1、橫山縣網約車從業資格考試模擬試卷1、疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些？A.操作動作呆滯B.換擋不及時、不準確C.出現短暫睡眠現象D.體力、視覺能力下降答案：ABCD解析：根據網約車從業資格考試全國公共科目培訓教材第四章：疲勞駕駛會影響到駕駛員的注意力、感覺、知覺、思維、判斷、意志和操控能力2、出租汽車駕駛員從業資格區域科目考試大綱和考試題庫由負責編制。A.設區的市級以上出租汽車行政主管部門B,從業資格培訓機構C.出租汽車行業協會D.大型出租汽車企業答案：A解析：根據出租汽車駕駛員從業資格管理規定第八條規定區域科目考試大綱和考試題庫由設區的市級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門負責編制3、駕駛員

2、在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起15日內，到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于學時的出租汽車相關政策法規、職業道德和安全意識等培訓。A. 12B. 16C. 18D. 24答案：C解析：根據網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材：駕駛員在考核周期內綜合得分計到0分的，應當在計至0分之日起15日內，到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于18學時的出租汽車相關政策法規、職業道德和安全意識等培訓。4、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突

3、發疾病處置可知，主要是看寫的是頸后部還是頭后部，頸后部就是對的5、二級維護是指道路運輸車輛按必須按期執行維護作業。A.行駛里程或間隔時間B.汽車技術狀況C.駕駛員意愿D.經營者要求答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，根據汽車維護、檢測、診斷技術規范汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據。6、駕駛員可以以低于成本的價格提供出租汽車運營服務。A.正確B.錯誤答案：B解析：網絡預約出租汽車經營者應當合理確定網絡預約出租汽車運價，實行明碼標價。網絡預約出租汽車經營者不得有以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格提供運營服務的不正當競爭行為。7

4、、遇有乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。A.盲人B.聾啞C.老人D.小孩答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。8、以下是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現。A.盡量用普通話，語氣和藹B.使用規范準確的服務用語C.對乘客的提問要主動回答，內容文明健康D.虛心接受乘客的批評建議答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明、舉止文明等，做到不拒載、不

5、議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。9、職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動過程中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第二章第一節：職業道德建設的意義可知，職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動過程中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。10、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛A.要寬容大度得理讓人B.要以理服人語氣盡量溫和委婉C.要尊重乘客的意見和人格不固執己見D.求同存異保持平和留有余地答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，處

6、理輕微糾紛的方法（1）寬容大度，得理讓人，給乘客留情面。（2）以理服人，再不能滿足乘客的不合理要求時，要講道理，說服對方。語氣盡量溫和委婉，讓乘客易于接受。（3）尊重乘客的意見和人格，不固執己見。（4）求同存異，雙方保持心平氣和，留有余地。11、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。A,正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知,車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。12、出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，個性化裝飾。A.不做B.按行業管理規定做C.按個人意愿做D.按企業要求做答案：A解析：出租汽車駕駛

7、員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。13、出租汽車車輛內外張貼商業廣告。A.不可擅自B.可按商家要求C.可根據利益大小選擇D.可根據自己的愛好選擇答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車應按規定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務標志，不脫落，不污損。14、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？A.車輛報廢應按照機動車強制報廢標準規定執行B.取得當地公安交管部門核發的有效機動車號牌和機動車行駛證C.配有符合規定的計價器、頂燈、消防器材等D,車輛技術條件應

8、符合國家強制性檢臉要求答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術條件應符合機動車運行安全技術條件及國家汽車強制性檢臉要求；車輛的維護作業項目和程序應符合汽車維護、檢測、診斷技術規范的各項規定；車輛報廢應按照機動車強制報廢標準規定執行。（2）車輛應取得當地公安交通管理部門核發的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當地出租汽車行業管理機構核發的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規定。（5）車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防材料等。15、

9、服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規、職業道德、社會公德，侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。A,正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5

10、）不執行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規定出具發票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時間過長。（9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。(10)行車時接打電話(11)在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)車上載有乘客時,到加油站補充燃料。(14)其他服務禁忌和違法行為。16、出租汽車駕駛員應注重形象，發型應梳理整齊，修飾大方，風格oA.個性B.瀟灑C.時尚D.莊重答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第一節：駕駛員服務要求可知,服

11、務儀容要求包括發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。17、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關的物品。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關的物品。18、出租汽車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調。19、在運營服務時，遇到乘客揚手招車，應當A.直接在乘客旁邊緊急停車B,在乘客附近將車

12、輛與道路平行靠右停靠C.遇到禁停位置臨時停車并催促乘客快速上車D.遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車答案：BD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第三節：服務流程可知，乘客上車時，車輛應與道路平行停靠，駕駛員應引導乘客由右側上車。20、未按規定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被和服務質量信譽考核扣分。A.吊銷工商執照B.強制教育C.依法處罰D.暫扣營業執照答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，未按規定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰和服務質量信譽考核扣分。21、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括oA.熟悉車輛性能掌握必

13、要維修保養技能B.鉆研服務技巧提升服務技能C.改善知識結構提高服務水平D.樹立安全意識杜絕駕駛陋習答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，駕駛員需要在從業過程中，不斷摸索車輛性能，掌握必要的維修技能；不斷提高駕駛技能和線路選擇能力，平穩、安全、快捷、高效地服務；不斷學習服務心理學知識，用周到的服務，滿足乘客的正當需求。22、出租汽車駕駛員應在乘客上車前認真詢問乘客目的地。A.正確B.錯誤答案：B解析：根據出租車運營服務規范：乘客上車前，不得有詢問目的地等挑客行為。除包車服務外，要使用計價器，不得議價，不得繞路。23、出租汽車駕駛員小王接班后發現自

14、己一點零錢也沒有準備，但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規定：（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發票、備足零錢；（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；（三）根據乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。24、通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據相關規定可知：通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。25、出行安全，是乘客對出租汽車服務的第一需

15、求。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據出租汽車駕駛員職業道德可知：出行安全，是乘客對出租汽車服務的第一需求。26、出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發糾紛的因素不包括oA.語言上的差異B.視聽上的錯覺C.理念上的誤解D.儀容儀表的遵守答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發糾紛。27、為方便乘客，出租汽車駕駛員可以將車停在路中間下客。A.正確B,錯誤答案：C解析：在路中間停車會

16、引發交通事故，乘客的人身安全也會受到威脅。28、網約車應該在時確認車輛已到達。A.到達約定上車地點B.離約定上車地點1KM處C.到達約定上車地點前5MIND.到達約定上車地點后5MIN答案：A解析：根據網絡預約出租汽車經營服務管理細則：網約車應該在到達約定上車地點時確認車輛已到達。29、高速行車中行車制動突然失靈時，駕駛人要如何制動？A.連續踩踏制動踏板B.搶掛低速檔減速后，使用駐車制動C.迅速踏下離合器踏板D.迅速拉緊駐車制動器操縱桿答案：B解析：沒有剎車首先做的是減檔，這是一個需要練習才可以完成的動作，第一,減到2檔或者是3檔，第二，慢慢拉起手剎，不可拉死，后輪拉死會甩尾，事故更大。第三，

17、抓好方向，抓住一切可以減速的機會，減檔成功后不可踩離合器。因此本題選B。30、汽車發生火災，駕駛員撤離駕駛室前，應關閉oA.點火開關B.電源總開關C.油箱開關D.車窗答案：ABC解析：逃離火災前，應關閉點火開關、電源總開關和百葉窗，設法使乘客和駕駛員迅速撤離車輛或駕駛室；逃離時如果無法打開駕駛室門或車門時，應打破風窗玻璃或安全出口玻璃，脫離駕駛室后不要忘記去關閉油箱開關。31、行車中保持安全車距的主要目的有oA.避免駕駛緊張緩解駕駛疲勞B.保證出現緊急情況時有足夠的停車距離C.擴大觀察視野減少駕駛盲區D.便于加速通過交叉路口答案：ABC解析：行車中保持安全車距的主要目的有：（1）避免駕駛緊張，

18、緩解駕駛疲勞;（2）保證出現緊急情況時有足夠的停車距離；（3）擴大觀察視野，減少駕駛盲區。32、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發生故障時，駕駛員應該A.加速行駛到停車場B.猛踩制動踏板停車C.松抬加速踏板握穩轉向盤D.急轉轉向盤控制車身走向答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。33、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕

19、駛員應該_OA.在坡底停車等待B.加速超越前車C.跟隨前車爬坡D.鳴喇叭催促前車答案：A解析：上坡時必須與前車保持加倍的距離爭取“一氣呵成”完成爬坡以免上坡時減速或打滑而無法順利到達坡頂。34、駕駛出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應的影響，應該_OA.嚴格遵守限速規定B.加速通過C.雙手握穩轉向盤D.警惕隧道口有人橫穿答案：ACD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應的影響，應該嚴格遵守限速規定，雙手握穩轉向盤，警惕隧道口有人橫穿。35、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發道路交通事故？A.頻繁變更車道B

20、.變更車道時不注意觀察C.變更車道不打轉向燈D.側后方有車輛快速接近答案：ABCD解析：不按規定變更車道引發事故的表現形式：1、沒有拉開安全距離引發事故。2、沒有觀察其他車輛引發事故。3、強行超車引發事故。4、右側超車引發事故。36、行車中，駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是OA.及時停車檢查B.判斷故障C.送維修企業進行修理D,繼續運營答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第二節：安全運營基本要求可知，運營中，發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，要及時停車檢查，排除故障，或送到汽車維修企業進行修理。37、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法

21、規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。A,正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第四節：出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。38、駕乘人員下車時要怎樣做以保證安全？A.停車后立即開門下車B.觀察前方交通情況C.先開車門再觀察側后情況D.先觀察側后情況，再緩開車門答案：D解析：后方可能會有來車，為了安全，應先觀察側后情況，再緩開車門。39、機動車落水后，只有在水快浸滿車廂時，才有可能開啟車門或搖下車窗玻璃逃生。A.正確B,錯誤答案：A解析：車輛掉水后，車里有空氣，車內壓力低于車外的壓力，這

22、個時候你想打開車門，一是比較困難，二是即使你打開了車門，車外的水一下子涌進來，可能會造成更大的傷害。當水浸滿車廂后，內外壓力接近時，以上問題都能解決了。因此本題正確。40、在車速較高可能與前方機動車發生碰撞時，駕駛人要采取什么措施？A.先制動減速，后轉向避讓B.急轉方向向左避讓C.急打方向，向右避讓D.先轉向避讓，后制動減速答案：A解析：注意是車速較高的情況下，因此若是直接轉向，就很有可能發生側翻。41、駕駛員邊駕車邊邊打手持電話是違法行為。A.正確B,錯誤答案：A解析：中華人民共和國道路交通安全法實施條例第六十二條駕駛機動車不得有下列行為：撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。42

23、、下列情況表明出租汽車駕駛員已經出現了疲勞現象。A.視線模糊B.腰酸背痛C.注意力渙散D.焦慮、急躁答案:ABCD解析：視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經出現了疲勞現象。43、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產生氣泡表明蓄電池出現故障。A.漏電,B.極板硫化C.活性物質脫落D.短路答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，蓄電池極板硫化變現為：蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產生氣泡；放電時電壓下降過快。44、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。A.正確B.錯誤答案：

24、A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，根據汽車維護、檢測、診斷技術規范(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據。45、二級維護是指道路運輸車輛按必須按期執行的維護作業。A.行駛里程或間隔時間B.汽車技術狀況C.駕駛員意愿D.出租汽車經營者要求答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，根據汽車維護、檢測、診斷技術規范（GB/T18344-2001）,汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據。46、駕駛裝有渦輪增壓發動機的車輛時，應注意oA.停車后立即關閉發動

25、機B.停車后保持發動機怠速運轉一段時間C.保持空氣濾清器、機油濾清器清潔D.合理選擇機油保證潤滑有效答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第二節：出租汽車使用技術可知，（1）起動發動機后要預熱。（2）停車后，保持發動機怠速運轉3分鐘以上,待發動機溫度充分冷卻后再熄火。（3）為保證渦輪增壓器在高溫和高速環境下的有效潤滑，必須選擇抗磨性好、耐高溫的合成機油或半合成機油。（4）保持空氣濾清器、機油濾清器等的清潔，防止灰塵等雜質進入渦輪增壓系統造成磨損。47、車輛機油雜質過多或機油變質造成主油道堵塞不暢，導致機油壓力過低。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第三節

26、：出租汽車常見故障處理可知，主油路阻力過大、堵塞不暢，比如使用機油牌號不對或機油老化、變質，造成機油黏度過大；機油內雜質過多或機油變質，造成主油道堵塞不暢；濾清器旁通閥開啟困難，彈力不足或裝配不當。都會導致機油壓力過高。48、行車中如果出現發動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，,以防發動機出現“粘缸”現象。A.馬上熄火B.立即加水降溫C.讓發動機怠速運轉一段時間D.調整風扇皮帶答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，發動機過熱處理措施：如果行車中發動機出現過熱，應立即靠邊停車,注意不要馬上熄火，以防發動機出現“粘缸”現象。應讓發動機怠速運轉一會,等發動機溫度

27、下降后再進行檢查處理。49、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第二節：出租汽車使用技術可知，如果駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，絕對不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度，這樣做會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。對于胎壓過低，駕駛員要及時充氣，并檢查輪胎是否有慢撒氣現象，以便更換氣密性好的輪胎。50、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。指示轉動的標記A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從

28、業資格考試第六章第二節：出租汽車使用技術可知，輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上都設置了極限磨損記號。51、使用滅火器時滅火時應注意保持滅火器呈稍傾斜狀態，并將干粉噴向火焰根部。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據火災急救知識可知：使用滅火器時滅火時應注意保持滅火器呈稍傾斜狀態，并將干粉噴向火焰根部。52、在日常維護作業中心內容中，防止“四漏”指的是A.漏水、漏油、漏氣、漏電B.漏風、漏油、漏水、漏電C.漏水、漏風、漏氣、漏電D.漏風、漏油、漏氣、漏油答案：A解析：在日常維護作業中心內容中，防止“四漏”指的是

29、漏水、漏油、漏氣、漏電。53、車輛的一級維護是以消除隱患為目的的性能恢復性作業。A.正確B.錯誤答案：B解析：車輛的二級維護是以消除隱患為目的的性能恢復性作業。54、出租汽車在普通公路發生故障或事故時，將危險警告標志放置在故障車后方M處。A. 2050B. 3080C. 4090D. 50100答案：D解析：出租汽車在普通公路發生故障或事故時，將危險警告標志放置在故障車后方50100M處。55、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？A.不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的B.不給付出租汽車專用發票的C.基價里程內因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的D.因交通管制等客觀原因

30、繞路行駛的答案：ABC解析：乘客可拒付車費的情形：1.無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；2.駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發票的；3.由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的；4.未經乘客同意另載他人或故意繞行的。56、出租汽車駕駛員應當按照向乘客收取費用。A.雙方協商價格B.計價器顯示金額C.不高于計價器顯示金額D.不低于計價器顯示金額答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車駕駛員應當按照計價器顯示金額向乘客收取費用。57、出租汽車計價器與空車待租標志應聯動，即顯示空車標志時，計價器顯示數額應為零。A.正確B,錯誤答案：A解析

31、：出租汽車駕駛員從業資格考試第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車計價器與空車待租標志應聯動，即顯示空車標志時，計價器顯示數額應為零。58、出租汽車計價器損壞或計價器數字顯示不清晰，可以繼續運營。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：車輛服務要求可知，出租汽車應安裝符合出租汽車計價器檢定規程(JJG517-2009)要求的計價器，計價器的安裝位置，應符合當地出租汽車主管部門的規定。顯示應方便乘客查看，數字顯示清晰，發票打印準確。59、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續吹氣次，每次秒。A. 2,2B. 2,1C. 2,3D.

32、3,1答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續吹氣2次,每次2秒。同時觀察胸部起伏。60、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘次。A. 60-70B. 80-90C. 90-100D. 110-120答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，可通過呼吸、咳嗽、運動、皮膚顏色、脈搏等情況進行判斷，正常人心跳每分鐘6080次，兒童每分鐘110120次。61、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持姿勢。A.下蹲B.平臥C.側臥D.半坐答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格

33、考試第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫囑，不宜亂服藥物等。62、現場急救時，發現傷員腹部肌肉緊張疼痛時，可采用方法進行緩解。A.抬起傷員腿部直至垂直狀B,將膝蓋下墊高C.將傷員抬至半坐狀態D.將傷員放至平躺狀態答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，現場急救時，發現傷員腹部肌肉緊張疼痛時，可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。63、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎。A.棉花B.傷員衣服C.紙巾D,無菌敷料或潔凈布料答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突發疾病

34、處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎。64、發生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現場時，駕駛員應該A.標記車輛、傷員位置B.標圍封閉現場C.遇雨雪等自然現象可能對現場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現場散落物等進行遮蓋D.清理干凈現場答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第一節：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現場。不得清理現場。65、出租汽車工會、協會等中介組織開展協商時，駕駛員應積極配合。A.B.C.D.經營合同 承包合同 集體合同

35、勞動合同答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第九章第二節：合同簽訂可知，出租汽車工會、協會等中介組織開展集體合同協商時，駕駛員應積極配合。66、出租汽車駕駛員有等先進事跡的，道路運揄管理機構應給予相應加分獎勵。A.見義勇為B.救死扶傷C.拾金不昧D.尊老愛幼答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優質服務，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為，設立了加分項目。67、信訪是指公民、法人或者其他組織采用等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關

36、處理的活動。A.書信B.大字報C.傳真、電話D.走訪答案：ACD解析：信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。68、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經營者代為保管。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第九章第二節：合同簽訂可知，經營合同文本由出租汽車經營者和駕駛員各執一份。69、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考

37、試第九章第一節：交通安全規則可知，根據道路交通安全法第八十八條規定，對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。70、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第九章第二節：合同簽訂可知，經營合同包含下列內容：（1）經營期限；（2）雙方的權利和義務；（3）經營的方式和內容；（4）收益的分配方式；（5）違約責任；（6）爭議解決方式；（7）其他條款。71、出租汽車駕駛員從業資格考試實行的考試大綱。A.全國統一B.全省統一C.地市統一D.縣內統一答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資

38、格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員從業資格考試實行全國統一考試大綱，按照交通運揄部編制的考試工作規范和程序實施組織。72、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效，區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。73、客戶端應用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情

39、況使用時，能夠實現車輛實時動態信息及駕駛員信息向網約車平臺公司發送。A.正確B.錯誤答案：A解析：客戶端應用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時，能夠實現車輛實時動態信息及駕駛員信息向網約車平臺公司發送。74、巡游車駕駛員不按照規定使用巡游車相關設備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處罰款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1萬元以上2萬元以下答案：B解析：巡游車駕駛員不按照規定使用巡游車相關設備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。75

40、、網約車平臺公司應保證訂單日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務質量統計數據和原始記錄真實、準確。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法：網約車平臺公司應保證訂單日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務質量統計數據和原始記錄真實、準確。76、出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應承擔侵權責任。承擔侵權責任的方式有OA.B.C.D.停止侵害賠償損失賠償道歉消除影響答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應承擔侵權責任。承擔侵權責任的方式有完善勞動合同制度、明確勞動合同雙方當事人的權利和義

41、務、保護勞動者的合法權益、構建和發展和諧穩定的勞動關系。77、出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其從業資格證及車輛道路運輸證申請注冊。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據巡游出租汽車經營服務管理規定：在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當到原許可機關辦理變更許可手續。78、巡游車經營者不按照規定配置巡游出租汽車相關設備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處罰款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1萬

42、元以上2萬元以下答案：D解析：根據巡游出租汽車經營服務管理規定：巡游車經營者不按照規定配置巡游出租汽車相關設備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。79、出租汽車駕駛員有行為的，情節嚴重的，應當對其延期注冊。A.不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證B.不按照規定使用出租汽車相關設備C.未經乘客同意搭載其他乘客D.網約車駕駛員違反規定巡游攬客、站點候客答案：ABCD解析：根據出租汽車駕駛員從業資格管理規定：出租汽車駕駛員有以下行為的，情節嚴重的，應當對其延期注冊：1、不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證2、不按照規定使用出租汽車相關設備3、未經乘客

43、同意搭載其他乘客4、網約車駕駛員違反規定巡游攬客、站點候客80、取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成最多27學時的繼續教育。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。81、出租汽車駕駛員注冊有效期為年。A. 1B. 2C. 3D. 4答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為3年。82、巡游車發展應當與城市經濟發展相適應，與公共交通等客運服務方式協調。A.

44、正確B.錯誤答案：A解析：巡游出租汽車發展應當與城市經濟社會發展相適應，與公共交通等客運服務方式協調發展。通過明確發展定位，著力構建多樣化、差異性城市綜合運輸服務體系，更好滿足人民群眾出行需求。83、違反法律法規和政策規定，組織或引發罷運、圍堵政府機關及管理機構等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為A. AA級B. A級C. B級D. C級答案：C解析：根據出租汽車駕駛員從業資格考試：違反法律法規和政策規定，組織或引發罷運、圍堵政府機關及管理機構等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為B級。84、出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業資格證

45、件擁有率達到oA. 90%及以上B. 95%及以上C. 100%D. 85%及以上答案：C解析：根據出租汽車服務國家標準：出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業資格證件擁有率達到100%。85、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。86、出租車不得拒載，否則一經查實罰款A.50200 元B.2002000 元C.1001000 7CD.20002500元答案

46、：B解析：根據出租汽車駕駛員從業資格管理規定的決定（交通運輸部令2016年第63號）第四十條規定的，巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經約車人或乘客同意、網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務；由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。故此題選擇B選項87、出租車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設備的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。88、出租汽車駕駛員在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為的,市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良名單。A. 1-10分B. 0分C. 1075分D. 15-20分答案：B解析：照規定參加培訓的。二、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規定時間未簽注服務質量信譽考核等級的。五、發生其它嚴重違法行為或服務質量事故的。89、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的A.扣5