1、團隊建設與有效溝通培訓方案團隊建設與有效溝通培訓方案中國培訓師大聯盟中國培訓師大聯盟二二七年五月七年五月目目 錄錄一、團隊建設與有效溝通培訓內容綱要一、團隊建設與有效溝通培訓內容綱要3 3二、培訓時間二、培訓時間7 7三、培訓費用三、培訓費用7 7四、主講人介紹四、主講人介紹8 8五、聯系我們五、聯系我們8 8六、培訓需求調查表六、培訓需求調查表9 9一、團隊建設與有效溝通培訓內容綱要一、團隊建設與有效溝通培訓內容綱要團隊建設與有效溝通團隊建設與有效溝通 主主講：姬講：姬濤濤培訓目標：培訓目標：1、對領導者的角色產生正確的認知，提升領導者的領導藝術；2、了解到領導者與管理者意義上的不同在哪里；

2、3、明確建立高績效工作團隊的重要性；4、從企業戰略的高度著眼，從目標、承諾、領導、結構、溝通、協作等幾個方面闡述了卓越團隊的核心要素；5、加強部門領導上下級之間與平級之間的組織協調和溝通能力；6、強化共同愿景，優化人際溝通。提升團隊精神，親和人際關系。分享活動心得，調節人際氛圍；7、從人性和系統思考的角度出發論述了團隊建設的幾個關鍵點，充分體現了以人為本的企業管理理念，展示了當代最先進的管理思想和方法。培訓內容提綱：培訓內容提綱：第一講：卓有成效的部門領導者領導的角色認知領導者與管理者的區別有哪些中層領導的工作現狀分析領導需要藝術性做好角色轉換，避免出現人際關系困擾第二講：團隊認知團隊是什么羊

3、群團隊與雁型團隊的區別團隊成員的角色認知團隊共同目標的確定建立共同合作的基礎第三講：團隊沖突原因分析不要強調自我真理正確面對與理解不同成員的價值觀大處認同小處尊重不是他的錯，而是他與你不同診斷團隊成員的角色類型第四講：高績效工作團隊的基本特征可達成優勢互補的團體組合沒有完美的個人，只有完美的團隊分工明確團隊成功至上目標一致，成員間相互負有責任個人績效與團隊績效的關系第五講：團隊領導應具備的能力部門領導的表率作用培養下屬獨立工作的能力注重承諾言行一致凝聚人心鼓舞士氣慎用手中的權利第六講：團隊成員應具備的能力同舟共濟，共創輝煌支持團隊價值和行為自動自發的工作談團隊成員的奉獻精神服從上司堅決的執行能

4、力第七講：團隊溝通管理溝通是什么 團隊溝通的重要性避免出現人際關系困擾溝通中的角色問題團隊溝通的方向第八講：上對下的溝通技巧多說小話,少說大話注重傾聽，勿施權威態度和藹，語氣親切部屬有錯，合理指正寬容豁達，息事寧人第九講：平行溝通技巧彼此尊重，從自己先做起異地而處，站在彼的立場如有誤會，誠心化解障礙了解情況，選用合適方式知己知彼，達成合作目的第十講：下對上的溝通技巧持有相反意見，勿當面頂撞若有他人在場，宜仔細顧慮意見略有差異，先表示贊同若有建議上述，請選擇方法心中存有上司，比較好溝通第十一講：團隊會議的召開會議的擴展技巧會議的回收技巧會議中的腦力激蕩讓會議富有成效共同合作，達成目標第十二講：執

5、行企業目標實現的保障構建有效的執行體系堅決施行“三辦事”原則（按程序辦事、按制度辦事、按客觀規律辦事）企業需設計自己管理的“風紀扣”承諾制、進度表與口頭復述戴明的 PDCA 與三不放過加強執行管理的九個要素備注：備注：可以結合企業的行業特點和培訓對象培訓需求，制作一份企業針對性的培訓方案。可以結合企業的行業特點和培訓對象培訓需求，制作一份企業針對性的培訓方案。二、培訓時間二、培訓時間 培訓時間：培訓時間：2 天（具體的培訓時間根據企業培訓計劃和培訓師時間來確定，請提前 20 天預約）三、培訓費用三、培訓費用培訓費用：培訓費用：四、主講人介紹四、主講人介紹姬姬濤濤: :請查看附件“主講人-姬濤.doc”文件個人主頁個人主頁: : http:/www.china- 五、聯系方式五、聯系方式聯 系 人：張助理電子郵件： 六、培訓需求調查表六、培訓需求調查表企業培訓需求調查表企業培訓需求調查表填表日期：2007 年 月 日公司名稱公司地址公司規模公司性質聯 系 人職