1、災後心理急救方法指南發佈：周正管理心理網 心理急救 像它的名字所暗示的那樣。這是一個人遇到麻煩時所受到的最初的幫助。這種幫助通常為了對付突發事件。心理急救的目的就是使一個心理障礙的人在很短的時間裡恢復到稍微正常的狀態，或者是使一個心理嚴重障礙的人舒服一點直到他們得到專業的照顧。心理急救的基本目標： 以一種非打擾、同情的方式與倖存者建立關係。 增強即時得到的安全感，提供身體和情感上的支援。 穩定心理失常不知所措的倖存者的情緒。 鼓勵倖存者告訴你他需要什麼，在擔心什麼，説明他搜集需要的資訊。 提供具體的行為和資訊幫助倖存者傳達他們的需求和憂慮。 儘快聯繫上倖存者的社會支援系統，如家庭成員，朋友，鄰

2、居等。 支持倖存者適應面對，相信他有能力努力面對，鼓勵他們重建家園的積極性。 提供資訊説明倖存者有效應對災難帶來的心理衝擊。 確保他能聯繫上你，或者至少把他轉交給當地的心理服務中心，公共服務組織等。 心理急救注意點： 尊重患者的感覺 使患者平靜，減少其焦慮和壓力 自信地與患者交流 承認患者所認為的心理限制 與患者的家屬或者專業機構聯繫 儘量準確和迅速的評估患者的能力 鼓勵患者盡可能的把腦子裡的想法說出來，讓他們釋放他們的情感 當患者開始說話，盡可能不打斷他。當你聽完整個故事，再去問細節，多採用積極傾聽。 不要與患者爭辯，哪怕你不同意他的話 在説明兒童時，不用直接觸及主題，可以給他們一些食物，讓

3、他們感覺舒適。 不要把你自己的方法強加給這些災難倖存者；要讓他認為他自己的方法是最好的。 認識到你作為一個援救人員的極限，不要去扮演上帝。 災難中感情和心理要考慮的因素：1.災難中會影響到感情恢復的因素： 家人失散了嗎？如果家人一起撤離了，那麼家人在何處和近況如何都不是最重要的了。 外界的幫助有效麼？ 是否有一個適當的領導者決策和指引方向？如果有，那麼挫折感和困惑就會大大減少。 與家人和朋友的溝通管道暢通麼？減少社區謠言傳播的管道暢通麼？ 疏散計畫是否與人的安全一樣被仔細考慮過？ 2.災難本身就是一個危機，但當與以下因素一起時情況就會更加惡化： 死亡 受傷 家庭問題 工作和財務困難 疾病 丟失

4、個人的物品 3.對抗各種危機時要考慮的情況，不管是你自己還是親朋好友的： 關鍵的是要把經歷和感覺講出來 真正認識到到底發生了什麼 接著做災害以前的一些具體工作以便恢復到災前的生活 4.災難中心理問題的要做準備的關鍵： 災前對災難計畫做的越多，對付災難中的心理障礙就越容易。 給予心理急救指導的方法： 首先禮貌地觀察，不要侵入他目前的狀態，接著問一些簡單的尊重話語以決定你如何幫助他。 接近倖存者的最佳方式常常為他提供具體的幫助（食物，水，毯子）。 在你觀察倖存者和家人的具體情況後，確定接近他不會打擾他，不會使他慌亂，然後再接近他。 做好心理準備:倖存者可能拒絕你，也可能過度依賴上你。 平靜地講話，

5、要耐心，敏感，反應靈活。 用簡單的話語慢慢講，不要用縮略語或者專業術語。 如果倖存者想要講述，準備傾聽。當你傾聽時，注意聽他們想告訴你什麼，想讓你如何幫他。 積極回應倖存者為保持安全感做的努力。 提供資訊幫助倖存者考慮自己的想法和問題，有必要重複澄清答案。 提供給你的説明物件準確的並適合其年齡的資訊。 當通過一個翻譯進行溝通的時候，看著並跟你要幫助的那個人交談，而非翻譯。 切記：心理急救的目的是為了降低倖存者的悲痛，滿足其當前的需要，提高其適應能力，並不是疏導他講出創傷經歷和損失。 災後心理急救需要避免的一些行為: 不要臆斷倖存者的經歷或者遭遇。 不要臆斷每個接觸災難的人都會受傷心靈巨創。 不要用病理學用語。大多嚴重的反應在一個接觸了嚴重災難的人身上都是可以理解的，可以料想到的。不要認為這些反應是“癥狀”“病理”“障礙”“病情”等。 不要壓過倖存者的聲音或者高人一等的姿態地對待他，不要聚焦於他的無助感，無力感，錯誤，或者是心理、機體失能。聚焦於他做了什麼有效的行為舉動，或者他致力於救助需要幫助的他人。 不要臆斷倖存者都想講述或者需要和你講述，以一種身體上的支援、安慰的方式