1、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化測(cè)量中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDM制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求， 在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。理論基礎(chǔ):（1）奎因和卡梅倫的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型。認(rèn)為從組織彈性-穩(wěn)定性，外部導(dǎo)向-內(nèi)部導(dǎo)向這兩個(gè)緯度能夠有效地衡

2、量企業(yè)文化的差異對(duì)企業(yè)效率的影響.可以派生出四個(gè)象限：等級(jí)型文化，市場(chǎng)型文化，宗族型文化和創(chuàng)新型文化.（2）霍夫斯特德的組織文化測(cè)量維度，荷蘭人霍夫斯特德得出組織文化的測(cè)量 維度可以分為三個(gè)層次：價(jià)值觀(guān)層,管理行為層和制度層.價(jià)值觀(guān)層三維度主要包括職業(yè)安全意識(shí)，對(duì)工作的關(guān)注和對(duì)權(quán)利的需求.管理行為層六維度主要包括過(guò)程導(dǎo)向-結(jié)果導(dǎo)向，員工導(dǎo)向-工作導(dǎo)向，社區(qū)化-專(zhuān)業(yè)化，開(kāi)放系統(tǒng)-封閉系統(tǒng),控制松散-控制嚴(yán)密，注重實(shí)效-注重標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范.制度層-維度主要包括發(fā)展晉升-解雇機(jī)制.本問(wèn)卷主要是根據(jù)以上兩個(gè)理論基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)， 采用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合的辦法，共設(shè)計(jì)了 46道問(wèn)題，設(shè)計(jì)單選題4道，分

3、值選擇題40道，開(kāi)放式問(wèn)題2題。主要采用問(wèn)卷法對(duì)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查。 對(duì)于調(diào)查結(jié)果,采用定量分析，更進(jìn)一步了解中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化， 從而更加促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)未來(lái)的發(fā)展。整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)如下:尊敬的中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)及員工:您好！非常感謝您在百忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)填寫(xiě)這份問(wèn)卷！我們正與您一起迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)更上一層樓而努力。此次調(diào)查問(wèn)卷的目的是了解貴企業(yè)的企業(yè)文化。您給出的答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)和好壞之分， 所以您只需根據(jù)自己的所知所感，表明本人的判斷、觀(guān)點(diǎn)、或建議即可，只要是本人的真實(shí)想法就有價(jià)值,您的意見(jiàn)和見(jiàn)解對(duì)貴公司未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。為此，我們希望各位員工能認(rèn)真思考下企業(yè)的未來(lái)，思考一下應(yīng)如何

4、建設(shè)企業(yè)的企業(yè)文化。 您在此問(wèn)卷中填寫(xiě)的詳細(xì)信息只對(duì)本問(wèn)卷發(fā)布公開(kāi)，請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)問(wèn)卷， 謝謝您的大力支持!填寫(xiě)要求:(1)請(qǐng)您在所選答案或分?jǐn)?shù)上劃勾。(2)對(duì)注明要求自己填寫(xiě)的內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見(jiàn)。5基本情況:您的性別:您的工作性質(zhì):職工B職員C經(jīng)理 D其他()您的崗位類(lèi)型:管理B技術(shù)C銷(xiāo)售 D生產(chǎn) E其他()您的工齡:A 6個(gè)月1年 B 12年 C 34年 D 5年以上請(qǐng)回答下列各項(xiàng)問(wèn)題。每個(gè)問(wèn)題都反映出您所在企業(yè)的某種狀況的真實(shí)程度。序 號(hào)極不 同意不 同意有點(diǎn) 同意同意非常 同意1您認(rèn)同中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化嗎？123452公司的工作是注重過(guò)程型123453公司同事

5、關(guān)系和諧，會(huì)互相談心123454員工對(duì)公司未來(lái)有共同的想法123455公司員工付出越多得到的也越多123456公司不斷地米用新的、更好的工作方式123457在公司里，鼓勵(lì)員工在自己與他人的經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)123458公司會(huì)經(jīng)常組織員工活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力123459公司會(huì)經(jīng)常給表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)1234510公司上司領(lǐng)導(dǎo)方式民主1234511公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)常常帶頭做事情1234512空閑時(shí)間員工常常聚在一起聊天1234513公司會(huì)為員工創(chuàng)新提供條件1234514公司的決策都考慮了長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功，而非短 期利益1234515公司員工的能力正不斷得以提升1234516公司鼓勵(lì)創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。并給予獎(jiǎng)勵(lì)1234

6、517公司所有人員互相平等和互相尊重1234518公司鼓勵(lì)員工從全局和整體的角度考慮 問(wèn)題1234519公司的短期想法都有損長(zhǎng)期的利益1234520企業(yè)中以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的觀(guān)念深入人 心1234521公司全體員工都認(rèn)為企業(yè)有輝煌的未來(lái)1234522員工的處事方式靈活異變1234523公司員工間只是同事關(guān)系而沒(méi)有達(dá)到朋 友1234524公司會(huì)給員工提供很多的提升機(jī)會(huì)1234525公司員工對(duì)自己的工作都高度負(fù)責(zé)1234526公司重視人際的建設(shè)，抵制小幫派1234527在公司，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常傾聽(tīng)員工的建議1234528在公司，有冒險(xiǎn)精神的員工能夠得到老板 的賞識(shí)1234529公司里員工間競(jìng)爭(zhēng)比較強(qiáng)123

7、4530員工覺(jué)得公司制度比較完善，都習(xí)慣按制 度辦事1234531工作有組織。員工知道自己工作與組織目 標(biāo)的關(guān)系1234532公司對(duì)未來(lái)的發(fā)展有清晰的戰(zhàn)略1234533公司有很好的績(jī)效考核制度1234534公司會(huì)為員工提升技能而持續(xù)投入資源1234535公司的大部分權(quán)力掌握在小部分人手里1234536公司鼓勵(lì)員工把顧客的觀(guān)點(diǎn)融入工作的 決策中1234537員工已經(jīng)把公司當(dāng)成了家，自己是其中一 員1234538公司里，強(qiáng)調(diào)客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)，習(xí)慣用數(shù)據(jù)和事 實(shí)說(shuō)話(huà)1234539公司企圖變革的舉動(dòng)經(jīng)常遭到阻力1234540員工可以參與到企業(yè)的一些決策12345三 請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下面兩個(gè)問(wèn)題（開(kāi)放式回答）1您認(rèn)為在公司里，人們最提倡的觀(guān)念和行為有哪些?2您認(rèn)為公司在管理中存在哪些弊端？談?wù)勀母倪M(jìn)意見(jiàn)。調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè):假如發(fā)出100份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷95份，對(duì)于基本情況的問(wèn)卷結(jié)果采用百分?jǐn)?shù)“您的的方式進(jìn)行分析，對(duì)于觀(guān)點(diǎn)問(wèn)題的問(wèn)卷采用加權(quán)分總數(shù)進(jìn)行分析。例如:性別是A男B女”結(jié)果顯示為:40%60%男女例如：“公司同事關(guān)系和諧，會(huì)互相談心”結(jié)果顯示為:極不同意（1 分）不同意（2分）有點(diǎn)同意（3分）同意（4分）非常同意（5分）155123825通過(guò)分析，預(yù)測(cè)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化的大致特征。（1）文化變革優(yōu)勢(shì)a)員工對(duì)企業(yè)的