1、附件一、會展策劃師職業標準會展策劃師職業標準（三、四級）試運行一、職業概況1.1職業名稱會展策劃師1.2職業定義凡從事會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅游、會展傳播等項目管理商務活動的人員。1.3職業等級由低到高分為五級：會展策劃師(五級)：能夠運用基本的調研、策劃和銷售技能完成會展前期準備的常規工作。會展策劃師(四級)：能夠熟練運用調研、策劃及銷售等技能獨立完成會展經營策劃的常規工作；并能承擔基本的管理工作。會展策劃師(三級)：能夠熟練運用調研、策劃、銷售及管理等技能完成會展經營策劃全程工作；能夠獨立處理工作中出現的問題；并能指導培訓初級工作人員。會展策劃師(二級)：能夠熟練運用各項技能

2、經營策劃國內大型會展活動；能獨立處理和解決工作過程中遇到的難題；在經營策劃上有一定的創新能力；能指導和培訓初、中、高級人員；并具備良好的技術管理能力。會展策劃師(一級)：能夠熟練運用各項技能經營策劃國內外大型會展活動、跨國合作項目；能夠獨立處理和解決工作過程中出現的高難度問題；能組織開展技術創新活動及系統內的專業技術培訓；具備優良的技術管理能力。1.4職業環境條件工作地點室內、室外工作溫度室內常溫室外四季有溫差1.5職業能力特征具有較高的閱讀理解和思辯、反應能力；相關的語言及文字表達能力；具有良好的空間思維能力，能夠理解平立剖圖紙，并能對空間功能進行簡單的分割說明；具有良好的形體知覺，對材料和

3、形狀具有較強的辨別能力；具有正常的辨別顏色能力，并能用語言表述各種顏色的基本特征具有開朗的性格、善于人際溝通交往、良好的心理素質。1.6基本文化程度中專、中職(中技)或同等以上學歷1.7鑒定要求從事或準備從事會展策劃的人員。按照上海市職業技能鑒定申報條件進行申報；經過專業人員面試，符合本職位對外貌和表達、反應能力的一般要求。試運行期間按如下條件進行申報：具備下列條件之一者，可申報會展策劃師（四級）：(1) 在與會展相關職業中連續從事本職業工作5年以上，并具有初中文化程度者（需提供用工單位勞資部門的有效證明或加蓋公章的單位證明）。(2) 持有中等職業學校（含中專、職校、技校）與會展專業的畢業證者

4、。(3) 持有高等學校（含大學、大專、高職）與會展相關專業的畢業證者。(4) 中等職業學校會展相關專業的在校生（有學籍的中專、職校、技校生），可在學業結束前的最后一學期，由所在學校統一組織報名參加四級職業資格鑒定，其理論知識鑒定可免試。(5) 高等學校會展相關專業在校生（有學籍的大學、大專、高職生），二年級下半學期起，可由所在學校統一組織報名參加本專業四級的職業資格鑒定，其理論知識鑒定可免試。具備下列條件之一者，可申報會展策劃師（三級）：(1) 連續從事本職業工作2年以上者。(2) 有高等學校（含大學、大專、高職）會展專業的畢業證書者。(3) 有高等學校（含大學、大專、高職）會展相關專業的畢業

5、證書，在本專業工作2年及以上者。(4) 高等學校在校生（有學籍的大學、大專、高職生）在取得相關職業四級職業資格證書后，無需持證年限的要求，可申報三級職業資格鑒定，其理論知識鑒定也可免試。相關專業包括：室內設計、環境藝術設計、工業設計、建筑設計及管理、工商管理、市場營銷等。相關職業包括：室內設計人員、環境藝術設計師、工業設計師、建筑設計人員、從事管理和市場營銷的人員等。注：本鑒定申報條件僅限于試運行使用，在該職業納入正常培訓軌道后，鑒定申報條件參照上海市職業技能鑒定中心頒布的上海市職業技能鑒定申報條件執行。會展策劃師(四級)、會展策劃師(五級)采用“非一體化”鑒定模式：分為理論知識考試和操作技能

6、考核兩部分。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現場實際操作和實踐課題方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格；會展策劃師(三級)、會展策劃師(二級)、會展策劃師(一級)采用“一體化”鑒定模式，將理論知識考試融合在操作技能的考核中，分模塊進行鑒定。實行百分制，每個模塊鑒定成績皆達60分以上者為合格。場所：1.具有設置國際化會展(活動)商務辦公區2.具有設置國際化會展(活動)模擬會議廳、展覽區、活動展示區設備：1.具有商用計算機、交互系統(服務器)2.具有各類大屏幕演示裝備、器械(多維視聽)3.具有各類會展(活動)器械、舞美(燈光、布置品)4.具有通訊用

7、品(平面、立體、投射、傳輸、讀出、寫出)二、工作要求2.1“職業功能”、“工作內容”一覽表職業功能工作內容五級四級三級二級一級一、調研1、挖掘整理基本數據；2、登記客流量；3、收集錄入調查問卷；1、行業資料歸類整理；2、市場調查訪問；3、會展參展、參觀人員調查數據分析撰寫及媒體監控數據分析；1、調查及評估行業合作伙伴；2、撰寫調查總結報告并提交決策意見；3、撰寫會展活動可行性報告；1、進行項目立項的前期調研；2、擬訂會展相關行業發展戰略報告；1、撰寫會展相關地域經濟發展調查報告2、進行重大項目的風險預測；3、撰寫行業國際性項目發展調研分析報告；二、策劃1、記錄會議要點；2、編寫簡單商函文案；3

8、、制作工作計劃文案；1、展位布置策劃；2、宴會會務及禮儀策劃；3、新聞稿寫作；1、進行會展實施和招商方案策劃；2、進行會展招商贊助文案策劃；3、策劃電子商務平臺總體方案；1、總體策劃年度會展活動；2、策劃跨地域系列會展活動；提出品牌會展活動的亮點創意；4、策劃大型節事活動；5、撰寫國際級合作方案；1、制訂國內外會展發展趨勢分析報告；2國際大型會展合作方案策劃；3進行特大型綜合類活動策劃；4建立重大項目監控機制；三、銷售1、搜尋目標客群名錄；2、進行電話銷售；3、接聽客戶查詢；1、電話銷售；2、客戶拜訪；3、項目提案制作；4、電腦網絡銷售；1、制定總體營銷方案；2、進行贊助提案談判及供應商談判；

9、3、進行國際合作伙伴聯絡、擬訂合同；1、國際合作談判；2、維護大客戶公共關系；3、細分市場戰略營銷；1、進行資源創意整合、戰略聯盟談判；2、開發及洽談國際合作項目；3、維護政府高層部門合作；四、營運管理1、客商接待；2、會務事項安排；3、現場實務管理；1、實施現場管理；2、宣傳媒介管理；1、會展現場運作；2、成本制定及控制預算；3、進行項目實施監控管理；1、制定獎懲考核制度；2、危機公關；3、媒體公關；1、維護國際合作項目關系2、進行展覽品牌的長期經營和管理3、處理重大危機公關；2.2各等級工作要求本標準對會展策劃師(五級)、會展策劃師(四級)、會展策劃師(三級)、會展策劃師(二級)、會展策劃

10、師(一級)的技能要求依次遞進，高級別包括低級別的要求。職業功能工作內容技能要求專業知識要求比重一、調研(一)挖掘整理基本數據；1.能進行基本的文字處理；1.現場調查原始資料收集方法；10(二)登記客流量；1.能進行基本檔案管理；2.能進行一般商務溝通；1.網站結構基礎知識；2.商務溝通禮儀；5(三)收集錄入調查問卷；1.能使用Excel及Access等軟件；1.數據庫軟件應用知識；10二、策劃(一)記錄會議要點；1.能把握及記錄會議要點；1.會展概論；5(二)編寫簡單商函文案；1.能寫作基礎商函文案；1.文案寫作知識；5(三)制作工作計劃文案；1.能熟練應用電腦操作系統；2.能進行基本文案寫作

11、；1.基礎電腦知識；2.英語四級；5三、銷售(一)搜尋目標客群名錄；1.能操作相關數據庫軟件；1.數據庫知識；10(二)進行電話銷售；1.能進行電話銷售；1.電話銷售技巧；10(三)接聽客戶查詢；1.能操作現代辦公用品；1.辦公室設施；5四、營運管理(一)客商接待；1.能獨立接待客商；1.辦公室文秘知識；8(二)會務事項安排；1.能合理安排商務工作；1.商務運作基礎知識；10(三)現場實務管理；1.能協助進行現場設施檢查和處理；2.能操作視聽演示器具；1.會展場館和器材基本知識；2.多媒體相關設備知識；12相關基礎知識1.市場調研導論2.營銷概論3.簡單英語會話4.初級檔案管理知識5職業功能工

12、作內容技能要求專業知識要求比重一、調研(一)行業資料歸類整理；1.能整合電腦數據庫資源；2.能進行文檔歸類；1.Excel、Access軟件操作知識；2.檔案整理知識；5(二)市場調查訪問；1.能設計調查問卷；1.市場調查概論；5(三)會展參展、參觀人員調查數據分析撰寫及媒體監控數據分析；1.能進行基本的數據統計分析；1.數據分析知識；5二、策劃(一)展位布置策劃；1.能與搭建商一同完成展位布置工作；1.會展展位布置知識；10(二)宴會會務及禮儀策劃；1.能完成小型宴會會務；2.能策劃宴會禮儀；1.宴會會務知識；2.宴會禮儀知識；12(三)新聞稿寫作；1.能策劃并撰寫會務計劃書；2.能進行新聞

13、稿寫作；1.招展宣傳工作；2.會展新聞管理；8三、銷售(一)電話銷售；1.能熟練進行電話銷售；1.電話銷售技巧；6(二)客戶拜訪；1.能進行業務面談；2.能進行簡單的銷售；1.商務禮儀；2.營銷概論；8(三)項目提案制作；1.能進行提案和信函寫作；1.合同法原理；8(四)電腦網絡銷售；1.能進行網絡銷售；1.電子商務知識；8四、營運管理(一)實施現場管理；1.能進行臨時員工管理；2.能進行場地管理；3.能進行現場搭建管理；1.項目管理概論；2.會展場地管理要素；3.會展流程知識；10(二)宣傳媒介管理；1.能編寫展商服務資料；2.能制作展館平面圖；3.能聯系資料印刷工作；1.會展設計概論；2.

14、平面圖制作技巧；3.印刷導論；10相關基礎知識1.CI概論2.廣告學基礎3.會展策劃與組織4.會展經濟學(初級)5.新聞概論5職業功能工作內容技能要求專業知識要求比重一、調研(一)調查及評估行業合作伙伴；1.能設計市場調查方案及問卷和訪談調查表；2.能進行客戶及觀眾結構分析；1.市場調查概論；2.統計分析知識；8(二)撰寫調查總結報告并提交決策意見；1.能通過多種途徑收集、分析和綜合行業、市場信息；2.能選擇和評價會展信息管理系統；1.信息學知識；2.Office軟件應用知識；8(三)撰寫會展活動可行性報告；1.能制作會展前與會展后調查評估問卷；1.調研文案寫作知識；6二、策劃(一)進行會展實

15、施和招商方案策劃；1.能完成會展實施方案的策劃；2.能進行招商策劃和展會的宣傳推廣；1.會展實施方案；2.會展招商策劃知識；10(二) 進行會展招商贊助文案策劃；1.能策劃會議；2.能策劃節事活動；1.會議流程知識；2.大型節事活動策劃知識；8(三)策劃電子商務平臺總體方案；1.能策劃電子商務系統總體方案；2.能策劃會展相關活動；1.電子商務知識；2.廣告文案寫作基礎；7三、銷售(一)制定總體營銷方案；1.能制定總體銷售方案；2.能制定細分市場營銷方案；1.整合資源知識；2.銷售技巧；10(二)進行贊助提案談判及供應商談判；1.能演示提案；2.能進行商務談判；1.提案演示技巧；2.商務談判技巧

16、；8(三)進行國際合作伙伴聯絡、擬訂合同1.能擬定合同；2.能用商務英語進行口頭和書面交流；1.合同條款規則和要素；2.高級商務英語；7四、營運管理(一)會展現場運作；1.能選擇場館；2.掌握現場運作與管理方法；1.會展服務與現場管理；6(二)成本制定及控制預算；1.能進行成本預算和風險處理；1.會展的成本控制及風險管理；6(三)進行項目實施監控管理；1.能制訂項目實施日程表；2.能制訂團隊工作的規則；1.會展項目實施管理；2.會展項目計劃與組織；8相關基礎知識1.會展策劃與組織(中級)2.整合傳播學3.會展法律常識4.會展經濟學(高級)8職業功能工作內容技能要求專業知識要求比重一、調研(一)

17、進行項目立項的前期調研；1.能了解相關行業背景概況；2.能制定會展前期調查方案；1.會展項目調研知識；2.調查報告寫作知識；5(二)擬訂會展相關行業發展戰略報告；1.能進行專業觀眾分析；2.能進行行業發展戰略分析；1.宏觀調研管理；5(三) 擬訂會展相關行業發展戰略報告；1.能研發及推廣品牌；2.能實施中型項目；1.國際經濟及行業背景知識；2.產業經濟與區域經濟；5二、策劃(一)總體策劃年度會展活動；1.能進行會展項目可行性分析；1.會展項目的可行性分析；7(二) 策劃跨地域系列會展活、提出品牌會展活動的亮點創意；1.能進行會展品牌管理；1.會展品牌管理知識；7(三)策劃大型節事活動；1.能策

18、劃、組織及實施會展營銷；1.項目營銷策劃及組織實施；7(四)撰寫國際級合作方案；1.能分析會展項目融資；2.能進行會展戰略分析；1.會展項目融資分析；2.會展戰略知識；9三、銷售(一)國際合作談判；1.能實施資源創意整合、戰略聯盟談判；2.能進行同一主題項目合作談判及項目代理談判；3.能進行國際合同的相關活動；1.項目戰略管理；2.商務談判知識；3.英語合同要素；9(二)維護大客戶公共關系；1.能管理好銷售團隊；1.人力資源知識；8(三)細分市場戰略營銷；1.能進行項目成本分析；2.能管理會展銷售渠道；1.預決算財務分析；2.會展銷售；8四、營運管理(一)制定獎懲考核制度；1.能進行人力資源管

19、理；2.能進行法律維護；1.會展人力資源開發與管理；2.會展政策與法規；8(二)危機公關；1.能及時、獨立處理會展危機；1.處理危機技巧；6(三)媒體公關；1.能進行媒體公關；1.會展信息流管理；6相關基礎知識1.參展商管理2.博弈論3.會計學概論4.高級商務英語5.傳播學6.情報研究概論102.2.5會展策劃師(一級)職業功能工作內容技能要求專業知識要求比重一、調研(一)撰寫會展相關地域經濟發展調查報告；1.能進行產業發展戰略調研；2.能進行中外項目趨勢調研；1.相關產業鏈發展報告寫作知識；2.產業情報知識；6(二)進行重大項目的風險預測；1.能進行風險評估；2.能把握新興行業領域商機；1.企業風險管理知識；2.市場評估和預測；6(三)撰寫行業國際性項目發展調研分析報告；1.能撰寫政府會展項目調查報告；2.能進行國際性會展推廣；1.會展項目管理咨詢流程；2.國際外貿和營銷知識；8二、策劃(一)制訂國內外會展發展趨勢分析報告；1