1、老師博客： 助理電話助理QQ：508368523點擊：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺建設(shè)·助力項目以師為根，以課為本，謂之“根本”PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目Progressive Project for Course & Trainer² 搭建基于企業(yè)戰(zhàn)略落地的知識傳承平臺從職業(yè)講師培養(yǎng)到系統(tǒng)課程開發(fā)，讓企業(yè)掌握一套完整的方法論和工具包，建立知識沉淀和傳播的系統(tǒng)，形成基于企業(yè)戰(zhàn)略落地的知識傳承平臺。² 訓(xùn)練一支職業(yè)化、互動型的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊培養(yǎng)了一批職業(yè)化的、掌握“演”“導(dǎo)”“編”技能的內(nèi)部講師團(tuán)隊，為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的傳播奠定了堅實的基

2、礎(chǔ)。² 開發(fā)一批可復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部課件包系統(tǒng)開發(fā)一系列緊密貼近企業(yè)文化、業(yè)務(wù)發(fā)展和實際案例的可傳承、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)課件包，為內(nèi)部知識的傳承留下了有型的成果。PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目版權(quán)所有：陳恭華老師老師電話老師QQ：1059985461老師博客： 老師微博：助理電話助理QQ：508368523一、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺建設(shè)的發(fā)展瓶頸與對策1.1內(nèi)部課程開發(fā)瓶頸1.2內(nèi)部講師培養(yǎng)瓶頸二、 PCT“師-課”同期共建項目2.1 PCT項目的目標(biāo)2.2 PCT項目的多模式組合2.3 一個標(biāo)準(zhǔn)PCT項目實施后的有形成果三、 PCT項

3、目的優(yōu)勢3.1 技術(shù)優(yōu)勢3.2 經(jīng)驗優(yōu)勢項目成果示例1：中國移動陜西分公司PCT項目項目成果示例2：杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司PCT項目項目成果示例3：南京華興核建集團(tuán)PCT項目項目成果示例4：華商傳媒集團(tuán)PCT項目項目成果示例5：中飛工業(yè)集團(tuán)（西飛）PCT項目（三期）目錄一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺的發(fā)展瓶頸與對策以師為根，以課為本，謂之“根本”沒有真正企業(yè)自主的、可傳承的課程體系和標(biāo)準(zhǔn)化課件培訓(xùn)部就僅僅是采購部而已【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺的內(nèi)部課程開發(fā)瓶頸】目前許多企業(yè)的商學(xué)院（大學(xué)）還處在課程引進(jìn)階段，基本的方法是通過建立外部師資平臺和E-learning平臺來滿足企業(yè)培訓(xùn)需求。之所以采用這樣的模式，主要是因為

4、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部課程的難度較大。l 針對性的企業(yè)內(nèi)部課程體系沒有或不完備l 已經(jīng)有的企業(yè)內(nèi)部課程課件不具有可傳承性不完整，只有PPT文稿（有的還是WORD版本）。除了課程開發(fā)者以外，無人能講l 內(nèi)部課程開發(fā)的專業(yè)度不高，特別是互動設(shè)計幾乎空白，導(dǎo)致教學(xué)效果和課堂效果較差內(nèi)部講師的專業(yè)化培養(yǎng)不足，短期的TTT培訓(xùn)無法滿足高水準(zhǔn)的授課要求，導(dǎo)致講師授課時現(xiàn)場沉悶、學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高，進(jìn)而難以達(dá)到預(yù)定的教學(xué)效果。l “演”技能不足：無法將豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗表達(dá)不出來l “導(dǎo)”技能不足：無法開展互動化教學(xué)，照本宣科，不會互動、不敢互動，l “編”技能不足：無法設(shè)計互動化教材，課件篇章結(jié)構(gòu)呆板，無互動環(huán)節(jié)設(shè)計【

5、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺的內(nèi)部講師培養(yǎng)瓶頸】PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目Progressive Project For Course &r Trainer【應(yīng)對策略】PCT項目的目標(biāo)PCT項目 構(gòu)建企業(yè)傳承平臺 推動企業(yè)績效改善“演”“導(dǎo)”“編”全方位培訓(xùn)師技能的三打造Ø 分解性訓(xùn)練：培訓(xùn)師技能的特點是“知道”未必會自如“運用”，唯有演練，才有成效。Ø 系統(tǒng)性訓(xùn)練：培訓(xùn)師“演導(dǎo)編”三大技能缺一不可Ø 實戰(zhàn)性訓(xùn)練：人員的打造和課程的開發(fā)升級同步進(jìn)行，讓學(xué)員在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)技能，在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生課程開發(fā)成果，一舉兩得，師課通建。互動化改造和標(biāo)準(zhǔn)課程文件的雙建立。

6、16; 互動化改造：解決內(nèi)訓(xùn)課程對學(xué)員吸引力的問題。促動和訓(xùn)練是互動的根本目的，學(xué)員首先是要對課程感興趣，這是學(xué)習(xí)效果的首要保證。不論怎樣的教學(xué)內(nèi)容，通過行之有效的SDTA設(shè)計方法，互動都是可以設(shè)計出來的，特別是專業(yè)型、技術(shù)型課程，更是如此。Ø 標(biāo)準(zhǔn)課程文件：九大類標(biāo)準(zhǔn)課程文件的建立，不但可以使培訓(xùn)效果得以保證，不再因講師水平而異。更重要的是骨干人員的經(jīng)驗可以有效復(fù)制、傳承、積累。企業(yè)的知識體系可以在各類內(nèi)訓(xùn)課程上有效建立起來，將培訓(xùn)管理工作提升上一個新的高度。講師打造課程打造PCT項目的T+C多模式組合根據(jù)客戶具體需求和已有內(nèi)訓(xùn)平臺成熟度，采用T+C模式，可進(jìn)行 15 種不同版本的

7、靈活組合，在實現(xiàn)企業(yè)要求的前提下，靈活實施項目、縮短項目周期，減少成本投入【 T+C訓(xùn)練模式】T階段（內(nèi)部講師訓(xùn)練）根據(jù)客戶要求與內(nèi)訓(xùn)師原有基礎(chǔ)進(jìn)行靈活組合C階段（內(nèi)部課程開發(fā)）T3全裝版（6天）C3全裝版（2個月）T2精華版（4天）C2精華版（7天）T1簡約版（2天）C1簡約版（3天）每門課程開發(fā)后配備2-4名內(nèi)部講師，項目周期按不同T+C組合模式為5天到2個月（各版本詳細(xì)說明請垂詢）。PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目標(biāo)準(zhǔn)PCT項目實施后的有形成果30名內(nèi)部講師成果Ø “演”“導(dǎo)”“編”三大培訓(xùn)師技能的進(jìn)階訓(xùn)練，從四個維度五十余個分解考核點入手，全面規(guī)范學(xué)員培訓(xùn)技能打造內(nèi)訓(xùn)

8、師堅實基本功。Ø 為企業(yè)培養(yǎng)真正能用的專業(yè)級內(nèi)訓(xùn)師隊伍，使其成為企業(yè)內(nèi)部的訓(xùn)練專家，為企業(yè)的培訓(xùn)與傳承提供人員保障。內(nèi)部培訓(xùn)專家問題分析專家流程再造專家課程開發(fā)專家10門（30課時）內(nèi)部課程成果Ø 企業(yè)擁有專業(yè)水準(zhǔn)的互動化培訓(xùn)課程的全套資料，形成知識管理的載體Ø 企業(yè)具備自主開發(fā)內(nèi)部課程的能力平臺1-PPT演示文件2-課程描述表3-工作分析腦圖4-課程大綱5-課程互動配置表6-講師手冊7-學(xué)員手冊8-案例與操作手冊9-考核手冊PCT項目中的優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢 以下PCT項目中涉及的人員培養(yǎng)和課程開發(fā)技術(shù)，均為陳恭華老師獨立研發(fā)并擁有知識版權(quán)u SDTA互動課程循環(huán)式開發(fā)

9、法：采用自有版權(quán)的SDTA互動課程循環(huán)式開發(fā)方法，該方法思路清晰、簡單易行，對各類課程（特別是技術(shù)類課程）均具備適用性，能快速提升學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，有效訓(xùn)練保證教學(xué)效果，實踐效果優(yōu)異，是目前國內(nèi)最好的互動課程開發(fā)方法u 培訓(xùn)師技能的238個SOP標(biāo)準(zhǔn)化分解：對培訓(xùn)師應(yīng)知應(yīng)會技能進(jìn)行分解、分析，提出涵蓋培訓(xùn)師技能體系的238個SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，使受訓(xùn)學(xué)員掌握授課過程中的骨骼脈絡(luò)，快速掌握看似藝術(shù)性但實際上有章可循的授課技法u 培訓(xùn)師技能的62項全面考核評估體系：針對培訓(xùn)師“演導(dǎo)編”三大技能，建立十五個維度、六十二項指標(biāo)、一百八十六個評估等級的全面考核指標(biāo)u 訓(xùn)練手段豐富：采用分解性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)

10、性的訓(xùn)練方式，有效訓(xùn)練、有效運用PCT項目中的優(yōu)勢經(jīng)驗優(yōu)勢已為20 余家企業(yè)提供培訓(xùn)體系建設(shè)的咨詢與輔導(dǎo)、為120 余家企業(yè)培養(yǎng) 了6000 多名內(nèi)部培訓(xùn)師、開發(fā)和輔導(dǎo)開發(fā) 500余門企業(yè)內(nèi)部課程。示例1：PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目（版本組合形式：T2+C3）：客戶名稱：中國移動陜西分公司 該項目歷時2個月，其中內(nèi)訓(xùn)師的集中訓(xùn)練11天項目落地的有形成果：為客戶培養(yǎng)30名專業(yè)級內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)10門標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部課程（30課時，合計30.1萬字） 每門課程包括八大類開發(fā)資料：課程描述、課程大綱、互動配置表、演示PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、案例手冊、考核手冊1企業(yè)文化及職業(yè)素養(yǎng) 6客戶投訴處

11、理技巧2團(tuán)隊協(xié)作與激勵技巧 7公司業(yè)務(wù)資費培訓(xùn) 3計算機的日常維護(hù) 8集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售技巧 4營業(yè)廳服務(wù)禮儀規(guī)范 9營業(yè)廳銷售技巧 5客戶服務(wù)溝通技巧 10新業(yè)務(wù)介紹及營銷培訓(xùn)示例2：PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目（版本組合形式：T2+C3）：客戶名稱：杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司該項目歷時2.5個月，其中內(nèi)訓(xùn)師的集中訓(xùn)練7天項目落地的有形成果：為客戶培養(yǎng)22名專業(yè)級內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)5門標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部課程（21課時，合計18.5萬字）每門課程包括八大類開發(fā)資料：課程描述、課程大綱、互動配置表、演示PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、案例手冊、考核手冊1單證員的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用2管理人員研討會的組織與實施3品

12、質(zhì)管理專員如何處理商品質(zhì)量郵件4人事管理員如何開展門店績效考核5公司制度流程編寫規(guī)范PCT項目中的優(yōu)勢示例3：PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目培訓(xùn)（版本組合形式：T1+C1）：客戶名稱：南京華興核建集團(tuán)該培訓(xùn)歷時2天，主要針對該客戶內(nèi)部講師進(jìn)行課程開發(fā)訓(xùn)練，并有一定的課程開發(fā)資料完成項目落地的有形成果：為客戶培養(yǎng)29名專業(yè)級內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)29門內(nèi)部課程的部分資料（82課時，合計4.2萬字）每門課程包括：課程描述、課程大綱、互動配置表（部分）、演示PPT（部分）1事業(yè)部概況與發(fā)展培訓(xùn)11審核提問單的編制21油漆施工質(zhì)量控制2核電站質(zhì)量保證大綱編制12計量器具管理教程22扣件式鋼管腳手架完全

13、規(guī)范3新員工入場安全培訓(xùn)13班組施工機具管理23物資編碼內(nèi)涵及查詢方法4習(xí)慣性違章安全教育14電氣工長專業(yè)知識培訓(xùn)24核電鋼結(jié)構(gòu)工程安裝教程5內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)15工業(yè)安全授權(quán)培訓(xùn)25焊工視頻教程6績效面談方法與技巧培訓(xùn)16核電工程質(zhì)量控制26模板制作與安裝過程的質(zhì)量控制7企業(yè)公文處理培訓(xùn)17核電工程索賠教程27廣聯(lián)達(dá)軟件及應(yīng)用操作8分包招標(biāo)管理程序18汽車式起重機吊裝操作28鋼襯里的安裝與焊接9班組長信息統(tǒng)計教程19混凝土工崗位操作教程29鋼筋施工技能培訓(xùn)10供應(yīng)商管理程序20核電架子工崗位操作教程示例4：PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目（版本組合形式：T2+C3）：客戶名稱：華商傳媒集

14、團(tuán)下屬華商數(shù)碼信息股份有限公司 該項目歷時2.5個月，其中內(nèi)訓(xùn)師的集中訓(xùn)練11天項目落地的有形成果：為客戶培養(yǎng)30名專業(yè)級內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)28門標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部課程（95課時，合計56萬字）每門課程包括：課程描述、課程大綱、互動配置表、演示PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、案例手冊1如何起草買賣等合同書15采供談判準(zhǔn)備與過程技巧2印刷質(zhì)量控制-潤版液的使用16物業(yè)管理的服務(wù)理念及技巧3企業(yè)文化的作用與內(nèi)刊稿件采寫技巧17成本管控本量利分析 460機保養(yǎng)18報紙印刷機印刷壓力5供應(yīng)商的選擇與管理19常用印刷公式解讀6全面績效管理20公文操作規(guī)范7膠片發(fā)排與CTP出版21努力創(chuàng)造客戶滿意8標(biāo)準(zhǔn)化管理架構(gòu)及在工作中

15、的應(yīng)用22如何做好預(yù)算管理及編制 9非人力經(jīng)理的人力資源管理23印前文件處理及常見問題解決方案10我公司生產(chǎn)車間如何實施TPM24高寶KF3折頁機基本原理及調(diào)整方法11如何做好安全生產(chǎn)工作25KBA COMET75印刷機套準(zhǔn)控制系統(tǒng)介紹12服務(wù)禮儀26庫存控制與管理13餐廳安全管理培訓(xùn)27溝通與影響14MH-101A打包機使用與維修28UNISET60機印刷單元電氣控制原理 示例5：PCT 企業(yè)內(nèi)部（講 師+課程）同期共建項目（版本組合形式：T3+C2）：客戶名稱：中飛工業(yè)西安飛機工業(yè)（集團(tuán)）有限公司 PCT項目中的優(yōu)勢累計已做三期PCT項目，每期該項目歷時2個月，其中內(nèi)訓(xùn)師的集中訓(xùn)練11天第三期項目落地的有形成果：為客戶培養(yǎng)28名專業(yè)級內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)28門標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部課程（83課時，合計11.6萬字）每門課程包括八大類開發(fā)資料：課程描述、課程大綱、互動配置表、演示PPT（部分）、講師手冊（部分）、學(xué)員手冊（部分）、案例手冊（部分）、考核手冊1某機型飛行參數(shù)記錄儀系統(tǒng)維護(hù)知識15波音密封膠涂敷2計算機網(wǎng)絡(luò)在工作中的應(yīng)用16習(xí)慣性違章及其糾正與預(yù)防3工藝員基本技能知識培訓(xùn)17MBD數(shù)模應(yīng)用4ARJ21飛機外襟翼的結(jié)構(gòu)及裝配方法18西門子840