1、電梯使用安全管理手冊目錄一：批準頁 1 二：相關人員職責 2 三：操作人員守則 4 四：安全操作規程 5 五：常規檢查制度 7 六：維修保養制度 9 七：定期報表制度 10 八：作業人員培訓考核制度 11 九：意外事件和事故應急救援預案與演習制度 13 十：技術檔案資料保管制度 15 十一。附表1 管理人員登記表 16 十二。附表2 維保合同記錄表 17 十三。附表3 電梯日常檢查記錄表 18 十四。附表4 自動扶梯或自動人行道日常檢查記錄表 19 十五。附表5 雜物電梯日常檢查記錄表 20 十六。附表6 月度檢查記錄表 21 十七。附表7 電梯維保記錄確認表 22 十八。附表8 事故記錄表

2、23 十九。附表9 電梯應急救援演習情況記錄表 24 二十。附表1 電梯應急指南 25相關人員職責一、單位主要負責人職責：單位主要負責人是電梯安全使用的主要負責人，履行下列主要職責：1. 建立、健全電梯安全使用責任制, 設置安全管理機構或者配備安全管理人員；2. 根據電梯使用特點和安全需要, 配備電梯司機；3 組織制定電梯安全使用相關規章制度和操作規程；4 組織制定電梯意外事件和事故應救援預案；5 保證電梯安全使用所需的必要投入, 并有效實施；6 督促、檢查電梯安全使用工作, 及時消除事故隱患；7 及時、如實向有關部門報告電梯使用過程中發生的安全事故。二、安全管理人員職責:電梯安全管理人員是電

3、梯安全使用具體工作的負責人, 對本單位電梯安全使用履行下列職責:1 建立并管理電梯技術檔案, 認真填寫相關記錄。2 妥善保管好電梯層門鑰匙、機房鑰匙。3 做好電梯使用登記或者變更、注銷手續工作, 編制年度電梯定期檢驗計劃, 及時更換“安全檢驗合格”標志。4 監督、確認電梯日常維護保養單位定期檢修、保養電梯工作。5 對電梯使用狀況進行經常性檢查，糾正和阻止電梯使用過程中的違規行為，發現問題應及時處理，情況緊急時，可以決定停止電梯使用，并及時向單位主要負責人報告。6 負責組織實施電梯應急救援預案的演習，參加電梯安全事故的調查處理工作。三、操作人員職責電梯操作人員是電梯安全使用的直接實施者，電梯操作

4、人員應履行下列職責：1 執行電梯操作規程和安全規章制度，及時糾正和阻止搭乘人員的違規行為，正確使用電梯。2 做好電梯日常檢查工作，認真填寫相關記錄。3 做好日常清潔工作，保持電梯地坎清潔無雜物，轎內物品放置整齊。4 配合電梯管理人員開展各項工作，配合電梯檢驗，維保工作。5 作業過程中發現事故隱患或其他不安全因素，應當立即向電梯安全管理人員或單位主要負責人報告。操作人員守則忠于職守 熱愛本職工作遵紀守法 嚴守操作規程認真細致 規范合理操作文明禮貌 提供優質服務鉆研技術 提高操作技能安全操作規程為保障本單位電梯安全使用，特制定本規程。電梯、自動扶梯和雜物電梯安全管理人員、操作人員及乘用人員在管理、

5、使用電梯、自動扶梯；雜物電梯時應嚴格遵守本規程。一、總則1、管理、操作由專設人員負責，管理，操作人員必須取得國家特種設備安全監督管理 部門頒發的特種設備作業人員證書。2、每日投入運行前，應由管理或操作人員開啟鑰匙，并進行空載試運行，在確認設備運行無異常情況時，方能正式運行。3、多班制運行時，管理或操作人員在上下班前后應辦理交換接班手續。4、不允許裝運易燃易爆危險品，如遇特殊情況，必須經安全管理部門同意，并采取安全保護措施。5、不允許超載運行，電梯無超載限制功能時，操作人員必須嚴格限制進入轎廂的人數或貨物的重量。6、有司機和有、無司機二用電梯，操作人員在離開電梯前應將電梯停在正常層站，使用電梯處

6、于停止或自動運行狀態，鎖好操縱箱門，將電梯鑰匙隨身帶離。7、層門鑰匙（簡稱三角鑰匙）由電梯管理部門保管，電梯、自動扶梯、雜物電梯的操縱鑰匙由電梯管理或操作人員保管，電梯三角鑰匙宜與電梯操作鑰匙分開存放。不得出借電梯鑰匙、三角鑰匙給無作業人員資格證書的人來操縱和使用。8、出現故障時，管理或操作人員應及時通知維保單位，并協助維保人員完成合適的工作，服從維保人員的指揮，不得隨意離開自己的崗位，不得擅自對電梯進行修理，非專業檢修人員不得上橋或者進入自動扶梯的驅動和轉向站。9、乘用人員應服從管理或操作人員的指揮，或依照“安全須知”正確、文明地乘用電梯、自動扶梯。二、特殊規定；1、電梯安全操作：（1）不得

7、采用電源開關或急停按鈕作為正常運作中的中途停車；（2）不得通過開啟安全窗來搬運長件貨物；（3）乘客在搭乘扶梯時禁止將頭或身體伸出扶梯扶手以外的空間；（4）禁止任何人在自動扶梯上攀爬、玩耍、或將細碎物品隨意丟棄在梯級上；3、雜物電梯安全操作：（1）雜物電梯未停靠在使用者所處樓層時，嚴禁拉動廳門，或在運行中將廳門使用三角鑰匙打開；（2）操作人員在裝運貨物時，嚴禁人員進入轎廂，嚴禁任何人搭乘雜物電梯；（3）禁止一切對雜物電梯安全開關的短接或拆除行為。常規檢查制度安全管理人員應該常性地組織人員對電梯、自動扶梯、雜物電梯使用狀況進行日檢、月檢和年檢，并督促電梯、自動扶梯、雜物電梯維保單位的日常維保工作。

8、一、 總則1、電梯管理或操作人員應每日對電梯進行一次檢查;2、電梯管理人員應每月對電梯進行月檢，并作出記錄；3、電梯至少每十五天進行一次維保；4、每年電梯管理人員會同維保單位對電梯安全運行狀況進行一次評估。二、日檢（一）、電梯的日檢查操作（管理）人員每天至少全程乘電梯上、下一各一次評估安全運行狀況，1、平層；2、層門的總體性能以及門保護裝置的有效性；3、層站指示器、層站及轎廂操縱箱按鈕；4、轎廂正常及應急照明；5、緊急報警裝置。（二）、自動扶梯的日檢，并重點觀察如下內容：1、運行有無異常的震動或者噪聲；2、運行、制動等指令的有效性；3、是否有異卡入梯級、踏板或膠帶與梳齒板時間。（三）、雜物電梯

9、的日檢，并重點觀察如下內容：1、平層；2、層門的總體性能以及門保護裝置；3、層站指示器、到站提示、層站按鈕和急停開關。三、月檢1、安全標志、“安全檢查合格”標志的完好性；2、日檢記錄及維保單位相關記錄的完整性；3、底坑、井道、機房、驅動和轉向站的安全性及漏水、滲水狀況；4、通往保留給維修人員的房間、井道和機房的滑輪間的通道應安全、通暢，并有充分的照明；5、在明顯并且容易接近的地方放置使用的消防器材。維護保養制度日常維護保養是保證電梯安全運行、延長電梯使用壽命的重要手段。條例規定電梯的日常維護保養必須由具有相應資質的維保單位進行，并做到：1安全管理人員應根據電梯的情況確定具有相應的維保單位，并簽

10、訂維修保養合同，明確維保項目、周期。2電梯維保周期至少每十五日一次，必要時安全管理人員可根據電梯的運行狀況要求增加維保的，頻率，并在維保的合同中予以明確。3電梯進行維保時，安全管理人員應及時、有效地通知相關使用人員，做好必要的安全防護措施，并為維保人員做好配合工作。4. 安全管理人員應對維保工作的質量進行必要的監督和檢查，對每次的維保工作予以簽字確認，并將維保記錄存檔。5維保人員如未按規定周期進行維保或維保質量存在問題的，管理人員應及時和維保單位協調，確保維保工作的正常進行。6管理人員應定期對維保合同進行檢查，并在維保合同有限期滿前一個月簽訂下一周期的維保合同。定期報檢制度定期檢驗是由專業檢驗

11、機構對電梯是否能夠繼續安全使用進行的一種監督性檢驗，是保證電梯安全運行的重要手段，為保證定期檢驗的順利實施，應做到：1、不得使用超過檢驗合格有效期或者檢驗不合格的電梯。2、電梯定期檢驗周期為一年，限速器校驗周期為兩年，雜物電梯的限速器校驗周期為五年。3、電梯安全管理人員應在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，主動向當地市特種設備檢驗檢測中心提出定期檢驗要求。4、電梯安全管理人員在接到檢驗受理通知后，應及時通知維保單位安排相關的專業人員到現場配合檢驗。5、定期檢驗時安全管理人員負責向檢驗人員提供有關的技術資料，如實反映電梯使用情況，并為檢驗人員提供必要的工作條件。6、檢驗部合格的電梯，管理人員應

12、及時委托有資格單位進行整改，整改完畢后及時要求復檢，檢驗合格的電梯方可繼續投入使用。作業人員培訓考核制度作業人員具有良好的素質是保證電梯安全使用的前提，條例規定特種設備作業人員應經技術監督部門考核，并做到：1、電梯操作和管理人員應接受相關知識的培訓，取得由特種設備安全監督管理部門頒發的“特種設備作業人員證書”后方可獨立上崗。2、從事電梯操作和管理人員應具備以下基本條件：a ）具有初中以上的文化程度，并且具備一定的機電基礎知識；b ）身體健康，視力、聽力良好，無高血壓、心臟病、精神病等疾病； c ）具有高度的工作責任心和良好的職業道德，工作踏實；d ）具有良好的安全意識。3、培訓的方式包括內部的

13、崗位培訓、電梯制造單位的使用和管理培訓，以及特種設備安全監督管理部門舉辦的特種設備作業人員上崗資格培訓。4、安全管理人員應定期對作業人員開展內部培訓，培訓內容一般應包括： a 安全生產和特種設備管理方面的現行法律法規；b 電梯相關的技術標準和檢驗要求；c 電梯的基本結構、工作原理、性能特點；d 電梯安全保護裝置的種類和作用；e 電梯的安全操作、應急救援和日常管理；f 電梯的事故及防范；g 日常的安全教育等。5、各種形式的培訓考核均應予以記錄，各種資格證書原件（或復印件）由人事部門統一保管，以方便管理和查詢。6、作業人員應不斷學習新的相關知識，以適應法律法規的變化和技術的發展。7、人事部門應及時

14、安排電梯作業人員的換證考核工作，一般應提前二個月向考核機構報名，對于資格證書過期或復審不合格的不得再安排相應的崗位。意外事件和事故應急救援預案與演習制度本單位每年至少一次進行意外事件和事故緊急救援演習工作，演習情況記錄備查。一意外事件的事故緊急救援預案本議案旨在應對可能發生的安全事故和緊急狀態，維護正常的工作秩序，有效地預防事故、處置事故；高效、有序地組織事故搶救工作最大限度地減少人員傷亡和財產損失。1 日常準備（1） 電梯安全管理人員及操作人員必須熟知24小時電梯急修服務熱線，確保緊急情況下能及時通知專業人員到達現場。（2） 電梯投入使用后由專人負責，該責任人必須熟悉電梯的各種功能，并能夠熟

15、練操作。（3） 經常檢查消防通道的暢通，各種標識應清晰。（4） 經常檢查轎廂內的應急警報和應急照明是否有效。（5） 經常檢查電梯的消防、地震、緊急供電裝置等功能是否可靠有效。（6） 經常檢查機房門窗是否完好，防止突然降雨損壞電梯，汛期、臺風季節如不使用電梯，應停在頂層。2 緊急情況的處理和救援措施（1） 電梯進水電梯的轎廂、井道、機房等一旦發生進水事故，應立即使電梯就近平層，疏導乘客離開電梯，并使用電梯保持在開門位置。同時應迅速切斷電梯的動力和照明電源，待電梯電氣部分完全晾干（或強制吹干）后方可送電進行全面檢查。（2） 發生火警大樓一旦發生火警，應立即啟動所有電梯的消防功能，使電梯返回基站，同

16、時及時疏散樓內人員，通過消防通道離開，不要乘坐電梯，并撥打“119”通知消防部門，并根據消防部門的要求做好電梯消防員運行的配合工作。（3） 發生地震如果得到地震預報，應及時兼電梯停在基站并關閉電梯門切斷電梯電源；一旦突發地震，應立即使電梯就近平層，使人員通過消防通道及時撤離。（4） 人員被困轎廂電梯因停電或發生故障而停在非平層區域造成人員被困時，應首先安慰被困人員，確定轎廂位置，同時迅速至機房切斷電源，采用手動盤車裝置將轎廂移至平層區，打開層門救出被困人員。（5） 其他緊急情況當電梯出現其它的嚴重故障或緊急情況時，應迅速停止電梯的使用，及時通知維修人員對電梯進行全面檢查，未排除故障的不得投入使

17、用。二意外事件和事故的緊急救援演習每年至少一次進行意外事件和事故緊急救援演習工作，該演習應結合本單位與本地區的具體情況，對可能出現的意外事件和事故進行有針對的救援演習。每次演習可針對一種情況，也可結合多種情況綜合演習。演習結束后電梯安全管理人員負責及時做好記錄工作，填寫意外事件和事故的緊急救援演習記錄表，針對出現的問題和不足，認真總結，做好整改工作。技術資料檔案保管制度安全技術檔案室方便日常管理、提供工作見證的重要資料，條例 規定安全技術檔案的管理應做到：1電梯管理部門（管理人員）應建立每臺電梯的技術檔案，內容包括； a 特種設備注冊登記表；b 電梯的設計文件、制造單位、產品質量合格證明、使用

18、維護說明、電器原理圖等隨機文件以及安裝技術文件和資料；c 電梯驗收、定期檢驗和定期自行檢查記錄；d 電梯的日常使用狀況記錄；e 電梯及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄；f 電梯的運行故障與事故的記錄和緊急救援演習記錄；g 日常維護保養合同；h 檢驗合格標志復印件；2每臺電梯均應進行編號，以便日常管理。3相關人員應及時填寫有關記錄，并存入相應的技術檔案。4技術檔案由電梯安全管理人員負責保管，其他人員如需使用，應辦理借用登記手續，用完后及時歸還。5電梯技術檔案為永久保存，只有當該電梯報廢或拆除后技術檔案方可銷毀。附表1管理操作人員登記表 附表2維保合同記錄

19、表 附表3電梯日常檢查記錄表梯號 檢查人員_月_月_月_月_月_月1日2日1日2日1日2日1日2日1日2日1日2日3日4日3日4日3日4日3日4日3日4日3日4日5日6日5日6日5日6日5日6日5日6日5日6日7日8日7日8日7日8日7日8日7日8日7日8日9日10日9日10日9日10日9日10日9日10日9日10日11日12日11日12日11日12日11日12日11日12日11日12日13日14日13日14日13日14日13日14日13日14日13日14日15日16日15日16日15日16日15日16日15日16日15日16日17日18日17日18日17日18日17日18日17日18日17日

20、18日19日20日19日20日19日20日19日20日19日20日19日20日21日22日21日22日21日22日21日22日21日22日21日22日23日24日23日24日23日24日23日24日23日24日23日24日25日26日1日14日1日14日1日14日1日14日1日14日27日28日25日26日25日26日25日26日25日26日25日26日29日30日29日30日29日30日29日30日29日30日29日30日年度通道暢通、門窗完好、設施齊全主機運行無異常，限速器運行正常2轎廂標志及衛生按鈕及顯示照明及報警標志清晰、轎內清潔通道及設施運行綜合評整機運行日常及應急照明、應急報警功能

21、有效項目要求3開關門開、關門按鈕及顯示開關門功能正常、運行無卡阻按鈕完好且功能有效、顯示清晰按鈕完好、功能有效、顯示清晰1機房31日31日故障記錄31日31日31日31日運行、平層正常，無異常響聲（注；本記錄表可多梯一表使用。每日檢查后，在日期上打“”或“×”表示“合格”與“不合格”，如“×”時，應在“故障記錄”中注明梯號、日期及相關內容，表格不夠時，可附頁。）附表4自動扶梯或自動人行道日常檢查記錄表梯號 檢查人員 （注；本記錄表可多梯一表使用，每日檢查后，在日期上打“”或“×”表示“合格”與“不合格”，如“×”時，應在“故障記錄”中注明梯號、日期及相關

22、內容，表格不夠時，可附頁。）附表5雜物電梯日常檢查記錄表梯號 檢查人員 （注；本記錄表可多梯一表使用。每日檢查后，在日期上打“”或“×”表示“合格”與“不合格”，如“×”時，應在“故障記錄”中注明梯號、日期及相關內容，表格不夠時，可附頁。）月度檢查記錄表_年 設備類別：電梯扶梯或自動人行道雜物電梯 設備編號記錄人 附表7電梯維保記錄確認表設備類別；電梯扶梯或自動人行道雜物電梯 年 附表8事故記錄表 附表9電梯應急救援演習情況記錄表 電梯應急指南建住房20063號第一章 總則第一條為了保障電梯乘客在乘梯出現緊急情況（困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時能夠得到及時解救

23、，幫助人們應對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作導致傷亡事故、最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，制定本指南。第二條 電梯使用管理單位應當根據特種設備安全監察條例及其他相關規定，加強對電梯運行的安全管理。第三條 本指南所指電梯，是指動力驅動、沿剛性導軌或固定線路運送人、貨物的機電設備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。本指南所指電梯使用管理單位，是指設有電梯房屋建筑的產權人或其委托的電梯管理單位。第二章 電梯的應急管理第四條 電梯使用管理單位應當根據本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業救助工具及24小時不間斷的通訊設備。電梯使用管理單位應該

24、制定電梯事故應急措施和救援預案。第五條 電梯使用管理單位應當與電梯維修保養單位簽訂維修保養合同，明確電梯維修保養單位的責任。電梯維修保養單位作為救助工作的責任的單位之一，應該建立嚴格的救助規程，配置一定數量的專業救援人員和相應的專業工具等，確保接到電梯發生緊急情況報告后，及時趕到現場進行救助。 第六條 市、縣人民政府應該逐步建立和完善電梯發生緊急情況時的社會救援體系。有條件的地方，應當設立電梯救援中心，組織專業力量，按區域建立救助網絡。第七條 電梯發生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養單位或向電梯救援中心報告（已設立的），同時由本單位專業人員先行實施力所能及的處理。電梯維修保養

25、單位或電梯救援中心應當指揮專業人員迅速趕到現場進行救助。第八條 政府有關部門應該加強各種電梯緊急情況應對常識的宣傳。電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。第三章 電梯的應急救援第九條 乘客在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施；（一） 通過警鈴對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行救援，如電梯轎廂內有病人或其他危機情況，應該告知救援人員。（二） 與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。（三） 在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體

26、的任何部位伸出電梯的轎廂內。（四） 保持鎮靜，可做屈膝動作，以減輕對電梯急停的不適應。 第十條 電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序； （一） 值班人員發現所管理的電梯發生緊急情況或接到救助信號后，應當立即通知本單位專業人員到場進行處理，同 時通知電梯維修保養單位。 （二） 值班人員應用電梯配置的通訊對講系統或其他可行方 式，詳細告知電梯轎廂內被困乘客應注意的事項。 （三） 值班人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、 被困人數、 是否有病人或其他危險因素等情況，如有緊急情況應當 立即向有關部門和單位報告。 （四） 電梯使用管理單位的專業人員到達現場后可先行實施救 援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維修保養單 位實施救援。 第十一條 乘客在電梯轎廂被困時的解救程序； （一） 到達現場的救援專業人員應當先判別電梯轎廂所處的位 置再實施救援。 （二） 電梯轎廂高于或低于樓面超過 0.5 米時，應當先執行盤 車解救程序，再按照下列程序實施救援； 1 確定電梯轎廂所在位置； 2 關閉電梯總電源； 3 用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門； 4 疏導乘客離開轎廂，防止乘客跌傷； 5 重新將電梯廳門、轎廂門關好； 6 在電梯出入口處設置禁用電梯的指