1、內科五年發展規劃( 2018 2022)伴隨我院新院區即將啟用，醫院發展面臨新的契機和挑 戰。未來五年將是我院加快發展的關鍵時期。 加強科室管理， 推進內涵建設，增強科室整體素質，對于提升醫院服務能力 和競爭能力、推動醫院進入發展快車道、順利實現醫院規劃 目標具有十分重要的意義。我們將牢固樹立以人為本的思 想、求真務實的作風和積極進位的意識，振奮精神，堅定信 心，抓住機遇，勇于挑戰，努力開創基層診療工作新局面。 作為科室管理者，我對未來五年科室工作的發展作以下規劃 設想： 堅決按照醫院確定的發展總體規劃和決策部署，緊緊圍繞醫 院改革與發展兩大主題，思想上始終保持與醫院一致，積極 抓好科室隊伍建

2、設及學科建設，切實提高醫療質量、服務水 平和醫療安全， 使科室整體有一個質的飛躍， 推動科室全面、 協調、可持續發展。工作目標醫療質量、科室管理、業務能力、服務水平、社會效益 邁上新的臺階。 1)不斷提高醫療質量：醫療質量始終是我 們臨床工作的重點，提高醫療質量是我們未來五年的第一目 標。 2)科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序 更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。3）爭取在業務能力方面取得全面提高。 4）服務水平進一步 提升，使病人綜合滿意度進一步提高，科室綜合實力及可持 續發展能力明顯增強。具體措施方案（一）以提高醫療質量為重心 , 以確保醫療安全為基線，強 化基

3、礎醫療建設，為促進醫院協調發展構建質量和安全保障 系統。 醫療質量是立院之本，醫療安全是醫院生存的關鍵， 醫療質量與醫療安全是醫院各項工作的重中之重。我們必須 樹立以醫療質量為核心的理念，保證醫療行為的安全性和有 效性。醫療質量與安全工作要做到：一是強化職責意識、風 險意識、科學嚴謹意識；二是健全醫療質量管理考評體系； 三是重點抓好醫療質量和醫療安全核心制度的嚴格執行、抓 好醫療安全責任制度的嚴格執行；四是要規范醫療行為，嚴 格執行診療常規，切實防范醫療差錯事故的發生；要針對診 療工作中存在的薄弱環節，嚴格執行醫療管理法律規范，依 法執業，加強處方規范法管理，加強全員質量和安全教育。（二）積極

4、實施戰略規劃，強化基礎醫療業務建設，充分挖 掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力。門診作為 醫院的門戶與窗口 , 在引導患者就醫、擴展醫院業務等方面 起著舉足輕重的作用。我們要把加強門診工作、提高門診量 作為實現效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，對 門診醫生做到相對固定，使每名門診醫生在掌握全科診療同 時，逐步形成自身在相關專業的縱向發展。（三）抓好隊伍建設，提高科內醫務人員整體素質，為推進 醫院持續發展強化組織保證。發揮讓每一個人發揮聰明 才智；發揚發揚良好的團隊精神；發展讓每一個人 有所發展，科室才會有更大的發展。抓好技術隊伍建設，重 視人才培養和梯隊建設，抓好科室醫務人員在職教育，全面 提高職工的綜合素質和綜合能力；根據科室發展需要選送醫 生外出進修深造。（四）營造優秀的科室文化，打造科室品牌，為實現全面發 展注入精神動力。科室文化是科室內涵建設的重要組成部分 我們要通過科室文化的創新和建設，實現科室文化與醫院發 展戰略的和諧統一，結合醫院發展戰略更新文化觀念，圍繞 “以病人為中心”，提煉既具特色、又符合醫院實際的服務 理念；不斷推出新的便民服務措施，盡可能給病人以更多的 關懷；改變服務模式，改進服務作風，改善服務態度，提高 服務水平；營造良好