1、廣告市場調(diào)查課程設(shè)計(論文 題目當(dāng)前大學(xué)生消費行為分析系 別 藝術(shù)設(shè)計系專班 級姓 名 楊偉軍學(xué) 號 200908103136 日 期目錄摘要 2 1、大學(xué)生消費的情緒性表現(xiàn)分析 31.1、大學(xué)生對商品的品牌的態(tài)度 32、當(dāng)代大學(xué)生消費行為特點 4 2.1大學(xué)生消費狀況存在的問題 4 2.2 引導(dǎo)大學(xué)生健康消費心理和行為的建議 52.3 高校思想政治教育的內(nèi)容中缺少對學(xué)生健康消費觀的引導(dǎo) 6 3、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費分析 6結(jié)論 8 參考文獻 9 附(問卷 10摘要本次調(diào)查內(nèi)容包括當(dāng)代大學(xué)生的消費情況、消費心理、消費行為特點和消 費狀況存在的問題, 具體涉及到的問題有大學(xué)生平時消費資金的來源、 月消

2、費狀 況、 消費支出分布情況及其對消費方面的感受等。 調(diào)查按照隨機抽樣的原則, 對 蘭工專大學(xué)學(xué)生進行了問卷調(diào)查。 本文在對大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)及消費行為特征進 行調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上 , 總結(jié)歸納出部分大學(xué)生消費中存在的一些問題 , 并提出了 解決這些問題的方法與途徑 , 強調(diào)對大學(xué)生的消費行為應(yīng)給予指導(dǎo) , 從而幫助大學(xué) 生樹立正確的消費觀念 , 引導(dǎo)其進行合理、適度、科學(xué)的消費。1、大學(xué)生消費的情緒性表現(xiàn)分析大學(xué)生消費的情緒性還表現(xiàn)在消費上的連續(xù)性,如果消費一次后如果感覺 很滿意, 很可能會連續(xù)消費同企業(yè)的相同或不同產(chǎn)品, 并且還會推薦自己的伙伴 消費; 若不滿意很可能不再消費, 而且這樣的感

3、覺因為大學(xué)生之間信息的迅速交 流,會感染到周圍的同學(xué),因此企業(yè)應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的服務(wù)等, 要給大學(xué)生留下一種親切的感覺, 產(chǎn)生下次還想來的欲望, 切不可對他們進行坑 騙等不良行為,也不可以設(shè)一些 “ 合法的陷阱 ” ,這樣會砸掉自己的產(chǎn)品和企業(yè)信 譽,產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。大學(xué)生站在先進文化的最前端,容易接觸到、也容易接受新事物的產(chǎn)生和 發(fā)展, 消費觀念也比較超前, 消費觀念也變化比較快, 比如對網(wǎng)上購物容易接受, 對 “ 花今天的錢圓明天的夢 ” 的對新興消費方式也比較容易接受。大學(xué)生具有勇于嘗試的個性特點, 比較容易接受新事物, 同時比較喜歡新 事物, 消費觀念比較超前。 新事物包括全

4、新的物品以及在原有功能的基礎(chǔ)上增加 的新功能,新包裝,新內(nèi)涵,新形象,舊產(chǎn)品的新購買方式(如網(wǎng)上購物、促 銷活動 (如有獎促銷 等等, 因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生不斷變化的心理, 結(jié)合社 會新出現(xiàn)的時尚開發(fā)新產(chǎn)品和新創(chuàng)意,并注意作好宣傳,增加內(nèi)涵等附加價值。 1.1大學(xué)生對商品的品牌比較看重。名牌對大學(xué)生的吸引力很大,通常大學(xué)生在購買東西時,非常看重品牌。 沒有牌子的東西一般不會去關(guān)注。 在大學(xué)生的心目中, 品牌既是一種質(zhì)量的保證, 也是一種品味的象征。 他們有著非常強的品牌意識, 在他們看來, 有品牌才會有 質(zhì)量。 他們認(rèn)為一個品牌的建設(shè)需要很長時間。 他們認(rèn)為 “ 一個品牌能生存下來, 就表示

5、市場肯定,有相對可信度,同時建立一個品牌,產(chǎn)品質(zhì)量是保證。另外, 良好優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是非常關(guān)鍵的。 ” 同時大學(xué)生有很高的品牌忠誠度。一旦 嘗試了某個品牌, 覺得很好用, 一直都會使用這個品牌。當(dāng)然, 對于類似于服裝 之類的時尚商品,大部分同學(xué)表示,畢業(yè)之后不會再買現(xiàn)在喜歡的品牌。而且, 大部分大學(xué)生是上了大學(xué)之后, 從開始關(guān)注一些品牌, 對一些品牌的忠誠度也是 在之后才慢慢形成的。 可見, 大學(xué)階段對于大學(xué)生的品牌意識和忠誠度的培育是 非常重要的一個階段, 這個階段, 大學(xué)生能夠接觸到海量產(chǎn)品信息, 同時他們判斷能力也不斷趨于成熟, 而且這個階段形成的一些品牌觀念也很有可能會帶到他 們畢業(yè)

6、以后的生活中。2、當(dāng)代大學(xué)生消費行為特點一、理性消費合理計劃。問卷調(diào)查顯示,在費用開支上, 16.6%的學(xué)生有詳盡的計劃, 67.7%的學(xué)生稍有計劃,只有 15.7%的學(xué)生沒有計劃,隨心花費 ;81.3%的學(xué)生沒 有或偶爾有透支情況,經(jīng)常出現(xiàn)透支情況的只占到 18.3%。也就是說,大部分 的大學(xué)生在消費時都是精打細算, 消費的盲目性并不能夠用來形容大學(xué)生整體, 當(dāng)前社會上普遍關(guān)注的大學(xué)生超前消費只是大學(xué)生群體中的少數(shù)現(xiàn)象。二、追求潮流和品牌當(dāng)代大學(xué)生大多是 20歲左右的年輕人,喜歡站在時代前沿,追新求異, 把握時尚,唯恐落后于潮流。而且大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。全國學(xué)生 聯(lián)合會、新生代市場

7、監(jiān)測機構(gòu)和 中國 青年校園先鋒文化有限公司聯(lián)合公布的 2004中國大學(xué)生消費與生活形態(tài)研究報告 顯示, 諾基亞、 聯(lián)想、 索尼、 TOM 、 匯源、阿迪達斯等成為中國大學(xué)生心目中的首批先鋒品牌。此次調(diào)查也清晰地 反映出, 在 23類先鋒品牌中, 非內(nèi)地品牌占了近一半。 在我們針對性地訪問中, 發(fā)現(xiàn)電腦、手機、數(shù)碼相機等商品消費上,基本都是外國品牌的天下。對 C 大 學(xué)學(xué)生的調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“流行”緊隨價格、質(zhì) 量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。2.1大學(xué)生消費狀況存在的問題大學(xué)生是消費群落的一個特殊構(gòu)成部分,他們不參與生產(chǎn),是純粹的消 費者。這點對于大多數(shù)在校

8、大學(xué)生都是無可爭議的事實。以下是通過問卷得到 的數(shù)據(jù):大學(xué)生消費主要來源,有 83.45%來源于父母資助、 8.7%來自獎學(xué)金和 助學(xué)貸款, 6.8%是個人兼職收入。也就是說大部分人的經(jīng)濟來源仍然是依賴于 父母、家庭。這種依賴性,使大學(xué)生的消費水平與家庭經(jīng)濟狀況直接掛鉤。這 種消費水平,完全決定于其家庭經(jīng)濟狀況。至于家庭經(jīng)濟寬裕的,在必要的生 活消費外,還有另外一筆錢可用于其它。從這一點看來,經(jīng)濟來源對于消費水 平所起的決定性作用, 是更甚于大學(xué)生本身的消費觀的。 在有限的消費寬度內(nèi),不論出于自覺與否,他們都必須嚴(yán)格地控制自己的消費行為,使之與經(jīng)濟狀況 相適應(yīng)。同時,國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,

9、中國平均每人的年度可支配收入 在 8000元至 9000元之間。而將大學(xué)生在兩個假期的支出 計算 在內(nèi),我國大學(xué) 生每年的平均消費支出已經(jīng)在一萬元以上。 大部分幾乎沒有創(chuàng)造收入的大學(xué)生, 每年的消費都要高于城鎮(zhèn)居民平均水平,收入與支出存在嚴(yán)重的反差。大學(xué)生 們既沒有任何收入來源,卻享受著高檔次的生活,且消費水平和質(zhì)量往往超過 了經(jīng)濟發(fā)展的實際水平,呈現(xiàn)出不合理的畸形消費現(xiàn)象。這個特殊消費群體的 消費能力與他們所處的消費層次不甚協(xié)調(diào)。2.2 引導(dǎo)大學(xué)生健康消費心理和行為的建議第一,加強對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究。希望老師在思想理論 教學(xué)中,使用調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,使理論教學(xué)

10、真正擺脫空 洞無物的說教。今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注,注重研究 大學(xué)生的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助大學(xué)生養(yǎng)成健康消 費心理,形成正確的消費觀。家長應(yīng)該 教育 正在讀書的大學(xué)生子女明確自己的 消費定位,不能過于縱容,尤其應(yīng)該讓大學(xué)生們清楚自身所處的消費層次和現(xiàn) 在所能創(chuàng)造財富之間本來就存在著明顯差距。第二,培養(yǎng)和加強大學(xué)生的財商。所謂財商,指的是一個人在財務(wù)方面的智 力,即對錢財?shù)睦硇哉J(rèn)識與運用。專家指出,財商的概念是與智商、情商并列 的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。可 以這樣理解,智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人

11、作為社會生物 的生存能力,財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存能力。2.3 高校思想政治教育的內(nèi)容中缺少對學(xué)生健康消費觀的引導(dǎo) 當(dāng)前的大學(xué)生能夠全方位地與社會接觸, 當(dāng)他們受到享樂主義、 拜金主義、 奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時,如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確 引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向。父母在日常生活消費的原則立場是子女最初 始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū),不能正確引導(dǎo)自己的子女。 因此,我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事 實是,高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。具體體現(xiàn) 為:在高校缺乏對大學(xué)生消費心理和行為研究。 高校

12、思想政治教育要真正達到 有效性目的,就不能缺少對學(xué)生實際行為的了解與把握。近年來高校思想政治 教育工作雖然在不斷的改進,也取得了較大的進展,但是由于科研條件、人員 配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認(rèn)識等原因,對學(xué)生的教育首先從實 踐調(diào)查開始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費分析在網(wǎng)上消費方面,選擇網(wǎng)上實物購買占 55.1%,娛樂支出占 11.6%,虛 擬產(chǎn)品,以及游戲充值占 20.9%,其他的占 12.4%。在實物的購買中,圖書、 電子或數(shù)碼產(chǎn)品、軟件、音像制品最受歡迎,但在年級上有所區(qū)別,大三、大四 年級的學(xué)生對于實物的購買概率遠遠高于大一、 大二年級的學(xué)生, 隨著網(wǎng)絡(luò)的普

13、及與相關(guān)經(jīng)驗的增加, 網(wǎng)上購物日益成為購物的一種方式。 同時相比較而言, 男 生要比女生更能產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為。 大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容是瀏覽信息、 查資料 或?qū)W習(xí)、網(wǎng)上下載、聊天、玩游戲 , 以及收發(fā)郵件的比例占 97.1%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融 入大學(xué)生的生活中, 休閑娛樂業(yè)成為了上網(wǎng)的主要目的。 雖然瀏覽信息、 查資料 或?qū)W習(xí)認(rèn)識仍是大學(xué)生上網(wǎng)的普遍選擇, 但同時休閑娛樂也上升為大學(xué)生上網(wǎng)的 主要目的。 這些表明與過去相比, 大學(xué)生在網(wǎng)上對于信息、 服務(wù)的多樣性和娛樂 性追求有所提高。網(wǎng)絡(luò)不僅是學(xué)習(xí)的主要工具,也是休閑娛樂的重要活動之一。 此次調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的支付手段, 首選銀行匯款, 選

14、銀行匯款的占 24.2%, 其次依次為網(wǎng)上銀行 22.9%、 第三方支付 22.1%、 郵局匯 15.6%。 此外 還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要, 還有手機支付的方 式,在訪談中大學(xué)生都表示這種方式也存在很大的風(fēng)險。結(jié)論社會上非主流的享樂主義消費觀, 給大學(xué)生帶來了很深的影響, 是造成大 學(xué)生消費觀念偏頗的主要因素之一。改革開放以來近 30年,我國一直以經(jīng)濟建 設(shè)為中心, 經(jīng)濟持續(xù)快速增長, 人民生活水平也不斷的提高。 部分先富起來的家 庭消費方式有了很大的變化, 傳統(tǒng)的消費觀念不斷受到?jīng)_擊。 大學(xué)生的消費心理 處在不成熟的階段, 互相攀比的消費心理較為普遍, 直接影響

15、到了大學(xué)生的消費 觀。 近年來消費主義的價值觀在我們的社會中逐漸上升, 當(dāng)然也對在校的大學(xué)生 產(chǎn)生了影響。通過本次調(diào)查分析希望當(dāng)代大學(xué)生能建立正確消費觀。參考文獻 :. 許德琦,張新國,嚴(yán)學(xué)軍 . 青年與現(xiàn)代消費C .1. 韓璐 . 當(dāng)代大學(xué)生畸形消費的社會心 理學(xué) 分析J . 重慶郵電學(xué)院學(xué)報。2. 倪瑞華 . 可持續(xù)消費:對消費主義的批判J . 理論月刊。3. 陸漢文 . 大學(xué)生:消費與現(xiàn)代性 . 青年研究J 4. 陳沙麥 . 對當(dāng)前大學(xué)生消費狀況的調(diào)查分析與思考 J . 統(tǒng)計與信息 論壇 。5. 李小芳 .“ 新貧族 ” :一種消費的新主張J . 中國 青年研究。6. 彭慧蓉, 鐘漲寶

16、. 大學(xué)生消費方式的現(xiàn)代性與后現(xiàn)代性分析。附錄大學(xué)生消費行為分析調(diào)查問卷_同學(xué):您好!這份問卷來自蘭州工業(yè)高等專科學(xué)校藝術(shù)設(shè)計系廣告 09班, 我 們希望能從您給予的答案里找到大學(xué)生消費行為基本狀況。 。如果對問卷有任何疑問請咨詢訪員, 他們隨時在您的身邊。 如果問卷 涉及到您的隱私,我們鄭重地向您保證:所有的結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究, 不涉及任何商業(yè)行為,不向任何方面提供與您隱私有關(guān)的數(shù)據(jù)和資 料, 我們會對您的所有答案保密。 本次問卷只需要您根據(jù)自己的實際 情況作答。蘭州工業(yè)高等專科學(xué)校藝術(shù)設(shè)計系廣告 1. 您所在年級 必答題 (A.大一 B.大二 C.大三 D.大四2. 您平均一個月用去多少生活

17、費? 必答題 (A.300元以下 B.300 500元(包含 500元C.500 1000元(包含 1000元 D.1000-1500元 E 1500元以上 3. 您每月消費的主要項目是什么?可多選 !必答題 多選題 (A. 伙食 B.交通、通訊(電話、上網(wǎng) C.購物(服裝、飾品 D. 學(xué)習(xí)費用 E.娛樂 F.交際4. 您平均每月購買衣物的花費 ?必答題 (A 50元以下 B 50-100元 C 100-150元D 150- 200元 E 200-250元 F 250-300元5. 您平均每月的伙食費(包括零食飲料為多少? 必答題 (A100元以下 B150-200元 C200-250元 D250- 280元 6.您平均每月的電話費為多少? 必答題 (A. 10元以下 B.20-30元 C.40-60元 D.100元以上7您平均每月購買日常用品的花費為多少？必答題 （ A 20 元以下 B 20-40 元 C 40-60 元 ） D 60-100 元 ） 8.您每月學(xué)習(xí)方面的花費 （包括文具、 書籍、 復(fù)印等）