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文檔簡介
1、1個人營銷工作心得體會范例從事營銷行業除了對自己要有足夠信心, 有經驗之外, 更重要的是自已的一種心態。 下面是 帶來的個人營銷的心得體會, 歡迎欣賞。個人營銷心得體會篇一 在營銷過程中, 我覺得以下四個方面是 十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓 第三,與客戶面對面交流以實現營銷;最后,就是到營業部現場辦理 開戶和后續客戶的維護。首先是對產品的把握。我認為,熟悉產品的各種功能,為客戶 獲得切實盈利,是真正把握,這要求在平時日常工作中多學習專業知 識,觀摩盤口特征, 以及掌握基本面潛在信息。 在客戶允許的前提下, 利用自己在專業方面的知識, 在風險最小化的前提下為客戶講
2、解收益 最大化的產品是客戶經理應盡的職責。 第二,對市場的了解和開拓。 銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外, 我們需要將其定位, 并找 到相關渠道把它推銷出去。十二五 時期金融業發展指標及說明,為 我們指明了方向。其中第二條金融業發展指標規定了 十二五 期末,非金融企業直接 融資占社會融資規模比重將從11.08%提高至15%以上。圍繞這個 目標,我認為,我們的客戶定位的十分廣泛的。針對當前社會群體, 結合產品的特性, 以客戶的需求為導向進行營銷, 這樣才能做有的放 矢,獲得事半功倍的效果。第三、與客戶面對面的交流實現營銷目標。這一過程是我感受2最深的是一定要對客戶的問題做出最睿智的反應。 歸
3、納了一下, 客戶的常見問題有四個:(1)開戶收不收費?(2)市場價格風險如何?(3)一些固定收益的長期投資的產品(如: 債券等)是否安全, 本 金能否得到保證(4)風險承受力低,無力應付風險。所以在交談之前,一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信,產品好壞是客觀的,請記住,產品只要在證券交易所交易, 就必然有它的存在基礎與價值, 講解的 技巧拿捏的恰當(如,一種藥物能醫好90%人和醫不好10%的人)。在所有的這些問題當中,客戶都能找到拒絕理由。具體的語言 技巧難以一言表述,但我認為,只要我們對產品有足夠的了解,想要 想方設法的很自然的讓客戶感受到產品的特別之處也并非難事。另外 是,在與客戶交
4、流的過程中,一定要有一個良好的心態,如果客戶實 在為難,也要熱情接待,爭取成為潛在客戶,發展對象。 最后一點 是就是到營業部現場辦理開戶和客戶的維護。首先是路程選擇便捷 的,路上注意安全。(針對湛江收費交通工具的不便捷性,有一部機 動車或許是一個很好的辦法。)二來,就是填寫與審核的過程,這一 點有柜臺把握不太需要我們擔心, 但現場過程中要做到不懂就和柜臺 多交流溝通,以免出現不必要的錯誤。第三,就是客戶群的維護。在 這個過程中多傾聽多了解客戶的理財需求, 感恩于客戶, 利用自己的3知識為客戶盡力所能及的服務以上, 我從四個方面和大家交流了在證券營銷過程中的一點感 受,其中,有很多想法是學習其他
5、同事的成功經驗得出的結果,前輩 們在證券的營銷過程中也付出了相當大的努力, 對此我深感欽佩。 我 想在目前的社會狀況下,證券業機會和挑戰并存。每個人都有各自的營銷理念, 三人行必有我師, 只要大家多交 流,互相幫助,我們的團隊就能夠在市場中確立領先的競爭力,我是 新人,很多東西不懂,請前輩們多多指教。個人營銷心得體會篇二 做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷 工作近一年多的營銷人員,一直以來, 我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、 懂得拿捏揣測客戶心理變化、 對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過一年半載的努力與奮斗, 在這一年多營銷工作時間里, 有 喜、有悲,有笑聲、又有
6、淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間 里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。從事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要 的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員, 對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的 壓力可以給與我推動力, 在這里我也想與大家分享下, 相信很多在公 司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自 已在打開一片天地!對自己要有信心4在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢 進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介 紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次
7、的拜訪失敗,我開 始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時, 我已經變得相當的消極了。 消極的情緒給我工作帶來很大影響, 后來 領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我: 一名合格的營銷員首 先要具備充分的自信, 只有對自己充滿信心, 才能消除面對客戶是的 恐懼, 才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客 戶 。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗 暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那 我已經成功了一半。給自已在不同時期制定一個力所能極的目標 每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性, 為了避免一種盲目性的積極
8、,也可以說是一種沒有方向性, 這種情況 往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我 自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計 劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、 組員制定一個力所能及的目標!要瞬間獲得客戶的信賴 在營銷產品的時候, 我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好 感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成 功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面, 交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上 的改變或許可以贏得客戶的傾心。5在營銷失敗中學到新知識常言道: 失敗乃是成功之母
9、!在營銷過程中,很多時候我們都 會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒 霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從 事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業知識不到位,還是營銷技 巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體 會,如果我們能做到: 把握現在、向過去學習、著手創造將來。想 象一個美好的將來是什么樣子的, 制定一個切實可行的計劃, 今天就 做些事情使之成真。 明確你的目標, 發掘讓你的工作和生活更有意義 的方法,你會更快樂,更成功!個人營銷心得體會篇三 當我還沉浸在春節的熱鬧, 朋友團聚的 快樂的時候
10、,新一年的工作又開始了,這個時侯最深刻的體會是,我 從此再也不是學生了,是社會的一員,有新的使命,新的目標。因為 年輕,新的一年,當然意味著新的起點,新的希望.回到辦公室, 發現有很多改變幾個同事都辭職了, 我很不明白,為什么要離開?也許他們有新的職業規劃,也許他們想去更適合自己 發展的地方,也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑,但我 只有一個信念:既來之,則安之。年前,我換過幾次工作,我最深刻 的體會是,不是要環境適應自己,而是要改變自己去適應環境,然后 用自己的心情和辛勤創造更好的環境,只有在一個地方安心的工作, 才會積累經驗,積累人生寶貴的財富。6從一月到三月,對產品知識的掌握更加
11、全面了,開始只是大致 認識各種類型,現在經過和客戶談判等,對一些細節也更加深入。這 要歸功于戴總,一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于, 楊師傅不厭其煩得給我們分析原理, 以及一些產品問題。 我相信通過 不斷的積累, 我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家, 對于客戶 有問必能答,而且要回答得有理有據。在工作進展方面,只有用和客人之間的交流來說明: 第一.2月份以來,我開始使用阿里巴巴帳號,這讓我有了一個 更方便聯系客戶的途徑。 處理客戶詢盤, 這是剛開始只知道這樣利用 阿里巴巴。現在為了節約時間,提高效率,我開始研究如何讓我們的 產品排名靠前,從而讓客戶更容易看到我們的產品。 希望在以后的日 子,詢盤量有所增加,這樣客戶量積累才會增加,也更有希望從客戶 中獲取訂單。第二.通過阿里巴巴, 以及國內外一些網站開發客戶,2月份開 始有樣品單,3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,也 是收獲最大的一個月, 從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠, 最 后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此,我還是很滿足,這些客戶都 是經過我不斷聯系,才有機會讓他們來參觀工廠。第三.老客戶的聯系。現在經濟形式不好是眾所周知的,而在這 樣的條件下,我們更要加緊老
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