1、淺談廢舊家電逆向物流在國內市場的發展模式目 錄1 引言1.1選題背景(4)1.2研究的目的和意義(5)2電子家電逆向物流發展的現狀2.1逆向物流(5)2.2 回收逆向物流(6)2.3目前國內外逆向物流的發展現狀.(7)3 傳統的廢舊家電逆向物流回收模式分析3.1逆向物流企業類型(7)回收型企業.(7)新興的廢舊家電處理企業.(7)電子產品專業回收企業.(7)個體民營回收型企業.(7)3.2傳統廢舊家電逆向物流模式的缺點.(8)4 電子電器生產企業逆向物流經營方式的選擇4.1 企業自建逆向物流的模式(8)企業自建逆向物流模式的優勢.(9)企業自建逆向物流模式的劣勢.(10)4.2 企業外包逆向物

2、流的模式(11)企業外包逆向物流模式的優勢.(11)企業外包逆向物流模式的劣勢.(12)4.3企業聯營逆向物流的模式.(13)企業聯營逆向物流模式的優勢(13)企業聯營逆向物流模式的劣勢.(14)5逆向物流自營、聯營和外包三種方式的SWOT分析總結5.1逆向物流自營方式的SWOT分析(14)5.2逆向物流聯營方式的SWOT分析(15)5.3逆向物流外包方式的SWOT分析(15)6政府在逆向物流市場發展中應采取的激勵機制6.1 經濟激勵機制(16)制定合理的價格.(16)污染稅的征收.(16)補貼和獎金.(17)6.2 非經濟激勵(17)制定與廢舊家電逆向物流相關的法律法規.(17)大力開展宣傳

3、教育.(17)運用示范手段，做好重點區域和領域的試點和示范工作(18)政府行政干預.(18)7 總結 參考文獻(18)致 謝摘 要隨著我國經濟的發展，電子產品的消費量逐年增加，報廢的電子產品相應地也猛增，這些產品如果沒有得到妥善的處理，將嚴重污染環境。逆向物流系統是用以重新獲取廢舊物品的價值或有效處理各種廢品,有利于回收處理電子產品，減少電子產品對環境造成污染，提高電子生產企業社會形象。本文將對目前中國廢舊家電逆向物流的發展情況做初步的研究并且提出適合當前形勢的逆向物流模式。文章在第一和第二部闡述了研究背景，目的，意義，并且介紹了逆向物流的含義和在國內外的開展情況，第三章詳細介紹了目前中國廢舊

4、家電逆向物流的模式，第四章從電子電器生產企業可以采取的逆向物流方式進行分析，五六兩章運用SWOT方法分析各種模式的優劣并提出了可行的經濟與非經濟激勵機制來促進逆向物流在國內的發展。【關鍵詞】 逆向物流 SWOT AbstractWhile the consumption of electronic products increased year by year with Chinas economic surging, end-of-life electronic products also soared accordingly. These products, if not properly

5、 handled, will seriously pollute the environment. The reverse logistics system, which helps to re-acquire the value of the end-of-life products or effectively deal with all kinds of waste , is conducive to recycling electronic products while reducing the environmental pollution ,meanwhile it improve

6、s the social image of the electronic manufacturing enterprises. This paper will do some preliminary researches on the current developments in the reverse logistics in China and make out some suitable models for the current situation of reverse logistics development. In the first and second chapters

7、the article talks about the background and purpose of the research, also introduces the conception of reverse logistics and the current situation of the development of the reverse logistic home and abroad. Chapter three described Chinas reverse logistic model of discarded home appliances in detail.

8、The fourth chapter analysis the reverse logistic model that can be used in the electronic manufacturing enterprises. Chapter five and six use the SWOT system to analysis the pros and cons of various models and advocate a viable economic and non-economic incentive mechanism to promote Chinas reverse

9、logistics development.Key words: reverse logistic SWOT1引言1.1選題背景作為一個家電產生和消費大國,我國目前已經進入家電報廢高峰期。大量的廢舊電子電器產品處理不當，將造成資源的嚴重浪費和極度的環境污染，危害人類的健康。家電產品是由各種材料和元件組成的復雜混合體，其中含有許多有價值的材料，人們在對這些材料回收利用時，多采用物理分解、冶煉或焚燒等方式。但家電產品中同時含有許多對環境和人體健康有害的物質，如鉛、錫、汞等，它們的回收和利用在經濟上或技術上都很困難。若廢棄、焚燒后填埋或直接掩埋，就會污染土壤或水源，對人體健康造成嚴重危害。面對如此情

10、況，中國應該在最這類物質的回收方面加大研究的力度。國內對逆向物流的研究起步較晚，對逆向物流技術、物流模式、信息系統進行研究的還不多,大多還是采取向國外學習經驗，研究國外的先進理論并結合國內的現狀做分析的階段。柳健用交易成本理論和網絡結構理論分析了當前適合中國的逆向物流模型，范江華對逆向物流的運作模式作了研究，討論了逆向物流的四種運行模式：公益性社會機構負責逆向物流的模式;生產企業聯合建立的逆向物流系統;生產企業獨立自建的逆向物流系統及生產企業逆向物流的外包模式。鐘蕾建立了基于循環經濟下逆向物流成本與收益模型。但是總的來說，國內學者對電子廢棄物回收逆向物流的建議較多，而對電子廢棄物回收逆向物流與

11、實際結合的研究不夠深入，針對中國的實際情況如何進行電子廢棄物的回收再利用也缺乏研究。除了學術界的研究，大部分廠家還沒有認識到逆向物流中蘊涵的巨大價值，對此也不是很重視，逆向物流管理幾乎處于空白階段。但是，隨著國家法律的建立和健全，人們對綠色物流意識的提高，一些生產商開始嘗試對其生產產品實行回收再利用，一部分第三方物流提供商也開始嘗試提供逆向物流服務。1.2研究的目的和意義隨著中國家電業市場的不斷發脹，每年家電行業的廢棄回收物將會越來越多，如果不能好好的處理回收這一環節，不但對社會資源造成極大的浪費，而且對企業的在生產成本上的節約也不利。所以現在廢舊家電的回收問題是一個擺在家電制造業面前的亟待解

12、決的問題。此外，最受人們關注的環境問題，由于現在有關廢舊家電回收的企業在人力和技術上的不專業和嚴重缺乏，會導致很嚴重的環境問題。眾所周知，廢舊家電若是處理不善，其內部的有害化學物質會對環境和個人造成巨大的影響：冰箱和空調的制冷劑氯氟烴CFCs和保溫層中的發泡劑氫氯氟烴HCFCs屬于損耗臭氧層物質（ODS），會直接破壞大氣臭氧層。存在于CRT玻璃屏和印刷電路板中的鉛，屬于持久性污染物，對人體許多系統均有危害，特別是損傷血液系統、神經系統和腎臟。鎘在半導體和SMD芯片電阻的制造中廣泛使用，對人體的危害不可逆轉，可在體內蓄積，損傷肺部、腎臟和骨骼。電腦、照相機、攝像機和手機中的電池、開關、印刷線路板

13、、數據傳輸線、液晶顯示器等含有汞、鉛、鎘和鉻化物。汞主要損壞腎臟和破壞腦部；六價鉻能穿過細胞膜被吸收產生毒性，引起支氣管哮喘，損壞DNA。電池體積雖小，危害卻極大。若把廢電池混入生活垃圾中一起填埋，久而久之，滲出的重金屬有劇毒，不但不易降解，而且污染地下水和土壤。一節電池爛在土壤里，可以使一平方米土地失去利用價值；一個小小的紐扣電池可以污染60萬升水，相當于一個人一生的飲水量。家電殼體塑料對環境的污染，主要是PVC和阻燃劑。PVC燃燒會產生二惡英和呋喃，具有極強的毒性和致癌性；阻燃劑，一般是指聚合溴化聯苯(PBB)、聚合溴化聯苯乙醚(PBDE)等含溴元素的有機化合物，干擾人體內分泌，損害神經系

14、統，增加消化及淋巴系統致癌的危險。雖然廢舊家電具有很大的危害性，但經集中進行無害化處理加工后，60%-80%可以被分離成純度較高的銅、鋁、鐵類金屬、不銹鋼、塑料、貴金屬混合物等再生資源。因此，對我們這樣一個人均資源占有量僅為世界人均資源占有量58%、資源相對貧乏的國家來說，廢舊家電的回收利用將是節約資源、發展循環經濟的重要途徑。本文主要針對目前中國家電市場上存在的廢舊家電逆向物流回收模式進行分析，討論現階段逆向物流在中國家電市場實施的現狀，瓶頸，解決方式和對未來的預測，建議實行可持續發展戰略，建立綠色逆向物流體系，從電子產品開始生產到最后成為廢棄物整個過程實行有效的逆向物流管理。2電子家電逆向

15、物流發展的現狀2.1逆向物流物流是為滿足消費者的需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起始地到消費地的有效流動與存儲的計劃、實施與控制的過程。絕大部分企業在構建物流系統的時候都是依原材料的采購到企業內部制造流水線的構造到成品的運送這一順序依次排開。在這樣一個物流系統中，產品到達顧客后，就基本與制造公司沒有關聯了。然而，隨著競爭的加劇，企業采取了寬松的退貨政策，使得退貨的問題日益嚴重，如果想高效低成本的回收企業的廢舊產品企業就必須實施逆向物流。目前，對逆向物流比較權威的定義有如下幾種:(l)美國物流管理委員會(CLM)胡繼靈,方青. 供應鏈的逆向物流管理J物流技術, 2004,(0

16、1)對逆向物流的定義為：逆向物流是對原材料、加工庫存品、產成品及相關信息，從消費地到起始地的高效率、低成本的流動而進行規劃、實施和控制的過程。(2)詹姆斯·斯多克鄭曉娣 ,季建華. 逆向物流的概念和分類研究J技術經濟與管理研究, 2004,(01)還從企業物流角度和工程物流角度分別作了定義。前者的定義是：物流在產品回收、資源減量化 (resource reduction)、再循環、物料替代與再利用、廢料處理以及整修、修理和再制造等方面的作用;后者的定義為:為了在整個閉環供應鏈中更有利潤，而在整個企業中應用最好的物流工程和管理方法的一個系統業務模式。(3)我國物流標準術語沒有直接對逆向

17、物流做定義，而是對回收物流和廢棄物物流作了類似的如下定義：回收物流：不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。廢棄物物流：將經濟活動中失去原有實用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時產生的實體物質流通。雖然上述國內外的定義各不相同，但是在描述逆向物流的本質上是沒有區別的。從逆向物流的對象上來說，它指得一般是產品，包裝或是使用過的信息，從逆向物流的目的上來看，都是要獲得廢棄物的剩余價值或者對最終的廢棄物采用正確的回收方式，從物流的各項活動構成看，應該要包括對廢棄物的回收，翻新，重用，再制造或是掩埋等過程。

18、2.2回收逆向物流本文重點研究廢舊家電逆向物流問題，因此采用國家標準物流術語的分類方式比較恰當，即將逆向物流分為回收物流和廢棄物物流兩類。回收和廢棄物逆向物流主要包括以下幾個環節:(l)回收。回收是將顧客所持有的產品通過有償或無償的方式返回銷售方。這里的銷售方可能是供應鏈上任何一個節點，如來自顧客的產品可能返回到上游的供應商、制造商，也可能是下游的配送商、零售商。(2)檢驗與處理決策。該環節是對回收品的功能進行測試分析，并根據產品結構特點以及產品和各零部件的性能確定可行的處理方案，包括直接再銷售、再加工后銷售、分拆后零部件再利用和產品或零部件報廢處理等。然后，對各方案進行成本效益分析，確定最優

19、處理方案。(3)分拆。按產品結構的特點將產品分拆成零部件。(4)再加工。對回收產品或分拆后的零部件進行加工，恢復其價值。(5)報廢處理。對那些沒有經濟價值或嚴重危害環境的回收品或零部件，通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行銷毀。具體而言，逆向物流包括五種情況:(1)直接再售產品流:回收檢驗配送。(2)再加工產品流:回收檢驗再加工。(3)再加工零部件流:回收，檢驗分拆再加工。(4)報廢產品流:回收檢驗處理。(5)報廢零部件流: 回收檢驗、分拆處理。2.3目前國內外廢舊家電回收利用發展的現狀國外的電子廢棄物主要產生在歐盟，美國，日本等經濟高度發達的國家，歐盟與2005年出臺的關于報廢電子電器設備

20、指令和關于在電子電氣設備中禁止使用某些有害物質指令極大的限制了歐盟成員國內部成員在回收廢舊家電電子產品時的標準，要求生產商嚴格的執行對其生產的電子產品履行回收及再利用的職責且2006年7月1日以后投放歐盟市場的電氣和電子產品不得含有鉛、汞、福、六價鉻、多聯苯和多聯苯醚等6種有害物質。我國作為歐洲電子產品的主要出口商之一，很多的供貨商都沒有辦法達到這個標準，所以短期內對國內的生產供應商造成了巨大的沖擊。作為一個家電生產和消費大國，按國家有關標準，電冰箱平均壽命為10年左右，洗衣機平均壽命為8-9年，電視機為2-3萬小時。我國家電產品是20世紀80年代中后期開始普及進入百姓家庭的，按正常的使用壽命

21、10-15年，大多早已己到了報廢期。這些廢舊家電現今的處理方式，一是繼續使用;二是作為垃圾丟棄;三是回收處理利用。由于廢舊家電都已過了設計壽命期，繼續使用，必然會造成電力的浪費和噪聲干擾，嚴重的還會威脅消費者的人身安全。中國家用電器研究所趙虹,李大成. 電子垃圾的危害及處理方法探討J黑龍江環境通報, 2005,(04)曾對五臺剛剛超過使用壽命的某知名品牌電冰箱進行嚴格的檢測，結果表明:有兩臺冰箱的絕緣電阻被擊穿，存在觸電隱患，耗電量和噪聲嚴重超標，而且在運轉過程中排放出大量二氧化碳，于環境極為不利。3傳統的廢舊家電逆向物流回收模式分析目前我國的廢舊家電回收還處于剛剛起步的階段，從業者五花八門，

22、大多數都十分的不專業，只有少數的專營企業。一般說來可以分為兩大類，一類是從事廢舊家電的收集和交易工作，從中獲取利益差額，另外一類是從事加工和處理廢舊家電，獲取翻新后的利潤差額，按照經營的規模和性質可以分為以下四類。3.1逆向物流企業類型這類企業一般都來開源于早期就已存在的物資系統且經營的時間都較長，擁有自己固定的業務范圍和獨特的物資經營渠道。他們針對于廢舊電子產品的處理主要是對此類產品的拆解，再處理業務。以彩電為例，將其回收之后進行分解，對于有用的顯像管，電子訊號接收器等進行回收和再利用，而對于其他沒有利用價值的板材等則轉賣給專業的廠家進行進一步的材料回收。這種模式通常有很廣泛的人力基礎（城市

23、垃圾收集人員），活動易于開展，業務容易進行。作為近年來出現在中國的新興類回收處理企業，這類企業最大的不同之處就在于他們十分的重視科技和環保技術在回收過程之中的運用。主要的業務對象是工業生產中產生的邊角料，電器生產廠的殘次品，有時候也會小規模的回收電視，電冰箱，電腦等。一般業務開展的對象和貨源的渠道都相對的穩定。當前我國已經涌現出一批專門從事電子電器類廢舊物回收的企業，一般說來他們的規模都不會很大，經營的內容都比較的單一，以專門的一種廢舊物的回收為主，這將會成為中國將來不可忽視的一只隊伍。目前主要集中在沿海地區，像是江浙，上海一帶的偉城環保工業有限公司，佳融科技有限公司等，都是從國外引進先進的廢

24、舊電子器材處理技術和大型的先進設備進行回收，發展前景很可觀。這種企業現在正面臨轉型的過程，由于其大多數是由個體戶或者家電維修商等組成，所以不管是在運營的規模上，貨源的渠道上，處理的技術上和對環境造成的破壞上都是十分不利的，作為倡導綠色環保的現今社會，這種犧牲環境謀取個人利益的經營模式相信會在不久的將來逐漸被取代。3.2傳統家電逆向物流模式的缺點基于上述四種經營的模式，我們不難發現其都是存在一定的缺點的。首先，不難看出回收過程中起到主要作用的都是上述四種企業，而作為正真從家電產品中獲益最大的生產商，卻基本沒有承擔任何的責任。其次，不論是上述四種企業中的哪一種，都是將廢舊家電的回收看作一種短期的盈

25、利行為，既通過回收拆卸翻新轉賣等短期過程進行剩余價值的剝取，導致其不會過于在意環保及資源保護的問題，對環境和社會造成危害。再次，逆向物流本身一個很復雜的過程，不比正向物流在各個環節的成本都比較的穩定，逆向物流回收的成本會隨著產品的不同，運輸成本，倉儲成本，拆卸和翻新的成本都是隨時變化的。舉個例子，像是一臺冰箱的正向物流，其從生產都流通的過程都是固定的，但是當回收一臺冰箱并想加以處理時，就會因冰箱的損壞程度而使得拆卸，翻新等過程不確定，造成大量的時間和精力的浪費，給作業及產品成本管理帶來不利。4電子電器企業逆向物流的經營方式選擇基于上述的觀點，解決現階段回收家電業存在問題的最佳方式就是讓物流環節

26、中最重要的一環生產商參與到逆向物流的環節中來，盡管國外的逆向物流已經開展的如火如荼，但是中國國內現在正真嘗到逆向物流甜頭的企業卻是少之又少，但中國的企業還在為如何從正向物流中榨取最大的利益的時候，國外的同行們已經開始從逆向物流中汲取效益了。逆向物流管理不但可以提高顧客的滿意度發展長期顧客，增強企業競爭優勢，而且可以降低企業的生產成本，同時由生產企業本身來處理廢舊電子產品，在技術上也更具有優勢。一些國際知名的大公司，如索尼，聯想，IBM，西門子等已經從此中獲取了大量的好處。應此，大力提高中國企業的逆向物流回收能力，是當期提高我國企業國際競爭力的主要途徑之一。按照分類來看，當前比較通用的電子企業逆

27、向物流的模式有：自營模式，聯營模式和外包模式三種模式。4.1企業自建逆向物流的模式企業自建逆向物流模式指的是企業建立獨立的逆向物流系統，自己管理退貨和廢舊產品的回收處理模式。在這種模式之下，企業不僅會生產過程中的質量把關和包裝問題，而且對于消費品的回收和包裝材料的運輸也會加以重視。這種行為從另一個方面看也是企業對于社會的責任的一種外部延伸的主要形式。（見圖4-1）最終顧客零售企業分銷企業電子產品生產企業回收網絡電子產品生產企業圖4-1 自建逆向物流模式自建物流系統模式的優勢主要體現在可以使企業對供應鏈有較強的控制能力，有利于企業盤活原有資產，降低企業交易成本，避免企業的核心技術和信息泄露和提高

28、品牌競爭力等方面。與傳統正向物流相比，電子生產企業自建逆向物流存在以下具體特點。一是提升企業競爭力。對于以生產電子產品為主的企業來說，這樣做可以提高顧客的品牌忠誠度，同時在回收的過程之中了解本產品在技術上的優劣勢并進行該進，防止核心的技術外泄給競爭對手。二是美化企業的社會形象。在日本美國等國都是立法嚴格要求本國的電子產品生產企業在商品出售若干年之后及時收回，這樣做可以提升企業在公眾中的社會形象，凸顯企業的社會責任感。三是信息反饋以及產品設計的改進。企業逆向物流自營模式和其他幾種模式相比，在信息反饋及對產品設計的改進方面的優勢是非常明顯的企業通過對消費者的回訪和對產品的回收及時的了解產品本身的缺

29、陷，同時也有利于財務部門及時的了解相關回收的成本，以便產品性能的提高和財務水平的改進。四是回收處理效率比較高。企業自營模式所建立的回收處理中心只回收本企業生產的產品.因為涉及的產品種類有限，可以提高企業回收處理的效率，包括有效的運輸成本，合理的產品調配以及產品品牌形象的維護上。雖然從上述不難看出其巨大的優勢，但是以缺陷也是不可忽視的。企業自營的這種模式會帶來一種成本體化成本。隨著企業的規模不斷增大，其主要業務上的收益會逐級的遞減，換句話說，當企業內部組織更多的交易的時候，其花費也會逐級的提高。同時應該看到，企業逆向物流的自營是一種高度專業化的模式，其設備和人的配置只是處理種類數量有限的產品，設

30、備的利用率不高，產品種類和數量的限性可能又會導致規模不經濟，而且為了進行這個模式企業要花大量的費用在人員的培訓，機械設備的購買和回收設施的構建上，必將對企業的財政造成巨大的風險，所以逆向物流的自營性模式不是適用于所有的企業，特別是當一個企業在短期內面臨人員，資金，設備，技術上的短缺是，更不應該是用這種模式。4.2逆向物流的外包經營模式外包逆向物流方式是電子產品生產企業通過協議形式將其回流產品的回收處理的部分或者全部業務，以支付費用等方式，交由專門從事逆向物流服務的企業負責實施，這種方式的承擔者就是第三方物流公司，這種運營模式也是目前電子產品逆向物流運營的一個發展趨勢，同正向物流一樣，這也是第三

31、方物流企業發展的一個重要的利潤源泉。分銷企業零售企業最終顧客第三方物流公司電子產品生產與企業圖4-2 外包逆向物流模式依據企業核心競爭力的理解,任何企業的資源都是有限的，不可能在所有的競爭領域都取得優勢，隨著競爭多元化格局的形成，企業只能將自己的精力投入到核心業務之上，通過體改其核心競爭力來獲得市場，這就必然要求企業專門從事某一領域或者某一方面的業務，在某一點形成自己強有力的核心競爭力，這也就必然要求企業將其它非核心競爭力項目外包給其他企業，即所謂的業務外包。實行外包的企業可以在于這些企業保持親密合作的基礎之上更好的開發自己的核心競爭力，降低現有條件下運營公司的成本，將優秀的人才都集中于某一個

32、領域。一是減少不確定性，降低成本。企業將逆向物流外包給第三方逆向物流服務提供商之后，對有回收責任的產品可以達到法律規定的要求，又可以減少產品回收和分銷市場不確定風險，減少對逆向物流設備和人員的巨大投資，減少投資風險。第三方物流通過為多家企業服務，實現管理和運作的規模效益，這和企業自營物流相比，具有明顯的優勢，尤其是企業在自營物流時，人力資源，設施能力，信息系統能力等可能得不到充分利用，管理成本比較高，而第三方可以通過多個客戶業務的整合，實現規模經濟，有效降低成本。二是企業可以集中主業。將逆向物流進行外包，企業可以致力于自己的核心生產制造業務。如施樂公司每月要更換和升級數百臺辦公室的打印機，他們

33、將逆向物流的現場拆裝工作進行外包，施樂公司的技術員對第三方企業的現場拆裝人員進行拆卸和安裝的專業培訓，確保產品在拆裝過程中沒有損壞，這些經過培訓的人員成為企業的技術支持專家，可以確保在接到顧客申請48小時內進行設備的更換和升級，第三方企業通過跟蹤產品和序列號，管理需要配置的設備，并且將未損壞的設備及時退回給制造商。施樂公司通過逆向物流的外包，不僅改善了顧客服務質量，提高了顧客滿意度，還減少了企業的固定間接成本，即支付給拆裝服務技術員的高工資，而且利于將企業的技術人員用于更重要的科研工作，發揮更重要的作用。三是信息反饋及時，有利于優化產品設計。通過對第三方物流公司的招投標電子產品逆向物流運營模式

34、研究過程，第三方物流公司為方便自己在回收處理過程的拆卸加工等活動，從物流專業的角度對產品設計、原材料構成等方面存在的問題提出建議，有利于企業及時優化產品的設計，第三方企業也會及時將產品回流信息反饋給生產企業。總之，外包模式與企業自營模式和聯營模式相比具有更高的效率。四是體現企業的生產者責任。電子產品生產企業將自己的業務外包給專業公司，體現了企業對電子產品回收利用的重視，而并不是一種放棄。外包本身就是將自己的非核心業務(如回收處理)轉移出去，企業通過契約的形式與第三方建立關系，確定電子產品逆向物流順利實施。首先，生產企業將逆向物流業務外包時，要將其授權給第三方物流服務提供商，還必須提供產品的設計

35、信息，包括產品原材料的構成、結構設計圖等這些具有設計專利的信息，存在生產專利泄漏的風險。其次，對回收產品成本的計算有很大的不確定性，回收產品的成本包括逆向物流成本、產品分解成本、物料未經回收處理加工前的凈價值等，這些都是生產企業無法測算的。再次，企業還要考慮為了有效管理第三方逆向物流服務提供商需要多少技術設計或信息系統的專家技能。短期內企業能夠以管理第三方逆向物流服務提供商的知識和能力來彌補其技術職能成本。但事實上，存在這樣的風險，通過物流活動的長期外包，第三方逆向物流服務提供商會意識到企業缺乏專家技術，因而有可能會提供較差的服務或索要更高的價格，就會使企業蒙受損失。最后，對第三方逆向物流提供

36、商的選擇目前尚沒有一種特定的標準，而且逆向物流是一種新興的業務，沒有過去的業績可以進行參考，這給生產企業的決策帶來一定的困難。但總的來說，外包模式是一種最有前景的模式，隨著越來越多的國際知名物流企業進軍逆向物流領域，企業將有越來越多的選擇。4.3企業逆向物流聯營模式企業聯合經營逆向物流是指生產相同電子產品或者經營相似產品業務的同行業企業進行合作，以合資等形式建立共同的逆向物流系統(包括回收網絡和處理企業)，為各合作企業甚至包括非合作企業提供逆向物流服務。企業聯合經營逆向物流中的企業，應該包括電子產品生產企業、電子垃圾處理企業及電子垃圾回收企業等，聯合經營是這些企業之間的經營。企業聯合經營逆向物

37、流作為自營和外包之間的一種模式，其優勢主要體現在以下幾個方面。一是逆向物流成本方面。企業的聯營組織需要在一定的地理區域內承擔更多產品的回收責任，必須具備一定的運營規模，這種規模是經濟的，產品回收的距離縮短了，物流成本降低了，相同產品的回收中心只需要開發一個簡單的信息系統，節約了信息系統建設的費用。此外，聯營企業間的組織協調可有效的節約交易中監督執行成本，交易雙方也將自覺的抑制各自的機會主義行為。由此可見，物流聯盟可利用組織化的優勢，降低市場交易中各類費用。分銷企業零售企業聯合回收網絡聯合處理工廠最終顧客企業乙企業甲企業丙圖4-3 聯營逆向物流模式二是逆向物流專業化方面。在聯營模式中，處理的產品

38、數量和種類要比自營模式的多，員工是逆向物流的專職人員，他們將所有的精力都集中在逆向物流業務上，和自營模式相比，更加專業更有效率。對中小企業來說，聯營模式相比自營模式要更具有優勢，通過企業間聯營合作，可以大大降低成本和風險。三是規模經濟性方面。聯營模式有利于克服單個企業資源不足的情況，使企業充分利用規模經濟的優勢，而且這種規模經濟并不影響組織的敏捷性，對于單一企業來說，規模經濟會因為機構重疊和管理層次的眾多而影響組織的靈活性，這種建立在敏捷組織上的規模是單一企業無法達到的。四是社會效益方面。企業聯合經營逆向物流可以增強企業對電子垃圾回收處理的能力，提高電子垃圾回收處理量，減少其對環境的污染，從使

39、這些聯合企業贏得社會、政府及消費者認可，獲得企業良好的社會形象。產品回收的信息反饋不夠及時準確，這一方面對逆向物流成本核算和技術的及時改進帶來困難；另一方面不利于激勵企業對產品的設計和原料的選擇方面向易分拆可分解方向發展，也不利于產品的回收和循環利用。其次由于交易范圍的限制，聯營模式所追求的規模化和網絡化目標也難以實現，限制了聯營方式逆向物流潛能的進一步發揮。5.逆向物流自營、聯營和外包三種方式的SWOT分析總結5.1逆向物流自營方式的SWOT分析逆向物流自營方式的優勢（Strength）:企業對逆向物流運作的控制力強，回收處理的效率比較高，如果正向物流與逆向物流的沖突不大，可實現與正向物流相

40、結合，充分利用企業現有的資源如運輸車輛和倉庫等，有利于成本核算，有利于商業機密、生產專利和產品品牌的保護。逆向物流自營方式的劣勢（Weakness）:前期的投資額大，且管理成本加大，回收期長，盈利性較低，占用企業資金，分散人力資源，產生較高的財務風險。逆向物流自營方式的機會（Opportunity）:信息反饋及時準確，有利于企業把握市場需求的變化，加速改進產品設計和新產品的研發，提高產品質量，提升企業形象。逆向物流自營方式的威脅（Threat）:設備利用效率不高，缺乏規模經濟優勢，較高的設備管理和維護費用，較高的人員培訓費用。逆向物流自營方式適合的產品類型：產品價值很高，產品構成異質性低，產品

41、尺寸重量較小，產品損耗速度較慢且組件損耗同步性小，產品貶值速度慢，使用場所較密集，使用的頻率較低，使用期限較短。逆向物流自營方式適合的企業類型：本行業中實力雄厚，具備較高的管理能力，較完備的正向物流體系和供應鏈網絡的寡頭企業。在國際上，一些著名的制造商例如BIM、DELL、NEC、松下、東芝等電子產企業己經建立了自己的逆向物流系統，并己經開始實施具體的產品回收業務。在國內，早在2003年諾基亞公司開展綠色環保回收大行動，回收廢舊手機、電池及配件，在國內98個城市設置了160多個專門的回收箱，經過不到一年的時間己回收3萬多部廢棄手機，這些回收的手機及配件將從上海集中運往新加坡，交由專業公司回收處

42、理，而手機電池則運往法國，進行專門處理。摩托羅拉曾在我國一定區域內推行過回收手機廢舊電池板的行動，并與國家環保局聯合推出了“綠色中國計劃”，準備在北京、上海、廣州等六城市回收廢舊手機及配件，回收的手機將被集中送往天津壓碎，然后運到新加坡回收其中的塑料和重金屬，電池則被運往韓國回收其中的鎳、鏗和鐵。5.2聯營逆向物流方式的SWOT分析逆向物流聯營方式的優勢（Strength）:前期投資額較小，投入產出比高，盈利性好，大大降低成本和風險，對設施設備的管理要求一般，對企業的技術要求一般。逆向物流聯營方式的劣勢（Weakness）：人員管理和溝通的要求很高，信息管理的要求很高，產品回收的信息反饋不夠及

43、時準確，不利于企業的成本核算。逆向物流聯營方式的機會（Opportunity）：同行企業相互借鑒、相互合作、共享技術降低成本，最大化利用規模經濟優勢和集體實力。逆向物流聯營方式的威脅（Threat）：聯營組織的穩定性差，受交易范圍限制，連營模式追求的規模化和網絡化有時難以實現，連營模式的潛能無法完全發揮。聯營逆向物流方式適合的產品類型：產品價值較高，尺寸重量較大，產品損耗速度較慢且組件的損耗同步性較小，產品貶值速度較慢，使用場所較密集，使用頻率較高，使用期限較長。聯營模式適合的企業類型：企業實力較強，具備較好的管理能力和溝通合作能力。特別是在市場集中度較高的行業中，企業數量不多且實力(資金、技

44、術等)相差不大，且行業公會的力量較強時，混合組織類型的聯營逆向物流就是最好的選擇。業要對產品的整個使用壽命周期負責，承擔回收處理的責任。在日本，電視機生產廠家索尼聯合三菱電機、日立制作所、三洋電氣、夏普、富士通、三井物產等數家公司成立了Green Cycle(綠色循環)工廠，共同建立了一種低成本、高效率的家電再循環系統。在國內，早在05年的時候摩托羅拉、三星、諾基亞、海爾等7家國內外手機廠商聯合有關機構，在北京發起“移動電話環境保護行動”，承諾將對污染環境的手機及配件進行回收處理。這被看作是國內手機企業聯合建立逆向物流系統的開始，相信今后隨著模式的改進將會大大的提升國內手機市場的國際競爭力。5

45、.3逆向物流外包方式的SWOT分析逆向物流外包方式的優勢（Strength）：投資最少，可以大大減少不確定性和風險，企業可以集中力量發展新業務；成本最低，盈利性較差，對設施設備的管理要求低，人員管理和溝通的要求較低，信息管理的要求很高，對企業技術要求不高。逆向物流外包方式的劣勢（Weakness）：企業對逆向物流活動的實施控制能力較弱，存在產品生產專利泄漏的風險，不利于回收產品成本的計算。逆向物流外包方式的機會（Opportunity）：隨著第三方物流的進一步發展壯大，其專業化和高水平的服務將助企業一臂之力實現顧客服務質量和顧客滿意度提高的目標，同時企業可以根據自身實際，將產品退貨、維修或報廢

46、后的廢舊物資的回收可以部分或全部的使用外包方式。逆向物流外包方式的威脅（Threat）：第三方物流服務提供商可能會憑借企業對其過分依賴，提高服務價格，或降低服務水準的機會主義行為。逆向物流外包方式適合的產品類型：產品價值較低，尺寸重量較大，產品的損耗速度較快，損耗的同步性大，產品貶值速度較快，使用、消費的場所較為分散。適合的企業類型：企業實力較弱，規模較小，或剛入行的新企業，以及專注做具有競爭力的核心業務的大企業。在電子產品逆向物流領域，芬蘭庫薩克斯基公司專門為大量使用電子設備的客戶提供全套產品逆向物流服務，它根據不同客戶的需求，制定產品回收計劃并簽訂回收協議，定期到這些公司、機構及政府有關部

47、門回收廢舊物品。目前，芬蘭每年回收利用的2萬多噸家電和電子產品中，大約50%由芬蘭庫薩科斯基公司加工處理。6政府在逆向物流市場發展中應采取的激勵機制廢舊家電逆向物流的經濟激勵機制就是以市場為基礎，按照價值規律的要求運用價格、稅收、信貸、收費、保險等經濟手段調節或影響實施逆向物流的主體行為。建議我國政府采用如下方式。6.1經濟激勵機制由于在我國現行的家電產品價格中只計入了生產成本，而并沒有考慮家電廢棄后對外界環境造成污染所付出的代價，這就使得長期以來我國家電價格偏低，低價使用使家電更新速度加快，對環境造成污染和破壞。因此，我們可以通過制定合理的價格激勵企業和消費者的逆向物流觀念;污染稅也叫庇古稅

48、，對產生負外部性的企業進行收稅，是庇古最早提出的解決外部性的方案。收取企業的污染稅，實際上就是制定環境資源的價格，以稅的方式出售給污染企業。當家電企業投入逆向物流的成本小于不實施逆向物流時所征收的稅金時，就獲得了建立逆向物流系統的動力;補貼和獎金是政府給與實施廢舊家電逆向物流企業的某種形式的財務支持。有利于加快我國廢舊家電逆向物流系統的向前推進。經濟激勵機制可以有效地將廢舊家電逆向物流系統的建立與各責任主體的經濟利益結合起來，當企業或個人的行為符合廢舊家電逆向物流系統的構建要求時，主體將獲得一定的經濟利益，反之將受到相應的經濟處罰，使得建立逆向物流系統成為各責任主體出于自身利益考慮而采取的自覺

49、行為。6.2非經濟激勵機制非經濟激勵機制就是通過行政、法律的手段對廢舊家電逆向物流系統的構建進行協調和管制，使該系統構建的各責任主體朝著有利于該系統建立的方向開展。非經濟激勵主要有如下手段:法律法規具有規范性和強制性，是政府管制的重要手段之一。在廢舊家電逆向物流系統的構建過程中，有完善的法律法規體系作為依據，可以規范各方的行為，協調好各種利益，根本改變那種隨意拋棄和處理廢舊家電的行為，這是非經濟激勵機制中易見成效的重點部分。在法律法規體系中，應明確規定生產企業、銷售企業及消費者的責任、義務、權利以及違反法律法規將受到的處罰。明確規定家電的報廢標準，對不符合標準的家電實行強制報廢回收。明確廢舊家

50、電逆向物流過程中應遵守的技術規范和要求。除此之外，還應制定相關法律法規對二手家電市場進行規范和整治;盡管現今關于廢舊家電回收利用的報道很多，但絕大多數企業和消費者對其重要性并不太了解，這在很大程度上與宣傳教育不夠有關。宣傳教育是培養和增強消費者逆向物流意識，提高他們實施逆向物流自覺性的重要途徑。通過宣傳教育使消費者意識到逆向物流對于環境和人體健康的重要性，不實施廢舊家電逆向物流所帶來的危害，使廣大群眾真正意識其關系到自己的切身利益，促使消費主體自覺購買實施逆向物流企業生產的家電產品，在這種消費趨勢的影響下，促使更多的企業建立逆向物流系統;在我國廢舊家電逆向物流系統的構建過程中，缺乏系統的經驗和

51、成熟的模式可供借鑒，系統建立具有一定難度。國外成功經驗證明，通過廢舊家電逆向物流系統構建的試點示范項目的建立，有利于探索廢舊家電逆向物流的有用經驗，解決系統構建中遇到的問題，還可促進逆向物流技術創新體系的形成，建立并完善相應的政策環境和運行機制;政府對廢舊家電引起的污染問題進行管制，包括激勵企業對廢舊家電進行回收處理和對逆向物流中的污染進行治理兩個層面，針對我國的廢舊家電逆向物流現狀，最根本的解決措施是加大在科研和教育上的投資，培養高科技的人才，盡快研制出更多適合廢舊家電回收利用技術，并使新技術發揮最快最大的作用等，這是政府在宏觀經濟調控和行政干預方面應重點考慮的問題。7總結逆向物流作為一種新

52、型的物流方式，被人們逐漸認識和接受，其運作的模式也在逐步探索中。本文以電子產品行業為背景，分析了電子產品行業開展逆向物流的運用模式。電子產品行業有其復雜的一面，首先它是一個飛速發展的行業，產品種類日新月異，電子垃圾日益增多，逐漸影響到了人類的環境;其次生產企業以及消費者卻沒有意識到這種危害的存在;最后我們必須面對這樣一個社會性的問題。而逆向物流可以解決電子垃圾問題，減少其對社會的危害，研究電子產品逆向物流運營模式，具有理論價值和現實意義。電子產品逆向物流具有社會性、復雜性等特征，其運營十分復雜，它要求企業、政府和消費者聯動，政府要加強監督、激勵，企業要具有社會責任，消費者要樹立綠色消費觀念。政

53、府重點要監督和激勵生產企業，提高生產企業的積極性，保證其從中獲得一定利潤，使生產企業能夠發揮重要作用:另外也要培育第三方逆向物流企業，使其成為專業的電子垃圾回收處理企業，實現規模化經營，但具體來說，怎樣使電子垃圾能夠順利的集中到第三方逆向物流企業，是一個值得探討的問題，這需要政府的法律先行，消費者自覺加入到逆向物流中來。總之，電子產品逆向物流是一項復雜工程，許多問題有待繼續研究。參考文獻1馬祖軍,代穎,劉飛. 再制造物流網絡的穩健優化設計J系統工程, 2005,(01).2 朱道立,崔益明,陳姝妮. 逆向物流系統和技術J復旦學報(自然科學版), 2003,(05).3 夏守長,奚立峰. 再制造

54、物流網絡的研究現狀及發展趨勢J工業工程與管理,2002,(05). 4 趙虹,李大成. 電子垃圾的危害及處理方法探討J黑龍江環境通報, 2005,(04).5 鄭曉娣 ,季建華. 逆向物流的概念和分類研究J技術經濟與管理研究, 2004,(01).6 顧巧論,陳秋雙. 再制造/制造系統集成物流網絡及信息網絡研究J計算機集成制造系統-CIMS, 2004,(07).7 夏緒輝,劉飛,尹超,高全杰. 供應鏈、逆向供應鏈管理與企業集成J計算機集成制造系統-CIMS, 2003,(08). 8 韓經綸,杜培楓. 論逆向物流的成因及戰略價值J經濟問題, 2004,(02). 9 柳鍵. 供應鏈的逆向物流J商業經濟與管理, 2002,(06). 10 冷杰,熊壽剛. 再制造逆向物流網絡選址模型研究J物流技術, 2005,(05). 11 張貝. 逆向物流網絡設計復雜性分析及研究