1、醫院巾幗文明崗申報材料醫院巾幗文明崗申報材料【一】XX市中醫院檢驗科現有職工16名，其中女職工11名，占總人數的70%，女職工中副高級職稱2 人，中級職稱 3 人，本科以上學歷 8 人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發揮著重要的作用。為提高職工隊伍的整體素質和職業素養，全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫院和衛生局表彰。一、堅定信念，扎實為病人服務為抓好創建“巾幗文明崗”工作，科室領導高度重視，結合本科室的實際情況，制定了 2011 年度“巾幗文明崗”創建計劃，同時根據衛生系統的工作特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創

2、建活動有制、有序、有效地開展。組建“爭創巾幗文明崗領導小組”，以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨，通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務; 二是制作服務指南和辦事流程，為前來就診的患者提供方便; 三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的技術為病人及其家屬排憂解難。二、加強學習，強化培訓 ; 注重結合，講究實效以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明

3、示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按照“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和就診環境，以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點，并針對本次創建活 動提出一下工作要求：（1） 、將創建活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促 進;（2） 、在“巾幗文明崗”的創建活動中提升隊伍的整體素質和職業道德標準;（3） 、在“巾幗文明崗”的創建活動中提高隊伍的專業技術水平（4） 、通過參加“巾幗文明崗”創建活動，增強隊伍的戰斗力和凝聚力 ;（5） 、通過“經過文明崗”的創建，促進科室各項業務的發展。三、努力工作，刻苦鉆研科室

4、領導非常注重將創建工作與保持共產黨員先進性教育互動相結合，提高政治思想素質; 與醫院管理年、安全生產年活動相結合，提高技術水平; 與服務全局、奉獻社會有機結合，樹立醫務人員新形象 ; 與文體活動相結合，實現身心愉悅、陶冶情操。四、齊心協力，實現社會效益、經濟效益雙豐收在院領導的指導和科室主任的帶領下，全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作。科室收入連年增長，科主任多次榮獲“先進個人”，科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號，科室連續十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽稱號，獲“誠信服務示范崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的

5、各項素質在爭創中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經濟效益。（一）提升職工素質，促進人才成長通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓，引導職工樹立終身學習的觀念，使大家內強素質、外樹形象; 增強參與意識、競爭意識和成才意識，進修、考研、忙充電，努力爭取精一技、會兩技、學三技，使得構建學習型科室的思想深入人心。（二）強化優質服務意識，提高經濟效益思想決定行動，隨著職工素質的提高，工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，檢驗科制訂了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務條例 ; 實行“三聲服務”，對待就診病人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲” ; 對待 每項檢

6、查、每個標本做到“三清原則”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。（三）促進行業新風形成，推動精神文明建設全心全意為人民服務，樹立行業新風是開展創建活動的核心。為提高行業的職業道德水平，針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育，組織全科人員進行醫德大討論活動，在思想教育的基礎上，我們還依托報紙、電視和網絡等各種媒體，對一些愛心示范崗進行強勢宣傳，倡導老吾老以及人之老的風氣; 此外，我們將創建活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合，為精神文明建設做出了一定的貢獻。五、齊心力、惜榮譽，再創工作佳績在過去的幾年中，女職工充分發揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支持下，在XX市衛生系統的各項

7、比賽活動中屢獲殊榮：“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛士”優勝獎、“ HIV優秀篩查室”，參加XX市衛生局“輸血比武”先后榮 獲二等獎三次、三等獎兩次，科室內共計 10人次被評為“ XX市衛 生局先進工作者” ; 在本院的各項評優活動中，檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”“管理示范崗”、。科主任也多次獲得“先進個人”的榮譽稱號。科室取得的各項榮譽給大家帶來喜悅的同時也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業的建設工作中，爭取百尺竿頭更進一步 !一分耕耘，一份收獲，我們在創建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如

8、既往，以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人，為構建和諧社會奉獻我們的光和熱 !醫院巾幗文明崗申報材料【二】2014年， xx 婦幼保健院在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導和關心支持下，堅持以黨的十八大精神為指導，大力開展“黨的群眾路線教育實踐活動”，繼續推動二級等級婦幼保健院評審工作，不斷加強文明單位創建活動。圍繞“以人為本，誠實守信”的基本思路，以提高“兩個效益”為基本點，狠抓醫療服務質量，進一步增強了醫院的競爭能力，為全縣婦女兒童提供優質的醫療保健服務。自 2010 年以來， xx 婦幼保健院連續4 年榮獲運城市婦幼衛生工作等級獎項及其它婦幼衛生工

9、作單項獎。 2011 年榮獲落實人口計生法定責任縣級先進單位稱號;2011 年度“公共衛生服務項目”縣級先進集體稱號;2011 年度出生醫學證明管理工作市級先進單位稱號;2012 年辦公室吳瑞瑞同志榮獲運城市基本公共衛生婦幼項目工作先進個人稱號;2012 年度榮獲山西省新生兒疾病篩查工作標本采集先進單位稱號;2013 年榮獲人口和計劃生育縣級先進單位稱號;2014 年 3月院長齊醫變同志被縣婦聯授命為 2013年度“巾幗建功標兵”榮譽稱號。上述成績的取得，一方面得益于各級部門領導的正確領導和大力支持 ; 另一方面得益于婦幼保健崗位廣大婦女的辛勤工作，她們的主要業績表現在以下幾個方面：一、扎實開

10、展“巾幗文明崗”創建活動務求取得實效我院領導班子對文明單位創建活動十分重視，根據上級的部署和要求，結合醫院的實際情況，年初調整了由齊醫變院長任組長的 xx婦幼保健院精神文明建設領導小組，制定“ 2014 年創建文明單位工作計劃”，并召開創建動員大會，明確目標，落實各項具體措施，真正做到精心組織，周密安排，體現特色，扎實推進，收到了良好的效果，有力促進了醫院各項工作的順利開展。二、加強醫德醫風建設大力提升醫院形象我院把抓好醫德醫風建設作為內強素質、外樹形象的名婦產科專家。依據 xx 衛生局關于扎實開展“三好一滿意”活動，推動黨風廉政建設和糾風工作的實施方案的總要求，制定了系列行風評議制度。利用制

11、度去規范職工的行為 ; 建立督查機制、考評機制、獎懲機制、保障機制，及時總結工作中的好做法、好經驗，推動懲防體系的建立和完善。今年選派了多名醫生、護士到上級醫院進修學習，參加省市各類學習班、培訓班、學術交流，制定了醫務人員培訓和技術考核制度，醫院以會代訓，科室輪換組織業務學習，年終組織全院醫務人員進行本專業基礎理論知識考試和操作技能考核。這些形式大大提高了醫務人員的業務素質和技術水平，增強了醫院的綜合競爭力。近幾年我院投入大量資金購置醫療設備，先進設備的引進和新技術的應用，大大提高了醫院的科技含量，進一步增強了醫院的競爭力和綜合服務能力。三、以保健為中心推行國家基本公共衛生服務項目履見成效我們

12、在大力拓展臨床業務的同時，始終堅持以保健為中心的服務宗旨，貫徹落實中華人民共和國母嬰保健法，大力開展婦幼保健工作。國家把0-6 歲兒童和孕產婦健康管理歸納為基本公共衛生服務項目管理體系，我院承擔著這兩個群體的管理重任。多年來，我院為全縣兒童提供免費服務，每年都舉辦下鄉免費送醫送藥大型義診、免費婦科普查、婦女兒童保健知識講座等一系列活動。這是黨和政府為建立基本醫療衛生制度，實現人人享有基本醫療衛生服務所采取的重要決策，對于當前和今后婦幼保健事業長遠的發展，具有重大而深遠的影響。僅 2013年，為全縣孕產婦系統管理新建孕產婦手冊 2054 份，早孕建冊 1962 人，產后訪視2185 人，訪視率9

13、9%，住院分娩率達100%， 0-36 個月兒童系統管理10565人;3-6 歲兒童免費體檢11319人。同時，還通過舉辦培訓班、學術講座、下鄉督查、免費接收進修人員等形式提高全縣婦幼衛生人員的技術水平，充分發揮作為 xx婦幼保健指導中心的作用，保障了全縣廣大孕產婦和兒童的健康水平。四、重業務抓亮點顯特色五、轉變服務觀念建立以病人為中心的服務理念近年來，醫患關系緊張，醫療糾紛增多，原因是多方面的，既有患者對醫院期望值過高、維權意識增強及患者將各種矛盾轉嫁給醫院等原因，也與醫院制度不健全、醫務人員技術不過關、醫德缺失等有關。為此，我們圍繞以病人為中心這一服務理念，制定了一系列措施并付諸行動，包括：健全各項管理制度；加強醫患溝通，建立醫患互信機制，注重患者的知情權; 以各種形式對醫務人員進行風險教育；有針對性地對醫務人員進行多層面、多形式、多內容 的專業技術培訓；每年舉辦優質服務全員培訓。通過努力，使醫患 關系得到進一步改善，醫療糾紛控制在低水平，使我院在市民心目中樹立了良好的形象。六、抓好基礎設施建設努力為患者創造舒適的就醫環境我院大樓始建于 1998年，外觀較陳舊，內部環境及布局落后，工作用房不足，這一直是制約醫院業務發展的瓶頸，為此，我們把改善就醫環境擺在主要位置。近年來，共投入近60 萬元，將部分工作用房重新布局及裝修改