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文檔簡介

案例分析：第五飛機設計研討院 思索題： 個體的行為能否遭到群體的影響？ 作為管理者，管理群體與管理個體最大的區別在于什么？ 案例回想 目的群體？ 案例背景？ 提出問題 為什么這個群體不接受能干、肯干的小蘇？ 馬主任這樣處置，能否適宜？ 假設他是馬主任，他該怎樣處置？ 小蘇、馬主任、群體的特征？ 分析問題 小蘇有責任嗎？ 這個群體有什么特點？ 小蘇：本院首批碩士生；出身高知家庭；熱心任務；埋頭苦干；講究效率；不愿人際交往。 該群體：注重/樂于人際交往；各干份內任務，不愿他人介入；齊頭并進、任務進度相當；較慢的任務節拍；看重資歷、論資排輩。 群體、群體規范的概念？ 處理問題： 如何改動不利于組織的群體規范？ 如何順應既定的群體規范？ 改動規范的兩種方法： 柔性方法：循序漸進、潛移默化 剛性方法：突破群體原有組合 實際中的運用 管理者上任伊始如何操作？ 新官上任三把火？ 一看二慢三經過？ 案例小結 群體規范在群體中廣泛存在； 群體規范的影響力往往超越正式群體； 改動群體規范需求適當的戰略； 群體規范是亞文化，良好的組織文化在于長期建立。

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