1、護士職責1 .在護士長領導和上級護理人員指導下進行工作。2 .認真執行各項規章制度和護理技術操作規程，正確執行醫囑，準確 及時地完成各項護理工作，嚴格執行交接班和查對制度、消毒隔離制 度，防止差錯事故發生。3 .做好基礎護理和患者的情志護理工作。經常巡視病房，了解病情及 病人思想、生活、飲食情況，對危重病人及手術病人要隨時做好護理 記錄。4 .認真做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、藥品的準備、保管 工作。5 .協助醫師進行各種治療工作，負責采集各種檢驗標本，接送病員進 行檢查、治療等工作。6 .參加院及科室業務學習、護理教學和科研，不斷提高中醫護理知識, 做好中醫護理工作。7 .定期組織患

2、者學習、宣傳衛生知識和住院規則，宣傳普及中醫防病 知識，經常征求病人意見，為出院患者做好健康教育指導。8 .辦理出、入院、轉科、轉院手續及有關登記工作。9 .認真書寫住院患者護理計劃及各種護理記錄。10 .在護士長的領導下，做好病員管理、消毒隔離、物資保管工作。11、必須做好交接班工作并做好交接班記錄。治療室護士職責一、在護士長領導下負責治療室的一切處理工作；二、認真執行各項規章制度和操作規程,嚴格執行無菌操作及“三查”、 “七對”防止差錯事，避免醫療事故發生。三、負責治療室無菌物品準備和消毒工作；四、配合醫生做好各項診療工作；五、負責室內各種藥品、器材的領取和保管；六、嚴格執行消毒隔離制度，

3、保持治療室清潔、整齊，每周大掃除，嚴格區分醫用和生活垃圾。七、定期檢查藥品、器械、及時清理過期、變質藥品，破損、過期器 械。八、定期對治療儀器做好保養、消毒，并做好登記記錄。九、必須做好交接班工作并做好交接班記錄。十、嚴格按照儀器說明操作要求對病人進行精準治療。7I標格標圈導醫臺工作職責導醫的服務對象是來自社會最廣泛階層的人，卻又是有著特定需 求的病人或是與醫療有密切關系的人。這就決定了導醫服務要樹立 “以人為本”的服務理念，最大限度的滿足服務對象的多層次需求。 為此我們要求導醫護士結合工作實際，積極創新服務特色，用“心” 服務。導醫的宗旨：以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲

4、譽！導醫的目標： 熱情、溫馨、親切、周至7導醫的原則:救死扶傷、盡職盡責責遵守規定、嚴格紀律紀互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待;真心誠意、貼心服務；行為規范、文明禮貌。導醫的服務標準及要求：一、在護士長的領導下工作，提前十五分鐘 到崗，做上崗前的儀表著裝準備。二、做好來院就診患者的登記、就診指導工作（注：初診病人必須先 掛號再分診）對患者禮貌熱情、耐心解釋，提供幫助。三、充分了解掌握醫院的一切情況，以便于導診工作及為病人提供有 價值的服務。四、做到上崗衣帽整齊、佩帶胸卡，做到對來診病人文明禮貌、語言 親切，拒絕任何形式的冷、硬、頂、推、拖，給就診人

5、員以：一張笑 臉，一聲問候，一份熱情，一輪詢問，一番介紹，一份留心，一份主 動，一番叮囑，一份祝福。五、根據就診患者的病情及就診需求做好分診，維護就診秩序，遇有 特殊情況及時電話通報辦公室，以便及時解決問題。六、工作時間不允許脫崗，看書、報、雜志、閑談及使用手機，實行 站立服務。八、做好健康宣教指導，負責醫院的各種宣傳資料的保管和登記發放 工作。九、負責全院的各種統計報表，按時上報。做好來院健康體檢人員的 接待分診工作，以及匯總體檢結果上報分發工作。十、嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動， 按時保質完成臨時性指令性工作。H一、科室電腦為辦公使用不得下載其它與工作無關資料，以

6、免造成系統癱瘓, 影響工作正常運轉必追究個人責任。十二、導醫有責任管理好咨詢電話的使用（咨詢電話只能用在工作上 使用，不得給予個人使用，避免影響病人咨詢占線）醫助工作職責1、每天提前15分鐘到診室做好清潔衛生工作，同時對診室辦公用品、檢查 一次性用品等進行清理補充，保證全天接診工作的順利進行。2、向每位初診患者實行報名服務并向其認真介紹診室醫生，消除病人 的緊張感和陌生感。3、協助主診醫生做好病人的檢查、治療、手術等安排工作，盡量陪同 導診服務。4、合理安排好診室病人的就診秩序，盡力保持一對一接診模式，注意 病人隱私性保護。5、執行報名服務并向所有初診病人介紹與宣傳診室醫生，在就診過程 中注意

7、把握時機主動向病人進行專家推介與宣傳包裝，協助醫生做好解釋說服工 作。6、隨時關注檢查、治療中的病人及手術后的病人，對診室所有病人的 去向做到心中有數。7、隨時留意病人家屬，必要時提醒醫生邀請家屬進入診室，以方便家 屬了解病情及診治過程，必要時請家屬共同查看檢查情況。8、明確自己的崗位職責，帶單時隨時查看診室有無其他候診病人，安 排好手里的病人后迅速返回一匚作崗位，不得隨意逗留。9、做好醫生與其他相關科室的橋梁溝通工作，保持與其他科室的信息 通暢，以更好掌握病人相關信息。10、下班前做好診室內各種統計報表的填寫工作，并交主診醫生審閱后 上交。11、科室電腦為辦公使用不得下載其它與工作無關資料，

8、以免造成系統癱瘓, 影響工作正常運轉必追究個人責任。藥房人員崗位職責1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經主管審批后實施。3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統計。5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴 防事故差錯。6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入 偽劣假藥。7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定采購、保存、登記、 使用，嚴防濫用毒麻藥品。9、深入了解臨床需要購入更

9、有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。10、隨時配合危重病人提供需用藥品。11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注 意醫德醫風，改善服務態度。12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）13.科室電腦為辦公使用不得下載其它與工作無關資料，以免造成系統癱瘓，影 響工作正常運轉必追究個人責任。醫院收費人員崗位職責一、在醫院院長管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要 達100%,收費必須出具醫院統一醫療票據。二、一個月內，在正常現金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允 許核銷長短款金額在5元以下。三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。1、因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償；2、因為微機處理系統故障或非個人因素造成的短款,報告院行政, 由院方處理。四、開出收據，必須按項目填全，寫清姓名，發票字跡要清楚，并 由經辦人簽字。五、收據必須妥善保管，防止意