201X銷售業務員年終工作總結_精._第1頁
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文檔簡介

1、12019銷售業務員年終工作總結2019年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的 我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立 完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結：剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通， 對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下, 我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部 中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的 門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一 個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的 要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知 識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場 的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，

2、我 已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本 職工作。看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整 個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為 了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生2疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶 等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉， 常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對 外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公 司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為 樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗 不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了 我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接 待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一 類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客 戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需 要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：客 戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務， 在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境 是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件 在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情 關

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