有的公司在原來5S的基礎上又增加了節約（Save）及安全（Safety）這兩個要素，形成了 "7S"也有的企業加上習慣化（Shiukanka）、服務（Service）及堅持（Shikoku），形成了 "10S"但 是萬變不離其宗，所謂"7S"、"10S"都是從"5S"

13、里衍生出來的。5S的含義美國著名的管理專家瓦特金斯馬席克的21世紀學習型組織有一個工作學習化模型，值得參考。5S 是日文 SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（修養）這五個單詞，因為五個單詞前面發音都是"S"，所以統稱為"5S"。它的具體類型內容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。整理就是區分必需和非必需品，現場不放置非必需品：將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態 5S管理是為了改善企業的體質整理也是為了改善企業的體質整頓就是能在 30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零

14、：能迅速取岀能立即使用處于能節約的狀態清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態，清掃的對象：地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等機器、工具、測量用具等清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。修養對于規定了的事，大家都要認真地遵守執行。典型例子就是要求嚴守標準，強調的是團隊精神 養成良好的5S管理的習慣具體的內容見下表表1-1 5S含義表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness30秒內就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔（管理）清潔SEIKETSUStangar

15、disation管理的公開化、透明化修養SHITSUKEDiscipline and training嚴守標準、團隊精神5S活動不僅能改善生活環境，還可以提高生產效率，提升產品的品質、服務水準，將整理、整頓、清 掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開 的基礎。在沒有推行5S的工廠，每個崗位都有可能會岀現各種各樣不規范或不整潔的現象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要 找的東西，浪費大量的時間；重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會 很快地加

16、入不良器械的行列而等待維修或報廢。員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環境中工作，有可能是越干越沒勁，要么得過且過，過一天算一 天，要么就是另尋它途。對于這樣的工廠，即使不斷地引進很多先進優秀的管理方法也不見得會有什么顯著的效果，要想徹底 改變這種狀況就必須從簡單實用的 5S開始，從基礎抓起。前面闡述了 5S的基本含義，可是在實際推行的過程中，很多人卻常?；煜苏?、整頓，清掃和清潔 等概念，為了使5S喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶，如漫畫、順口溜或看板等。為了方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來描述:整理：要與不要，一留一棄； 整頓：科學布局，取用快捷；

17、 清掃：清除垃圾，美化環境； 清潔：潔凈環境，貫徹到底； 修養：形成制度，養成習慣?！咀詸z】當今社會，無論在公司 ，還是在社會生活中，"教養"越來越受到重視，”文化教養"往往成為評價一個 人層次如何的最重要的一個標準。你認為從業人員應該具備哪些良好的教養呢？5S是企業管理的基礎作為企業，實行優質管理，創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來，在 以下這些方面有獨到之處：Q(quality :品質)、C(cost :成本)D(delivery :交期)、S(service :服務)technology :技術)、“(management :管理)

18、Q(quality)品質品質是指產品的性能、價格比的高低，是產品本身所固有的特性，好的品質是贏得顧客 信賴的基礎，5S能確保生產過程的迅速化，規范化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。C(cost)成本隨著產品的成熟、成本趨向的穩定，在相同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品競爭力 相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優化。D(delivery)交貨的期限，簡稱為交期為了適應社會的需要，大批量生產已成為個性化生產，多品種而又少 批量地生產，只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要，交期體現了公司的適應能力的高低。5S是一

19、種有效的預防方法，能及時地發現異常，減少問題的發生，保證準時交貨。S(service)服務眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過5S可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優質的服務。另外通過5S還可以提高行政效率，減少無謂的”確診"，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。T(technology)簡稱技術未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備競爭力，而5S通過標準化來優化、累計技術并減少開發成本，能加快開發的速度。M(management)管理管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。 只有通過科學化、效

20、能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化，綜合利潤最大化，5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業通過推進5S活動，就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態，最終能實現企業的競爭方針與目標。所以說5S是現代企業管理的關鍵和基礎。屋頂支柱加基r品 質生產環境物 料圖1-1現代企業之屋5S的說明書1 . 5S的性能5S很像是一種廣譜抗菌藥， 它能十分有效地治療企業里的各種不良狀況的"疾病"，長期服用，能極大地提高免疫力，預防疾病的發生。本品無任何副作用。主要成分=整理+整頓+清掃+清潔+修養適用范圍：生產車間、宿舍房間、倉庫、辦公

21、室、公共場所；公共事務、供水、供電、道路交通 管理等；社會道德、人員思想意識的管理。作用：(消除各種問題(隱患)，強壯企業的"體魄"，提高免疫力。 用法：內外兼服。用量：遵醫囑。注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止。一個企業，如何讓它不下滑，必須要有一個支撐點，而這個支撐點稱為止動力，另外一種力量叫拉力， 如何讓一個企業能逐步地向前進，后面應有一種止動力，而前面必須有一種拉力，這個企業才會往上走。 那怎樣正確地使用止動力，又如何最有效地運用這種拉力，是這個企業管理中的最重要的一個基礎要素， 5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患，強壯企業的"體魄"，提高免疫力。它的主要作用有下列6種：2 . 5