1、4s 店的實習(xí)周記-實習(xí)周記4s4s 店實習(xí)周記（一）俗話說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在 4s4s 店實習(xí)過程 中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。 在學(xué)校的生活無 非就是三飽一倒，無憂無慮；當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會等待我 的會更多，究竟是什么我根本無法言語。初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌 生，公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作 環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定 位一一我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標(biāo)， 當(dāng)然目標(biāo)人人從

2、小就會樹立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、 短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身一一能養(yǎng)活 自己，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。 其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變 為以他人為中心，要把學(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂 目標(biāo)是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標(biāo) 不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成 事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人， 所以要不斷的尋找 自己的人脈，人脈就是資源，即：成事二別人+自己的努力，所以在剛 進入職場最重要的是人脈的建立。以上說的都很膚淺，可

3、以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn) 中學(xué)到了什么總結(jié)開來：1在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。2要努力要吃苦，不要太自私；3做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與有志之士交流 ；4上司沒有錯，少抱怨，多做事；5人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的 人脈；6把每件事做好，人生就會精彩；7工作中理由和借口會給自己的信用打折；8努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。工作不能紙上談兵，說了那么多算是虛。既然在4s4s 店工作，那就要必須知道 4s4s銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)， 在這兩個學(xué)到了不少實際 的工作常識，在洗車房實

4、習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認(rèn) 識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞（大霸王）等。車間，在師傅的 指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同， 學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使 用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多， 要做的還 有更多，同時對自己有了更深刻的認(rèn)識，也改變了自己以前的一些觀 念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊 腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事， 為公司的向榮而自豪。特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處

5、任職， 并且在此感謝在實習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習(xí)讓我受益匪淺。4s4s 店實習(xí)周記（二）今天，我們組的主要工作還是做些日常保養(yǎng)。我明確實習(xí)目的， 抓住主要任務(wù)，其他的事變得無所謂，無需在意。如果將自己當(dāng)成一 個團隊，那么里面的各個細(xì)胞都是該團隊的一員，都要團結(jié)起來，共 同協(xié)作，完成當(dāng)前任務(wù)，盡量避免能量內(nèi)耗。雖然今天還是做日常保養(yǎng)，但收獲還是有的：機油壓力傳感器若 檢測機油壓力，在壓力不夠的情況下發(fā)出報警信號。 機油壓力不夠的 時候儀表盤上的機油燈會亮。機油壓力不夠報警的故障一般為機油感 應(yīng)塞失靈、機油不夠、機油泵濾網(wǎng)堵塞、機油泵損壞。下班后，聽同事說還要開會，覺得有點暈暈的。

6、開會時我才知道 是這是一個培訓(xùn)，由良哥（技術(shù)型）培訓(xùn)我們，主要是總結(jié)一下總段 時間所出現(xiàn)的工作問題，以及要怎樣解決這些問題，并共同交流、探 討。雖然我現(xiàn)在還不是很懂他培訓(xùn)中的內(nèi)容， 但我覺得這種培訓(xùn)做得 很好。每個人在某一行業(yè)工作的長短以及滿意都大多數(shù)取決于：是否有發(fā)展空間，是否有成就感。通過組織培訓(xùn)不僅能夠留得住人才，而 且可以提高該團體的整體技術(shù)水平，從而提高公司的服務(wù)質(zhì)量、效率,有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展現(xiàn)在，我覺得眾合力中的管理制度是比較完善的。 能從心理學(xué)與 管理學(xué)的角度，進行管理。我相信其隊伍會越來越強大。4s4s 店實習(xí)周記（三）經(jīng)過 3 3 天的前期培訓(xùn)，我被分到了西安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的華

7、泰現(xiàn)代4S4S 店，該店也是華中集團旗下的一個分店。前天中午總經(jīng)理驅(qū)車載 著我們四個人一起到店里，由人力資源的高主管給我們四個人分配任 務(wù)。我的實習(xí)計劃是前四天在售后維修部擔(dān)任前臺接待，然后三天去配件部，接著去車間實習(xí)三天，就下來的十天左右時間在銷售部做銷 售，這樣剛好可以把各個崗位都輪到，也能學(xué)到更多的東西。昨天是正式實習(xí)的第一天，售后維修部的屈經(jīng)理對我也很照顧，教我該如何接待客戶，在接待過程中我們需要注意很多細(xì)節(jié)問題，只 有把各個細(xì)節(jié)都做好了，才能給客戶最大的滿意。另外屈經(jīng)理還給我 談到了現(xiàn)代銷售中的一個重要理念： 只有做好服務(wù)，才能真正做好銷 售。這是他從事這個行業(yè)三十多年的經(jīng)驗總結(jié)。

8、當(dāng)然這句話也可以沿 用到其他的各個服務(wù)行業(yè)。鑒于我們是學(xué)生的實習(xí)，高主管批準(zhǔn)我們在周末統(tǒng)一放假休息兩天，這樣我也能好好休息一下了，連著這五天都早起確實也夠受的。今天就好好放松一下，明天把需要準(zhǔn)備的衣服鞋子再備好， 后天又得 開始工作了。4s4s 店實習(xí)周記（四）本次實習(xí)，從開始到現(xiàn)在以有半年多時間，做這汽車銷售顧問也基本和我的專業(yè)市場營銷相吻合。而我所欠缺的就是那些關(guān)于汽車專 業(yè)知識一方面的東西，但我還是有很多的感悟。我相信通過我不斷的 努力學(xué)習(xí)，我一定回在我的崗位上做的更好。（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做

9、的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)， 大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多 地會成為公司發(fā)展的瓶頸。（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不 足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其 共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力 的原因。實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里， 我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué) 習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主 創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！在整個實習(xí)過程中，我不僅更進一步的學(xué)習(xí)并掌握了汽車發(fā)動 機、底盤的構(gòu)造和功用，而且還學(xué)會了許多專用工具的使用方法。通 過同師傅們共同學(xué)習(xí)、探